Os vendedores no seu mercado ShipTurtle têm acesso a um painel dedicado que lhes permitegerir as suas próprias operações de negócioindependentemente — sem ver dados ou definições que pertencem a outros fornecedores. Isto garante privacidade, clareza e um controlo focado ao nível do fornecedor.
1. Acesso dos Fornecedores
Quando os vendedores iniciam sessão no seu painel ShipTurtle, podem aceder às seguintes áreas-chave:
- Análise do Painel— Visão geral das suas próprias vendas, desempenho e atividade
- Encomendas— Ver e gerir pedidos feitos para os seus produtos
- Produtos— Adicione, edite e gerencie as listagens de produtos.
- Pagamentos— Rastrear pagamentos devidos e recebidos
- Mensagens— Algum aviso ou notificação da parte do comerciante
- Configurações— Gerir a sua conta e preferências individuais
Fornecedoresapenas vê dados relevantes para si mesmo— não têm acesso às vendas, produtos ou configurações de outros fornecedores, mantendo uma experiência segura e isolada.
2. Análise do Dashboard
O painel de cada fornecedor exibeas suas próprias análises, dando-lhes informações sobre:
- Total de encomendas e receita
- Tendências de vendas recentes
- Destaques de desempenho do produto
Isto ajuda os vendedores a monitorizar o seu desempenho de vendas e a tomar ações oportunas para fazer crescer o seu negócio.
3. Gestão de Pedidos
Os fornecedores podem gerir os pedidos recebidos diretamente no seu painel:
- Ver pedidos recentes e passados
- Verifica os detalhes e status dos pedidos.
- Atualize o progresso do pedido se permitido pelas configurações do mercado.
- Acompanhar a informação de envio e entrega relacionada aos seus produtos.
Esta secção permite que os fornecedores se mantenham a par do cumprimento e do acompanhamento de pedidos de forma eficiente.
4. Gestão de Produto
NaProdutosárea, os vendedores podem:
- Adicionar novos produtos ao mercado
- Editar detalhes do produto, como preço, descrição e imagens.
- Atualizar as quantidades e o estado do inventário
Isto permite que os vendedores mantenham as suas listas atualizadas sem necessidade de intervenção da administração.
5. Pagamentos & Lucros
Os vendedores podem ver detalhes relacionados aos seus pagamentos:
- Montantes devidos por pedidos concluídos
- Pagamentos históricos recebidos
- Comissão registada e ganhos líquidos
Esta transparência encoraja a confiança e ajuda os fornecedores a entender os seus dados financeiros de forma clara.
6. Mensagens & Comunicação com Clientes
Todos os anúncios criados pelo comerciante estarão visíveis aqui. Além disso, se o complemento “Perguntar a um Vendedor” estiver ativado, os vendedores têm acesso a oMensagensmódulo para gerir conversas com clientes:
- Ver consultas de clientes relacionadas com os seus produtos.
- Responda diretamente do seu painel.
- Gerir conversas em curso para garantir um apoio rápido.
Este canal de comunicação direta ajuda os fornecedores a manter um bom serviço ao cliente e a resolver consultas rapidamente.
7. Definições e Preferências do Fornecedor
Os vendedores podem gerir certosconfigurações pessoais e de negóciosno seu painel:
- Atualizar detalhes do perfil e da loja
- Alterar informações de contacto
- Gerir preferências da loja dentro das permissões definidas pelo administrador do mercado.
- Integrar a sua própria loja de e‑commerce externa, se ativada (por exemplo, sincronização com Shopify ou WooCommerce)
Os administradores podem configurar quais definições específicas os vendedores veem ou podem modificar para ajustar o acesso às políticas do seu mercado.
8. Funcionalidades Opcionais que Pode Configurar
Como administrador do marketplace, pode controlar e personalizar aspectos da experiência do vendedor:
- Ocultar informações do clientea partir dos painéis de fornecedores, se a privacidade for necessária
- Partilhe o acesso aos seus parceiros de envio integrados.para que os fornecedores possam gerar etiquetas ou rastrear envios
- Ativar sincronização da loja do fornecedoronde os vendedores conectam a sua própria loja de e‑commerce para sincronizar automaticamente o inventário, produtos e encomendas
Estas configurações ajudam-no a governar o nível de controlo e visibilidade que os fornecedores têm com base no seu modelo de mercado.
9. Resumo: Controle e Visibilidade Centrada no Fornecedor
O painel de vendedor ShipTurtle foi concebido para fornecer aos vendedores:
- Aespaço de trabalho focadomostrando apenas os seus próprios dados de negócios
- Ferramentas paragerir produtos, pedidos, pagamentos e conversas com clientes
- Flexíveldefinições e permissõesque os administradores podem adaptar conforme as necessidades do mercado.
Esta abordagem centrada no fornecedor garante independência, mantendo a plataforma do mercado coesa e fácil de usar tanto para os vendedores como para os administradores.
Se estiver preso, entre em contacto connosco emteam@shipturtle.comou abra um ticket no {{platform}}página de suporteClaro! Como posso ajudar?