A ShipTurtle fornece umrecurso de Revisão robustoque permite coletar, exibir e geriravaliações de fornecedoresna sua loja Shopify. Esta funcionalidade ajuda-o a obter informações sobre o desempenho dos fornecedores e a construir confiança com os clientes. Este artigo irá guiá-lo através deconfiguração, exibição e moderação de avaliaçõesusando ShipTurtle.
Nota:A funcionalidade de Revisão está disponível como um(a) {{tipo}}.add‑onque deve ser adquirido para ativar esta funcionalidade. Contacte o suporte ou visite a seção de preços para ativar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedor
Antes de poder recolher avaliações, precisa deperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel ShipTurtle, vai paraFornecedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada fornecedor tenha um(a) {{variável}}.página de perfil únicaque pode mostrar avaliações
Os perfis dos vendedores servem como o principal local onde os clientes podem ver avaliações passadas e deixar novas — por isso, é essencial que estejam configurados corretamente.
2. Personalize o Seu Website para Mostrar Avaliações
Após ativar o Recurso de Revisão, precisa configurar o seu site Shopify para mostrar oAba de Análisesnas páginas de perfis de fornecedores.
- Na app ShipTurtle, navegue para:
Configurações → Configuração e Preparação → Personalizar Website → Gerir página de perfil do vendedor → Página de Listagem de Vendedores - Nas opções de personalização, encontre a aba:
“Assinale a informação que deseja exibir na página do perfil do fornecedor” - Ative o(a)Aba de Avaliações de Fornecedoresmarcando a caixa ao lado dela
- Desça e cliqueSalvar
Isto garante que a secção de avaliações é visível nos perfis dos vendedores na sua loja Shopify.
3. Colete Avaliações no Seu Website Shopify
Uma vez que a Aba de Avaliações esteja ativada e os perfis dos vendedores estejam ativos, os clientes podem começar a enviar feedback.
- Visite o seuWebsite Shopify
- Navegue até o{{variable}}Fornecedorespágina
- Clique num fornecedor específico para ver o seu perfil.
- Agora verá o{{variable}}AvaliaçõesA palavra "tab" em português pode ser traduzida como "guia" ou "aba", dependendo do contexto. Se precisar de mais ajuda ou de uma frase específica, por favor forneça mais detalhes!
Os clientes podem usar esta aba para:
- Avalie o fornecedor (por exemplo, classificação em estrelas)
- Escreva avaliações detalhadas sobre os produtos ou serviços do fornecedor.
Estas avaliações serão armazenadas no ShipTurtle e podem ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e a relevância, a ShipTurtle permite que você {{variable}}.avaliações moderadasantes de aparecerem no website.
- No painel ShipTurtle, vá paraFornecedores
- SelecionarAprovar Avaliações
- Você verá uma lista de avaliações enviadas pendentes de moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publicar no perfil do fornecedor)
- Rejeitar(remover ou ocultar no website)
Isto dá-lhe controlo sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdos inadequados apareçam no seu mercado.
5. Melhores Práticas para Utilizar a Funcionalidade de Avaliação
Para maximizar o impacto das análises de fornecedores:
- Incentivar feedback honesto: Solicite aos clientes, após a compra, que deixem uma avaliação.
- Responder a avaliações: Aborde as preocupações dos clientes quando apropriado para construir confiança
- Mostrar classificações médiasproeminentemente nas listas de fornecedores e páginas de pesquisa
- Utilize avaliações para a avaliação de fornecedores: O feedback pode ajudar os fornecedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhora a confiança dos compradores no seu marketplace.
Resumo: Lista de Verificação para Configuração Rápida
- Ative o Add-On de Revisão
- Criar perfis de fornecedoresem ShipTurtle
- Personalizar o sitepara mostrar a guia de Avaliações
- Deixe os clientessubmeter críticasde perfis de fornecedores
- Revisões moderadasatravés do painel ShipTurtle
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