WhatsApp Entegrasyonu özelliği, Shopify üzerinde oluşturulan herhangi bir pazar yeri için hayati öneme sahiptir.
Bu özellik, yöneticinin satıcılara ve müşterilere sipariş verme, yerine getirme, teslimat, ürün onaylama ve daha fazlası gibi çeşitli güncellemeler için otomatik WhatsApp bildirimleri göndermesine olanak tanır. İletişimi kolaylaştırır ve anlık güncellemeler sunarak genel kullanıcı deneyimini geliştirir.
Bu eklenti özelliğini etkinleştirmek için,uygulamaya git -> Abonelikler ve Faturalandırma -> Ekstra Özellikler -> WhatsApp Entegrasyonu.
WhatsApp Entegrasyon Ayarlarını Seçme
Aktivleştirildiğinde, WhatsApp'ı iki seçenekle entegre edebilirsiniz:
Seçenek 1: Shipturtle Hesabını Kullanma
Vendorlar veya müşterilere gönderilen mesajlar Shipturtle’ın numarasını kullanacaktır. Kendi numaranızı kullanmak için Seçenek 2’ye bakın. Mesajlar, birkaç şablonla otomatik olarak oluşturulmaktadır:
Müşteri Şablonları:
- Sipariş Oluştur:Yeni bir sipariş alındığında gönderilir.
- Sipariş Tamamlandı:Sipariş yerine getirildiğinde, takip detaylarını içeren bir mesaj gönderilir.
- Sipariş Teslim Edildi:Sipariş teslimatında, takip detayları ile birlikte gönderildi.
- Başarıyla İade Edildi:İade başarıyla işlendiğinde gönderilir.
- Başvuru Reddi:İade talebinizin reddedildiğine dair gönderildi.
- Talep Edilen İade:İade başlatıldığında gönderilen mesaj.
- Sipariş Yolda:Sipariş yolda olduğunda gönderilir.
- İade Başarılı:İade işlendiğinde gönderilir.
- Sipariş İptal Edildi:Sipariş iptal edildiğinde gönderilir.
Tedarikçi Şablonları:
Sipariş Oluştur:Yeni bir sipariş alındığında gönderilir.
Fatura ve Gönderim Etiketi Gönder:Sipariş onayı ile gönderilir.
Ürün Onayı:Bir ürün onaylandığında gönderilir.
Sipariş Oluştur Satıcı Dinamik:Birden fazla satıcıyla sipariş oluşturmak için.
Not:Her bir şablonun durumunu mesaj almak için etkinleştirin. Telefon numaranızı kullanarak mesajları önizleyin ve test edin. Mesaj göndermek için test kredileri alırsınız. Gerektiğinde yeni krediler satın almak için uygulama içinde Abonelikler ve Faturalama -> Tek Seferlik Plan -> WhatsApp Kredisi Satın Al bölümüne gidin.
Seçenek 2: Kendi Hesabınızı Kullanma
Markanızın numarasını kullanmak için:
- Gupshup Hesabı Oluşturun: Yardım için Nitin Bhatia ile iletişime geçin (98739 31153,nitin.bhatia@gupshup.ioHesap oluşturma 4-5 gün sürer.
- Şablon Oluştur: Takip Etbu bağlantı, Oluştur'a tıklayın, Mesaj Şablonu'nu seçin ve Shipturtle'in Kontrol Paneli'ndeki şablonları Gupshup'a kopyalayın.
- Mesajı Özelleştir: 'Örnek Ekle' kullanarak sipariş detaylarını ekleyin.
- Şablonu Oluştur: Oluştur'a tıklayın. Güncellenmiş şablonu Shipturtle'a gönderin.team@shipturtle.com, +91 63530 00514).
Not:Metin şablonunu değiştiremezsiniz. Shipturtle'un entegrasyonu ile benzer 5 şablon bulunmaktadır. Önizleme ve test mesajları mevcuttur. Ek şablonlar ek ücretler gerektirir.
İlog Üretimi
Her mesaj için günlükler, tam bir netlik sağlamak için durumu (Gönderildi, Okundu, Teslim Edildi veya Beklemede) göstermektedir.