パスワードを変更または回復する

あなたはあなたの{{variable}}を変更するか、回復することができます。マーチャント、ベンダー、またはスタッフダッシュボードのパスワードに簡単な方法が3つありますあなたに最適なオプションを選んでください。

1. アプリ内からパスワードを変更する (マーチャント / ベンダー)

このオプションを使用してください、あなたが{{条件}}の場合。すでにログインしています。パスワードを更新したいだけです。

ステップ:

1. あなたのクリックしてください{{variable}}アバター (プロフィールアイコン)右上隅に
2. 選択するパスワードを変更する
3. あなたのを入力してください{{variable}}。新しいパスワード
4. クリック保存する

あなたのパスワードは直ちに更新されます。

2. ログインページからパスワードをリセットする（パスワードを忘れた場合）

このオプションを使用するのは、あなたが{{条件}}の場合です。ログインできません。またはパスワードを忘れました。

重要な注意事項（ホワイトラベルストア）：

• あなたのマーケットプレイスが{{variable}}の場合、ホワイトラベル、あなたはあなたの{{variable}}を使用する必要があります。カスタムログインページ
• 行ってくださいNotは日本語に訳すと「ない」となりますが、文脈によって異なる解釈があるかもしれません。具体的な文を提供していただければ、より適切な翻訳をお手伝いできます。あなたの店舗がホワイトラベルのURLを持っている場合は、app.shipturtle.comを使用してください。

ステップ：

1. 行くには、次の場所へ移動してください。ログインページ
2. クリック「パスワードを忘れましたか？」
3. あなたの{{variable}}を入力してください。登録済みのメールアドレスまたはユーザー名
4. メールをチェックしてください。{{variable}}についての。パスワードをリセットするリンク
5. リンクを使用して新しいパスワードを作成してください。

メールが見当たらない場合は、あなたの{{folder}}を確認してください。スパム/ジャンクフォルダー。

3. マーチャントがベンダーまたはスタッフのパスワードをリセットする（マーチャント専用）

もしaベンダーまたはスタッフユーザーパスワードをリセットできない場合、{{variable}}商人は彼らのためにそれを変更できます。ダッシュボードから。

手順：

1. 行くには設定 → マーチャントプロフィール → ユーザーと権限
2. オープンすべてのユーザーと権限
3. 必要なものを検索してください。ベンダーまたはユーザー
4. クリック「パスワードを変更」アクションの下に
5. 新しいパスワードを設定して保存してください。

ユーザーは新しいパスワードを使ってすぐにログインできます。

よくある質問

私はベンダーです。自分でパスワードを変更できますか？

• はい。ベンダーはアプリ内からまたはを使用してパスワードを変更できます。パスワードをお忘れですかオプション。

カスタム（ホワイトラベル）ログインページを使用しています。どちらを使用すればよいですか？

• パスワードリセットの際は、必ずホワイトラベルのログインURLを使用してください。

リセットメールを受け取りませんでした。どうすればいいですか？

• 迷惑メールフォルダーを確認してください。まだ見当たらない場合は、サポートに連絡してください。

行き詰まった場合は、こちらまでご連絡ください。team@shipturtle.comまたは、ユーザーサポートにチケットを開いてください。サポートページ.