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AmazonやAlibabaのようなオンラインマーケットプレイスを始めていると仮定します。そこにはさまざまな店舗があるべきではないでしょうか？それでも、本当に重要なのは、優れた商品と顧客満足を提供する店舗を持つことです。これらは質の高い販売業者であり、オンラインマーケットプレイスの成功には欠かせません。
考えてみてください。顧客を苛立たせるような質の悪い商品を販売する店舗を100店舗に設けるか、誰もが喜ぶ優れた商品を提供する店舗を20店舗にしたいのか、考えてみてください。したがって、多くの販売者に登録するよりも、適切な販売者に焦点を当てることが重要です。
質の高い売り手は、成功するオンラインマーケットプレイスのバックボーンです。顧客は、注文したとおりに、期日通りに、説明どおりに受け取れるという素晴らしい体験ができれば、貴社のプラットフォームを信頼するようになります。人々がショッピングモールのお気に入りの店舗に戻ってくるのと同じように、満足している顧客もマーケットプレイスに戻ってきます。
良い売り手は、顧客からの苦情、返品、否定的なレビューなどの一般的な問題を解消するのにも役立ちます。考えてみてください。誰かが壊れやすい商品や、説明と一致しない商品を購入した場合、不満を感じる可能性が高くなります。しかし、販売者が優れた製品と明確な情報を提供すれば、顧客の満足度が高まります。つまり、返金が減り、サポートチームの負担が減ります。
質の高い売り手は、問題を減らすだけでなく、実際に成長を促進します。満足している顧客は、より多く購入し、繰り返し購入し、マーケットプレイスから他の商品を探し回る傾向さえあります。つまり、平均注文額が高くなり、長期的なロイヤルティが高まります。
信頼できるプロの販売業者がいると、ブランド全体の評判も向上します。マーケットプレイス内のすべての「ストア」が一貫したポジティブな体験を提供できれば、それはプラットフォーム全体に反映されます。さらに、これらの販売業者は業務を円滑に進めることが多いため、バックエンドプロセスの管理が容易になります。
数量ではなく売り手の質に焦点を当てましょう。トップセラーは信頼を築き、売り上げを伸ばし、返品を減らします。
すべてのオンラインストアが同じというわけではありません！ハンドメイドジュエリーを専門とするウェブサイトの「質の高い販売者」の定義は、電子機器を販売するウェブサイトの定義とは異なります。何が優れた出品者かを判断する必要があります。 特定のオンラインマーケットプレイス向け。これには以下が含まれます。
探求すべき方法をいくつかご紹介します。
優れたマーケットプレイスは、売り手を増やすことではなく、適切な売り手を引き付けることによって構築されます。質の高い売り手は、信頼、リピート販売、長期的な成功につながります。量ではなく価値に焦点を当てましょう。
顧客にオンラインマーケットプレイスで買い物をしてもらうのと同じように、出品者にもビジネスを確立する強い理由を提供する必要があります。これが出品者様の価値提案です。
手続きがスムーズで簡単ではない場合、オンラインサービスに登録するのがどれほど面倒かを考えてみてください。おそらく手続きをあきらめてしまうでしょう。同じことが売り手にも当てはまります。
優れた売り手を見つけたら、彼らを主要なパートナーとして扱ってください！
オンライン販売者は、マーケットプレイスで孤独を感じる必要はありません。
出品者がマーケットプレイスのパフォーマンスを把握していることを確認する必要があります。
5 百万
2018年以降、500万人の出品者がAmazonのマーケットプレイスに参加し、毎日2,000人以上の出品者が登録しています。しかし、上位 1% の出品者は総売上の少なくとも半分を占めています。
あなたの売り手は、聞く価値のある重要な見解を持っています。
質の高い売り手を引き付けるための適切な計画を立て、適切なテクノロジーでビジネスをサポートすることは非常に重要です。簡単に言えば、モール内に優れた店舗があっても、インフラがユーザーフレンドリーでない場合、モールはうまくいきません。
これが、Shipturtleがビジネスにとって非常に重要な理由です。インフラに必要なテクノロジーをバックグラウンドで提供します。
強力な売り手中心の戦略とShipturtleのような優れたバックエンドソリューションを組み合わせれば、多くのトップセラーがあなたの市場に参加し、ビジネスを成長させ、顧客を満足させようとする意欲が高まります。
オンラインストアを構えているが、大量の商品を在庫したり、すべての配送を処理したりしたくない場合を想像してみてください。Shipturtleは、他のブランドとチームを組んで販売できるように支援します。 彼らの 在庫を扱わずにウェブサイトに掲載されている商品。
仕組みは次のとおりです。
今日から始めて、参加してください ウェイティングリスト。
質の高い売り手がいると、顧客の満足度が高まり、返品される商品が少なくなり、マーケットプレイスでの評判が高まり、リピートビジネスにつながります。
提携すべき販売業者は、ハンドメイド品であれ電子製品であれ、ブランドに合った高品質の商品、信頼性の高い配送、製品グループに合った商品を取り揃えています。
競合他社の分析、トレードイベントへの参加、LinkedInのチェック、ニッチグループへの参加、B2Bプラットフォームの使用を通じて、質の高い売り手を特定できます。
手頃な価格、特定の顧客グループへのアクセス、会社からの効果的なサポート、ビジネスを成長させる機会など、主な利点を強調してください。
登録を簡単にし、チュートリアルを提供し、新規販売者をより早く確認できるようにすることで、彼らは励まされ、自信を持つことができます。
高度な配送、設定可能なベンダー管理、支払い機能などを利用できます。 シップタートルをインストール 今すぐShopify アプリストアから、無料トライアルを楽しんで、そのメリットを直接体験してください。
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