디지털 제품, 예를 들어 eBook과 MP3 파일은 물리적 배송이 필요하지 않습니다. 아래의 단계를 따라 Shipturtle에 디지털 파일을 업로드하고 주문 시 고객에게 전달하세요.
디지털 파일을 위한 사용자 정의 필드를 생성하세요.
이동하여,설정 > 다중 공급업체 설정 > 제품 메타 설정.
클릭 "사용자 정의 필드 추가" 필드 이름과 필드 유형을 입력하십시오. " 옵션을 선택하는 것을 잊지 마십시오.디지털 제품"여기에 업로드된 파일은 주문 시 고객에게 전송되어야 함을 나타냅니다."
제품에 디지털 파일을 추가하세요.
디지털 제품을 관리하기 위해:
이동하세요 to제품 → 제품 관리.
- 새 제품을 추가하려면 클릭하세요.제품 추가및 선택하다디지털 제품제품 유형으로.
- 기존 제품을 변환하려면 클릭하세요.편집해 주세요.아이콘과 제품 유형을 변경하세요.디지털 제품.
주문 처리하기
새 주문이 도착하면 디지털 제품에 대한 이행 아이콘을 클릭하세요(물리 제품에 사용되는 배송 라벨 아이콘과 다름) 디지털 파일을 고객에게 전송합니다. 고객은 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
1. 신규 주문:"새 주문" 탭에서 주문을 수신하면 상인/판매자는 이를 확인, 보류 또는 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 사용자는 또한 이 탭 내에서 인보이스를 생성하고 이메일을 보낼 수 있습니다.
2. 확인됨:"확인됨" 탭에서는 사용자가 처리해야 할 주문을 보고 이를 이행할 수 있습니다. 또한 사용자는 이 탭 내에서 인보이스를 생성하고 이메일을 보낼 수 있습니다.
3. 배송 완료:주문이 완료되면 "배달됨" 탭으로 이동합니다.
4. 결정:"Held" 탭에서 모든 보류 중인 주문에 접근할 수 있으며, 여기서 주문을 이행하거나 새 주문 탭으로 이동할 수 있습니다.
5. 취소됨:"취소됨" 탭에서 모든 취소된 주문에 접근하세요. 여기에서 주문을 취소해도 Shopify에서 주문이 취소되지 않습니다.
문제 해결 / 자주 묻는 질문
1. 어떤 종류의 파일을 디지털 문서로 업로드할 수 있나요?
대부분의 파일은 doc, pdf, xls 등과 같이 디지털 문서로 업로드할 수 있습니다.
2. 파일 크기에 제한이 있나요?
예, 합리적인 크기 제한이 있습니다. 업로드 크기를 조정하려면:
이동하다 to설정 → 일반 설정 → 업로드 크기 설정.
여기에서 최대 파일 크기를 설정할 수 있습니다.최대 20 MB.
3. 디지털 주문 이행을 자동화할 방법이 있을까요?
네, 맞습니다. 대시보드에서 쉽게 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 로그인한 후 다음으로 이동하세요:
설정 → 다중 공급자 설정 → 주문 설정, 그리고 켜세요디지털 주문 자동 채우기한 번 활성화되면 모든 디지털 주문은 수동 개입 없이 자동으로 처리됩니다.
막히셨다면, 저희에게 연락해 주세요:팀@shipturtle.com또는 {{platform}}에 티켓을 열 수 있습니다.지원 페이지죄송합니다, 입력이 비어 있습니다. 도움이 필요하신 부분을 말씀해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다!