Shipturtle는 이제 주문 세부 정보 페이지에서 Shopify와 유사하게 전체 주문 환불을 직접 트리거할 수 있도록 허용합니다. 이 기능은 구매 후 관리를 간소화하고 지불, 공급업체 수수료 및 고객 기대치를 조화롭게 유지하는 데 도움을 줍니다.
환불 요청 절차
- Shipturtle 대시보드에서 주문 모듈로 이동하세요.
- 환급하고 싶은 주문을 여세요.
- 주문 상세 페이지의 상단 창에서 환불 옵션을 찾아주세요.
- "환불"을 클릭하여 프로세스를 시작하세요.
- 주문 금액을 초과할 수 없는 환불 금액을 입력하십시오.
- "환불"을 다시 클릭하여 환불을 확인하고 처리하십시오.
중요한 고려사항
- 동기화 지연: 환불을 제출하신 후, 새로운 환불 금액이 Shipturtle에 반영되기까지 몇 분 정도 기다려 주시기 바랍니다. 첫 번째 환불이 동기화되기 전에 동일한 주문에 대해 또 다른 환불을 시도하는 것은 처리 오류를 최소화하기 위해 피하시기 바랍니다.
- 주문 가치 제한: 원래 주문 금액보다 더 많은 금액을 환불할 수 없습니다. 환불은 전체 주문 금액을 기준으로 처리됩니다.
- 지급 재계산: 환불이 완료된 후에는 정확한 정산을 위해 공급업체/상인 지급액을 재계산해야 합니다.
- 한 번에 하나의 환불: 이전 환불이 완전히 동기화되기 전에 여러 개의 환불을 시도하지 마십시오.
최고의 실천 방법
- 항상 조치를 취하기 전에 주문 및 환불 상태를 확인하세요.
- 환불 후 최신 지급 내역서를 확인하여 모든 데이터가 정확한지 검토하세요.
- 복잡한 환불 또는 지불 시나리오에 대해서는 Shipturtle 지원팀에 연락하여 안내를 받으세요.
주문 관리 및 지급에 대한 자세한 내용은 Shipturtle 지식 베이스의 주문 및 지급 섹션에 있는 관련 KB 기사를 참조하십시오.
궁금한 점이 있으면, 저희에게 연락해 주세요.팀@shipturtle.com또는 {{platform}}에 티켓을 열어주세요.지원 페이지.