새로운 마켓플레이스에 첫 100명의 판매자를 유치하는 방법

첫 번째 공급업체를 확보하는 방법? 단계별 가이드:

1단계: 귀하의 공급업체가 누구인지 명확히 파악하세요.

이것은 명백하게 들리지만, 대부분의 마켓플레이스 창립자들은 이를 건너 뛰거나 너무 모호하게 수행합니다.

"지속 가능한 제품 판매자"는 판매자 페르소나가 아닙니다. "현재 인스타그램에서 판매 중이며 더 많은 노출과 더 나은 체크아웃 경험을 원하는 동남아시아의 수제 보석 제작자"가 판매자 페르소나입니다. 구체적일수록 아웃리치가 더 목표 지향적으로 변하며, 각 피치의 전환율이 더 높아집니다.

이 질문에 솔직하게 답변하는 것으로 시작하세요:

• 당신의 이상적인 공급업체는 무엇을 판매하나요?카테고리, 가격대, 및 제품 유형에 대해 구체적으로 설명해 주세요.
• 그들은 현재 어디에서 판매하고 있습니까?그들은 Etsy에 있나요? Amazon? Instagram DM? 그들의 자체 Shopify 스토어? 오프라인에서 시장과 박람회에서인가요?
• 판매자로서 그들의 가장 큰 일상적인 불만은 무엇인가요?수익 마진을 잠식하는 수수료? 브랜딩에 대한 통제가 없나요? 경쟁자들의 바다에서 길을 잃고 있나요? 불편한 고객 커뮤니케이션 도구?
• 12개월 후 그들에게 성공은 어떤 모습일까요?더 많은 수익? 더 적은 운영 혼란? 국제적으로 확장하기?

이 질문들에 대해 실제로 구체적인 답변을 할 수 있을 때, 당신은 일반적인 접근을 멈추고 진짜 대화를 시작합니다. 그리고 진짜 대화는 변환을 일으킵니다.

2단계: 누구를 초대하기 전에 기반을 다지세요.

많은 새로운 마켓플레이스가 여기서 잘못된 길로 가는 경우가 많습니다. 그들은 집이 실제로 살 준비가 되기 전에 문을 엽니다.

단일 판매자에게 연락하기 전에, 귀하의 플랫폼은 기본 신뢰성 테스트를 통과해야 합니다. 스스로에게 물어보세요: 만약 판매자가 지금 이 플랫폼을 방문한다면, 그들은 여기에서 자신의 제품을 나열할 만큼 신뢰할 수 있을까요?

아웃리치가 시작되기 전에 필요한 최소한의 사항:

1. 깨끗하고 전문적인 매장.판매자가 전혀 없더라도, 당신의 마켓플레이스는 의도적으로 보이도록 해야 합니다. 좋은 타이포그래피, 명확한 네비게이션, 당신이 무엇을 하는지와 누구를 위한 것인지 설명하는 강력한 히어로 섹션이 필요합니다.
2. 판매자 랜딩 페이지.이것은 초기 공급업체 인수에서 가장 과소평가된 자산입니다. 공급업체가 질문하기 전에 모든 질문에 답해야 합니다: 커미션은 어떻게 작동하는지, 지급은 어떻게 이루어지는지, 지원은 어떤 모습인지, 그리고 그들이 가입할 수 있는 다른 수많은 마켓플레이스와 당신의 마켓플레이스가 어떻게 다른지.
3. 마찰 없는 온보딩 흐름.귀하의 플랫폼에 제품을 나열하는 것이 어려울수록, 더 적은 수의 공급업체가 있을 것입니다. 그게 전부입니다. 온보딩 과정에서 추가되는 각 단계는 잃는 공급업체 하나를 의미합니다.

이것은 Shipturtle이 처리하도록 설계된 바로 그런 종류의 것 입니다. Shopify에 최적화된 다중 판매자 마켓플레이스 플랫폼인 Shipturtle은 판매자 관리 인프라를 제공하므로 커미션 로직, 지급 워크플로우 및 판매자 대시보드를 처음부터 새로 구축할 필요가 없습니다. 판매자는 자신의 패널을 통해 목록을 관리하고, 주문을 추적하며, 수익을 확인할 수 있습니다. 당신은 실제로 첫날부터 작동하는 백엔드를 얻습니다. 이 기초는 실질적인 사람들에게 그들의 사업을 믿고 맡기도록 설득할 때 매우 중요합니다.

3단계: 공급업체가 이미 사는 곳으로 가세요.

당신의 공급업체들은 당신이 그들을 찾기를 기다리고 있지 않습니다. 그들은 이미 신뢰하는 지역 사회에서 그들의 사업을 운영하느라 바쁩니다. 당신의 일은 그 지역 사회에 나타나는 것이지, 그들을 그곳에서 끌어내는 것이 아닙니다.

다음은 살펴볼 장소의 실용적인 목록입니다:

• 페이스북 그룹.거의 모든 니치는 판매자, 제작자, 독립 사업자들이 모이는 페이스북 그룹을 가지고 있습니다. 귀하의 벤더 카테고리와 관련된 그룹을 검색하고 진정성 있게 가입하세요. 제안을 하기 전에 기여하세요. 사람들을 도와주세요. 질문에 답하세요. 명성을 쌓으세요. 그러면 나중에 귀하의 마켓플레이스로 초대할 때, 낯선 사람에게서 받는 차가운 요청처럼 느껴지지 않을 것입니다.
• 인스타그램과 틱톡.귀하의 공급업체 틈새와 관련된 해시태그를 검색하세요. 빈티지 의류를 위한 마켓플레이스를 구축하고 있다면, #vintagefashion, #secondhandstyling, #vintageshop 등을 살펴봐야 합니다. 활동적인 팔로워를 보유하고 있지만 독립 상점을 운영하는 데 어려움을 겪고 있는 계정에 연락하세요. 그들이 바로 귀하의 타겟층입니다.
• Etsy와 유사한 플랫폼.Etsy의 판매자는 이미 입증된 판매자입니다. 그들은 제품을 촬영하는 방법, 목록을 작성하는 방법, 주문을 처리하는 방법을 잘 알고 있습니다. 그들이 종종 싫어하는 것은 Etsy의 상승하는 수수료, 알고리즘의 불투명성, 그리고 브랜드 정체성의 부족입니다. 만약 귀하의 마켓플레이스가 이러한 것들을 더 잘 제공한다면, 그것이 귀하의 제안입니다.
• 수공예 박람회 및 팝업 마켓.오프라인 이벤트는 공급업체 채용에 있어 범죄적으로 활용되지 않고 있습니다. 이러한 이벤트에 참석하는 공급업체는 바로 당신이 원하는 동기 부여가 된 제품 준비가 된 판매자입니다. 돌아다니며 진심으로 자신을 소개하고, 연락처를 교환하며, 적절한 초대와 온보딩 지원을 통해 후속 조치를 취하세요.
• LinkedIn.제품 판매자에게는 덜 명확하지만, B2B 시장이나 보다 전문적인 태도를 가진 독립 제작자를 목표로 하는 마켓플레이스에서는 믿을 수 없을 만큼 유용합니다. 맞춤형 메시지가 뒤따르는 타겟 연결 요청이 여기서 정말 잘 작동할 수 있습니다.

이 모든 것에 공통된 핵심은 방송 홍보보다 진정한 참여입니다. 사람들은 복사-붙여넣기 식 피치를 멀리서도 냄새 맡을 수 있습니다.

4단계: 제안이 부끄러울 정도로 수락하기 쉽게 만들기

당신의 공급업체를 찾았다면, 제안이 충분히 매력적이어야 거절하는 것이 더 어려운 선택처럼 느껴질 것입니다.

초기 공급업체 제안에는 세 가지가 있어야 합니다: 낮은 위험, 명확한 이점, 그리고 제한된 가용성.

1. 낮은 위험.초기 단계에서 재정적인 망설임을 완전히 없애세요. 처음 3개월에서 6개월 동안 수수료를 제로로 제공하세요. 무료 체험 기간을 제공하세요. 선불 비용 없이 제품을 등록할 수 있도록 하세요. 중요한 것은 일곱 번째 공급업체로부터 수익을 얻는 것이 아닙니다. 중요한 것은 일곱 번째 공급업체를 플랫폼에 등록시켜서 서른 번째 공급업체에게 실제 판매자들이 이미 여기에 있다는 것을 보여주는 것입니다.
2. 명확한 이점.귀하의 마켓플레이스는 판매자가 다른 곳에서는 얻을 수 없는 무엇을 구체적으로 제공하나요? 특정 구매자 인구 통계에 대한 접근? 더 나은 제품 발견? 더 강력한 브랜드 스토리텔링? 귀하의 차별화된 점이 무엇이든, 이를 명확하고 구체적으로 앞세우세요. 모호한 이점("훌륭한 노출!")은 판매자의 관심을 잃게 만드는 가장 빠른 방법입니다.
3. 제한된 수량입니다.이것은 판매 트릭처럼 들리지만, 실제로는 전략적입니다. 초기 접근 프로그램, 창립 공급업체 그룹, 또는 초대 전용 출시 등은 진정한 희소성과 독점성을 창출합니다. 누구도 공급업체 번호 4,000이 되고 싶지 않지만, 큰 것이 될 가능성이 있는 무언가의 창립 멤버가 되고 싶어하는 사람은 많습니다.

효과적인 피치 구조의 예는 다음과 같습니다:

"우리는 [marketplace name]를 구축하고 있습니다. 이 시장은 [specific vendor type]를 위한 곳이며, [specific differentiator]에 중점을 두고 있습니다. 현재 우리는 첫 50명의 판매자를 모집하는 창립 판매자 단계에 있으며, 이들은 [specific benefit]을 원합니다. 수수료는 [date]까지 0이며, 창립 판매자에게는 [bonus perk]이 제공됩니다. 이 프로젝트에 참여하고 싶으신가요?"

짧고 구체적이며 혜택 중심으로, 응답하기 쉬운 것이 그 공식입니다.

5단계: 한 번에 한 명이 아니라 집단으로 모집하기

초기 공급업체 확보를 위한 가장 효과적인 전술 중 하나는 코호트 모델입니다. 공급업체를 개별적으로 모집하고 그들이 남아있기를 바라는 대신, 그룹으로 모집하고 함께 론칭합니다.

작동 방식은 이렇습니다: 처음 10명의 공급업체가 생겼을 때 즉시 라이브로 전환하는 대신, 30명에서 50명의 공급업체로부터 동시에 신청서나 관심 표현을 수집합니다. 출시 날짜를 정합니다. 기대감을 조성합니다. 그런 다음 모든 사람이 함께 라이브로 전환합니다.

이것은 두 가지 중요한 일을 수행합니다. 첫째, 판매자는 빈 플랫폼에 혼자 있는 대신 첫 날부터 공동체의 일원이라고 느낍니다. 둘째, 그룹 동력은 동료 간의 책임감을 형성합니다. 판매자들은 서로 이야기하고, 팁을 공유하며, 그곳에 동료가 있기 때문에 시장의 성공에 진정으로 투자합니다.

이 집단은 사전 출시 대기자 명단, 창립 공급업체 신청서 또는 관심을 표명한 사람들을 위한 비공식 WhatsApp 또는 Slack 그룹을 통해 만들 수 있습니다. 매체는 당신이 만드는 공동의 추진감보다 덜 중요합니다.

6단계: 콘텐츠를 사용하여 공급업체를 수동적으로 유치하기

아웃리치는 활성화되어 있으며 에너지를 많이 소모합니다. 콘텐츠는 수동적이며 시간이 지남에 따라 누적됩니다. 두 가지 모두 필요합니다.

귀하의 공급업체 청중을 특별히 겨냥한 콘텐츠를 만드세요. 이 콘텐츠는 귀하의 마켓플레이스에 대한 것이 아닙니다. 이는 귀하의 이상적인 공급업체가 일을 더 잘 수행하는 데 도움이 되는 콘텐츠입니다. 생각해보세요:

• "수익을 위한 수제 제품 가격 책정 방법" (공예 마켓플레이스 판매자를 위한)
• "독립 패션 판매자들이 제품 페이지에서 저지르는 5가지 실수"
• "정신을 잃지 않고 반품 처리하는 방법" (모든 판매업체를 위해)

판매자가 이 콘텐츠를 발견하면, 그들은 이미 당신의 브랜드를 신뢰하게 됩니다. 당신은 그들에게 보상 없이 귀중한 것을 제공했습니다. 그런 다음 그들을 당신의 마켓플레이스에 초대할 때, 관계는 이미 따뜻해져 있습니다.

이 내용을 블로그에 게시하고, 인스타그램에 캐러셀 형식으로 올리며, 짧은 동영상으로 재사용하세요. 형식보다 중요한 것은 여러분이 창조하는 것의 일관성과 진정한 유용성입니다.

검색 엔진 최적화도 여기서 중요합니다. "마켓플레이스에서 판매하는 방법" 또는 "독립 판매자에게 가장 좋은 플랫폼"을 검색하는 판매자는 귀하의 콘텐츠를 찾아야 합니다.

7단계: 판매자에게 참여하는 것뿐만 아니라 머무를 이유를 제공하세요.

채용은 전투의 절반일 뿐입니다. 유지가 나머지 절반이며, 특히 당신의 공급업체 커뮤니티가 취약한 초기 몇 개월 동안 동일하게 중요합니다.

혼란스럽거나 지원이 부족한 경험 때문에 가입한 후 떠나는 공급업체는 결코 가입하지 않은 공급업체보다 더 나쁜 결과를 초래합니다. 그들은 부정적인 입소문을 함께 떠나게 됩니다.

초기 단계의 공급자 유지 관리가 실제로 어떻게 진행되는지에 대한 모습은 다음과 같습니다:

전담 온보딩 지원.환영 이메일을 보내세요. 그 다음, 3일 후에 후속 이메일을 보내세요. 그들이 첫 번째 제품을 등록했는지 확인하세요. 막혔다면 15분 전화 통화를 제공하세요. 초기 시기의 개인적인 터치는 당신이 만들 수 있는 어떤 기능보다 더 소중합니다.

빠른 응답 시간.공급자가 질문이나 문제가 있을 때, 며칠이 아닌 몇 시간 안에 응답하십시오. 초기 단계에서는 단순한 플랫폼이 아닙니다. 여러분은 또한 자신의 고객 성공 팀입니다.

정기적인 소통.주간 또는 격주로 발송되는 공급업체 뉴스레터는 귀사의 판매자들이 정보에 잘 접근하고, 참여하며, 성장하고 있는 무언가의 일원이라고 느끼도록 도와줍니다. 이정표, 다가오는 기능, 구매자 확보 업데이트, 공급업체 스포트라이트 등을 공유하세요. 그들이 주목받고 있다고 느끼게 해주세요.

실제로 그들의 삶을 더 쉽게 만드는 도구들.이곳에서 적절한 인프라가 정말로 가치가 있습니다. Shipturtle의 공급업체 관리 시스템은 판매자에게 자신의 주문, 수수료 및 지불을 관리할 수 있는 깔끔하고 직관적인 대시보드를 제공합니다. 이는 귀하의 지원 부담을 줄이고 그들에게 더 나은 일상 경험을 제공합니다. 공급업체가 복잡한 우회 방법이 아니라 실제 도구를 가지고 있다고 느낄 때, 그들은 남아 있게 됩니다. 그리고 그들이 남아 있으면 다른 공급업체를 추천합니다.

단계 8: 귀하의 공급업체 프로그램에 추천 루프 구축하기

귀하의 최고의 공급업체는 다른 공급업체를 알고 있습니다. 그것이 바로 커뮤니티가 작동하는 방식이며, 이를 체계적으로 활용하지 않는다면 성장을 놓치게 될 것입니다.

초기 공급업체 추천 프로그램을 구축하세요. 복잡할 필요는 없습니다. 성공적인 추천마다 한 달 동안 커미션 없이 제공해 주거나, 소액의 현금 인센티브를 제공하세요. 우선 목록 배치도 고려할 수 있습니다. 어떤 인센티브가 되었든, 이야기할 가치가 있고 쉽게 공유할 수 있도록 만드세요.

추천을 통해 온 판매자는 또한 귀하의 가장 높은 품질의 가입자입니다. 그들은 맥락을 가지고 도착하며, 신뢰가 이미 구축되어 있고, 종종 플랫폼에서 최소한 한 명의 다른 판매자를 알고 있기 때문에 내재된 공동체 의식을 가지고 있습니다.

입소문은 여러분이 가진 가장 효율적인 공급업체 확보 채널입니다. 추천 프로그램은 그것을 체계적으로 만드는 방법입니다.

9단계: 모든 것을 추적하고 지속적으로 조정하세요.

서른 번째나 마흔 번째 공급업체에 이르면, 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지에 대한 실제 데이터를 가져야 합니다.

어떤 연락 채널이 가장 높은 전환율을 보이고 있나요? 어떤 피치 각도가 가장 많은 회신을 받고 있나요? 플랫폼에 가입한 후 어떤 판매자 유형이 가장 활발하게 활동하고 있나요? 온보딩 흐름의 어느 지점에서 판매자들이 이탈하고 있나요?

이 질문들은 추측이 아닌 실제 숫자를 기반으로 한 답변을 가져야 합니다. 기본적인 스프레드시트로 당신의 outreach 활동과 결과를 추적하는 것만으로도 본능에 의존하는 것보다 훨씬 나은 방법입니다.

그 데이터를 활용하여 효과적인 전략을 강화하세요. Instagram DM 접근 방식의 전환율이 30%이고 LinkedIn 메시지가 5%라면, 이는 다음 10시간을 어디에 투자해야 할지에 대한 매우 구체적인 정보를 제공합니다.

또한 공급업체 랜딩 페이지를 정기적으로 재방문하세요. 공급업체가 실제로 무엇을 중요하게 여기는지에 대해 더 배우면서, 랜딩 페이지의 내용도 그에 맞게 발전해야 합니다. 첫날 작성한 버전은 거의 항상 세 번째 달에 가장 잘 전환되는 버전이 아닙니다.

10단계: 모든 이정표를 중요하게 여기며 축하하세요.

그것이 그렇기 때문입니다.

판매자 번호 하나는 큰 일입니다. 판매자 번호 열은 큰 일입니다. 판매자 번호 쉰은 소셜 미디어 게시물의 가치가 있습니다. 판매자 번호 백은 적절한 발표의 가치가 있으며, 아마도 첫 번째 판매자 집단에 대한 사례 연구도 될 수 있습니다.

귀하의 공급업체 이정표를 공개적으로 축하하는 것은 두 가지 일을 동시에 수행합니다. 첫째, 이미 함께하고 있는 공급업체들에게 그들이 가치 있고 눈에 띄는 존재임을 느끼게 함으로써 보상을 제공합니다. 둘째, 잠재적인 공급업체들에게 이 커뮤니티가 성장하고 활발한 공동체라는 신호를 보내어 함께할 가치가 있음을 알립니다.

승인받은 후 마일스톤 게시물에서 공급업체를 태그하세요. 그들의 이야기를 공유하세요. 구매자와 잠재적 판매자 모두에게 당신의 마켓플레이스 뒤에는 실제 인간이 있다는 것을 보여주세요. 이러한 진정한 이야기 전달은 어떤 유료 광고 캠페인보다 공급업체 모집에 더 큰 효과를 발휘합니다.