Adicionar integração e notificações do WhatsApp

O recurso de integração com WhatsApp é essencial para qualquer marketplace criado na Shopify.

Esse recurso permite que o administrador envie notificações automáticas pelo WhatsApp para fornecedores e clientes sobre várias atualizações, como colocação de pedido, cumprimento, entrega, aprovação de produto e mais. Ele simplifica a comunicação e fornece atualizações em tempo real, melhorando a experiência geral do usuário.

Para ativar este recurso adicional,vá para o aplicativo -> Assinaturas e Faturamento -> Complementos -> Integração com o WhatsApp.

Selecionando Configurações de Integração do WhatsApp

Uma vez ativado, você pode integrar o WhatsApp usando duas opções:

Opção 1: Usando a Conta do Shipturtle

As mensagens enviadas para fornecedores ou clientes utilizarão o número do Shipturtle. Para usar seu próprio número, consulte a Opção 2. As mensagens são geradas automaticamente com vários modelos:

Modelos de Clientes:

• Criação de Pedido:Enviado quando um novo pedido é recebido.
• Pedido Atendido:Enviado quando o pedido é atendido, incluindo detalhes de rastreamento.
• Pedido Entregue:Enviado após a entrega do pedido, com detalhes de rastreamento.
• Retorno Bem-sucedido:Enviado quando uma devolução é processada com sucesso.
• Retorno Rejeitado:Enviado se um pedido de devolução for rejeitado.
• Retorno Solicitado:Enviado quando uma devolução é iniciada.
• Pedido em Trânsito:Enviado quando o pedido está em trânsito.
• Reembolso Bem-sucedido:Enviado quando um reembolso é processado.
• Pedido Cancelado:Enviado quando um pedido é cancelado.

Modelos de Fornecedor:

Criar Pedido:Enviado quando um novo pedido é recebido.

Enviar Fatura e Etiqueta de Envio:Enviado após a confirmação do pedido.

Aprovação do Produto:Enviado quando um produto é aprovado.

Criar Pedido Vendedor Dinâmico:Para criar pedidos com múltiplos vendedores.

Nota:Ative o status de cada modelo para receber mensagens. Visualize e teste mensagens usando seu número de telefone. Você recebe créditos de teste para envio de mensagens. Compre novos créditos conforme necessário no aplicativo em Assinaturas e Cobrança -> Plano Único -> Comprar Crédito WhatsApp.

Opção 2: Usando Sua Própria Conta

Para usar o número da sua marca:

1. Criar uma Conta Gupshup: Entre em contato com Nitin Bhatia para assistência (98739 31153,nitin.bhatia@gupshup.ioA criação da conta leva de 4 a 5 dias.
2. Criar um Modelo: Seguireste link, clique em Criar, selecione Modelo de Mensagem e copie os modelos do Painel do Shipturtle para o Gupshup.
3. Personalize a Mensagem: Adicione detalhes do pedido usando 'Adicionar amostra'.
4. Crie o Modelo: Clique em Criar. Envie o modelo atualizado para a Shipturtle (team@shipturtle.com+91 63530 00514).

Nota:Você não pode alterar o modelo de texto. Existem 5 modelos semelhantes à integração do Shipturtle. Mensagens de pré-visualização e teste estão disponíveis. Modelos extras incurrem em cobranças adicionais.

Geração de Log

Os logs para cada mensagem mostram o status (Enviado, Lido, Entregue ou Pendente) para total clareza.