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사례 연구

커피테카가 시프트터틀과 함께하는 범유럽 커피 마켓플레이스를 운영하는 방법

CoffeetecaB2C 다중 판매자 마켓플레이스인 Coffeeteca는 유럽 전역의 독립적인 전문 커피 로스터들을 단일 스토어프론트 아래 모으고, 신중하게 선택된 브루잉 장비와 액세서리를 함께 제공합니다. 커피 애호가들이 품질 좋은 로스터를 찾기 위해 각국을 돌며 검색할 필요 없이, Coffeeteca는 고객들에게 한 곳에서 여러 유럽 로스터를 발견하고 비교하며 주문할 수 있는 목적지를 제공합니다. Shipturtle은 Coffeeteca 뒤에 있는 다중 판매자 플랫폼을 구축하고, SendCloud와의 맞춤형 배송 통합을 제공하여 마켓플레이스가 확장됨에 따라 여러 유럽 국가에서 주문 이행을 자동화했습니다.

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주요 지표

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단일 상점에서 다국적 주문 배송

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B2C 다중 공급업체 마켓플레이스 모델

대화 중입니다

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데니스

공동 창립자


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소개

Coffeeteca는 간단한 관찰을 바탕으로 만들어졌습니다: 유럽은 세계 최고의 스페셜티 커피 로스터들이 있지만, 이들을 찾는 것은 항상 한 나라와 한 웹사이트씩 검색해야 했습니다. 미국의 Trade Coffee의 편리함에서 영감을 받은 Coffeeteca 팀은 커피 애호가들이 수십 개의 개별 사이트를 방문하지 않고도 독립적인 유럽 로스터들을 탐색하고 구매할 수 있는 단일 목적지를 구축하기 위해 나섰습니다.

그것은 네덜란드의 Stein V, 벨기에의 Caffenation, 암스테르담의 Know How Coffee, 하셀트의 Think Unlimited와 같이 각기 다른 로스팅 철학과 소싱 관계를 가진 로스터들을 하나의 플랫폼에 모아 진정한 다중 공급업체 시장을 구축하는 것을 의미했습니다.

유럽 전역의 커피 마켓플레이스는 대부분의 단일 국가 마켓플레이스가 해결해야 할 필요가 없는 물류 문제를 도입합니다: 커피는 주문에 따라 로스팅되어야 하며 신선하게 배송되어야 하지만, 공급업체는 다양한 국가에 있으며 서로 다른 운송업체와 배송 규칙을 따릅니다. 벨기에의 로스터와 네덜란드의 로스터가 모두 유럽 어디에든 고객의 주문을 이행해야 하는 지점에서 이를 일관되게 관리하는 것은 Coffeeteca의 개념과 실행 가능한 비즈니스 사이에 있는 운영상의 도전 과제였습니다.

Shipturtle은 Coffeeteca 아래의 다중 공급업체 마켓플레이스 인프라를 구축했으며, 이 해외 배송 문제를 위해 특별히 제작된 맞춤형 이행 통합에 대해 팀과 직접 협력했습니다.

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"Shipturtle의 특별한 점은 플랫폼 뒤에 있는 사람들입니다. 팀은 일관되게 반응이 빠르고 인내심이 있으며, 우리의 복잡한 설정을 위한 올바른 솔루션을 찾는 데 진정으로 헌신하고 있습니다. 최근의 맞춤형 통합도 공정성과 유연성으로 처리되었습니다." Coffeeteca.eu, Shopify App Store 리뷰

데니스

공동 창립자

솔루션으로 격차 해소하기

Coffeeteca가 범유럽 시장을 구축하면서 겪었던 가장 큰 도전 과제는 무엇이었나요?

Coffeeteca의 주요 도전 과제가 제품 관련이 아니라 운영 측면이라는 점입니다. 진정한 범유럽 공급업체 네트워크를 구성하는 것은 로스터와 다양한 국가에 퍼져 있는 고객들과 함께 이행이 발맞춰 나가지 못한다면 일의 반에 불과합니다.

다국적 주문 이행 자동화

도전 과제:서로 다른 유럽 국가에 기반을 둔 로스터들이 대륙 어디서든 고객의 주문을 처리해야 하므로, Coffeeteca는 각 로스터가 수동으로 국경 간 배송을 처리하는 대신, 배송을 일관되게 자동화하고 경로 설정할 수 있는 배송 시스템이 필요했습니다.

해결책:Shipturtle은 Coffeeteca와 SendCloud를 연결하는 맞춤형 배송 통합을 구축하여 여러 유럽 국가에서 주문 이행을 자동화했습니다. 이를 통해 공급업체는 유럽 어디에서나 고객에게 효율적으로 배송할 수 있으며, Coffeeteca는 특정 로스터가 주어진 주문을 이행하더라도 일관된 배송 경험을 유지할 수 있었습니다.

큐레이션을 잃지 않으면서 다중 공급업체 운영 확장하기

도전:Coffeeteca의 가치는 큐레이션에 달려 있습니다: 각 로스터는 품질과 로스팅 철학에 따라 손수 선정되며, 자가 목록화에 열려 있지 않습니다. 공급업체 네트워크의 확장은 관리되지 않는 고용량 상점으로 마켓플레이스를 전환하지 않고 이루어져야 했습니다.

해결책:Shipturtle의 다중 공급업체 운영 계층은 Coffeeteca가 독립 로스터를 개별적으로 온보드하고 관리할 수 있게 해주며, 각 로스터는 자체 목록과 이행 책임을 지닙니다. 동시에 고객을 위한 Coffeeteca 브랜드 경험을 정의하는 중앙 집중식 품질 관리를 유지합니다.

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데니스

공동 창립자

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데니스

공동 창립자

영향

Coffeeteca가 Shipturtle을 통해 무엇을 달성했나요?

Shipturtle의 다중 공급업체 플랫폼과 맞춤형 SendCloud 통합을 통해 Coffeeteca는 단일 스토어프론트에서 여러 유럽 국가에 걸쳐 커피 시장을 운영할 수 있는 운영 기반을 마련했습니다.

진정한 범유럽 로스터 네트워크

Coffeeteca는 이제 고객들을 벨기에와 네덜란드를 포함한 유럽 전역의 독립 스페셜티 로스터들과 연결합니다. 각 로스터는 자체적인 로스팅 철학과 소싱 관계를 유지하면서 동일한 마켓플레이스 경험을 통해 운영되고 있습니다.

자동화된 일관된 국경 간 이행

Shipturtle이 구축한 맞춤형 SendCloud 통합 덕분에 주문은 여러 유럽 국가 간에 자동으로 경로 설정 및 배송되며, 이는 Coffeeteca의 단계에서 마켓플레이스에 대해 수동이며 오류가 발생할 수 있는 국경 간 물류 문제를 제거합니다.

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결과

Coffeeteca는 오늘날 선정된 유럽 전역의 스페셜티 커피 시장으로 운영되고 있으며, Shipturtle의 플랫폼이 그 아래에서 다중 공급업체 운영 및 국경 간 이행을 처리하고 있습니다. 특히 사용자 정의된 SendCloud 통합은 여러 국가에 걸쳐 있는 시장에 특화된 물류 문제를 해결하였으며, 로스터 네트워크가 계속 확장됨에 따라 수동으로 관리하기 어려운 문제였습니다.

Coffeeteca가 계속해서 로스터를 추가하고 유럽 전역에 입지를 확장함에 따라, Shipturtle이 구축한 물류 인프라는 새로운 국가가 추가될 때마다 새로운 물류 재작업이 필요하지 않도록 그 성장에 맞춰 확장될 수 있도록 설계되었습니다.

Coffeeteca 웹사이트를 방문하세요.

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