ShipTurtle fornece um(a)função de Revisão robustaque permite que você colete, exiba e gerencieavaliações de fornecedoresna sua loja Shopify. Esta funcionalidade ajuda-o a obter informações sobre o desempenho dos fornecedores e a construir confiança com os clientes. Este artigo irá guiá-lo através deconfiguração, exibição e moderação de avaliaçõesusando o ShipTurtle.
Nota:A funcionalidade de Revisão está disponível como um{{variable}}.adicionalque deve ser adquirido para ativar esta funcionalidade. Contacte o suporte ou visite a secção de preços para ativar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedores
Antes de poder coletar avaliações, você precisaperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada fornecedor tenha um{{variable}}.página de perfil únicaque pode exibir opiniões
Os perfis dos fornecedores servem como o principal local onde os clientes podem ver avaliações passadas e deixar novas — por isso, é essencial que estejam configurados corretamente.
2. Personalize o Seu Site para Mostrar Avaliações
Após ativar a funcionalidade de Revisão, precisará de configurar o seu site Shopify para exibir oAba de Avaliaçõesem páginas de perfil de fornecedores.
- No aplicativo ShipTurtle, navegue para:
Definições → Definições de Múltiplos Fornecedores → Personalizar Website → Gerir página de perfil do fornecedor - Sob as opções de personalização, encontre a aba:
“Marque as informações que deseja exibir na página do perfil do fornecedor” - Habilitar oAba de Avaliaçõesmarcando a caixa ao lado dela
- Desça e cliqueSalvar
Isto garante que a secção de avaliações seja visível nos perfis dos vendedores na sua loja Shopify.
3. Colete Avaliações no Seu Website Shopify
Uma vez que a Aba de Avaliações está ativada e os perfis dos fornecedores estão ativos, os clientes podem começar a enviar comentários.
- Visite o seuWebsite Shopify
- Navegue para oVendedorespágina
- Clique num vendedor específico para ver o seu perfil.
- Agora você verá oAvaliaçõesA palavra "tab" pode ser traduzida para "guia" ou "aba" em português, dependendo do contexto. Se você tiver uma frase ou contexto específico em mente, por favor, forneça para que eu possa ajudar melhor!
Os clientes podem utilizar esta aba para:
- Avalia o fornecedor (por exemplo, avaliação em estrelas)
- Escreva críticas detalhadas sobre os produtos ou serviços do fornecedor.
Estas avaliações serão armazenadas no ShipTurtle e podem ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e a relevância, a ShipTurtle permite que você {{variable}}.avaliações moderadasantes de aparecerem no site.
- No Dashboard do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- SelecionarAprovar Avaliações
- Verá uma lista de avaliações submetidas que aguardam moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publicar no perfil do fornecedor)
- Rejeitar(remover ou omitir a exibição no site)
Isto dá-lhe controlo sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdo inadequado apareça no seu mercado.
5. Melhores Práticas para Usar a Funcionalidade de Avaliação
Para maximizar o impacto das avaliações dos fornecedores:
- Incentivar feedback honesto: Solicitar aos clientes, após a compra, que deixem uma avaliação
- Responder a avaliações: Abordar as preocupações dos clientes sempre que apropriado para construir confiança.
- Mostrar classificações médiasem destaque nas listas de fornecedores e nas páginas de pesquisa
- Utilize as avaliações para a avaliação de fornecedores.O feedback pode ajudar os fornecedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhora a confiança dos compradores no seu mercado.
Resumo: Lista de Verificação para Configuração Rápida
- Ativar o Add-On de Revisão
- Criar perfis de fornecedoresem ShipTurtle
- Personalizar websitepara mostrar a Aba de Avaliações
- Deixe os clientessubmeter avaliaçõesde perfis de fornecedores
- Revisões moderadasvia painel ShipTurtle
Se estiver preso, contacte-nos emteam@shipturtle.comou abra um ticket no(a)página de apoio.