配送はマルチベンダーマーケットプレイスの運営にとって重要です。その設定、速度、品質は、顧客と売り手の両方の体験に大きく影響を与える可能性があります。
いくつかの要因が出荷の決定に影響を与えます。これには、あなたのマーケットプレイスの成熟度、ベンダーのスキル、顧客の行動、倉庫の所在地、および商業的な実現可能性が含まれます。
以下の重要な側面を考慮してください:
1. お客様にどのような配送方法を提供しますか？
2. チェックアウト時に配送料をどのように計算し、請求しますか？
3. 誰が配送費を負担し、誰の配送業者アカウントがラベルを作成しますか？
4. ベンダーはあなたのダッシュボード上で注文を処理しますか、それとも彼らのバックエンドで処理しますか？
5. 顧客の料金と配送業者の手数料を考慮して、支払い時に配送料をどのように処理しますか？
Shipturtleでは、Shopifyのような標準的なウェブサイトプラットフォームを超えた、さまざまなカスタマイズ可能なワークフローオプションを提供しています。これらの質問と利用可能なソリューションを見ていきましょう。
お客様に提供する配送方法は何ですか？
お客様に提供できる主な配送オプションは3つあります：
1.標準配送または迅速配送
顧客は表面輸送または空輸のいずれかを選択でき、料金は選択に基づいて決まります。これは通常、Shopifyの配送プロファイル機能を使用して設定できます。
2.選択されたキャリアによる配送
顧客は、時間に敏感なまたは高価な荷物のために、FedEx や UPS などのお好みの運送業者を選択します。これには、「キャリア計算済み送料」または「第3者ライブ送料」機能が必要であり、これはカスタムアプリを持つ上級の Shopify プランでのみ利用可能です。
3.倉庫受取
顧客は通常無料で倉庫から注文を直接受け取ることができます。このオプションは設定が複雑で、カスタム開発が必要です。Shopifyでは、ピックアップ設定をロケーションレベルで構成する必要があり、この機能は異なる売り手からの製品を含むチェックアウトバスケットでは機能しません。しばしば、スプリットカート機能とサードパーティの料金計算機が必要です。
チェックアウト時の送料をどのように決定し、計算しますか？
チェックアウト時に顧客に対して送料をいくら請求するかを決定することは非常に重要です。顧客はしばしば商品価格よりも送料の方を重視します。なぜなら、送料は追加の費用のように感じられるからです。
以下は一般的な戦略です：
1. 商品価格に送料を含める:チェックアウト時に一律または無料の送料を提供してください。
- 設定方法：Shopifyの配送プロフィール機能を使用してください。
2. 階層化された配送料金:注文の価値または合計重量に基づいて配送コストを設定します。
- 設定方法:Shopifyの配送プロファイル機能を使用します。マーケットプレイスでは、マーケットプレイスの配送プロファイル機能を使用して、ベンダーごとの料金を設定します。
3. 実際の配送価格：チェックアウト時に発送業者からの実際の送料を請求します。
- 設定方法:「キャリア計算による配送料金」または「第三者ライブ配送料金」機能が必要で、これはカスタムアプリを利用した高度なShopifyプランで利用可能です。
誰が送料を支払い、ラベルを作成するためにどの配送業者のアカウントが使用されますか？
この決定はコストと運営の両方に影響を与えます。選択肢は2つあります：
1. 商人が支払った送料:新しいマーケットプレイスでは、小規模な業者にとって一般的です。
2. ベンダーによる送料の支払い:成熟したマーケットプレイスや、大規模で信頼できるベンダー、または独自のウェブサイトを持つベンダーによって使用される、ベンダー同期機能を活用しています。
Shipturtleは200以上のキャリアと統合されています。詳細については、出荷業者の設定とアクセスに関する記事をご覧ください。
ベンダーは注文を処理する際、あなたのダッシュボードと彼らのウェブサイトのバックエンドのどちらを好みますか？
Shipturtleは、ベンダーに注文管理のための2つのオプションを提供します：
1. クラウドダッシュボード:ベンダーは、クラウドダッシュボードを通じて、アカウントの統合や商人が作成したラベルの使用を含む、すべての outlined options にアクセスできます。
2. ベンダーウェブサイトの同期:このシナリオでは、通常、ベンダーが自分のウェブサイトの管理者を通じて注文を履行するのが最も良いです。Shipturtleは自動的に追跡情報をあなたのマーケットプレイスと同期します。この場合、マーケットプレイスが配送ラベルを作成することも可能ですが、複雑さが増し推奨されません。
支払い中の配送手数料はどのように処理しますか？
注文が完了したベンダーへの支払いの時期になると、市場は顧客がチェックアウト時に徴収した金額と比較して、送料を考慮する必要があります。
1. 送料をベンダーに転送する:
- ベンダーが送料を支払うときに使用されます。
- 設定:製品手数料を管理します。
2. 集めた送料を保持する:
- マーケットプレイスが送料を支払う場合に使用されます。
- 構成：製品コミッションを管理する。
3. 実際の配送コストをベンダーに請求する:
- マーケットプレイスが顧客に対して送料を請求しない場合や、少額の料金を請求する場合、実際の送料を販売者に負担させることがあります。
- 設定:Shipturtleはその複雑さから、これをカスタム開発としてサポートしています。
申し訳ありませんが、何かお手伝いできることはありますか？
行き詰まった場合は、私たちにご連絡ください。team@shipturtle.comまたは、次のところにチケットをオープンしてください。サポートページ申し訳ありませんが、具体的な内容が提供されていないため、翻訳することができません。もう少し詳しい情報や文を提供していただけますか？