运输对于运营多供应商市场至关重要。其设置、速度和质量都可以显著影响客户和卖家的体验。
多个因素影响着运输决策,包括您的市场成熟度、供应商的技能、客户行为、仓库位置和商业可行性。
以下是需要考虑的关键方面:
1. 您将为客户提供哪些运输方式?
2. 您将如何在结账时计算和收取运费?
3. 谁将支付运费,谁的运输账户将创建标签?
4. 供应商会在您的仪表板上处理订单还是在他们的后台?
5. 在支付过程中,您将如何处理运费,包括客户费用和发货人费用?
在Shipturtle,我们提供许多可定制的工作流程选项,超越像Shopify这样的标准网站平台。让我们来探讨这些问题和可用的解决方案。
您将为客户提供哪些运输方式?
您可以为客户提供三种主要的运输选择:
1.标准或加急运输
顾客可以选择表面运输或空运,费用根据他们的选择而定。通常可以使用 Shopify 的运输配置文件功能进行设置。
2.首选承运人运输
客户选择他们首选的承运人,例如 FedEx 或 UPS,通常是为了及时或昂贵的包裹。这需要“承运人计算的运输费”或“第三方实时运费”功能,该功能仅在高级 Shopify 计划中可用,并且需要自定义应用程序。
3.仓库自提
客户可以直接从仓库提取他们的订单,通常是免费的。这个选项的设置比较复杂,需要进行自定义开发。Shopify要求在位置级别配置提货设置,而此功能不适用于包含来自不同卖家的产品的结账购物篮。它通常需要一个分割购物车功能和一个第三方费用计算器。
在结账时,您如何确定和计算运费?
在结账时决定向客户收取多少运费是至关重要的。客户通常更关心运费而不是产品成本,因为运费往往被视为一项额外支出。
以下是一些常见的策略:
1. 将运费包含在产品价格中:在结账时提供固定运费或免运费。
- 如何配置:使用 Shopify 的运输配置文件功能。
2. 分层运费:根据订单价值或总重量计算基本运费。
- 如何配置:使用Shopify的运输配置文件功能。在市场中,使用市场运输配置文件功能设置供应商特定的费率。
3. 实际运费:在结账时收取发货方的实际运费。
- 如何配置:需要“运载计算运费”或“第三方实时运费”功能,此功能在具有自定义应用的高级 Shopify 计划中可用。
谁支付运费,使用哪个发货人的账户创建标签?
这个决定影响到成本和运营。有两个选项:
1. 运费由商家支付:对于新兴市场中的小型供应商来说,这是很常见的。
2. 运输费用由供应商支付:用于成熟的市场,拥有大型可靠的供应商或拥有自己网站的供应商,利用供应商同步功能。
Shipturtle 与超过 200 家承运商集成。有关更多详细信息,请参阅我们关于配置发货人和访问权限的文章。
供应商更喜欢在哪里处理订单:在您的仪表板上还是在他们的网站后台?
Shipturtle 为供应商提供两种管理订单的选项:
1. 云控制面板:供应商可以通过云仪表板访问所有列出的选项,包括集成他们的账户或使用商家创建的标签。
2. 供应商网站同步:在这种情况下,供应商通常最好通过他们的网站管理员来履行订单。Shipturtle 会自动将跟踪信息与您的市场同步。虽然在这种情况下市场可以创建运输标签,但这会增加复杂性,并不推荐。
在结算时,您如何处理运费?
当付款给已完成订单的供应商时,市场需要考虑运费与在结账时从客户收取的费用之间的差异。
1. 将运输费用转移给供应商:
- 用于供应商支付运费时。
- 配置:管理产品佣金。
2. 保留收取的运费:
- 用于市场支付运费的情况。
- 配置:管理产品佣金。
3. 按实际运费向供应商收费:
- 在市场没有向客户收取运费或收取少量费用的情况下,他们可能会将实际运费转嫁给供应商。
- 配置:Shipturtle 由于其复杂性,支持将其作为自定义开发。
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如果您遇到问题,请联系我们。team@shipturtle.com或在上面提交一个工单。支持页面。