신규 마켓플레이스에 첫 100명의 공급업체를 유치하는 방법

첫 몇 명의 공급업체를 확보하는 방법: 단계별 가이드:

1단계: 귀하의 공급업체가 누구인지 명확히 하십시오.

이것은 명백하게 들리지만, 대부분의 마켓플레이스 창립자들은 이를 건너뛰거나 너무 모호하게 수행합니다.

"지속 가능한 제품 판매자"는 판매자 페르소나가 아닙니다. "현재 인스타그램에서 판매 중인 동남아시아의 수제 보석 제작자이지만 더 많은 노출과 더 나은 결제 경험을 원하다"는 판매자 페르소나입니다. 구체적일수록 Outreach가 더 타겟화되고, 모든 피치에서 전환율이 더 높아집니다.

이 질문에 솔직하게 대답하세요:

• 당신의 이상적인 공급업체는 무엇을 판매하나요?카테고리, 가격대, 및 제품 유형에 대해 구체적으로 설명해 주세요.
• 현재 어디에서 판매하고 있나요?그들은 Etsy에 있나요? Amazon인가요? Instagram DM인가요? 그들의 자체 Shopify 매장인가요? 오프라인에서 시장이나 박람회에서인가요?
• 판매자로서 그들의 가장 큰 일일 불만은 무엇인가요?마진을 잠식하는 커미션 수수료? 브랜딩에 대한 통제력이 없나요? 경쟁자들 속에서 잃어버리고 있나요? 열악한 고객 커뮤니케이션 도구?
• 그들에게 12개월 후 성공은 어떤 모습일까요?더 많은 수익? 더 적은 운영 혼란? 국제적으로 확장하시겠습니까?

이 질문들에 실제로 구체적으로 답할 수 있을 때, 일반적인 접촉을 중단하고 진정한 대화를 시작하게 됩니다. 그리고 진정한 대화는 전환을 유도합니다.

2단계: 초대하기 전에 기초 다지기

이곳이 많은 새로운 마켓플레이스가 잘못하는 지점입니다. 그들은 집이 실제로 살 준비가 되기 전에 문을 엽니다.

하나의 공급업체에게 연락하기 전에, 귀하의 플랫폼은 기본적인 신뢰성 테스트를 통과해야 합니다. 스스로에게 물어보세요: 만약 한 공급업체가 지금 이 플랫폼을 방문한다면, 그들은 자신의 제품을 여기 리스트할 만큼 신뢰할 수 있을까요?

접촉이 시작되기 전에 필요한 최소한의 사항:

1. 깨끗하고 전문적인 상점 واجهة.공급업체가 없더라도, 귀하의 마켓플레이스는 의도적으로 보이도록 해야 합니다. 좋은 타이포그래피, 명확한 내비게이션, 귀하의 서비스와 고객을 설명하는 강력한 히어로 섹션이 필요합니다.
2. 벤더 랜딩 페이지.이것은 초기 공급업체 인수에서 가장 과소평가된 자산입니다. 공급업체가 질문하기 전에 모든 질문에 답해야 합니다: 커미션이 어떻게 작동하는지, 지불이 어떻게 이루어지는지, 지원은 어떤 모습인지, 그리고 왜 귀하의 시장이 그들이 가입할 수 있는 다른 수십 개의 시장과 다른지에 대한 것입니다.
3. 마찰 없는 온보딩 흐름.귀하의 플랫폼에 제품을 나열하는 것이 어려울수록 제공업체 수는 줄어듭니다. 끝. 온보딩 과정의 추가 단계마다 하나의 제공업체를 잃게 됩니다.

이것은 Shipturtle이 처리하도록 설계된 바로 그런 종류의 일입니다. Shopify 네이티브 다중 공급업체 마켓플레이스 플랫폼인 Shipturtle은 공급업체 관리 인프라를 제공하므로, 수수료 로직, 지급 작업 흐름 및 공급업체 대시보드를 처음부터 다시 구축할 필요가 없습니다. 공급업체는 목록을 관리하고, 주문을 추적하며, 수익을 조회할 수 있는 자신만의 패널을 받습니다. 당신은 실제로 첫날부터 작동하는 백엔드를 받습니다. 이러한 기반은 실제 사람들이 자신의 비즈니스를 맡기도록 설득하려 할 때 매우 중요합니다.

3단계: 공급업체가 이미 있는 곳으로 가기

귀하의 공급업체는 귀하가 그들을 찾기를 기다리지 않습니다. 그들은 이미 신뢰하는 커뮤니티에서 자신의 비즈니스를 운영하느라 바쁩니다. 귀하의 임무는 그 커뮤니티에 나타나는 것이지, 그들을 끌어내는 것이 아닙니다.

여기 살펴볼 수 있는 장소에 대한 실용적인 목록이 있습니다:

• 페이스북 그룹.거의 모든 틈새시장에는 판매자, 제작자 및 독립 사업자들이 모이는 페이스북 그룹이 있습니다. 당신의 판매자 범주와 관련된 그룹을 검색하고 진정성 있게 가입하세요. 홍보하기 전에 기여하세요. 사람들을 도우세요. 질문에 답하세요. 평판을 쌓으세요. 그런 다음, 당신이 그들을 당신의 시장에 초대할 때, 낯선 사람으로부터의 차가운 요청처럼 느껴지지 않을 것입니다.
• 인스타그램과 틱톡.귀하의 판매자 니치와 관련된 해시태그를 검색하세요. 예를 들어, 빈티지 의류를 위한 마켓플레이스를 구축하고 있다면 #vintagefashion, #secondhandstyling, #vintageshop 등을 살펴봐야 합니다. 참여도가 높은 팔로워를 가진 계정 중 독립 상점을 운영하는 데 어려움을 겪고 있는 계정에 연락하세요. 그들이 바로 당신의 적합한 대상입니다.
• Etsy 및 유사 플랫폼.Etsy의 판매자들은 이미 입증된 판매자들입니다. 그들은 제품을 촬영하고, 목록을 작성하며, 주문을 처리하는 방법을 알고 있습니다. 그들이 자주 싫어하는 것은 Etsy의 증가하는 수수료, 알고리즘의 불투명함, 그리고 브랜드 정체성의 부족입니다. 만약 당신의 마켓플레이스가 이러한 것들을 더 잘 제공한다면, 그것이 당신의 장점입니다.
• 공예 박람회 및 팝업 마켓.오프라인 이벤트는 공급업체 모집에 있어 범죄적으로 활용도가 낮습니다. 이러한 이벤트에 참여한 공급업체들은 당신이 원하는 동기 부여가 된, 제품 준비가 완료된 판매자들입니다. 돌아다니며 진심으로 자신을 소개하고, 연락처를 교환하며, 적절한 초대장과 온보딩 지원으로 후속 조치를 취하세요.
• 링크드인.제품 판매자에게는 덜 명확하지만, B2B 마켓플레이스나 보다 전문적인 경향을 가진 독립 제작자를 대상으로 하는 경우에는 매우 유용합니다. 타겟팅된 연결 요청 후 개인화된 메시지를 보내는 것이 여기서 정말 잘 작동할 수 있습니다.

이 모든 것에서 핵심은 방송 홍보보다 진정한 참여입니다. 사람들은 복사-붙여넣기 식의 피치를 먼 거리에서도 감지할 수 있습니다.

4단계: 제안을 부끄럽게 쉽게 수락할 수 있도록 만들기

판매자를 찾은 후, 제안이 충분히 매력적이어야 하며, 거절하는 것이 더 힘든 선택처럼 느껴져야 합니다.

귀하의 초기 공급업체 제안에는 세 가지가 있어야 합니다: 낮은 위험, 명확한 이점, 그리고 제한된 가용성.

1. 낮은 위험.초기에는 재정적인 망설임을 완전히 없애세요. 처음 3개월에서 6개월 동안 수수료를 제로로 제공하세요. 무료 체험 기간을 제공하세요. 초기 비용 없이 제품을 나열할 수 있도록 하세요. 핵심은 일곱 번째 공급업체에서 수익을 창출하는 것이 아닙니다. 핵심은 일곱 번째 공급업체를 플랫폼에 등록하여 서른 번째 공급업체에게 실제 판매자가 이미 여기에 있다는 것을 보여주는 것입니다.
2. 명확한 이점.귀하의 마켓플레이스가 제공하는 특별한 혜택은 무엇입니까? 특정 구매자 인구통계에 대한 접근? 더 나은 제품 발견? 더 강력한 브랜드 스토리텔링? 귀하의 차별점이 무엇이든, 이를 명확하고 구체적으로 강조하십시오. 모호한 혜택("훌륭한 노출!")은 공급자의 관심을 잃게 만드는 가장 빠른 방법입니다.
3. 수량이 한정되어 있습니다.이것은 판매 전략처럼 들리지만, 실제로는 전략적입니다. 조기 접근 프로그램, 창립 공급업체 집단, 또는 초대 전용 출시 등은 실제 희소성과 독점성을 생성합니다. 아무도 4,000번째 공급업체가 되고 싶어하지 않지만, 모두가 큰 것이 될 수 있는 무언가의 창립 회원이 되고 싶어합니다.

여기 효과적인 샘플 피치 구조가 있습니다:

"우리는 [시장명]을 구축하고 있습니다. 이는 [특정 공급업체 유형]을 위한 시장으로, [특정 차별화 요소]에 중점을 둡니다. 현재 우리는 설립 공급업체 단계에 있으며, [특정 혜택]을 원하는 첫 50명의 판매자를 모으고 있습니다. 수수료는 [날짜]까지 0%이며, 설립 공급업체에게는 [보너스 특전]이 제공됩니다. 함께 하고 싶으신가요?"

짧고 구체적이며 이점 중심으로 구성되고 응답하기 쉬운 것이 공식입니다.

단계 5: 한 번에 한 명이 아닌 집단으로 채용하기

초기 공급업체 확보를 위한 가장 효과적인 전략 중 하나는 코호트 모델입니다. 공급업체를 개별적으로 모집하고 지속하길 바라는 대신, 그룹으로 모집하여 함께 론칭합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다: 첫 번째 열 개의 공급업체가 확보되는 순간 바로 시작하는 대신, 동시에 서른에서 오십 개의 공급업체로부터 신청서나 관심 표현을 수집합니다. 런칭 날짜를 설정합니다. 기대감을 형성합니다. 그러고 나서 모두 함께 라이브로 시작합니다.

이것은 두 가지 중요한 일을 수행합니다. 첫째, 공급업체들은 첫날부터 혼자 빈 플랫폼에 도착하는 대신 커뮤니티의 일원이라는 느낌을 받습니다. 둘째, 그룹 역학은 동료 간의 책임감을 형성합니다. 공급업체들은 서로 이야기하고, 팁을 공유하며, 그곳에 동료가 있기 때문에 시장의 성공에 진정으로 투자합니다.

이 코호트는 출시 전 대기 목록, 창립 공급업체 신청서, 또는 관심을 보인 사람들을 위한 비공식 WhatsApp 또는 Slack 그룹을 통해 만들 수 있습니다. 매체보다는 당신이 만들어내는 공유된 모멘텀의 감각이 더 중요합니다.

6단계: 콘텐츠를 사용하여 공급업체를 수동적으로 유치하기

아웃리치는 활동적이며 에너지를 많이 소모합니다. 콘텐츠는 수동적이며 시간이 지남에 따라 복합적으로 증가합니다. 둘 다 필요합니다.

귀하의 공급업체 대상을 특별히 겨냥한 콘텐츠를 만드세요. 이는 귀하의 마켓플레이스에 대한 내용이 아닙니다. 이는 귀하의 이상적인 공급업체가 더 잘 일할 수 있도록 돕는 콘텐츠입니다. 다음과 같은 것을 생각해 보세요:

• "수익을 위한 수제 제품 가격 책정 방법" (공예 마켓플레이스 판매자를 위한)
• "독립 패션 판매자들이 제품 페이지에서 저지르는 5가지 실수" (의류 마켓플레이스 판매자를 위한)
• "정신을 잃지 않고 반품 처리하는 방법" (모든 판매자를 위한)

판매자들이 이 콘텐츠를 발견하면, 그들은 이미 당신의 브랜드를 신뢰하고 찾아옵니다. 당신은 그들에게 무엇인가 소중한 것을 제공한 후, 그 대가로 어떤 것도 요구하지 않았습니다. 그런 다음 그들을 당신의 시장에 초대하면, 관계는 이미 따뜻해져 있습니다.

이 내용을 블로그에 게시하고, Instagram에서 캐러셀 형식으로 올리며, 짧은 비디오로 재사용하세요. 형식보다는 당신이 만들고 있는 것의 일관성과 진정한 유용성이 더 중요합니다.

검색 엔진 최적화도 여기에 중요합니다. "마켓플레이스에서 판매하는 방법"이나 "독립 판매자를 위한 최고의 플랫폼"을 검색하는 공급업체가 당신의 콘텐츠를 찾아야 합니다.

7단계: 공급업체가 참여하는 것뿐만 아니라 계속 머무를 이유를 제공하세요.

채용은 전투의 반에 불과합니다. 유지 관리가 나머지 반이며, 특히 공급업체 커뮤니티가 취약한 초기 몇 달 동안 똑같이 중요합니다.

가입했다가 경험이 혼란스럽거나 지원이 부족해 나가는 공급업체는 결코 가입하지 않은 공급업체보다 더 나쁩니다. 그들은 부정적인 입소문을 가져갑니다.

초기 단계에서 공급업체 유지의 실제 모습은 다음과 같습니다:

전담 온보딩 지원.환영 이메일을 보내세요. 그 후 3일 후에 후속 이메일을 보내세요. 그들이 첫 번째 제품을 등록했는지 확인하세요. 그들이 막혀 있다면 15분 간의 전화를 제안하세요. 초기 단계에서의 개인적인 터치는 당신이 만들 수 있는 어떤 기능보다 더 가치가 있습니다.

빠른 응답 시간.벤더가 질문이나 문제가 있을 때, 며칠이 아닌 몇 시간 이내에 응답하세요. 초기 단계에서는 단순히 플랫폼이 아닙니다. 여러분은 또한 자신의 고객 성공 팀입니다.

정기적인 소통.주간 또는 격주로 발송되는 공급업체 뉴스레터는 공급업체들이 정보를 얻고, 참여하며, 성장하는 무언가의 일원처럼 느끼게 합니다. 이정표, 향후 기능, 구매자 확보 업데이트, 공급업체 하이라이트를 공유하세요. 그들이 주목받고 있다고 느끼게 하세요.

실제로 그들의 삶을 더 쉽게 만드는 도구들입니다.이런 곳에서 적절한 인프라가 정말로 도움이 됩니다. Shipturtle의 공급업체 관리 시스템은 판매자들에게 자신의 주문, 수수료 및 지급을 관리할 수 있는 깔끔하고 직관적인 대시보드를 제공합니다. 이는 귀하에게는 지원 부담을 줄이고, 그들에게는 더 나은 일상 경험을 의미합니다. 공급업체들이 불편한 우회용 솔루션이 아닌 실제 도구를 가지고 있다고 느낄 때, 그들은 남게 됩니다. 그리고 그들이 남게 되면 다른 공급업체들을 추천합니다.

단계 8: 공급업체 프로그램에 추천 루프 만들기

당신의 최고의 공급업체들은 다른 공급업체들을 알고 있습니다. 그것이 바로 커뮤니티가 작동하는 방식이며, 체계적으로 이를 활용하지 않는다면 성장을 놓치고 있는 것입니다.

초기 공급업체 추천 프로그램을 구축하세요. 복잡할 필요는 없습니다. 성공적인 추천마다 한 달간 수수료 제로 추가 혜택을 제공합니다. 소액의 현금 인센티브도 좋습니다. 우선 리스트 배치. 어떤 인센티브든 사람들 사이에서 이야기할 가치가 있고 공유하기 쉬운 것으로 만드세요.

추천을 통해 온 판매자들은 또한 가장 높은 품질의 가입자입니다. 그들은 컨텍스트를 가지고 도착하며, 이미 신뢰가 구축되어 있고, 종종 플랫폼에서 적어도 한 명의 다른 판매자를 알고 있기 때문에 자연스러운 공동체 의식을 가지고 있습니다.

입소문은 당신이 가진 가장 효율적인 공급업체 확보 채널입니다. 추천 프로그램은 이 과정을 체계화하는 방법입니다.

단계 9: 모든 것을 추적하고 지속적으로 조정하기

당신이 공급업체 번호 서른이나 마흔에 도달할 때쯤, 어떤 것이 효과가 있는지와 없는지에 대한 실제 데이터를 갖추게 되어야 합니다.

어떤 아웃리치 채널이 가장 많은 전환율을 보이고 있나요? 어떤 피치 앵글이 가장 많은 답변을 받고 있나요? 판매업체 유형 중 어떤 것이 플랫폼에 가입한 후 가장 활발하게 활동하고 있나요? 판매업체가 온보딩 흐름의 어느 부분에서 이탈하고 있나요?

이 질문들은 추측이 아닌 실제 숫자에 기반한 답변이 있어야 합니다. 심지어 기본적인 스프레드시트를 통해 당신의 아웃리치 활동과 결과를 추적하는 것이 본능에 의존하는 것보다 훨씬 나은 방법입니다.

그 데이터를 활용하여 효과 있는 부분에 집중하세요. 인스타그램 DM 접근 방식의 전환율이 30%이고, 링크드인 메시지의 전환율이 5%라면, 다음 10시간을 어디에 투자해야 할지에 대한 매우 구체적인 정보를 제공합니다.

그리고 여러분의 공급업체 랜딩 페이지를 정기적으로 검토하세요. 공급업체가 실제로 중요하게 생각하는 것에 대해 더 많이 알아갈수록, 랜딩 페이지 내용은 그것을 반영하도록 발전해야 합니다. 첫 날에 작성한 버전은 거의 항상 세 달 후에 가장 잘 전환되는 버전이 아닙니다.

단계 10: 모든 이정표를 중요하게 기념하세요.

그렇기 때문입니다.

벤더 번호 하나는 큰 일입니다. 벤더 번호 열은 큰 일입니다. 벤더 번호 오십은 소셜 미디어 게시물의 가치가 있습니다. 벤더 번호 백은 적절한 발표의 가치가 있으며, 아마도 첫 번째 판매자 집단에 대한 사례 연구도 포함될 수 있습니다.

귀하의 공급업체 이정표를 공개적으로 축하하는 것은 두 가지를 동시에 수행합니다. 현재 귀하와 함께 있는 공급업체들에게 가치를 느끼고 가시성을 부여하여 보상을 주는 것입니다. 그리고 잠재적 공급업체들에게 이 커뮤니티가 성장하고 활동적인 가치가 있는 곳이라는 신호를 보내는 것입니다.

허가를 받은 후 이정표 게시물에서 공급업체를 태그하세요. 그들의 이야기를 공유하세요. 구매자와 잠재적인 판매자 모두에게 귀하의 마켓플레이스에 있는 제품 뒤에 실제 사람들이 있다는 것을 보여주세요. 이러한 진정한 이야기 전달은 유료 광고 캠페인보다 공급업체 모집에 더 큰 도움이 됩니다.