전자책 및 MP3 파일과 같은 디지털 제품은 물리적 배송이 필요하지 않습니다. 아래 단계에 따라 Shipturtle에 디지털 파일을 업로드하고 고객이 주문할 때 해당 파일을 전달하세요.
디지털 파일을 위한 사용자 정의 필드를 만들기
이동하여,설정 > 다중 공급업체 설정 > 제품 메타 설정.
클릭 "사용자 지정 필드 추가"필드 이름과 필드 유형을 입력하세요. " 옵션을 선택했는지 확인하세요.디지털 제품"여기에 업로드된 파일은 주문 시 고객에게 전송되어야 함을 나타냅니다."
제품에 디지털 파일을 추가하세요.
디지털 제품 관리하기:
가다 to제품 → 제품 관리안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
- 새 제품을 추가하려면 클릭하십시오.상품 추가그리고 선택하다디지털 제품제품 유형으로서.
- 기존 제품을 변환하려면 클릭하세요.편집하다아이콘과 제품 유형을 {{변경할_유형}}로 변경하십시오.디지털 제품죄송하지만, 요청하신 내용이 비어있습니다. 추가적으로 도움이 필요하시면 구체적으로 내용을 알려주세요!
주문 처리
새 주문이 도착하면 디지털 제품의 경우 이행 아이콘을 클릭하세요 (물리적 제품에 사용되는 배송 라벨 아이콘과 다릅니다) 고객에게 디지털 파일을 전송합니다. 고객은 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
1. 신규 주문:"새 주문" 탭에서 주문을 받으면 상인/판매자는 이를 확인, 보류 또는 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 사용자는 이 탭 내에서 송장을 생성하고 이메일을 보낼 수도 있습니다.
2. 확인됨:"확인됨" 탭에서 사용자는 처리할 주문을 보고 이를 이행할 수 있습니다. 사용자는 이 탭 내에서 인보이스를 생성하고 이메일을 보낼 수도 있습니다.
3. 배달 완료:주문이 완료되면 "배송됨" 탭으로 이동합니다.
4. 보류 중: "보류" 탭에서 모든 보류 중인 주문에 접근할 수 있습니다. 여기에서 주문을 이행하거나 새 주문 탭으로 이동할 수 있습니다.
5. 취소됨:"취소됨" 탭에서 모든 취소된 주문에 접근하세요. 여기에서 주문을 취소해도 Shopify에서 주문이 취소되지 않습니다.
문제 해결 / 자주 묻는 질문
1. 디지털 문서로 업로드할 수 있는 파일 종류는 무엇인가요?
대부분의 파일(doc, pdf, xls 등)은 디지털 문서로 업로드할 수 있습니다.
2. 파일의 크기에는 제한이 있나요?
네, 합리적인 크기 제한이 있습니다. 업로드 크기를 조정하려면:
이동하다 설정 → 일반 설정 → 업로드 크기 설정.
여기에서 최대 파일 크기를 설정할 수 있습니다.최대 20 MB안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
3. 디지털 주문 이행을 자동화하는 방법이 있습니까?
네, 맞습니다. 대시보드에서 쉽게 활성화할 수 있습니다. 간단히 로그인한 후, 다음으로 이동하세요:
설정 → 다중 공급자 설정 → 주문 설정, 그리고 켜다디지털 주문 자동 충전. 활성화되면 모든 디지털 주문이 수동 개입 없이 자동으로 처리됩니다.
궁금한 점이 있으면, 저희에게 연락해 주세요.team@shipturtle.com또는 다음에서 티켓을 열어주세요.지원 페이지.