Smart Tracking-funktion för manuell etikettinläggning
Funktionen Smart Tracking är utformad för användare som föredrar att manuellt lägga till fraktetiketter för sina beställningar. När en etikett har lagts till spårar Shipturtle automatiskt beställningen genom olika fraktstatusar, inklusive klar att skickas, på väg, levererad, avbruten och mer. Denna funktion är tillgänglig för användare som arbetar med över 600 fraktpartners och ger sömlösa spårningsuppdateringar utan att behöva kontrollera statusen för varje beställning manuellt.
Hur man aktiverar Smart Tracking
- Gå tillInställningarDet verkar som om du har skickat en tom meddelande. Hur kan jag hjälpa dig?Prenumeration och fakturering.
- Leta efter denIntelligent spårninglägg till och aktivera det.
Efter aktivering, fortsätt att välja dina fraktpartners:
- Gå tillInställningar > Köparprofil > Fraktpartners
- UnderSmart Tracking, välj dina fraktföretag.
Hur Smart Tracking Fungerar
- Navigera tillBeställningarDet verkar som att du har skrivit ett symbol (>) utan något mer innehåll. Kan jag hjälpa dig med något specifikt?Framåtriktade Order.
- För varje beställning där du önskar manuellt lägga till en spårningsetikett, klicka på denFraktföretagrullgardin.
- VäljLägg till spårning manuelltfrån alternativen.
- En popup kommer att visas där du kan välja fraktföretaget och ange {{variable}}.AWB (Air Waybill) nummer.
Valfria fält inkluderar:
- Beräknad kostnad: Lägg till kostnaden som är kopplad till frakten.
- Spårnings-URL: Ge en länk för kunder att spåra leveransen.
När den har lagts till kommer Shipturtle automatiskt att spåra beställningen genom sina olika statusar och hålla dig uppdaterad utan ytterligare manuellt arbete. Detta inkluderar statusar som "Redo att Skicka," "I Transit," "Levererad," och "Avbokad."
Vanliga frågor om Smart Tracking
1. Hur aktiverar jag Smart Tracking-funktionen?
För att aktivera Smart Tracking, gå tillInställningarDet verkar som att du inte har angett något att översätta. Vänligen ge mig texten som du vill ha översatt till svenska!Prenumeration och fakturering, och aktivera tillägget Smart Tracking. Navigera därefter tillInställningarDet verkar som att du har skickat en tom meddelande. Vad kan jag hjälpa dig med?Fraktpartnersoch välj dina föredragna fraktföretag under avsnittet Smart Tracking.
2. Kan jag manuellt lägga till spårning för alla beställningar?
Ja, du kan manuellt lägga till spårning för valfri beställning. Gå helt enkelt tillBeställningarDet verkar som att du har skickat en tom meddelande. Hur kan jag hjälpa dig?Framåtriktade beställningarvälj fraktföraren från rullgardinsmenyn och väljLägg till spårning manuellt. Därifrån kan du ange AWB-numret och andra valfria detaljer.
3. Hur uppdateras spårningsstatusarna?
När du manuellt lägger till spårningsinformationen kommer Shipturtle automatiskt att uppdatera orderstatusen i olika steg såsom "Klar att skickas", "Under transport", "Levererad", "Avbokad" osv. Dessa uppdateringar kommer att ske i realtid utan behov av manuell ingripande.
4. Vilka är de valfria fälten när man lägger till spårning?
Du kan valfritt lägga till {{variable}}.Beräknad Kostnadoch enSpårnings-URLnär du anger spårningsinformation manuellt. Dessa fält är användbara för att ge mer detaljerad information till dina kunder.
5. Får jag aviseringar när beställningsstatusen ändras?
Ja, Shipturtle kommer automatiskt att uppdatera orderstatus när den övergår genom olika faser (t.ex. under transport, levererad, etc.). Du kan spåra dessa förändringar inom orderdetaljerna.
Felsökning
1. Jag kan inte se alternativet Smart Tracking i mitt konto. Vad ska jag göra?
Se till att du har aktiverat tillägget Smart Tracking. För att göra detta, gå tillInställningarDet verkar som att du kanske har glömt att inkludera texten du vill ha översatt. Var god att återkomma med den!Prenumeration och Faktureringoch kontrollera om tillägget är aktiverat. Om det inte är det, aktivera det och fortsätt med att välja dina fraktpartners underInställningarDet ser ut som du inte skrev något att översätta. Vänligen ange texten du vill ha översatt!Fraktpartner.
2. Jag lade till spårning manuellt, men statusen uppdateras inte.
Om spårningsstatusen inte uppdateras, se till att rätt AWB-nummer har angetts och att avsändaren stöds av Smart Tracking. Du kan verifiera detta iInställningarDet verkar som att det inte finns något att översätta. Vänligen ge mig texten som du vill ha översatt.Fraktpartnersför att säkerställa att fraktföretaget väljs under avsnittet Smart Tracking.
3. Den spårnings-URL jag angav fungerar inte.
Om spårnings-URL:en inte fungerar som den ska, dubbelkolla länken för noggrannhet. Se till att det är den korrekta URL som tillhandahålls av avsändaren. Du kan också vilja bekräfta med fraktpartnern om de stöder externa spårnings-URL:er.
4. Jag angav spårningen manuellt, men statusen visar felaktig information.
Om statusen är felaktig, kontrollera att AWB-nummer och avsändarinformation har angivits korrekt. Om problem kvarstår, kontakta fraktpartnern för att bekräfta att spårningsnumret är giltigt och erkänns korrekt i deras system.
5. Min beställning är fast vid en specifik status (t.ex. "Klar att skickas"). Vad ska jag göra?
Om en beställning har fastnat i en viss status, kontrollera om fraktföretaget har lämnat uppdateringar för den fas av försändelsen. Ibland kan externa förseningar från transportören påverka statusuppdateringen. Du kan också manuellt uppdatera beställningsdetaljerna inom Shipturtle för eventuella ändringar.
Om problemet kvarstår, kontakta Shipturtle-supporten för vidare hjälp.
Om du upplever problem med Smart Tracking-funktionen eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vårt supportteam. Du kan nå oss via e-post påteam@shipturtle.comeller chatta med oss på WhatsApphär.
Jag är tränad på data fram till oktober 2023.