発送はマルチベンダーマーケットプレイスを運営する上で重要です。その設定、速度、品質は、顧客と販売者の両方の体験に大きく影響を与える可能性があります。
出荷の決定には、マーケットプレイスの成熟度、ベンダーのスキル、顧客の行動、倉庫の所在地、商業的な実現可能性など、いくつかの要因が影響します。
考慮すべき重要な側面は以下です：
1. どのような配送方法を顧客に提供しますか？
2. チェックアウト時に送料をどのように計算し、請求しますか？
3. 誰が配送料を支払い、誰の運送業者アカウントがラベルを作成しますか？
4. ベンダーはあなたのダッシュボードで注文を処理しますか、それとも彼らのバックエンドで処理しますか？
5. 顧客の送料と配送業者の手数料の両方を考慮した場合、支払い時に送料をどのように扱いますか？
Shipturtleでは、Shopifyのような標準のウェブサイトプラットフォームを超えた、さまざまなカスタマイズ可能なワークフローオプションを提供しています。これらの質問と利用可能なソリューションを探ってみましょう。
お客様に提供する配送方法は何ですか？
顧客に提供できる主要な配送オプションは3つあります：
1.標準配送または迅速配送
顧客は表面輸送または航空輸送のいずれかを選択でき、料金はそれに基づいています。これは通常、Shopifyの配送プロフィール機能を使用して設定できます。
2.優先運送業者発送
顧客は、FedExやUPSなどの希望する運送業者を選択し、時間に敏感な荷物や高価な荷物のために利用します。これには、「キャリア計算済み配送料金」または「サードパーティのライブ配送料金」機能が必要で、これはカスタムアプリを使用した高度なShopifyプランでのみ利用可能です。
3.倉庫引き取り
顧客は通常、無料で倉庫から直接注文を受け取ることができます。このオプションは設定が複雑で、カスタム開発が必要です。Shopifyでは、受け取り設定をロケーションレベルで構成する必要があり、この機能は異なる売り手からの商品を含むチェックアウトバスケットでは機能しません。しばしば、スプリットカート機能およびサードパーティの料金計算機が必要です。
チェックアウト時の送料の計算方法はどのようになりますか？
チェックアウト時に顧客に対して送料をいくら請求するかを決定することは重要です。顧客はしばしば、商品コストよりも送料を重視します。なぜなら、送料は追加の費用に感じられるからです。
一般的な戦略は以下の通りです：
1. 商品価格に送料を含める:チェックアウト時にフラットまたは無料の送料を提供します。
- 設定方法:Shopifyの配送プロファイル機能を使用してください。
2. 階層別の送料:注文の価値または総重量に基づいて基本配送コストを設定します。
- 設定方法:Shopifyの配送プロファイル機能を使用してください。マーケットプレイスでは、マーケットプレイス配送プロファイル機能を使用してベンダー専用の料金を設定します。
3. 実際の送料:チェックアウト時に発送業者からの実際の送料を請求してください。
- 設定方法:「キャリア計算による配送料」または「第三者ライブ配送料金」機能が必要で、カスタムアプリを使用した高度なShopifyプランで利用可能です。
誰が発送費を負担し、どの配送業者のアカウントがラベル作成に使用されますか？
この決定はコストとオペレーションの両方に影響を与えます。選択肢は2つあります：
1. 販売業者が支払った配送費:新しいマーケットプレイスでは小規模なベンダーにありがちです。
2. 販売業者による送料支払い:成熟したマーケットプレイスや大型で信頼性のあるベンダー、または自社ウェブサイトを持つベンダーによって使用される、ベンダー同期機能を利用しています。
Shipturtleは200以上のキャリアと統合されています。詳細については、配送業者の設定とアクセスに関する記事をご覧ください。
ベンダーはどちらで発注を処理することを好みますか：あなたのダッシュボード上か、それとも彼らのウェブサイトのバックエンドで？
Shipturtleは、ベンダーに注文管理のための2つのオプションを提供しています：
1. クラウドダッシュボード:ベンダーは、クラウドダッシュボードを通じて、アカウントの統合やマーチャントによって作成されたラベルの使用など、すべてのオプションにアクセスできます。
2. ベンダーウェブサイトの同期:このシナリオでは、通常、ベンダーはウェブサイトの管理者を通じて注文を履行するのが最善です。Shipturtleは自動的にトラッキング情報をマーケットプレイスと同期します。この場合、マーケットプレイスが発送ラベルを作成することも可能ですが、複雑さが増し、お勧めできません。
支払い時に配送料をどのように処理しますか？
注文が完了した際にベンダーに支払う時が来ると、マーケットプレイスはチェックアウト時に顧客から集めた金額と比較して、送料を考慮する必要があります。
1. ベンダーへの配送チャージの移転:
- ベンダーが送料を支払う場合に使用されます。
- 設定:製品コミッションを管理します。
2. 収集された送料を保持する:
- マーケットプレイスが送料を支払う場合に使用されます。
- 構成:製品コミッションの管理。
3. 実際の発送コストをベンダーに請求する:
- マーケットプレイスが顧客に対して送料を請求しない場合や、少額しか請求しない場合、実際の送料を販売者に転嫁することがあります。
- 設定:Shipturtleは、その複雑さからこれをカスタム開発としてサポートしています。
概要
D2C、マーケットプレース、ドロップシッピングにおける配送は広範で複雑な設定です。アプローチを慎重に選択し、ビジネスの進展に応じて変更可能であることを忘れないでください！まずはシンプルなアプローチを取って、複雑さを避け、売上を構築しましょう。
申し訳ありませんが、何を翻訳すればよいか具体的に教えていただけますか？