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사례 연구

Rail Depot Direct가 Shipturtle과 함께 호주 최초의 철도 산업 마켓플레이스를 어떻게 론칭했는지

철도 창고 직송호주의 B2B 마켓플레이스인 {{marketplace}}는 철도 네트워크, 유지 보수 계약자, 장비 소유자를 인증된 호주 철도 장비, 부품 및 소모품 공급업체와 연결합니다. 이 플랫폼은 철도 산업을 위해 특별히 구축된 호주의 첫 번째 전용 온라인 마켓플레이스로, 도구와 PPE에서 트랙 구성 요소 및 롤링 스톡에 이르기까지 다양한 카테고리를 다룹니다. 공동 창립자인 앤드류와 마크 맥스웰은 Shipturtle과 협력하여 플랫폼 구축, 공급업체 운영 및 성과 마케팅을 포함한 풀스택 궁극 계획에 참여하였으며, 이를 통해 Rail Depot Direct는 0에서 12개의 인증된 공급업체와 200개 이상의 라이브 제품으로 성장했습니다.

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주요 지표

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12개 이상의 인증된 공급업체

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250개 이상의 제품

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B2B 제품 마켓플레이스 모델

대화 중입니다

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마크 맥스웰

공동 설립자


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소개

Rail Depot Direct는 호주에서 철도 조달 방식이 수십 년 동안 변화하지 않았기 때문에 존재합니다. 공동 창립자 마크 맥스웰(Mark Maxwell)은 퀸즐랜드에서 롤링 재고에 대한 실무 경험이 있는 기계 엔지니어로, 파 파노 퀸즐랜드에 있는 털리에서 트랙 탬핑 머신의 전체 수리 프로젝트를 이끌면서 직접 문제를 목격했습니다. 이 프로젝트는 기계를 기본 섀시까지 분해하고 처음부터 다시 조립해야 하는 것이었습니다. 이 단일 수리를 위한 부품을 조달하는 것은 수백 개의 개별 공급업체와 이야기해야 했으며, 중앙 디렉토리가 없고, 투명한 가격이 없으며, 전화 통화를 통해 공급업체를 비교할 수 있는 방법이 없었습니다.

마크와 그의 형제 앤드류는 20년 이상의 기계 공학 및 제조 경력을 가진 퀸즐랜드의 등록 전문 엔지니어로서, 호주의 철도, 엔지니어링 및 차량 유지보수 부문에서 일한 몇 년 후 Rail Depot Direct를 설립했습니다. 두 사람은 서로 다른 공급망의 측면에서 분절된 조달 프로세스를 경험했으며, 호주 철도가 이렇게 많은 화물과 인프라 투자를 진행하는 산업에서는 더 이상 의미가 없다는 데 동의했습니다.

개념은 종이에 간단했다: 철도 비즈니스가 여러 인증된 공급업체를 한 번의 결제로 탐색하고 비교하며 주문할 수 있는 단일 플랫폼은 다른 모든 곳에서 일반 전자 상거래가 작동하는 방식과 유사했다. 하지만 실제로는 기존의 디지털 사례가 전혀 없는 틈새의 관계 중심 산업을 위한 B2B 다중 공급업체 마켓플레이스를 구축하는 것은 따라야 할 플레이북이 없다는 것을 의미했다.

개념에서 기능하는 마켓플레이스로 나아가기 위해 Maxwells는 Shipturtle을 참여시켜 360도 기업 참여를 구현했습니다. 여기에는 플랫폼 자체뿐만 아니라 공급업체 온보딩, 일상 운영, 그리고 온라인에서 이전에 존재하지 않았던 카테고리에서 수요를 생성하기 위한 마케팅이 포함됩니다.

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"Shipturtle을 특별하게 만드는 것은 궁극적인 플랜 운영 지원입니다. 팀은 귀하의 특정 사용 사례에 맞게 플랫폼을 구성하는 데 도움을 주는 진정한 시장에 대한 지식과 경험을 갖추고 있습니다." - Rail Depot Direct, Shopify 앱 스토어 리뷰

마크 맥스웰

공동 설립자

솔루션으로 격차 해소하기

레일 데포 디렉트가 철도 산업 마켓플레이스를 구축하면서 직면한 가장 큰 도전은 무엇이었나요?

Rail Depot Direct의 도전 과제는 틈새 시장을 선택하거나 초기 수요를 찾는 것과 같은 전형적인 초기 시장 문제들이 아니었습니다. 이 카테고리, 즉 철도 장비를 위한 전용 B2B 마켓플레이스는 호주에서 전례가 없었습니다. 공급업체 운영부터 고객 확보에 이르기까지 구축의 모든 부분이 벤치마크할 기존 모델 없이 만들어져야 했습니다.

제로부터 다중 공급업체 운영 구축하기

도전 과제:Rail Depot Direct는 각자의 제품 카탈로그를 가진 검증된 호주 공급업체를 온보딩하고, 제품 업로드, 커미션 구조, 주문 라우팅, 지불 관리, 청구서 발행, 그리고 공급업체 이메일 커뮤니케이션을 포함한 모든 판매 뒤의 운영 체인을 관리할 필요가 있었습니다. 이러한 인프라는 Shipturtle이 참여하기 전에는 존재하지 않았습니다.

해결책:Shipturtle은 이제 Shopify 위에 완전한 다중 공급업체 운영층을 구축하고 실행합니다: 공급업체 온보딩, 제품 업로드 워크플로, 커미션 및 지불 규칙, 공급업체 간 주문 라우팅 및 청구서 발행. 이것이 Rail Depot Direct가 개념에서 12개의 실시간 검증된 공급업체와 200개 이상의 제품으로 발전할 수 있도록 해주었으며, Maxwells가 그렇지 않았다면 비싼 맞춤형 개발이 필요한 문제를 위해 커스텀 백엔드를 구축할 필요가 없었습니다.

관계 중심 산업에서 신뢰 구축하기

도전 과제:철도 조달은 역사적으로 개인적인 관계와 알려진 공급업체에 의존해 왔으며, 개방형 시장에서는 이루어지지 않았습니다. 신뢰할 수 있는 연락처에 전화를 거는 데 익숙한 구매자들에게, 낯선 공급업체와 함께하는 셀프 서비스 온라인 시장은 빠르게 신뢰성을 구축할 필요가 있었습니다.

해답:Shipturtle의 마켓플레이스 구조는 인증된 공급업체 모델을 강제합니다: Rail Depot Direct의 모든 공급업체는 확인된 ABN을 가진 등록된 호주 기업이며, 준수 문서와 사양 시트가 제품 목록에 직접 첨부되어 있습니다. 이를 통해 Rail Depot Direct는 열린 마켓플레이스의 투명성을 제공하면서도 철도 구매자들이 기대하는 신뢰 신호를 유지할 수 있었습니다.

검색 기록이 없는 카테고리에 대한 수요 생성

도전:이전에 전용 철도 장비 시장이 존재하지 않았기 때문에, 겨냥할 수 있는 확립된 검색 수요나 유기적 트래픽 패턴이 없었습니다. 기존 경쟁업체 키워드를 중심으로 구축된 표준 SEO 플레이북은 적용되지 않았습니다.

해결책:궁극적인 플랜에 따라, Shipturtle의 퍼포먼스 마케팅 추가 기능은 유료 Google 및 Meta 캠페인을 유기적인 SEO, 블로그 콘텐츠, 웹사이트 최적화 및 CRO와 함께 운영하며, 이는 기존의 경쟁업체 키워드 세트를 복사하는 것이 아니라 철도 산업 구매자들이 검색하는 방식에 맞춰 특별히 구성되었습니다. 유료 및 유기적 작업의 이 조합이 초기 가시성을 실제 트래픽과 주문으로 전환하기 시작한 새로운 카테고리를 만들어냈습니다.

"Shopify에서 B2B 마켓플레이스를 구축하고 있다면, Shipturtle은 환상적입니다. 그것은 우리가 개념에서 런치로 나아가는 데 있어 중심적인 역할을 했습니다." - Rail Depot Direct, Shopify App Store 리뷰

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마크 맥스웰

공동 설립자

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마크 맥스웰

공동 설립자

영향

Rail Depot Direct는 Shipturtle과 함께 무엇을 성취했나요?

Shipturtle의 궁극적인 플랜에서 출시한 이후, Rail Depot Direct는 AusRAIL과 같은 산업 이벤트에서의 대화를 통해 검증된 아이디어에서 실제 벤더와 실제 제품 물량, 증가하는 유기적 수요를 갖춘 기능하는 마켓플레이스로 발전했습니다.

제로부터 12개의 인증된 공급업체까지

Rail Depot Direct는 이제 확인된 호주 공급업체 12곳을 목록에 올렸으며, 각 공급업체는 확인된 ABN과 적절한 보험 보장을 기준으로 심사를 받았습니다. 해당 업체들은 도구 및 PPE에서 전기 부품, 철도 클램프 및 롤링 스톡 소모품에 이르는 다양한 범주를 다룹니다.

마켓플레이스에 200개 이상의 제품이 실시간으로 등록되어 있습니다.

마켓플레이스는 200개 이상의 개별 제품 리스트로 확장되었으며, 각 제품에는 준수 문서와 사양 시트가 첨부되어 있어 Rail Depot Direct가 전문 산업의 런치 단계 플랫폼에 대해 의미 있는 카테고리 깊이를 제공합니다.

유기농 및 유료 트래픽이 이제 주문으로 전환되고 있습니다.

Shipturtle의 퍼포먼스 마케팅 추가 기능을 통해 Google 및 Meta 광고와 함께 SEO 및 콘텐츠 작업을 수행한 결과, Rail Depot Direct는 일관된 유기적 트래픽을 보기 시작했으며, 더 중요한 것은 그 트래픽이 실제 주문으로 전환되고 있다는 것입니다. 이는 새로운 플랫폼이 처음으로 전체 산업에 온라인 조달을 소개하는 데 있어 의미 있는 이정표입니다.

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호주의 첫 전용 온라인 마켓플레이스인 철도 산업 장비 및 부품 플랫폼입니다.

결과

Rail Depot Direct는 오늘날 호주 최초의 전용 B2B 철도 장비 및 부품 마켓플레이스로 운영되며, Shipturtle이 플랫폼, 공급업체 운영 및 마케팅을 단일 Ultimate Plan 계약 하에 관리하고 있습니다. Andrew와 Mark Maxwell은 철도 및 엔지니어링 분야에서 개인적으로 경험한 문제를 해결하기 위해 이 사업을 구축했으며, Shipturtle이 모든 실행을 담당하면서 그들은 플랫폼의 메커니즘보다 공급업체 관계 및 산업 성장에 집중할 수 있었습니다.

호주 철도 부문이 대규모 다주 정부 인프라 투자 주기 중에 있는 가운데, Rail Depot Direct는 공급업체와 카테고리를 지속적으로 추가하고 있으며, 사람들은 호주 철도에서 무엇인가를 구매해야 할 때 가장 먼저 찾아보는 곳이 되는 것을 장기 목표로 삼고 있습니다.

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