물리적 제품으로 주문 처리하기
주문 처리하기 {{variable}}물리적 제품고객에게 아이템을 배송하는 과정을 포함합니다. ShipTurtle에서 이행 프로세스를 완료하려면 할당해야 합니다.창고, 지정하십시오 무게항목 중에서 선택하고 a배송업체. 이러한 세부 사항이 설정되면, 생성할 수 있습니다.배송 라벨, 보내다송장, 그리고 몇 번의 클릭만으로 주문 상태를 업데이트하세요.
1) 새로운 주문
새 주문을 받으면, 그것은 {{variable}}에 나타납니다.“새 주문”탭. 여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
- 확인하세요주문(처리 준비 완료로 표시)
- 기다리세요주문 (처리 일시 중단)
- 취소주문 (필요한 경우)
이 탭에서 다음 작업을 직접 수행할 수도 있습니다:
- 배송 라벨 생성하기선택된 주문에 대해서
- 청구서 생성하기
- 이메일 보내기(주문 확인, 배송 업데이트 등)
2) 확인됨
주문이 확인되면 {{variable}}에서새 주문탭을 누르면 {{변수}}로 이동합니다.확인되었습니다.탭. 여기서 당신은 다음을 수행할 것입니다:
- 프로세스주문 (제품을 배송 준비하기)
- 배송 라벨 생성하기그리고청구서선택된 주문에 대해
- 이메일 보내기(배송 확인과 같은)
3) 발송 준비 완료
주문이 확인되면, 주문은 {{variable}}으로 이동합니다.발송 준비 완료탭. 여기에서 할 수 있는 것:
- manifest를 생성하세요.주문에 대해서
- 주문을 "배송 중"으로 변경하세요.출하가 준비되면
The는 번역할 내용이 없습니다. 다른 내용을 제공해주시면 도와드리겠습니다!'manifest'는 다양한 맥락에서 사용될 수 있는 단어입니다. 다음은 몇 가지 가능한 번역입니다: 1. 일반적으로 'manifest'는 '명시하다', '나타내다'로 번역할 수 있습니다. 2. 'manifest'가 'manifesto'와 같은 의미일 경우 '선언문' 또는 '행동 강령'으로 번역할 수 있습니다. 3. 소프트웨어 개발에서는 'manifest'가 '매니페스트 파일'을 의미할 수 있습니다. 구체적인 상황에 따라 적합한 번역을 선택해야 합니다. 추가적인 맥락이 필요하시다면 말씀해 주세요!운송업체와의 보다 쉬운 처리를 위해 주문을 함께 그룹화합니다.
4) 픽업
이 단계에서는 출하를 수거하기 위한 물류를 관리합니다:
- 모든 주문에 대한 명세서를 다운로드하십시오. 각 주문은 고유한 조합에 해당합니다.선적인 X 픽업 주소
- 픽업 일정安排선택한 주문에 대한 명세서
- 픽업 취소필요한 경우(개별 매니페스트에 대해)
5) 이동 중
주문이 발송자에게 전달되면 상태가 변경됩니다.운송 중이 탭에서는 다음을 수행할 수 있습니다:
- 주문 진행 상황을 모니터링하세요.여러 단계에 걸쳐, 다음을 포함하여:
- 픽업 대기 중
- 운송 중
- 배송 중
- 운송업체가 제공하는 업데이트를 추적하세요.
6) 예외
배송되지 않은 주문은 {{variable}}에 나타납니다.예외탭. 주문은 다음과 같은 경우 여기에 끝날 수 있습니다:
- 그배송인주문을 전달할 수 없었습니다.
- The는 번역할 내용이 없습니다. 추가적인 내용이나 문장을 제공해주시면 번역해드리겠습니다.고객주문을 수락하기를 거부했습니다.
당신은 다음을 참조할 수 있습니다.예외 관리자세한 내용을 보고 적절한 조치를 취할 수 있는 섹션입니다.
7) 배송 완료 / 반품
주문이 성공적으로 배달되거나 반품되면, 주문은 {{상태}}로 이동합니다.배달됨또는반환됨탭. 이것은 주문의 배송 여정에 대한 논리적 최종 지점입니다. 완료 후, 조정할 수 있는 분석에 접근할 수 있습니다:
- 운송 비용
- 지불 영수증
- 배송 처리 시간 (TAT)
ShipTurtle의 다수의 배송업체와 호환되는 자동 추적 시스템은 이 과정을 간소화합니다.
8) RTO (원래 위치로 돌아오기)
상점의 창고로 반품된 주문(배송 실패 또는 기타 이유로 인해)은 다음에 나타납니다.RTO탭입니다. 여기에서 이러한 반품 주문을 추적하고 관리할 수 있습니다.
9) 개최됨
보류 중인 주문은 {{variable}}에 표시됩니다.Held탭. 여기서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 주문을 진행하세요.(배송을 진행하다), 또는
- 다시 뒤로 이동하세요.에 대한 새 주문추가 검토를 위한 탭
10) 취소됨
취소된 주문은 {{variable}}에 표시됩니다.취소됨탭. ShipTurtle에서 주문을 취소하는 경우, 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다:
- 쇼피파이에서 주문을 취소하지 않습니다.자동으로.
- Shopify에서 주문을 수동으로 취소해야 합니다.시스템에서 완전히 제거되기를 원하신다면.
주요 행동 요약
- 새 주문:확인, 보류, 취소, 배송 라벨 및 송장을 생성하고 이메일을 보냅니다.
- 확인됨:주문을 처리하고 배송 라벨, 청구서 및 이메일을 생성하세요.
- 배송 준비 완료:운송 중으로 이동 주문과 명세서를 생성하십시오.
- 픽업:픽업을 예약하거나 취소하고 명세서를 관리하세요.
- 배송 중:주문이 다양한 단계에서 진행되는 과정을 추적하세요.
- 예외:배송 문제나 고객 거부로 인해 미배송된 주문을 관리합니다.
- 배송/반품:완료된 주문을 검토하고 배송 성능을 추적하세요.
- RTO (반품):반품된 주문을 관리하고 추적하세요.
- 결정됨:주문을 이행하거나 신규 주문 탭으로 다시 이동하세요.
- 취소됨:취소된 주문을 처리하고, 이는 Shopify에 영향을 미치지 않음을 주의하세요.
막힐 경우, 저희에게 문의하십시오: {{contact_information}}team@shipturtle.com또는 {{platform}}에 티켓을 열어주세요.지원 페이지안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?