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ベンダー同期トラブルシューティング


このガイドでは、ShopifyおよびWooCommerceストアとの接続時にShipturtleで発生する一般的なベンダー同期の問題に対処し、シームレスな注文プッシュ機能を確保するための手助けをします。


Shopify統合のために

  1. 「管理されていない」数量フィールドの問題
    • もしその「接続されたベンダーストア」タブが表示されます「管理されていない」商品の数量フィールドの下には、ベンダーが無効にしたことを示しています。「数量を追跡」彼らのShopifyストアのオプション。
    • 解決策申し訳ありませんが、特定の要望がないとお手伝いできません。何か翻訳したい文や表現があればお知らせください。
      • ベンダーに{{variable}}を有効にするよう依頼してください。"数量を追跡"影響を受けた製品のオプションは、彼らのShopify管理パネルにあります。
      • ベンダーの手順:
        1. 行くには製品Shopify管理画面で。
        2. 該当する製品を編集してください。
        3. 以下の内容についてお知らせします。在庫セクション、確認する「数量を追跡する」検査済みです。

WooCommerce統合のために

  1. 「管理されていない」数量フィールドの問題
    • もしその「接続されたベンダーストア」タブが表示されます「管理されていない」任意の商品の数量フィールドの下には、ベンダーが無効にしたことを意味します。「在庫数量を追跡」WooCommerceストアのオプション。
    • 解決策Please provide the text you want to be translated into Japanese, and I'll assist you with that!
      • ベンダーに{{variable}}を有効にするよう指示してください。「在庫数量を追跡」商品のオプション。
      • ベンダーのためのステップ:
        1. WooCommerce管理にログインしてください。
        2. ナビゲートするには商品影響を受けた製品を編集してください。
        3. において在庫タブ、確保する「在庫を管理しますか?」チェックされています。
  2. ウェブフックのステータス
    • Webhookが無効化されると、成功した接続後に同期の問題が発生する可能性があります。WebhookはShipturtleとベンダーのWooCommerceストアとの間のリアルタイム更新に不可欠です。
    • 解決策こんにちは!何かお手伝いできることがありますか?
      • ウェブフックがアクティブであることを確認してください:
        1. WooCommerceで、次に進みます。設定 > 高度な設定 > ウェブフック申し訳ありませんが、何か具体的な内容や翻訳してほしいテキストを提供していただけますか?
        2. Webhookのステータスを確認してください。次のようにマークされている必要があります。アクティブ
        3. ウェブフックが無効の場合は、Shipturtleのベンダー同期設定からそれを有効にするか、再作成してください。

注文プッシュ機能のために

  1. 未マップの製品はプッシュされていません
    • デフォルトでは、マッピングされていない商品は明示的に許可されない限り、ベンダーストアにプッシュされません。
    • 解決策どうしましたか?何かお手伝いできることがありますか?
      • マッピングされていない商品をプッシュする設定を有効にしてください:
        1. 行く {{location}}設定 > マルチベンダー設定 > ベンダーショップ同期設定 > 注文同期設定Shipturtleでは。
        2. 未マップの製品をプッシュするオプションが有効になっていることを確認してください。

同期の問題を避けるためのベストプラクティス

  • ベンダーと定期的にコミュニケーションを取り、彼らの製品および在庫設定がShipturtleの統合要件に合致していることを確認します。
  • ベンダーに対して、製品カタログや在庫管理方法に重大な変更を加えた後は、定期的にストア設定を見直すことを奨励してください。
  • ウェブフックを監視し、設定を積極的に同期してスムーズな操作を確保します。

これらの手順に従うことで、混乱を最小限に抑え、ベンダーとのシームレスな同期体験を維持することができます。

申し訳ありませんが、入力されたテキストが空になっています。翻訳したい内容を提供いただければ、喜んでお手伝いします!

もしお困りの場合は、以下にご連絡ください。チーム@shipturtle.comまたは、のチケットを開いてください。サポートページ