デジタル製品、例えばeBookやMP3ファイルは、物理的な配送を必要としません。以下の手順に従って、Shipturtleにデジタルファイルをアップロードし、注文があった際に顧客に届けてください。
デジタルファイルのカスタムフィールドを作成する
移動するには、設定 > マルチベンダー設定 > 商品メタ設定。
クリック "カスタムフィールドを追加する「フィールド名とフィールドタイプを入力してください。「のオプションをチェックすることを忘れないでください。」デジタルプロダクト「ここにアップロードされたファイルは、注文時に顧客に送信されるべきであることを示します。」
製品にデジタルファイルを追加します。
デジタル製品を管理するために:
行くには製品 → 製品を管理する。
- 新しい商品を追加するには、クリックしてください。商品を追加するそして選択するデジタル製品製品タイプとして。
- 既存の製品を変換するには、クリックしてください。編集するアイコンと製品タイプを{{product_type}}に変更するデジタル製品。
注文を履行する
新しい注文が届いたら、デジタル商品には（物理商品用の配送ラベルアイコンとは異なる）履行アイコンをクリックして、デジタルファイルを顧客に送信します。顧客はダウンロードリンクを含むメールを受け取ります。
1. 新しい注文:「新しい注文」タブで注文を受け取ると、商人/ベンダーはそれを確認、保留、またはキャンセルするオプションがあります。また、ユーザーはこのタブ内で請求書を生成し、メールを送信することもできます。
2. 確認済み:「確認済み」タブでは、ユーザーが処理すべき注文を確認し、それを履行することができます。このタブ内でユーザーは請求書を生成し、メールを送信することもできます。
3. 配信済み:注文が完了すると、「配達済み」タブに移動します。
4. 判決:「保持」タブにあるすべての保持中の注文にアクセスし、ここで注文を履行するか、新しい注文タブに移動することができます。
5. キャンセルされた:「キャンセル」タブで全てのキャンセルされた注文にアクセスしてください。ここでの注文をキャンセルしても、Shopifyの注文はキャンセルされません。
トラブルシューティング / よくある質問
1. デジタルドキュメントとしてアップロードできるファイルの種類は何ですか？
ほとんどのファイル（doc、pdf、xlsなど）は、デジタルドキュメントとしてアップロードできます。
2. ファイルのサイズに制限はありますか？
はい、合理的なサイズ制限があります。アップロードサイズを調整するには:
移動するには設定 → 一般設定 → アップロードサイズ設定。
ここから最大ファイルサイズを設定できます。最大20MBまで.
3. デジタル注文の履行を自動化する方法はありますか？
はい、もちろんです。ダッシュボードから簡単にこれを有効にできます。ログインして、次の場所に移動してください：
設定 → マルチベンダー設定 → 注文設定、そしてオンにするデジタル注文の自動完了一度有効にされると、すべてのデジタル注文は手動での介入なしに自動的に処理されます。
行き詰まったら、こちらまでご連絡ください。チーム@shipturtle.comまたは、{{platform}}にチケットをオープンしてください。サポートページ申し訳ありませんが、何かお手伝いできることはありますか？