デジタル商品、例えばeBookやMP3ファイルは、物理的な配送を必要としません。以下の手順に従って、Shipturtleにデジタルファイルをアップロードし、注文があった際に顧客に届けてください。
デジタルファイルのカスタムフィールドを作成する
移動するには、設定 > マルチベンダー設定 > 商品メタ設定。
クリックして「カスタムフィールドを追加する「フィールド名とフィールドタイプを入力してください。" のオプションにチェックを入れることを確認してください。デジタル製品「ここにアップロードされたファイルは、注文時に顧客に送信されるべきであることを示します。」
製品にデジタルファイルを追加します。
デジタル製品を管理するには：
行くには製品 → 製品を管理.
- 新しい商品を追加するには、クリックしてください。商品を追加するそして選択してくださいデジタル製品製品タイプとして。
- 既存の製品を変換するには、クリックしてください。編集するアイコンをクリックして、製品タイプを{{variable}}に変更してください。デジタル製品.
注文を履行する
新しい注文が到着したら、デジタル商品用のフルフィルアイコンをクリックしてください（物理商品用の発送ラベルアイコンとは異なります）デジタルファイルを顧客に送信します。顧客はダウンロードリンクを含むメールを受け取ります。
1. 新しい注文:「新しい注文」タブで注文を受け取ると、販売者/ベンダーはそれを確認、保留、またはキャンセルするオプションがあります。ユーザーはこのタブ内で請求書を生成し、メールを送信することもできます。
2. 確認済み:「確認」タブでは、ユーザーが処理待ちの注文を確認し、それを履行することができます。また、このタブ内で請求書を生成したり、メールを送信したりすることもできます。
3. 配送済み：注文が完了すると、「配達済み」タブに移動します。
4. 保留: "保留"タブで全ての保留中の注文にアクセスできます。ここでは、注文を履行するか、新しい注文タブに移動することができます。
5. キャンセルされました:「キャンセル済み」タブで全てのキャンセルされた注文にアクセスしてください。ここで注文をキャンセルしても、Shopifyでの注文はキャンセルされません。
トラブルシューティング / よくある質問
1. デジタルドキュメントとしてアップロードできるファイルの種類は何ですか？
ほとんどのファイル（doc、pdf、xlsなど）は、デジタル文書としてアップロードできます。
2. ファイルのサイズに制限はありますか？
はい、適切なサイズ制限があります。アップロードサイズを調整するには：
移動するには設定 → 一般設定 → アップロードサイズ設定。
ここから、最大ファイルサイズを設定できます。最大20 MBまで.
3. デジタル注文の履行を自動化する方法はありますか？
はい、もちろんです。ダッシュボードから簡単にこれを有効にできます。ログインして、次の場所に移動してください:
設定 → マルチベンダー設定 → 注文設定、そしてオンにするデジタル注文を自動的に完了する有効化されると、すべてのデジタル注文は手動での介入なしに自動的に処理されます。
行き詰まった場合は、私たちに連絡してください。チーム@shipturtle.comまたは、{{platform}}でチケットを開いてください。サポートページ。