本指南将帮助您识别和解决 Shipturtle 中与电子邮件相关的常见问题，确保与供应商、客户和管理员的关键沟通顺畅进行。
1. 邮件未发送
如果 Shipturtle 没有发送邮件，请按照以下步骤诊断并修复问题：
a. 检查电子邮件配置设置
- 导航到设置 > 邮件设置在您的 Shipturtle 管理面板中。
- 请验证以下内容：
- SMTP配置请确保SMTP服务器、端口、用户名和密码正确输入。
- 发件人电子邮件地址：确认设置为发件人的电子邮件地址已验证且处于活动状态。
b. 测试电子邮件设置
- 使用可用的“发送测试邮件”选项，在{{source}}中。邮箱设置节。
- 如果测试失败，请仔细检查SMTP凭据或咨询您的电子邮件服务提供商。
c. 检查电子邮件队列
- 去到仪表板 > 邮件日志并查看最近电子邮件的状态。抱歉，看起来你没有提供要翻译的文本。如果你有需要翻译的内容，请提供，我会很高兴地帮你翻译！
- 待处理或失败: 表示发送时出现问题。请查看错误消息以获取更多详细信息。
请提供您想要翻译的文本。
2. 延迟发送邮件
如果电子邮件的送达时间过长：
a. 检查电子邮件服务提供商的限制
- 一些服务提供商对发送的电子邮件数量施加每小时或每天的限制。
- 对于大量邮件，考虑使用像 SendGrid、Postmark 或 Amazon SES 这样的邮件服务。
b. 服务器问题
- 确保SMTP服务器没有出现停机或高延迟。
抱歉，您似乎没有提供任何内容需要翻译。请您提供要翻译的文本！
3. 邮件日志和调试
Shipturtle 提供详细的电子邮件日志，帮助您跟踪和解决问题。
访问电子邮件日志的步骤请提供您希望翻译的内容，我将很高兴地为您翻译。
- 去到仪表板 > 邮件日志请提供您需要翻译的具体内容。
- 检查每封邮件的日志，查看以下内容：你好！有什么我可以帮助你的吗？
- 状态: 已发送、失败或待处理。抱歉，我无法处理您的请求。请提供您想要翻译的具体内容。
- 错误信息: 关于电子邮件为何失败的详细信息。
常见错误信息
- 认证失败请检查您的 SMTP 用户名和密码。
- 收件人地址被拒绝请确认收件人的电子邮件地址有效。
- 配额已超出请联系您的电子邮件服务提供商以增加发送限制。