A ShipTurtle oferece um(a)funcionalidade de Revisão robustaque permite que colecções, exiba e gerencieavaliações de fornecedoresna sua loja Shopify. Esta funcionalidade ajuda-o a obter informações sobre o desempenho dos fornecedores e a construir confiança com os clientes. Este artigo irá guiá-lo através deconfiguração, exibição e moderação de avaliaçõesa usar o ShipTurtle.
Nota:A funcionalidade de Avaliação está disponível como umsuplementoque deve ser adquirido para ativar esta funcionalidade. Contacte o suporte ou visite a seção de preços para ativar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedores
Antes de poderes recolher avaliações, precisas deperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel ShipTurtle, vá paraFornecedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada fornecedor tenha um/a {{variável}}.página de perfil únicaque pode mostrar avaliações
Os perfis dos fornecedores servem como o local principal onde os clientes podem ver avaliações passadas e deixar novas — por isso, é essencial que estejam configurados corretamente.
2. Personalize o Seu Website para Mostrar Avaliações
Após ativar a funcionalidade de Revisão, precisa de configurar o seu site Shopify para mostrar oAba de Avaliaçõesem páginas de perfil de fornecedor.
- No aplicativo ShipTurtle, navegue até:
Definições → Definições de Múltiplos Fornecedores → Personalizar Website → Gerir página de perfil do fornecedor - Nas opções de personalização, encontre a aba:
“Marque as informações que deseja exibir na página do perfil do vendedor” - Ativar o {{variable}}Aba de Avaliaçõesmarcando a caixa ao lado dela
- Desça e cliqueSalvar
Isto garante que a seção de avaliações seja visível nos perfis de vendedores na sua loja Shopify.
3. Colete Avaliações no Seu Website Shopify
Uma vez que a aba de Avaliações esteja ativada e os perfis dos fornecedores estejam ativos, os clientes podem começar a submeter feedback.
- Visite o seuSite Shopify
- Navegue até o(a)Vendedorespágina
- Clique num fornecedor específico para ver o seu perfil.
- Agora verá o {{variable}}.Avaliaçõesaba
Os clientes podem usar esta aba para:
- Avalie o fornecedor (por exemplo, avaliação em estrelas)
- Escreva análises detalhadas sobre os produtos ou serviços do fornecedor.
Estas avaliações serão armazenadas na ShipTurtle e poderão ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e a relevância, a ShipTurtle permite que você {{variable}}.críticas moderadasantes de aparecerem no site.
- No Dashboard do ShipTurtle, vá atéFornecedores
- SelecionarAprovar Análises
- Verá uma lista de avaliações submetidas que estão pendentes de moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publique no perfil do vendedor)
- Rejeitar(remover ou ocultar no website)
Isto dá-lhe controlo sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdo inadequado apareça no seu mercado.
5. Melhores Práticas para Utilizar a Funcionalidade de Avaliação
Para maximizar o impacto das avaliações de fornecedores:
- Incentivar um feedback honesto: Pergunte aos clientes, após a compra, para deixar uma avaliação.
- Responder a avaliações: Abordar as preocupações dos clientes quando apropriado para construir confiança
- Mostrar classificações médiasde forma proeminente nas listas de fornecedores e páginas de pesquisa
- Utilize avaliações para a avaliação de fornecedores: O feedback pode ajudar os vendedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhoria a confiança dos compradores no seu mercado.
Resumo: Lista de Verificação para Configuração Rápida
- Ativar o Adicional de Revisão
- Criar perfis de vendedoresem ShipTurtle
- Personalizar websitepara mostrar a Aba de Avaliações
- Deixe os clientessubmeter avaliaçõesde perfis de fornecedores
- Avaliações moderadasvia painel de controlo ShipTurtle
Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um ticket no(a)página de apoioParece que a sua mensagem não contém texto. Por favor, forneça o texto que pretende traduzir para português de Portugal.