실물 제품으로 주문 처리하기
주문 이행하기 {{variable}}물리적 제품고객에게 물품을 배송하는 과정을 포함합니다. ShipTurtle에서 이행 프로세스를 완료하려면, {count}을 할당해야 합니다.창고, 지정하다 the무게항목 중에서 하나를 선택하세요.배송업체. 이러한 세부정보가 설정되면, 생성할 수 있습니다.배송 라벨, 보내다청구서주문 상태를 몇 번의 클릭만으로 업데이트하세요.
1) 신규 주문
새 주문을 받으면, 그것은 {{variable}}에 나타납니다.“새 주문”탭. 여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
- 확인하다주문을 처리 준비 완료로 표시합니다.
- 보류하다주문 (처리 일시 중지)
- 취소주문 (필요한 경우)
이 탭에서 다음 작업을 직접 수행할 수 있습니다:
- 배송 라벨 생성하기선택한 주문에 대해
- 인보이스 생성하기
- 이메일 보내기(주문 확인, 배송 업데이트 등)
2) 확인됨
주문이 확인되면 {{variable}}에서새 주문탭을 누르면 다음으로 이동합니다.확인됨탭. 여기서 당신은:
- 프로세스주문 (상품을 배송 준비하기)
- 배송 라벨 생성하기그리고청구서선택된 주문에 대해
- 이메일 보내기(예: 배송 확인서)
3) 발송 준비 완료
주문이 확인되면, 다음 단계로 이동하게 됩니다.배송 준비 완료탭. 여기서 당신은:
- 매니페스트를 작성하세요.주문을 위한
- 주문을 "배송 중"으로 이동하세요.배송이 준비되면
"The"는 번역할 수 없는 단어이며, 문맥에 따라 다르게 번역될 수 있습니다. 추가적인 문장이 필요합니다.manifest배송업체와의 처리를 용이하게 하기 위해 주문을 그룹으로 묶습니다.
4) 픽업
이 단계에서는 배송물을 수거하기 위한 물류 관리를 담당합니다:
- 모든 주문에 대한 매니페스트를 다운로드하세요. 각 매니페스트는 고유한 조합에 해당합니다.발송인 X 픽업 주소
- 픽업 일정 잡기선택된 주문에 대한 문서 양식입니다.
- 픽업 취소필요한 경우 (개별 매니페스트에 대해)
5) 운송 중
주문이 배송업체에 인계되면 상태가 {{status}}로 변경됩니다.운송 중이 탭에서는 다음을 할 수 있습니다:
- 주문 진행 상황 모니터링하기여러 단계에 걸쳐, 포함하여:
- 픽업 대기 중
- 전송 중
- 배송 중
- 운송업체가 제공한 모든 업데이트를 추적하세요.
6) 예외
배송되지 않은 주문은 {count}에 표시됩니다.예외탭. 주문이 여기에 끝날 수 있는 경우:
- The의 번역은 "그"입니다. 더 번역이 필요하신 내용을 말씀해 주시면 도와드리겠습니다.배송업체주문을 배송할 수 없었습니다.
- The 번역이 필요합니다. 추가적인 내용을 제공해 주시면 감사하겠습니다!고객주문을 수락하는 것을 거부했습니다.
귀하께서는 다음을 참조할 수 있습니다.예외 관리자세한 내용을 보기 위해 섹션을 확인하고 적절한 조치를 취하십시오.
7) 배송 완료 / 반품
주문이 성공적으로 배송되거나 반품되면, 주문은 다음으로 이동합니다.배달 완료또는반환됨탭. 이것은 주문의 배송 여정의 논리적 끝점입니다. 완료 후, 분석에 접근하여 조정할 수 있습니다:
- 운송 비용
- 지불 영수증
- 배송 처리 시간 (TAT)
ShipTurtle의 자동 추적 시스템은 여러 배송업체와 호환되어 이 프로세스를 간소화합니다.
8) RTO (반품 발송)
상점의 창고로 반품된 주문(배송 실패 또는 기타 사유로 인한 경우)은 {{variable}}에 나타납니다.RTO탭. 여기는 반환된 주문을 추적하고 관리할 수 있는 곳입니다.
9) 개최됨
보류 중인 주문은 다음에 표시됩니다.보유됨탭. 여기서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 주문을 이행하세요.(배송 진행), 또는
- 뒤로 이동하세요.에게새 주문추가 검토를 위한 탭
10) 취소됨
취소된 주문은 다음에 나타납니다.취소되었습니다.탭. ShipTurtle에서 주문을 취소할 경우, 다음 사항에 유의하세요:
- Shopify에서 주문을 취소하지 않습니다.자동으로.
- Shopify에서 주문을 수동으로 취소해야 합니다.시스템에서 완전히 제거되기를 원하신다면.
주요 행동 요약
- 신규 주문:확인, 보류, 취소, 배송 라벨 및 송장 생성, 이메일 발송.
- 확인됨:주문을 처리하고 배송 라벨, 청구서 및 이메일을 생성합니다.
- 배송 준비 완료:전달 목록을 만들고 주문을 "운송 중"으로 이동하세요.
- 픽업:픽업을 예약하거나 취소하고 매니페스트를 관리하세요.
- 운송 중:주문 진행 상황을 다양한 단계에서 추적하세요.
- 예외:배송 문제 또는 고객 거부로 인해 반송된 주문을 관리합니다.
- 배송됨/반환됨:완료된 주문을 검토하고 배송 성능을 추적하세요.
- RTO (반송):반품된 주문을 관리하고 추적하세요.
- 결정:주문을 완료하거나 새 주문 탭으로 되돌리세요.
- 취소됨:취소된 주문을 처리하고, 이것이 Shopify에 영향을 미치지 않는다는 점을 주의하세요.
막히신 경우, 저희에게 연락해 주세요:팀 이메일: team@shipturtle.com또는 {{variable}}에 티켓을 열 수 있습니다.지원 페이지.