如何在Shipturtle中发起退款

Shipturtle 现在允许您直接从订单详情页面触发全额退款，类似于 Shopify。此功能简化了购买后的管理，并帮助您保持付款、供应商佣金和客户期望的一致。
发起退款的步骤

1. 请在您的Shipturtle仪表板中前往订单模块。

2. 打开您想要退款的订单。

3. 在订单详情页面顶部的面板上找到退款选项。

4. 点击“退款”以开始处理。
5. 在提示时输入退款金额（不得超过订单金额）。

6. 再次点击“退款”以确认并处理退款。

重要考虑事项

• 同步延迟：一旦您提交了退款，请等待几分钟以便新的退款金额在 Shipturtle 中反映出来。在第一次退款同步之前，请避免对同一订单触发另一个退款，以减少处理错误。
• 订单价值限制：您无法退款超过原订单金额。退款是针对整个订单金额进行处理的。
• 支付重新计算：在退款完成后，请确保重新计算您的供应商/商家的支付，以确保结算的准确性。
• 一次退款：在之前的退款完全同步之前，请勿尝试多次退款。

最佳实践

• 在采取行动之前，请始终检查订单和退款状态。
• 在任何退款后，请查阅最新的付款表以验证所有数据是否正确。
• 对于复杂的退款或支付场景，请联系Shipturtle支持以获取指导。

有关订单管理和支付的更多详细信息，请查看 Shipturtle 知识库中“订单”和“支付”部分的相关知识库文章。

 

如果您遇到问题，请联系我们 atteam@shipturtle.com或在上面提交一个工单。支持页面.