Cet article explique le {{variable}}.Réviser les paramètres de commandedisponibles dans ShipTurtle et ce que chaque paramètre fait. Ces paramètres contrôlent le comportement des commandes dans votre marketplace et s'appliquentglobalement(pour tous les vendeurs), sauf si cela est remplacé par des paramètres au niveau du vendeur.
Chemin de navigation
Allez à :
ShipTurtle Admin → Paramètres → Paramètres Multi Vendor → Paramètres de Commande
Ce que ces paramètres contrôlent
En utilisant les paramètres de révision de commande, vous pouvez contrôler :
- Comment les commandes passent à travers les statuts (manuel vs automatique)
- Quels fournisseurs sont autorisés à faire (tenir/annuler/retours)
- Comment les commandes sont routées (entrepôt du vendeur vs entrepôt du commerçant)
- Lorsque les vendeurs sont notifiés
- Règles de retour pour les clients
- Règles d'auto-confirmation pour les commandes payées/COD
Paramètres de commande (Expliqués étape par étape)
1) Exécution automatique des commandes numériques
Ce que cela fait :
Remplit automatiquement les commandes numériques et envoie aux clients un lien de téléchargement pour le fichier numérique.
Quand c'est utile :
Si vous vendez des articles numériques et que vous souhaitez que l'exécution et la livraison se fassent automatiquement.
2) Déplacer automatiquement les commandes en transit lors de l'exécution
Ce que cela fait :
Lorsque un fournisseur marque une commande commeréalisédans leur magasin, ShipTurtle met automatiquement à jour le statut de la commande àEn transitdans le marché.
Pourquoi c'est important :
Aide à réduire les mises à jour manuelles de statut après l'exécution.
3) Activer le traitement des commandes de retour fournisseur
Ce que cela fait :
Permet aux fournisseurs deaccepter ou rejeter les demandes de retour de commandedirectement depuis leur tableau de bord, tout en maintenant un flux de retour cohérent et en informant toutes les parties.
Important :
C'est utile si vous souhaitez que les fournisseurs gèrent les retours au lieu que l'administrateur s'occupe de chaque demande.
4) Annuler sur Shopify et ShipTurtle lorsque l'article est annulé sur ShipTurtle.
Ce que cela fait :
Contrôle si l'annulation dans ShipTurtle annule également la commande dans Shopify.
- Si activé :L'annulation d'une commande dans ShipTurtle annulera automatiquement la commande correspondante dans Shopify.
- Si désactivé :La commande passe au {{variable}}.Tenuonglet lors de l'annulation dans ShipTurtle, et l'annulation doit être gérée manuellement dans Shopify.
5) Permettre aux fournisseurs d'annuler des commandes
Ce que cela fait :
Permet aux vendeurs d'annuler des commandes depuis leur tableau de bord.
6) Permettre aux fournisseurs de suspendre les commandes
Ce que cela fait :
Permet aux vendeurs de suspendre les commandes depuis leur tableau de bord.
7) Envoyer automatiquement des e-mails aux fournisseurs lors de la réception des commandes
Ce que cela fait :
Envoie automatiquement un e-mail de commande aux fournisseurs immédiatement lorsque qu'un client passe une commande sur votre site web.
8) Acheminer les commandes des fournisseurs vers l'entrepôt du marchand
Ce que cela fait :
Achemine les commandes vers le{{variable}}entrepôt du marchandau lieu de l'entrepôt du fournisseur.
Cas d'utilisation :
Lorsque le commerçant reçoit d'abord des produits dans son propre entrepôt (de la part des fournisseurs) puis les expédie au client.
Paramètres de routage des commandes
9) Paramètres de Routage des Commandes (Règle Principale)
Ce que cela fait :
Les commandes doivent être {{variable}}.confirméavant qu'ils ne soient affichés sur le tableau de bord du vendeur.
Cela vous aide à contrôler les commandes que les fournisseurs voient et traitent.
Vérifications de routage optionnelles (doivent être complétées avant le routage)
a) Corrigez toutes les erreurs dans l'ordre (Erreurs de produit, Fournisseur/taxe manquants, Erreurs d'adresse)
Ce que cela fait :
Les commandes de routes ne sont traitées qu'après la correction des erreurs, telles que :
- Erreurs liées au produit
- Détails du fournisseur ou fiscaux manquants
- Corriger les erreurs
b) Générer des étiquettes d'expédition pour les commandes
Ce que cela fait :
Les commandes de routage ne sont effectuées qu'après la génération des étiquettes d'expédition.
c) Générer des factures pour les commandes dropship
Ce que cela fait :
Les commandes sont routées uniquement après la génération des factures de dropshipping.
10) Fenêtre de retour (Jours restants)
Ce que cela fait :
Définit combien de jours un client a pour demander un retour.après que la commande est livrée.
Exemple : Si réglé à7, une demande de retour peut être faite dans un délai de7 jours de livraison.
11) Remplacer l'adresse de livraison du client par l'adresse de l'entrepôt
Ce que cela fait :
Si activé, toutes les commandes entrantes dans ShipTurtle auront l'adresse de livraison définie comme leadresse d'entrepôt par défaut du commerçant.
Important :
Utilisez uniquement lorsque vous souhaitez que tous les fournisseurs expédient vers l'entrepôt du commerçant plutôt que directement au client.
Confirmation automatique des commandes
12) Confirmation automatique des commandes
Ce que cela fait :
Confirme automatiquement les commandes qui correspondent aux critères sélectionnés.
a) Confirmer toutes les commandes payées (condition de balise optionnelle)
- Confirme toutes les commandes payées qui répondent à vos critères.
- Vous pouvez optionnellement restreindre l'auto-confirmation aux commandes avec des étiquettes spécifiques.
- Laisser la zone de balise vide confirme généralementtoutes les commandes payées
b) Confirmer toutes les commandes COD ou partiellement payées (condition de balise optionnelle)
- Confirme les commandes COD/partiellement payées.
- Vous pouvez éventuellement restreindre cela aux commandes avec des étiquettes spécifiques.
- Laisser la zone de tag vide confirme généralementtoutes les commandes COD/partiellement réglées
c) Exceptions pour les Commandes Payantes
Définir des exceptions pour empêcher certains.payécommandes d'être auto-confirmées.
d) Exceptions pour les commandes COD ou partiellement payées
Définir des exceptions pour empêcher certainsCOD/payé partiellementcommandes d'être auto-confirmées.
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