Shipturtle은 이제 주문 세부정보 페이지에서 Shopify처럼 전체 주문 환불을 직접 트리거할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능은 구매 후 관리 과정을 간소화하고 지급, 공급업체 수수료, 고객 기대치를 일치시키는 데 도움이 됩니다.
환불 시작 단계
- Shipturtle 대시보드에서 주문 모듈로 가세요.
- 환불하고 싶은 주문을 열어주세요.
- 주문 세부 정보 페이지 상단 메뉴에서 환불 옵션을 찾으세요.
- "환불"을 클릭하여 과정을 시작하세요.
- 프롬프트에 따라 환불 금액을 입력하세요 (주문 금액을 초과할 수 없습니다).
- "환불"을 다시 클릭하여 환불을 확인하고 처리하세요.
중요한 고려 사항
- 동기화 지연: 환불을 제출한 후, 새로운 환불 값이 Shipturtle에 반영되기까지 몇 분을 기다려 주시기 바랍니다. 첫 번째 환불이 동기화되기 전에 같은 주문에 대해 또 다른 환불을 발생시키지 않도록 하여 처리 오류를 최소화해야 합니다.
- 주문 금액 제한: 원래 주문 금액 이상으로 환불할 수 없습니다. 환불은 전체 주문 금액에 대해 처리됩니다.
- 지급 재계산: 환불이 완료된 후, 정확한 정산을 보장하기 위해 공급업체/상인의 지급액을 재계산하는 것을 잊지 마십시오.
- 한 번에 하나의 환불: 이전 환불이 완전히 동기화되기 전에 여러 환불을 시도하지 마십시오.
최고의 관행
- 항상 조치를 취하기 전에 주문 및 환불 상태를 확인하세요.
- 환불 후 최신 지불 내역서를 참조하여 모든 데이터가 정확한지 확인하십시오.
- 복잡한 환불 또는 지불 시나리오에 대해서는 Shipturtle 지원팀에 문의하여 안내를 받으세요.
주문 관리 및 지급에 대한 자세한 내용은 Shipturtle 지식 베이스의 주문 및 지급 섹션에 있는 관련 KB 기사를 참조하세요.
막히신 경우, 저희에게 연락하십시오:팀@쉽터틀.com또는 {이름}에 티켓을 열 수 있습니다.지원 페이지.