In ShipTurtle, the는 한국어로 번역할 수 없습니다. 문장이 완전하지 않아서 추가적인 정보가 필요합니다. 문장의 나머지 부분을 제공해 주시면 번역해 드리겠습니다!주문들영역은 일반적으로 {{variable}}로 구성됩니다.세 가지 주요 모듈안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
- 전방 주문(구매자에게 가는 배송)
- 반품 주문 요청(구매자가 반품을 요청함)
- 반품 주문(승인된 반품이 배송되고 있음)
아래는 앱 내에서 보는 것과 동일한 방식의 정확한 흐름입니다.
1. 주문 → 포워드 주문
여기에서 배송되는 정기 주문을 관리합니다.상인/판매자 창고에서 → 구매자의 주소로.
A) 주문 상태 탭(일상 업무 방식)
상태 탭을 다음과 같이 보실 수 있습니다.새 주문, 확인됨, 배송 준비 완료, 픽업, 운송 중, 배송 완료/반품됨, 더하기모든 주문.
노트:'새 주문' 또는 '주문 확인' 탭에서 Shipturtle 통합 운송업체를 사용하여 배송 레이블이 생성되면, 주문은 배송 운송업체 상태에서 가져온 상태에 따라 자동으로 배송 중 -> 배달됨 -> 취소됨(해당되는 경우)으로 이동합니다. 상인/판매자는 아래에 언급된 다양한 상태로 주문을 수동으로 이동할 수 있는 옵션이 있습니다.
i. 모든 주문 (마스터 뷰)
원할 때 이 탭을 사용하세요:
- 모든 상태의 선주문에 대한 완전한 목록
- 어디로모든 상태에서 주문 검색
- 모든 것에 필터를 적용하기 위해
최고의 방법: 주문의 상태를 모를 때 주문 추적하기.
ii. 신규 주문 (첫 번째 정류장)
주문이 여기에 도착하면 일반적으로 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:
- 확인하다주문 (처리 준비 완료)
- 대기해 주세요주문 (처리 잠시 중단하기)
- 취소주문(필요한 경우)
- 생성하다배송 라벨(준비되셨다면)
- 생성하다청구서
- 이메일 보내기(주문 관련 커뮤니케이션)
최고의 용도: 주문 검토 및 첫 번째 액션.
iii. 확인됨 (처리 단계)
이 탭은 처리/이행 준비가 완료된 주문을 위한 것입니다. 당신은:
- 이행하다주문 (포장/배송 준비)
- 생성하다배송 라벨
- 생성하다청구서
- 이메일 보내기(상태 업데이트, 확인, 등)
최고의 용도: 운영 처리 및 배송 준비.
iv. 배송 준비 완료 (명세서 단계)
이 탭은 포장되어 발송 준비가 완료된 주문을 위한 것입니다. 당신은:
- 죄송합니다. 요청하신 내용이 불완전한 것 같습니다. 자세한 내용을 제공해 주시면 도움을 드리겠습니다.Manifest (맨페스트)(배송 묶음 처리)
- 주문을 이동하세요.운송 중(한 번 전달되거나 / 예정됨)
최고의 용도: 선적 배치 및 발송 준비.
v. 픽업 (픽업 일정 예약)
이 단계는 픽업 작업을 처리하는 곳입니다. 당신은:
- 주문에 대해 생성된 명세서를 다운로드하세요.
- 각 매니페스트는 일반적으로 고유한 조합에 해당합니다.배송 담당자 × 픽업 주소
- 픽업 예약매니페스트용
- 픽업 취소(필요할 경우)
최고의 용도: 운송업체 픽업 및 발송 조정.
vi. 배송 중 (추적 단계)
이 탭은 실시간 배송을 추적하는 용도입니다. 당신은:
- 배송 진행 상황 모니터링:
- 전달 중
- 배송 중
- 배달 예외(배송업체 업데이트에 따라 다름)
최고: 배송 지연/문제를 추적하고 대응하는 데.
vii. 배송 완료 / 반품 (최종 단계)
이것은 선적의 종료 지점입니다:
- 배송 완료됨= 구매자에게 성공적으로 배송됨
- 반환됨= 반송된 배송 (보통 배송 실패로 인해)
배송 후, 사용자는 종종 이 단계를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
- 배송 성능 조정
- 운송비용 / 영수증 확인하기
- 배송 회전 시간(TAT) 검토하기
최고의 용도: 루프를 닫고 운영을 조정하는 것.
B) 검색 + 필터 (올바른 주문을 찾는 방법)
- 그검색 바는 모든 탭 내에서 작동합니다.
- 모든 상태를 검색하려면 다음으로 이동하세요:모든 주문먼저, 그런 다음 검색하세요.
- 필터를 사용하세요:
- 판매자
- 배송 상태
- 발송인
- 창고 / 픽업 주소 (해당되는 경우)
C) 일괄 작업 (빠르게 처리하는 방법)
여러 주문을 선택하면 다음과 같은 일괄 작업을 수행할 수 있습니다:
- 할당하기배송업체
- 할당하기창고 / 픽업 장소
- 생성 중라벨들
- 단계를 통한 주문 이동 (귀하의 작업 흐름에 따라)
최고: 많은 주문을 빠르게 처리하는 데 적합합니다.
2. 주문 → 반품 주문 요청
여기가 {{variable}}입니다.구매자가 반품을 요청합니다..
여기서 무엇을 하는지:
- 반품 요청 세부 정보를 검토하십시오.
- 승인하다반품 요청 (반품 허용)
- 거부하다반품 요청 (반품 거부)
중요:
승인/거부하시면 요청이 완료됩니다.이 탭에서 나갑니다.그리고 그것은 ~로 계속됩니다.반품 주문모듈.
3. 주문 → 반품 주문
이 모듈에는 현재 배송 중인 반품이 포함되어 있습니다.구매자 → 판매자/상인 창고로 되돌리기.
여기서 일반적으로 하는 일:
- 반품 발송 상태 추적
- 반품 물류 관리 (구성에 따라 라벨/픽업)
- 완료될 때까지 반품 진행 상황을 모니터링하십시오.
"위임 주문"을 반대 방향으로 생각해 보세요.
누가 무엇을 보는가 (상인 vs 판매자)
상인/관리자:주문을 전체에서 볼 수 있습니다.모든 공급업체
공급업체:그들의 것만 볼 수 있습니다.자신의 주문, 제품, 지불금 및 메시지(다른 공급업체에 대한 접근 불가)
4. 주문에 대한 Excel 내보내기
모든 주문 세부정보를 Excel 파일로 내보내십시오. 필요한 경우 필터를 사용하여 특정 주문을 내보낼 수 있습니다.
단계: 주문 → 주문 선택 (선택 사항) → 내보내기 아이콘 클릭
주문이 선택되지 않으면, 필터링된 모든 주문이 내보내집니다.
막히면 저희에게 연락해 주세요 {{variable}}.팀@쉽터틀.com또는 {{service}}에 티켓을 열어주세요.지원 페이지.