배송은 다중 공급자 마켓플레이스를 운영하는 데 매우 중요합니다. 그 설정, 속도 및 품질은 고객과 판매자 모두의 경험에 크게 영향을 미칠 수 있습니다.
여러 요인이 배송 결정을 영향을 미치는데, 여기에는 귀하의 마켓플레이스의 성숙도, 공급업체의 기술, 고객 행동, 창고 위치 및 상업적 수익성이 포함됩니다.
다음은 고려해야 할 핵심 사항입니다:
1. 고객에게 어떤 배송 방법을 제공할 예정인가요?
2. 결제 시 배송료를 어떻게 계산하고 청구할 것인가요?
3. 배송비는 누가 지불하며, 어떤 배송업체의 계정으로 라벨이 생성될까요?
4. 공급업체는 귀하의 대시보드에서 주문을 처리하나요, 아니면 그들의 백엔드에서 처리하나요?
5. 고객 요금과 배송업체 수수료를 모두 고려할 때, 지불 과정에서 배송 요금을 어떻게 처리할 것인가요?
Shipturtle에서는 Shopify와 같은 표준 웹사이트 플랫폼을 넘어서는 다양한 맞춤형 워크플로 옵션을 제공합니다. 이러한 질문과 사용 가능한 솔루션을 살펴보겠습니다.
고객에게 어떤 배송 방법을 제공할 것인가요?
당신이 고객에게 제공할 수 있는 주요 배송 옵션이 세 가지 있습니다:
1.표준 배송 또는 신속 배송
고객은 표면 배송 또는 항공 배송 중에서 선택할 수 있으며, 요금은 그들의 선택에 따라 다릅니다. 이는 일반적으로 Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하여 설정할 수 있습니다.
2.선호 운송업체 배송
고객은 시간 민감하거나 비싼 소포의 경우 FedEx 또는 UPS와 같은 선호하는 운송 회사를 선택합니다. 이를 위해 "운송 회사 계산 요금" 또는 "제3자 실시간 운송 요금" 기능이 필요하며, 이는 맞춤형 앱이 있는 고급 Shopify 요금제에서만 사용할 수 있습니다.
3.창고 픽업
고객은 창고에서 직접 주문을 픽업할 수 있으며, 일반적으로 무료입니다. 이 옵션은 설정이 복잡하며 맞춤 개발이 필요합니다. Shopify는 픽업 설정을 위치 수준에서 구성해야 하며, 이 기능은 서로 다른 판매자로부터 온 제품이 포함된 체크아웃 장바구니와 함께 작동하지 않습니다. 종종 분할 장바구니 기능과 제3자 요금 계산기가 필요합니다.
배송비를 체크아웃에서 어떻게 결정하고 계산하나요?
체크아웃에서 고객에게 배송료를 얼마나 청구할지를 결정하는 것은 매우 중요합니다. 고객들은 종종 제품 비용보다 배송 비용에 더 관심을 가지는데, 배송이 추가 비용처럼 느껴지기 때문입니다.
여기 흔한 전략들이 있습니다:
1. 제품 가격에 배송비 포함하기:결제 시 평면 배송 또는 무료 배송을 제공하세요.
- 구성하는 방법:Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하세요.
2. 계층별 배송 가격:주문 금액 또는 총 무게를 기준으로 배송 비용을 책정하세요.
- 구성 방법:Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하세요. 마켓플레이스에서 마켓플레이스 배송 프로필 기능을 통해 공급업체별 요금을 설정하세요.
3. 실제 배송 가격:결제 시 발송업체의 실제 배송 요금을 청구합니다.
- 구성하는 방법:"운송업체 계산 배송 요금" 또는 "제3자 실시간 배송 요금" 기능이 필요하며, 이는 사용자 지정 앱이 포함된 고급 Shopify 요금제에서 사용할 수 있습니다.
배송 비용은 누가 부담하며, 라벨 생성을 위해 사용되는 송장 계정은 누구의 계정인가요?
이 결정은 비용과 운영 모두에 영향을 미칩니다. 두 가지 옵션이 있습니다:
1. 상점이 지불한 배송비:소규모 판매자가 있는 새로운 마켓플레이스에서는 흔한 일입니다.
2. 공급업체가 지불하는 배송비:성숙한 마켓플레이스에서 신뢰할 수 있는 대규모 공급업체나 자체 웹사이트를 보유한 경우, 공급업체 동기화 기능을 활용하여 사용됩니다.
Shipturtle은 200개 이상의 운송업체와 통합됩니다. 자세한 내용은 배송업체 설정 및 접근에 관한 기사를 참조하세요.
판매자는 어디에서 주문을 처리하는 것을 선호하나요: 당신의 대시보드에서 아니면 그들의 웹사이트 백엔드에서?
Shipturtle은 판매자에게 주문 관리를 위한 두 가지 옵션을 제공합니다:
1. 클라우드 대시보드:판매자는 클라우드 대시보드를 통해 설명된 모든 옵션에 접근할 수 있으며, 여기에는 자신의 계정을 통합하거나 상인이 생성한 라벨을 사용하는 것이 포함됩니다.
2. 공급업체 웹사이트 동기화:이 시나리오에서는 판매자가 일반적으로 웹사이트 관리자를 통해 주문을 이행하는 것이 가장 좋습니다. Shipturtle은 귀하의 마켓플레이스와 자동으로 추적 정보를 동기화합니다. 이 경우 마켓플레이스가 배송 라벨을 생성하는 것이 가능하지만, 복잡성을 추가하며 권장되지 않습니다.
지불 과정에서 배송비를 어떻게 처리하나요?
주문이 이행된 후 공급업체에게 지불할 시간에는 마켓플레이스가 배송비를 고객이 결제 시 수집한 금액과 비교하여 계산해야 합니다.
1. 공급업체에게 배송비 이체:
- 판매자가 배송비를 지불할 때 사용됩니다.
- 구성:상품 커미션 관리.
2. 수집된 배송비 유지:
- 마켓플레이스가 배송비를 지불할 때 사용됩니다.
- 구성:제품 커미션 관리.
3. 실제 배송 비용에 대해 공급업체에게 청구하십시오:
- 시장에서 고객에게 배송비를 청구하지 않거나 소액을 청구하는 경우, 실제 배송비를 공급업체에게 전달할 수 있습니다.
- 구성:Shipturtle은 그 복잡성으로 인해 이를 맞춤형 개발로 지원합니다.
요약
배송은 D2C, 마켓플레이스 및 드롭쉬핑에서 방대하고 복잡한 구조입니다. 접근 방식을 신중하게 선택하고 비즈니스가 발전함에 따라 변경할 수 있다는 것을 기억하세요! 복잡성을 피하고 매출을 늘리기 위해 간단한 접근 방법부터 시작하세요.
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