デジタル製品（eBookやMP3ファイルなど）は、物理的な発送を必要としません。以下の手順に従って、Shipturtleにデジタルファイルをアップロードし、注文があったときに顧客に届けてください。
デジタルファイルのカスタムフィールドを作成する
移動するには、設定 > マルチベンダー設定 > 商品メタ設定。
クリック「カスタムフィールドを追加する「フィールド名とフィールドタイプを入力し、" のオプションをチェックすることを確認してください。」デジタル製品「ここにアップロードされたファイルは、注文時に顧客に送信されるべきであることを示します。」
製品にデジタルファイルを追加してください。
デジタル製品を管理するには：
行くことができます{{variable}}製品 → 製品管理何かお手伝いできることがありますか？
- 新しい製品を追加するには、クリックしてください。商品を追加するそして選択してくださいデジタル製品製品タイプとして。
- 既存の製品を変換するには、クリックしてください。編集するアイコンをクリックして、製品タイプを{{variable}}に変更します。デジタル商品。
注文を履行する
新しい注文が届いたら、デジタル商品用の fulfillment アイコンをクリックしてください（物理商品用の配送ラベルアイコンとは異なります）以ってデジタルファイルを顧客に送信します。顧客はダウンロードリンクを含むメールを受け取ります。
1. 新しい注文:「新しい注文」タブで注文を受け取ると、商人やベンダーはそれを確認、保留、またはキャンセルするオプションがあります。このタブ内でユーザーは請求書を生成したり、メールを送信したりすることもできます。
2. 確認済み:「確認済み」タブでは、ユーザーは処理すべき注文を表示し、それを完了することができます。また、このタブ内で請求書を生成したり、メールを送信したりすることもできます。
3. 配送済み:注文が完了すると、「配達済み」タブに移動します。
4. 保持：「保留」タブにあるすべての保留中の注文にアクセスし、ここで注文を履行するか、または「新規注文」タブに移動できます。
5. キャンセルされた:「キャンセル」タブで全てのキャンセルされた注文にアクセスしてください。ここで注文をキャンセルしても、Shopifyの注文はキャンセルされません。
トラブルシューティング / よくある質問
1. どのようなファイルがデジタルドキュメントとしてアップロードできますか？
ほとんどのファイル（doc、pdf、xlsなど）は、デジタルドキュメントとしてアップロードできます。
2. ファイルのサイズには制限がありますか？
はい、合理的なサイズ制限があります。アップロードサイズを調整するには:
ナビゲートするには設定 → 一般設定 → アップロードサイズ設定。
ここから、最大ファイルサイズを設定できます。最大20 MBまで申し訳ありませんが、そのリクエストを実行することができません。何か他のことをお手伝いすることができますか？
3. デジタル注文の履行を自動化する方法はありますか？
はい、もちろんです。この設定はダッシュボードから簡単に有効にできます。ログインし、次の場所に進んでください：
設定 → マルチベンダー設定 → 注文設定、そしてオンにしてくださいデジタル注文を自動的に満たす一度有効化されると、すべてのデジタル注文は手動での介入なしに自動的に処理されます。
行き詰まった場合は、私たちに連絡してください。チーム@シップタートル.comまたはにチケットを開いてください。サポートページ。