배송은 멀티 벤더 마켓플레이스를 운영하는 데 있어 매우 중요합니다. 그 설정, 속도 및 품질은 고객과 판매자 모두의 경험에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
배송 결정을 좌우하는 여러 요인이 있으며, 여기에는 당신의 마켓플레이스의 성숙도, 공급업체의 기술, 고객 행동, 창고 위치 및 상업적 타당성이 포함됩니다.
다음은 고려해야 할 주요 사항입니다:
1. 고객에게 어떤 배송 방법을 제공할 예정인가요?
2. 체크아웃 시 배송료는 어떻게 계산하고 청구할 것인가요?
3. 배송 비용은 누가 지불하며, 어떤 운송업체 계정에서 라벨이 생성될까요?
4. 공급업체는 귀하의 대시보드에서 주문을 처리합니까, 아니면 그들의 백엔드에서 처리합니까?
5. 고객 요금과 배송업체 수수료를 모두 고려할 때, 지급 중 배송비를 어떻게 처리할 계획인가요?
Shipturtle에서는 Shopify와 같은 표준 웹사이트 플랫폼을 넘어서는 다양한 맞춤형 워크플로우 옵션을 제공합니다. 이러한 질문과 사용할 수 있는 솔루션을 살펴보겠습니다.
고객에게 어떤 배송 방법을 제공할 예정인가요?
고객에게 제공할 수 있는 세 가지 주요 배송 옵션이 있습니다:
1.표준 배송 또는 긴급 배송
고객은 표면 운송 또는 항공 운송 중에서 선택할 수 있으며, 요금은 선택에 따라 달라집니다. 이는 일반적으로 Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하여 설정할 수 있습니다.
2.선호 택배 배송
고객은 시간에 민감하거나 비싼 소포에 대해 FedEx 또는 UPS와 같은 선호하는 운송업체를 선택합니다. 이를 위해서는 "운송업체 계산 배송 요금" 또는 "제3자 실시간 배송 요금" 기능이 필요하며, 이 기능은 사용자 지정 앱이 있는 고급 Shopify 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
3.창고 픽업
고객은 일반적으로 무료로 창고에서 직접 주문을 픽업할 수 있습니다. 이 옵션은 설정하기가 복잡하며 맞춤 개발이 필요합니다. Shopify는 픽업 설정을 위치 수준에서 구성해야 하며, 이 기능은 서로 다른 판매자의 제품이 포함된 체크아웃 장바구니와 함께 작동하지 않습니다. 종종 Split Cart 기능과 서드파티 요금 계산기가 필요합니다.
배송비를 체크아웃 할 때 어떻게 결정하고 계산하나요?
체크아웃 시 고객에게 배송비를 얼마나 청구할지 결정하는 것은 매우 중요합니다. 고객들은 종종 제품 비용보다 배송비에 더 신경 쓰는데, 배송비는 추가 비용으로 느껴지기 때문입니다.
여기 일반적인 전략들이 있습니다:
1. 제품 가격에 배송비 포함하기:체크아웃 시 고정 또는 무료 배송을 제공합니다.
- 구성하는 방법:Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하세요.
2. 계층화된 배송 가격:주문 가치나 총 중량에 따른 기본 배송 비용.
- 구성 방법:Shopify의 배송 프로필 기능을 사용하세요. 마켓플레이스에서 마켓플레이스 배송 프로필 기능을 통해 공급업체별 요금을 설정하세요.
3. 실제 배송 비용:체크아웃 시 발송업체의 실제 배송 요금을 청구합니다.
- 구성하는 방법:"운송업체 계산 배송 요금" 또는 "제3자 실시간 배송 요금" 기능이 필요하며, 이는 맞춤 앱과 함께 고급 Shopify 요금제에서 사용할 수 있습니다.
배송비는 누가 지불하며, 어떤 발송인의 계정을 사용하여 라벨이 생성되나요?
이 결정은 비용과 운영 모두에 영향을 미칩니다. 두 가지 옵션이 있습니다:
1. 판매자가 지불한 배송비:작고 새로운 상인들이 있는 시장에서는 일반적입니다.
2. 공급업체가 부담하는 배송비:성숙한 마켓플레이스에서 신뢰할 수 있는 대규모 공급업체들이나 자체 웹사이트를 보유한 공급업체가 Vendor sync 기능을 활용하여 사용합니다.
Shipturtle은 200개 이상의 운송업체와 통합됩니다. 자세한 내용은 배송업체 및 접근 권한 구성에 관한 우리 기사를 참조하십시오.
판매자는 주문 처리를 대시보드에서 하는 것을 선호하나요, 아니면 자신들의 웹사이트 백엔드에서 하는 것을 선호하나요?
Shipturtle은 공급업체에게 주문 관리를 위한 두 가지 옵션을 제공합니다:
1. 클라우드 대시보드:판매자는 클라우드 대시보드를 통해 모든 명시된 옵션에 접근할 수 있으며, 여기에는 자신의 계정을 통합하거나 상인이 생성한 레이블을 사용하는 것이 포함됩니다.
2. 공급업체 웹사이트 동기화:이 시나리오에서는 공급업체가 웹사이트 관리자를 통해 주문을 이행하는 것이 일반적으로 최선입니다. Shipturtle은 자동으로 추적 정보를 귀하의 마켓플레이스와 동기화합니다. 이 경우 마켓플레이스에서 배송 라벨을 생성하는 것이 가능하지만, 복잡성을 더하고 권장되지 않습니다.
배송비를 지급 중 어떻게 처리하나요?
주문이 완료된 판매자에게 비용을 지불할 때, 마켓플레이스는 고객이 결제 시 수집한 금액과 비교하여 배송비를 고려해야 합니다.
1. 공급업체에게 배송비 이관:
- 판매자가 배송비를 지불할 때 사용됩니다.
- 구성:제품 커미션 관리.
2. 수집된 배송 요금 유지:
- 마켓플레이스에서 배송비를 지불할 때 사용됩니다.
- 구성:제품 수수료 관리.
3. 실제 배송 비용에 대한 공급업체 청구:
- 마켓플레이스가 고객에게 배송료를 부과하지 않거나 소액만 부과하는 경우, 실제 배송비를 공급업체에 전달할 수 있습니다.
- 구성:Shipturtle는 이 복잡성 때문에 맞춤 개발을 지원합니다.
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