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사례 연구

카트 8, 시프터틀과 함께 남호주를 위한 소비자 직접 식품 마켓플레이스를 시작하다

장바구니 8는 남호주 식품 및 음료 생산자와 지역 쇼핑객을 연결하는 직접 소비자 시장으로, 전통적으로 생산자와 고객 사이에 위치한 소매업체 및 유통업체를 제거합니다. 설립자 에단 탄(Ethan Tan)은 20년간 식품 제조 산업에서 일한 경험을 바탕으로 기존의 생산자 관계를 활용하여 Cart 8의 공급업체 기반을 구축하고, Shipturtle과 협력하여 생산자로부터 직접 판매하는 모델에 맞춤화된 시장 플랫폼을 개발했습니다. 이 플랫폼은 브랜드가 최근 남호주 시장에 진출하기 전에 맞춤 공급업체 온보딩 및 제품 페이지 변경을 포함하고 있습니다.


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주요 지표

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40명 이상의 남호주 생산자가 온보드되었습니다.

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소비자 직접 판매, 중개자 없는 시장 모델

대화 중입니다

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이탄 탄

공동 창립자


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소개

Cart 8은 두 가지 문제를 동시에 해결하기 위해 구축된 직접 소비자 시장입니다: 호주의 음식 배달이 소비자에게 비쌀 수밖에 없어졌고, 식품 생산자들은 그들의 제품을 실제로 구매하는 사람들 사이에서 그들 사이에 있는 소매업자와 유통업자에게 마진을 잃고 있었습니다. 창립자인 이선 탄(Ethan Tan)은 Cart 8을 시작하기 전에 호주 전역의 브랜드를 위해 20년 동안 식품 제품을 제조해왔으며, 시장을 지배하는 소수의 소매업자들이 생산자의 마진을 압박하고 혁신을 늦추는 방식을 직접 목격했습니다.

이선의 대답은 중간 계층을 완전히 제거하는 것이었다. Cart 8은 남호주 식음료 생산자들이 소매 및 유통 채널을 거치지 않고 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 단일 시장을 제공한다. 이러한 유통 채널은 일반적으로 가장 많은 수익을 가져간다. 이선은 식품 제조 산업 전반에 걸쳐 관계를 형성하는 데 20년을 보냈기 때문에, 기존의 관계를 활용하여 생산자들을 Cart 8에 직접 참여시킬 수 있었고, 공급업체 모집을 제로에서 시작할 필요가 없었다.

단독으로 마켓플레이스만으로는 배송 비용 문제를 해결할 수 없었기 때문에, Cart 8은 생산자 네트워크를 전용 이행 인프라와 결합했습니다: 생산자들은 중앙 시설에 직접 공급하고, 주문은 그곳에서 통합되며, 고객은 여러 공급자로부터의 모든 상품을 한 번의 배송으로 받고 각 공급업체에 별도의 배송료를 지불하지 않습니다.

Shipturtle은 이 모델 아래에서 다중 공급업체 플랫폼을 구축하고, Ethan과 직접 협력하여 그의 직거래 생산자 접근 방식이 요구하는 특정 맞춤화 작업을 수행했으며, Cart 8의 최근 남호주 시장 출시를 지원했습니다.

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"소수의 소매업체가 시장을 지배할 때 어떤 일이 발생하는지 I've seen: 혁신이 둔해지고, 품질이 저하되며, 지역 생산자들은 밀려납니다. 생산자, 재배자, 제조자들은 여러분에게 다가갈 수 있는 대안적인 방법을 가질 자격이 있습니다."

이탄 탄

공동 창립자

솔루션으로 격차 해소하기

Cart 8이 생산자 직접 마켓플레이스를 런칭하면서 겪었던 가장 큰 도전 과제는 무엇이었습니까?

카트 8의 도전 과제는 소매 플랫폼 경험이 없는 생산자와 전통적인 식료품 배달에 익숙한 쇼핑객 모두를 위한 시장 경험을 구축하는 데 집중되었습니다. 이는 대개 초기 시장에서 공급업체를 발굴하여 온보딩하는 문제와는 다른 접근 방식이었습니다.

첫 판매자를 위한 공급업체 온보딩 맞춤화

도전:Cart 8의 많은 제작자들은 디지털 마켓플레이스를 통해 처음으로 판매하고 있었고, 표준 공급업체 로그인 및 온보딩 기간은 Ethan이 기존의 연락망을 플랫폼에 얼마나 빨리 가져와야 하는지에 맞지 않았습니다.

해결책:Shipturtle은 공급업체 로그인과 온보딩 기간을 맞춤화하여 단축시키고 구성 가능하게 만들어, Cart 8이 새로운 제작자가 가입에서 판매로 이동하는 속도를 정확하게 제어할 수 있도록 하였습니다. 이제 고정된 기본 온보딩 일정에 얽매이지 않게 되었습니다.

제조사 직거래 모델을 위한 제품 페이지 재설계

도전 과제:직접 생산자에게 판매하는 마켓플레이스는 표준 다중 공급업체 제품 페이지가 자동으로 처리하지 않는 방식으로 출처와 신선도를 전달할 필요가 있습니다. 왜냐하면 장바구니 8을 탐색하는 쇼핑객들은 단순히 제품이 아니라 특정 남호주 생산자를 선택하고 있기 때문입니다.

해결책:Shipturtle는 생산자 정보를 더 잘 드러내고 전반적인 구매 경험을 개선하기 위해 제품 페이지에 맞춤형 UI 변경을 진행했습니다. 이러한 조정은 일반적인 마켓플레이스 템플릿이 아닌 Cart 8의 위치에 맞춰 특별히 설계되었습니다.

직접 배송의 경제성을 활용하기

도전:소매업체를 제거하는 것만으로는 배송 자체가 여전히 비쌀 경우 할인 문제의 절반만 해결됩니다. Cart 8은 통합된 직접 배송이 교체하고 있는 전통적인 소매+배송 조합보다 실제로 더 저렴할 수 있는 운영 모델이 필요했습니다.

해결책:Cart 8은 Shipturtle이 구축한 시장과 중앙 집중식 창고 및 배송 시설을 운영하는 전담 이행 파트너를 연결하여, 여러 생산자에서 주문한 상품이 통합되어 함께 배송되도록 하여 배송 비용을 낮추면서도 증가하는 생산자 기반을 지원합니다.

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이탄 탄

공동 창립자

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이탄 탄

공동 창립자

영향

Cart 8가 Shipturtle과 함께 이룬 성과는 무엇인가요?

Shipturtle과 함께 마켓플레이스를 구축한 이후, Cart 8은 개념 단계에서 남호주 시장을 위한 실시간 다중 생산자 플랫폼으로 발전했습니다.

40명 이상의 남호주 생산자들이 등록되었습니다.

Ethan의 20년간의 식품 산업 관계를 활용하여, Cart 8은 즉석 식사, 유제품, 제과, 음료, 애완동물 사료에 이르는 카테고리를 아우르는 40개 이상의 남호주 식음료 생산자를 플랫폼에 직접 도입했습니다.

생산자 직접 판매를 중심으로 한 시장

Shipturtle이 제공한 맞춤형 공급업체 온보딩 흐름과 제품 페이지 변화를 통해 Cart 8은 사후에 조정된 일반적인 다중 공급업체 템플릿이 아닌, 직접 생산자 판매를 위해 특별히 고안된 마켓플레이스로 운영됩니다.

남호주에서 최근에 출시된 실시간 마켓플레이스

카트 8은 최근 남호주 시장에 출시된 기능하는 마켓플레이스로 개념에서 발전하였으며, 그 출시를 위한 기술적 기반은 Shipturtle의 플랫폼 작업을 통해 형성되었습니다.

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결과

Cart 8은 오늘날 호주 남부의 음식 및 음료 생산자를 위한 직접 소비자 시장으로 운영되며, 처음 디지털 판매자가 필요로 하는 특정 온보딩 및 상품 페이지 요구를 중심으로 구축된 플랫폼입니다. 에단 탄의 장기 목표는 그 생산자 기반을 계속 확장하고 소매 중개인을 제거하는 것이 생산자에게 공정한 마진을 제공하고 쇼핑객에게 더 좋은 가격을 의미할 수 있음을 입증하는 것입니다. 두 쪽 모두 품질이나 편의성을 희생하지 않고 말이죠.

Cart 8이 계속해서 생산자를 추가하고 남호주 전역에 배송 범위를 확장함에 따라, Shipturtle이 구축한 플랫폼은 이러한 성장을 수용할 수 있도록 설계되었으며, 추가적인 맞춤형 재작업이 필요하지 않습니다.

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