디지털 제품, 예를 들어 eBook 및 MP3 파일은 물리적인 배송이 필요하지 않습니다. 아래 단계를 따라 Shipturtle에 디지털 파일을 업로드하고 고객이 주문할 때 전달하세요.
디지털 파일을 위한 사용자 정의 필드를 생성하세요.
이동하기 위해,설정 > 다중 공급업체 설정 > 제품 메타 설정.
클릭 "사용자 정의 필드 추가"필드 이름과 필드 유형을 입력하십시오. " 옵션을 선택했는지 확인하십시오.디지털 제품"여기에 업로드된 파일은 주문 시 고객에게 발송되어야 함을 나타냅니다."
제품에 디지털 파일을 추가하세요.
디지털 제품 관리:
가다 {{location}}제품 → 제품 관리안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?
- 새 제품을 추가하려면 클릭하세요.상품 추가하기및 선택디지털 제품제품 유형으로서.
- 기존 제품을 변환하려면 클릭하세요.편집하다아이콘과 제품 유형을 {{변경할 내용}}으로 변경합니다.디지털 제품.
주문 처리
새로운 주문이 들어오면, 디지털 제품의 경우 고객에게 디지털 파일을 전송하기 위해 배송 라벨 아이콘과 다른 이행 아이콘을 클릭하십시오. 고객은 다운로드 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
1. 신규 주문:"새 주문" 탭에서 주문을 수령하면 상인/공급자는 이를 확인, 보류 또는 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 사용자는 또한 이 탭에서 인보이스를 생성하고 이메일을 보낼 수 있습니다.
2. 확인됨:"확인됨" 탭에서 사용자들은 처리할 주문을 확인하고 이를 이행할 수 있습니다. 사용자들은 또한 이 탭에서 송장을 생성하고 이메일을 보낼 수 있습니다.
3. 배달됨:주문이 이행되면 "배송 완료" 탭으로 이동합니다.
4. 결정:"보류" 탭에서 모든 보류 중인 주문에 접근하세요. 여기에서 주문을 이행하거나 새 주문 탭으로 이동할 수 있습니다.
5. 취소됨:"취소된" 탭에서 모든 취소된 주문에 접근하세요. 여기에서 주문을 취소해도 Shopify에서 주문이 취소되지 않습니다.
문제 해결 / 자주 묻는 질문
1. 디지털 문서로 업로드할 수 있는 파일의 종류는 무엇인가요?
대부분의 파일은 doc, pdf, xls 등과 같은 디지털 문서로 업로드할 수 있습니다.
2. 파일 크기에 제한이 있나요?
네, 합리적인 크기 제한이 있습니다. 업로드 크기를 조정하려면:
탐색하기 위해서는설정 → 일반 설정 → 업로드 크기 설정안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
여기에서 최대 파일 크기를 설정할 수 있습니다.최대 20 MB.
3. 디지털 주문 이행을 자동화할 수 있는 방법이 있나요?
네, 물론입니다. 대시보드에서 쉽게 활성화할 수 있습니다. 간단히 로그인한 후, 다음으로 이동하세요:
설정 → 다중 공급업체 설정 → 주문 설정, 그리고 켜기디지털 주문 자동 완료. 한 번 활성화되면 모든 디지털 주문은 수동 개입 없이 자동으로 처리됩니다.
막히면 {{variable}}로 연락해 주세요.팀@쉽터틀.com또는 {count}의 티켓을 열어주세요.지원 페이지.