大多数多供应商市场并不是因为技术差或想法弱而失败的,而是因为供应问题。买家需要可以浏览的产品,供应商需要买家来证明他们的商品上市是合理的。在你打破供应端的这个循环僵局之前,其他任何事情都不会有进展。你的前100位供应商不仅仅是早期采用者,他们是保持你的整个商业模式在启动之前不崩溃的概念验证。
大多数多供应商市场并不是因为技术差或想法弱而失败的,而是因为供应问题。买家需要可以浏览的产品,供应商需要买家来证明他们的商品上市是合理的。在你打破供应端的这个循环僵局之前,其他任何事情都不会有进展。你的前100位供应商不仅仅是早期采用者,他们是保持你的整个商业模式在启动之前不崩溃的概念验证。
获取首批100个供应商并不是一场数字游戏,而是一场信任游戏。用令人尴尬的具体细节定义你的理想供应商,然后去找他们已经聚集的地方,无论是Facebook群组、Etsy商店还是周日的手工艺品博览会。在最初的几个月里,采用零佣金的方式让加入变得低风险,并讲好一个强有力的创始供应商故事。分批次引导人们加入,这样没人会孤单地落在一个空的平台上。利用内容被动吸引供应商,而外部推广则负责前期的重任。建立一个推荐循环,让你最优秀的供应商招募下一波人。并且在邀请任何人之前,确保你的平台真正有效,因为一个笨拙的体验会让人们迅速离开并传播负面消息。在90天内持续做到这一切,并获得100个供应商,这不仅仅是一个里程碑;它是一个不可避免的结果。
市场创始人艰难地学到了一件事:没有供应商,买家是不会来的;没有买家,供应商也是不会来的。这是一个像谜语一样的鸡和蛋的情况,但实际上是一个真实的操作问题,它悄悄地扼杀了比其他任何原因都更多的有前景的市场创意。
好消息是?达到100个供应商是一个可以解决的问题。这不是魔法,也不是运气。这是聪明定位、执着推广以及消除你试图招募的人可能遇到的每一个摩擦点的结合。
本博客将带您逐步了解如何做到这一点,从零到您的前100个供应商,以一种真实而非绝望的方式。因为一个繁荣的市场与一个停滞不前的市场之间的差异几乎总是取决于早期供应商社区的质量。
让我们开始吧。
在我们讨论战术之前,让我们明确一下这个数字为什么如此重要。
你的前100个供应商不仅仅是卖家。他们是概念的证明。他们是你所建立的社区。他们是你获得的第一批评价、第一批推荐信、第一口碑推荐,以及你对你的市场真正需要哪些方面变得出色的第一手了解。
找到错误的100个供应商,你将花费接下来的一年时间来应对劣质产品、客户投诉,以及一个难以恢复的品牌声誉。如果找到正确的100个供应商,你将拥有早期的支持者,他们积极希望你的市场能够成功,因为他们自己的生计依赖于此。
还有一个心理效应在发挥作用。一个拥有100个活跃商家的市场看起来很可信。它向每一个访问的新商家发出信号,表明这是一个值得加入的真实平台。这个数字本身就蕴含了社会认同感。
所以目标不仅仅是数量。还包括质量、适合度和承诺。请在阅读以下内容时牢记这一点。
这听起来很明显,但大多数市场创始人要么跳过它,要么做得太模糊。
“可持续产品卖家”并不是一个供应商角色。“在东南亚的手工珠宝制造商,他们目前在Instagram上销售,但希望获得更多曝光和更好的结账体验”才是一个供应商角色。你越具体,你的推广就越有针对性,且每一次推销的转化率就会越高。
首先诚实地回答这些问题:
当你能够用实际的具体性回答这些问题时,你就会停止进行一般性的外展,开始进行真实的对话。而真实的对话会转化。
这就是许多新市场容易犯错的地方。他们在房子实际上还没准备好居住之前就打开了大门。
在您接触任何单一供应商之前,您的平台需要通过基本的可信度测试。问自己:如果一个供应商现在访问这个平台,他们会足够信任它以在这里列出他们的产品吗?
在开始外展之前,您需要的最低条件是:
这正是 Shipturtle 旨在处理的事务。作为一个原生于 Shopify 的多供应商市场平台,Shipturtle 为您提供供应商管理基础设施,因此您无需从头构建佣金逻辑、支付工作流和供应商仪表板。供应商拥有自己的面板来管理产品列表、跟踪订单和查看收益。您获得的后端在第一天就能实际运行。这个基础在您试图说服真实的人信任您管理他们的业务时,显得极为重要。
您的供应商并不会等待您去寻找他们。他们正在自己信任的社区中忙着经营自己的业务。您的工作是出现在这些社区中,而不是将他们从中拖出来。
这里是一个实用的地点清单:
这些内容的关键在于真实的参与感而非单纯的推广。人们能从很远的地方就察觉到雷同的推销稿。
一旦你找到了你的供应商,报价必须足够有吸引力,让拒绝的选择感觉更困难。
您的早期供应商报价应包含三项内容:低风险、明确的好处和有限的可用性。
这是一个有效的提案结构示例:
“我们正在构建[市场名称],这是一个针对[特定供应商类型]的市场,专注于[特定差异化因素]。我们目前处于创始供应商阶段,正在招募首批50名希望获得[特定好处]的卖家。佣金为零,直到[日期],而创始供应商将获得[额外奖励]。想要加入吗?”
简短、具体、以利益为导向且易于响应。这就是公式。
早期供应商获取的最有效战术之一是群体模型。与其单独招募供应商并希望他们能留下来,不如将他们分组招募,并一起启动。
它的运作方式如下:与其在你获得前十个供应商的时刻就立即上线,不如同时收集三十到五十个供应商的申请或兴趣表达。你设定一个上线日期。你制造期待。然后所有人一起上线。
这有两个重要的作用。首先,卖家从第一天起就感受到自己是一个社区的一部分,而不是孤零零地登陆一个空荡荡的平台。其次,群体动态创造了同行之间的责任感。卖家彼此交流,分享技巧,真心关注市场的成功,因为他们在那里有同事。
您可以通过预启动等待名单、创始供应商申请表,甚至是一个私密的WhatsApp或Slack小组来创建这个群体,参与者是那些表示出兴趣的人。媒介的重要性不如您所创造的共享动量感。
外展是积极的且消耗大量精力的。内容是被动的,并随着时间的推移而累积。你需要两者。
为您的供应商受众创建专门内容。这不是关于您的市场的内容,而是帮助您的理想供应商更好地完成工作的内容。思考:
当供应商发现这些内容时,他们已经对您的品牌充满信任。您在要求任何回报之前,已经给了他们一些有价值的东西。当您随后邀请他们加入您的市场时,这段关系已经变得温暖。
在你的博客上发布这些内容,作为轮播帖子发布在Instagram上,并将其重新制作成短视频。格式不那么重要,关键在于你所创造的内容的一致性和真实的实用性。
搜索引擎优化在这里也很重要。寻找“如何在市场上销售”或“独立卖家的最佳平台”的供应商应该能够找到您的内容。
招聘只是战斗的一半。留存是另一半,这同样重要,尤其是在您的供应商社区脆弱的早期几个月。
一个加入后又离开的供应商,因为体验令人困惑或没有支持,带来的影响比一个从未加入过的供应商更糟。他们会带走负面的口碑。
以下是早期情况下供应商保留在实践中的表现:
专属入职支持。发送一封欢迎电子邮件。然后在三天后进行跟进。检查他们是否已经列出了他们的第一个产品。如果他们遇到困难,提供一次十五分钟的电话会议。在早期阶段的个人联系比你可以构建的任何功能都更加重要。
快速的响应时间。当供应商有问题或疑问时,在几小时内回应,而不是几天。在初期阶段,您不仅仅是一个平台。您还是您自己的客户成功团队。
定期沟通。每周或每两周发布一次供应商简报,可以让您的供应商保持知情、参与其中,并感受到他们是一个正在发展的团队的一部分。分享里程碑、即将推出的新功能、买家获取更新以及供应商特别介绍。让他们感受到被关注。
真正能让他们生活更轻松的工具。这就是拥有合适的基础设施真正派上用场的地方。Shipturtle的供应商管理系统为卖家提供了一个干净、直观的仪表板,用于管理他们自己的订单、佣金和付款,这意味着你所需的支持负担减少,同时他们的日常体验更好。当供应商觉得他们拥有真正的工具而不是笨拙的解决方案时,他们就会留下。而当他们留下时,他们会推荐其他供应商。
您最好的供应商认识其他供应商。这就是社区运作的方式,如果您不系统地利用这一点,您将错失增长的机会。
尽早建立一个供应商推荐项目。它不必复杂。每成功推荐一次,就可以获得额外一个月的零佣金。一小笔现金奖励。优先列表推荐。无论激励措施是什么,都要让它值得谈论并且容易分享。
通过推荐而来的供应商也是您最高质量的注册用户。他们带着背景而来,信任已经建立,并且通常因为他们至少认识平台上的另一位卖家而拥有一种内在的社区感。
口碑是您拥有的最有效的供应商获取渠道。推荐计划就是将其系统化的方式。
到你达到供应商编号三十或四十时,你应该已经拥有关于什么有效、什么无效的真实数据。
哪些推广渠道转换效果最好?哪个推销角度获得的回复最多?哪些供应商类型在加入平台后最活跃?供应商在哪个入职流程中掉队?
这些问题的答案应该基于实际数据,而不是猜测。即使是一个基本的电子表格来跟踪你的外展活动和结果,也比单凭直觉操作要好得多。
利用这些数据加倍投入有效的策略。如果Instagram私信的转化率为30%,而LinkedIn消息的转化率为5%,这就明确告诉你接下来要在哪个地方花费你下十个小时的时间。
并定期重新审视你的供应商登陆页面。随着你对供应商真正关心的内容了解得越多,你的登陆页面文案应该相应地发展。你在第一天写的版本几乎从来不会是第三个月转化效果最佳的版本。
因为它确实如此。
供应商编号一是个大事。供应商编号十是个大事。供应商编号五十值得发一条社交媒体帖子。供应商编号一百值得正式公告,甚至可以做一个关于你第一批卖家的案例研究。
公开庆祝你的供应商里程碑有两个同时的效果。它让已经与您合作的供应商感到被重视和可见,从而给予他们奖励。同时,它向犹豫不决的潜在供应商传达了这是一个不断成长、活跃的社区,值得加入。
在里程碑帖子中标记您的供应商,并获得他们的许可。分享他们的故事。向买家和潜在卖家展示您的市场上有真实的人在背后支持这些产品。那种真实的故事讲述对于供应商招募的帮助,远胜于任何付费广告活动。
一个粗略的时间表:
到第90天,如果你以任何一致性遵循这个计划,你将会比第一天想象的更接近100个供应商。
如果你的基础平台让供应商的生活变得更加困难,而不是更容易,那么这些供应商收购工作就毫无意义。供应商体验中的每一个摩擦点都是一个潜在的离开的理由。
这就是为什么平台的决策极其重要。Shipturtle专为在 Shopify 上构建的多供应商市场设计,这意味着您可以获得 Shopify 的可靠性和生态系统,同时配备了一个完整的供应商管理层,能够处理佣金、付款、订单路由和供应商仪表板等功能,开箱即用。全球超过 1,000 位创始人在 50 多个国家使用它来运营他们的市场,这意味着这些功能已通过实际使用得到了磨合。
当您的供应商告诉您,在您的市场上管理他们的商店感觉很直观时,这就是那种使供应商留存变得轻而易举的无形基础设施。而每一个留下来的供应商都是一个您不必替换的供应商。
获取你的首批100个供应商是一场关于具体性、毅力和真诚关系建立的游戏。这并不是随便发送冷邮件或进行广告宣传并希望有人回应。而是要准确知道你想要的是谁,去他们所在的地方,清晰而诚实地阐明你的理由,然后提供一个足够好的体验,让他们愿意告诉他们的朋友。
正确处理这一点的市场不仅仅是吸引100个供应商。他们建立了供应商真正自豪成为其一部分的东西。这种自豪感是所有其他一切建设的基础。
从一点开始。然后十点。再到一百点。从你现在站的地方看,这条路比它看起来要清晰得多。
1. 在一个新的市场上, realistically 需要多长时间才能得到100个供应商?
通过专注和持续的努力,大多数市场在上线后的3到6个月内可以达到100个供货商。时间表在很大程度上取决于您的细分市场有多具体、您的外联工作有多强,以及供货商加入后体验的好坏。一些非常细分的市场需要更长的时间,但往往能够拥有更高的供货商质量和留存率。
2. 我应该首先专注于供应商获取还是买家获取?
在几乎所有情况下,首先要考虑的是供应商。买家需要有东西可以浏览和购买,而一个没有产品的空市场无法吸引任何人。一旦你拥有了足够数量的供应商和优质的商品列表,买家的获取变得更为有效,因为这个体验实际上值得将人们吸引过来。
3. 我该如何说服供应商加入,而我还没有买家呢?
透明度和引人入胜的创始人故事在这里非常重要。诚实地说明您正在构建一些新东西,并解释您所针对的特定买家受众以及您如何计划吸引他们。初始阶段零佣金还消除了早期加入的财务风险。能够清晰传达愿景的创始人甚至可以在第一个买家到来之前招募供应商。
4. 我应该向我的第一个供应商收取什么样的佣金率?
对于您的创始队列,考虑在头三到六个月内提供零佣金。这可以减少摩擦,并给供应商一个强有力的理由说是。一旦您的市场已证明有流量和销售,过渡到10%到20%的佣金在大多数细分市场中是典型的,尽管根据产品类别和利润水平,这个比例可能会有显著变化。
5. 市场创始人在供应商招聘中最大的错误是什么?
最大的错误是以功能为主导而不是以好处为主导。供应商并不关心您的技术是如何运作的。他们关心的是您的市场是否能帮助他们以更少的麻烦销售更多的产品。将每次推销的重点重新定位在供应商的结果上,而不是您平台的功能上。
6. 我该如何审核供应商以确保我的市场质量?
开始时,设计一个简单的申请表,要求申请者提供产品照片、定价和品牌的简要描述。在早期阶段手动审核申请。控制质量在100个供应商时要比在10,000个时容易得多,因此利用早期阶段清晰地设定标准。提前定义您的产品质量指南,并在入驻时进行沟通。
7. 是从广泛的市场开始更好,还是从一个非常小众的市场开始更好?
利基市场几乎总是在早期阶段获胜。一个专门针对可持续户外装备的市场会吸引更多有承诺的供应商和更有针对性的买家,而不是一个试图迎合所有人的通用市场。一旦基础牢固,你总可以扩展利基。起步过于宽泛通常意味着并不特别明确地代表任何东西。
8. 我该如何处理想要离开的或变得不活跃的供应商?
对未在设定期限内列出新产品或进行销售的供应商进行主动的跟进检查流程。发送一条简短的个人信息,询问是否有任何需要帮助的地方,通常能重新吸引那些偏离的客户。对于确实想要离开的供应商,询问退出反馈。这些反馈是你将收到的最有价值的数据之一。
9. 我应该与供应商使用合同还是正式协议?
是的,总是如此。即使在早期,明确的供应商协议涵盖佣金、内容政策、退货处理和争议解决,都会保护您和您的供应商。这也传递出专业精神,当您请求某人信任您来处理他们的业务时,这一点非常重要。保持简单明了,但确保协议存在。
10. 我怎么知道我的市场何时准备好认真开始扩展供应商获取?
寻找三个信号:你的首批供应商正在稳定销售,你的平台稳定,供应商的体验确实顺畅,并且你拥有一个可以重复的流程来引导新卖家入驻,而不会占用你所有的时间。当这三个条件都满足时,你就准备好更认真地投资于供应商的增长。在此之前扩大规模往往会在难以管理的速度下暴露问题。