En praktisk guide till att automatiskt spåra leveranser som du lägger till manuellt
Översikt
Universell leveransspårning är för beställningar där fraktetiketten skapades utanför Shipturtle och spårningsdetaljer läggs till manuellt. När du har lagt till transportören och AWB-nummer, spårar Shipturtle automatiskt leveransen och flyttar beställningen genom sina statusar, såsom Klar för leverans, Under transport och Levererad. Den fungerar med över 600 fraktpartner, så du behöver aldrig kontrollera varje beställnings status för hand.
I den här guiden kommer du att lära dig hur man:
- Aktivera tillägget Smart Tracking.
- Välj de fraktsamarbetspartner som du vill spåra.
- Lägg till spårningsdetaljer manuellt till en beställning.
- Följ statusuppdateringar när leveransen rör sig.
1. Aktivera Smart Spårning
Smart Tracking är ett tillägg. Slå på det först:
1. Gå tillInställningar → Prenumeration och fakturering.
2. Hitta denUniversell leveransspårninglägga till och aktivera det.
2. Öppna inställningarna för Smart Tracking
1. Gå tillInställningar → Fraktinställningar.
2. Rulla till denSmart spårningkort.
3. Klicka på kortet för att utöka det och visa listan över fraktpartner.
Inställningar → Fraktinställningar: Smart spårningskort utökat
3. Välj Dina Fraktpartners
Välj de fraktbolag som du och dina leverantörer använder för att skicka manuellt tillagda beställningar.
1. Klicka på denSmart spårningrullgardinsmeny.
2. Skriv namnet på en leverantör för att söka, och välj sedan den. Upprepa för varje leverantör du använder.
3. Kontrollera de valda transportörerna, som visas som taggar i fältet. Använd rensningsikonen (Det verkar som att du skrev "x". Kan jag hjälpa dig med något specifikt?) för att ta bort valet och börja om.
4. KlickaSpara.
Varför denna lista är viktig
Endast de transportörer du väljer här visas när du manuellt lägger till spårning till en beställning. Om du inte har valt några transportörer visar Shipturtle sin standardlista över transportörer. Exempel: väljFedexochBluedartom det är de enda transportörerna som dina leverantörer använder.
Inställningar → Fraktinställningar → Smart spårning: valda transportörer
4. Lägg till spårning manuellt till en beställning
1. Gå tillBeställningar → Framåtriktad beställning.
2. Hitta ordningen och, underUppfyllande detaljer → Frakt detaljer, öppna {den}Välj fraktavtalspartnerrullgardinsmeny.
3. VäljLägg till spårning manuellt.
4. I popup-fönstret, välj fraktföretaget och ange denAWB (Air Waybill) nummer.
5. Fyll i de valfria fälten om det behövs, och spara sedan.
Valfria fält
-Beräknad kostnad: kostnaden för leveransen.
Det verkar som att din förfrågan är tom. Vänligen ange mer information eller text som du vill ha översatt till svenska.Spårnings-URL: en länk som kunder kan använda för att spåra leveransen.
5. Följ Statusuppdateringar
När spårning har lagts till hämtar Shipturtle uppdateringar från frakttjänsten och flyttar beställningen till rätt flik på sidan för Framtida beställningar, utan att några manuella ändringar behövs. Till exempel:
-Redo att skicka: spårning tillagd, väntar på att transportören ska hämta paketet.
-På väg: transportören har hämtat paketet.
It seems like your message is incomplete. Please provide the text you'd like me to translate, and I'll be happy to assist you!Undantag: transportören rapporterade ett problem, såsom ett misslyckat leveransförsök.
-Levererad: paketet nådde kunden.
-RTOochReturned in Swedish is "Återlämnad".: paketet kunde inte levereras och går tillbaka, eller har gått tillbaka, till upphämtningsplatsen.
Hantera misslyckade leveranser
Använd {{variable}}NDR-inställningarkort på samma sättFraktinställningarsidan för att meddela rätt personer när en leverans misslyckas, så att de snabbt kan agera och minska returer.
För mer information, se Icke-leveransrapportSure! How can I assist you today?
För mer information, se Spåra försändelser
Vanliga frågor & Felsökning
Jag kan inte se alternativet Smart tracking i mitt konto. Vad ska jag göra?
Se till att tillägget Smart Tracking är aktiverat underInställningar → Prenumeration och betalning. Välj sedan dina transportörer underInställningar → Fraktinställningar → Smart spårning.
Kan jag manuellt lägga till spårning för alla beställningar?
Ja. Gå tillOrdrar → Framåtorder, öppna denVälj fraktbolagrullgardin på beställningen och väljLägg till spårning manuellt. Ange sedan AWB-numret och eventuella valfria detaljer.
En transportör saknas från listan Lägg till spårning manuellt.
Lägg till det underInställningar → Fraktinställningar → Smart spårningoch klickaSpara. Endast de valda transportörerna visas i listan.
Jag har lagt till spårning manuellt, men statusen uppdateras inte.
Kontrollera att AWB-numret är korrekt och att transportören är vald underInställningar → Fraktinställningar → Smart spårning.
Statusen visar felaktig information.
Verifiera det AWB-nummer och avsändare du angav. Om de är korrekta, be fraktpartnern bekräfta att spårningsnumret är giltigt i deras system.
Min beställning är fast i en status, som Tillgänglig för frakt.
Kontrollera om transportören har publicerat en uppdatering för den fasen. Transportörens förseningar kan försena statusändringar. Du kan också uppdatera sidan för Framåtriktad beställning för att ladda den senaste statusen.
Den spårnings-URL jag angav fungerar inte.
Dubbelkolla länken och se till att det är den URL som fraktföretaget tillhandahöll. Vissa fraktpartners stöder inte externa spårningslänkar.
Kommer jag att se när beställningsstatusen ändras?
Ja. Beställningen flyttas automatiskt till fliken för matchning på sidan för Framåtriktad beställning, och du kan se den aktuella statusen i orderdetaljerna.
Relaterade Artiklar
Det verkar som att din meddelande kanske inte är fullständigt. Kan du vänligen ge mig mer information eller specificera vad du vill ha översatt? Spåra leveranser
Det verkar som att du skickade en tom förfrågan. Hur kan jag hjälpa dig idag? Lägg till fraktpartners
Det verkar som att du inte har angivit någon text att översätta. Vänligen ge den text du vill att jag ska översätta till svenska! Lägg till spårningssida för försändelser
Behöver du hjälp?
Om du är fast, kontakta Shipturtle supportteam påteam@shipturtle.comeller skapa en supportärende genom Shipturtlesupport sida.