数字产品，如电子书和MP3文件，不需要进行实物配送。请按照以下步骤将数字文件上传到Shipturtle，并在客户下单时将其发送给他们。
为数字文件创建自定义字段
导航到，设置 > 多供应商设置 > 产品元设置。
点击“添加自定义字段“并输入字段名称和字段类型。请确保选中“选项”。数字产品"以指示这里上传的文件应在下单时发送给客户。"
将数字文件添加到产品中
管理数字产品：
去到产品 → 管理产品请提供需要翻译的文本。
- 要添加新产品，请点击添加产品并选择数字产品作为产品类型。
- 要转换现有产品，请点击{{button}}。编辑图标，并将产品类型更改为数字产品请提供需要翻译的文本，我将为您进行翻译。
履行订单
当新订单到达时，点击数字产品的履行图标（与用于实物产品的运输标签图标不同），以将数字文件发送给客户。客户将收到一封包含下载链接的电子邮件。
1. 新订单：在“新订单”标签中，商家/供应商可以选择确认、保留或取消订单。用户还可以在该标签中生成发票并发送电子邮件。
2. 确认：在“已确认”标签中，用户可以查看待处理的订单并进行履行。用户还可以在此标签中生成发票并发送电子邮件。
3. 已交付：一旦订单完成，它将移至“已交付”标签。
4. 举行：访问“已挂起”选项卡中的所有挂起订单，在这里您可以选择完成订单或将其移至新订单选项卡。
5. 已取消：在“已取消”标签中访问所有已取消的订单。在这里取消订单不会取消 Shopify 上的订单。
故障排除 / 常见问题解答
1. 什么类型的文件可以作为数字文档上传？
大多数文件，如 doc、pdf、xls 等，可以作为数字文档上传。
2. 文件大小是否有限制?
是的，确实有合理的大小限制。要调整上传大小：
导航到设置 → 一般设置 → 上传大小设置.
从这里，您可以设置最大文件大小为{{size}}。最大支持 20 MB请提供需要翻译的内容。
3. 有没有办法自动化数字订单的履行？
是的，当然可以。您可以轻松地从仪表板启用此功能。只需登录，前往：
设置 → 多供应商设置 → 订单设置，并开启自动完成数字订单一旦启用，所有数字订单将自动完成，无需任何人工干预。
如果您遇到问题，请联系我们：{{variable}}team@shipturtle.com或在上面打开一个工单。支持页面请提供您需要翻译的内容。