O Shipturtle suporta quatro métodos de login para comerciantes e vendedores. Você pode fazer login através do seu admin do Shopify (recomendado para comerciantes), diretamente na URL do aplicativo Shipturtle, via SSO do Google, ou utilizando uma senha de uso único enviada para o seu email. Este artigo também cobre mudanças de senha, adição de novos usuários e o que fazer se você perder o acesso.
Para quem isso é direcionado
- Mercador:Todos os quatro métodos de login estão disponíveis. Fazer login através do Shopify Admin é o mais rápido.
- Fornecedor:Faça login no aplicativo Shipturtle pelo URL ou via Google SSO usando as credenciais enviadas por e-mail na primeira convocação.
Como funciona (à primeira vista)
- Os comerciantes instalem o Shipturtle da Shopify App Store.
- As credenciais de login são enviadas para o seu e-mail registrado durante a instalação.
- Escolha seu método de login preferido a cada sessão — todos os quatro métodos acessam o mesmo painel.
- Os fornecedores recebem suas credenciais por e-mail quando o comerciante os convida.
Configuração do comerciante
Faça login através do Admin do Shopify (recomendado)
- Vá para o seuAdministração do ShopifyClaro! Como posso ajudá-lo hoje?
- CliqueAplicativosna barra lateral esquerda.
- SelecionarShipturtleda sua lista de aplicativos instalados.
Você está logado automaticamente e levado diretamente ao painel do Shipturtle. Este método utiliza sua sessão ativa do Shopify — nenhuma senha separada do Shipturtle é necessária.
Faça o login na URL do aplicativo Shipturtle.
- Abertoapp.shipturtle.comno seu navegador.
- Digite seu{{variable}}.nome de usuárioesenhaClaro! Como posso ajudar você?
- CliqueFaça login.
Seus dados de login foram enviados para você por e-mail quando o Shipturtle foi instalado. Se você não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam ou promoções.
Faça login com o Google
- Na página de login, cliqueContinue com o Google.
- Selecione a conta do Google registrada com sua loja Shipturtle.
Se você gerencia várias lojas Shipturtle, selecione a conta do Google vinculada à loja específica que deseja acessar — cada loja está atrelada a um ID do Google específico.
Faça login com OTP
- Na página de login, cliqueFazer login via OTP.
- Insira seu endereço de e-mail cadastrado e envie.
- Verifique sua caixa de entrada para o e-mail do OTP. O código é válido por 5 minutos.
- Digite o OTP na tela de login.
Se o seu e-mail estiver vinculado a mais de uma loja Shipturtle, você verá uma lista de lojas após inserir o OTP. Selecione aquela que você deseja acessar.
Configuração de fornecedor
Os fornecedores fazem login da mesma forma que os comerciantes — emapp.shipturtle.comou via SSO do Google. Os fornecedores recebem suas credenciais de login por e-mail quando o comerciante os convida. O método de login do Shopify Admin não está disponível para os fornecedores.
Configuração do comerciante — gerenciamento de conta
Mude sua senha
- Clique no ícone do seu perfil em {{location}}.canto superior direitodo painel.
- SelecionarEditar Detalhes do UsuárioParece que você não inseriu nada. Como posso ajudá-lo hoje?
- Encontrar oAlterar Senhaseção.
- Digite sua senha atual, depois sua nova senha.
- CliqueSalvar.
Seu próximo login usará a nova senha.
Adicionar um novo usuário
- AbertoGestão de Usuáriosdo menu lateral esquerdo.
- CliqueAdicionar UsuárioClaro! Como posso ajudar você hoje?
- Insira os detalhes do usuário e atribua um papel ou nível de acesso.
- CliqueSalvar.
O novo usuário recebe suas credenciais de login por e-mail e pode fazer login usando qualquer um dos métodos descritos acima. As permissões de função avançadas estão disponíveis como um complemento.
Esqueceu sua senha
Opção A — através do Shopify Admin (apenas para comerciantes)Ir paraShopify Admin → Apps → Shipturtle. Sua sessão ativa do Shopify faz o login automaticamente sem precisar da sua senha do Shipturtle.
Opção B — através da página de login
- Ir paraapp.shipturtle.com.
- CliqueEsqueceu a senha.
- Digite seu endereço de e-mail.
- Siga o link de redefinição enviado para sua caixa de entrada.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Não recebi o e-mail com as minhas credenciais de login. O que devo fazer?Verifique primeiro suas pastas de spam e promoções. E-mails de credenciais às vezes vão parar lá. Se o e-mail não estiver lá, abraGerenciamento de Usuários, encontre sua entrada de usuário e reenvie o convite.
Um vendedor pode usar o método de login do Shopify Admin?Não. O login do Shopify Admin está disponível apenas para o proprietário da conta do comerciante e usuários administradores do Shopify. Os vendedores fazem login diretamente emapp.shipturtle.comou via Google SSO.
Eu gerencio várias lojas Shipturtle. Como posso alternar entre elas?Cada loja é uma instalação separada do Shipturtle. Faça login em cada loja separadamente usando as credenciais associadas à instalação daquela loja, ou use uma conta do Google vinculada à loja específica que você deseja.
Solução de Problemas
O OTP expirou antes que eu conseguisse inseri-lo.Os OTPs são válidos por 5 minutos. Solicite um novo retornando à página de login e clicandoLogin via OTPnovamente. Se os emails de OTP estão consistentemente atrasados, verifique se o seu provedor de email está limitando os emails transacionais.
Posso fazer login pelo Shopify, mas o login via URL direta falha.Isso geralmente significa que a senha associada à sua conta de login direto está desatualizada ou nunca foi definida. Use o método de login do Shopify Admin para acessar o painel e, em seguida, altere sua senha pelo canto superior direito.Editar Detalhes do Usuáriomenu.
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Se você estiver preso, entre em contato conosco emtime@shipturtle.comou abra um chamado no(a)página de suporte.