WhatsApp統合機能は、Shopifyで構築されたマーケットプレイスにとって不可欠です。
この機能により、管理者は注文の配置、履行、配達、製品の承認などのさまざまな更新に対して、ベンダーおよび顧客に自動化されたWhatsApp通知を送信できます。コミュニケーションを効率化し、リアルタイムの更新を提供することで、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。
このアドオン機能を有効にするには、アプリに移動 -> サブスクリプションと請求 -> アドオン -> WhatsAppインテグレーション。
WhatsApp統合設定の選択
一度アクティブ化されると、2つのオプションを使用してWhatsAppを統合できます：
オプション 1: Shipturtle のアカウントを使用する
ベンダーや顧客に送信されるメッセージは、Shipturtleの番号を使用します。自分の番号を使用する場合は、オプション2を参照してください。メッセージは、いくつかのテンプレートを使って自動生成されます：
カスタマーテンプレート:
- 注文作成：新しい注文が受け取られたときに送信されます。
- 注文が完了しました：注文が完了したときに送信され、追跡情報が含まれています。
- 注文が配達されました:注文配送時に追跡の詳細とともに送信されます。
- 返却成功:返品が正常に処理されたときに送信されます。
- 返却却下：返品リクエストが拒否された場合に送信されます。
- リクエストされたものを返します:返品が開始されたときに送信されます。
- 配達中の注文：注文が配送中の際に送信されます。
- 払い戻しが成功しました：返金が処理された際に送信されます。
- 注文キャンセル：注文がキャンセルされたときに送信されます。
ベンダーテンプレート:
注文の作成：新しい注文が受け取られたときに送信されます。
請求書と発送ラベルを送信：注文確認後に送信されます。
製品承認:製品が承認された際に送信されます。
注文の作成販売者ダイナミック:複数の売り手と注文を作成するために。
注意:各テンプレートのメッセージ受信ステータスを有効にします。携帯電話番号を使用してメッセージをプレビューおよびテストします。メッセージ送信のためにテストクレジットを受け取ります。必要に応じてアプリ内のサブスクリプションと請求 -> 一回限りのプラン -> WhatsAppクレジットを購入で新しいクレジットを購入してください。
オプション2: 自分のアカウントを使用する
あなたのブランドの番号を使用するには：
- Gupshupアカウントを作成するには、Nitin Bhatiaにお問い合わせください（98739 31153）。nitin.bhatia@gupshup.ioアカウントの作成には4〜5日かかります。
- テンプレートを作成: フォローこのリンク、[作成]をクリックし、[メッセージテンプレート]を選択して、ShipturtleのダッシュボードからGupshupにテンプレートをコピーします。
- メッセージをカスタマイズ: 'サンプルを追加'を使用して注文の詳細を追加します。
- テンプレートを作成します：作成をクリックしてください。更新されたテンプレートをShipturtleに送信してください。チーム@shipturtle.com、+91 63530 00514）。
注意:テキストテンプレートを変更することはできません。Shipturtleの統合に似た5つのテンプレートがあります。プレビューとテストメッセージは利用可能です。追加のテンプレートには追加料金が発生します。
ログ生成
各メッセージのログには、完全な明確さのためにステータス（送信済み、既読、配信済み、または保留）が表示されます。