WhatsApp 整合功能是任何建立在 Shopify 上的市場平台所必須的。
此功能允許管理員向供應商和客戶發送自動化的 WhatsApp 通知，針對各種更新，如訂單下單、履行、交付、產品批准等。它簡化了溝通並提供即時更新，提升整體用戶體驗。
要啟用此附加功能，前往應用程式 -> 訂閱和計費 -> 附加功能 -> WhatsApp 整合。
選擇 WhatsApp 整合設定
啟用後，您可以通過兩種選擇來整合 WhatsApp：
選項 1：使用 Shipturtle 的帳戶
發送給供應商或客戶的訊息將使用 Shipturtle 的號碼。要使用您自己的號碼，請參閱選項 2。訊息是自動生成的，有幾個模板：
客戶模板：
- 訂單建立：當收到新的訂單時發送。
- 訂單已完成：當訂單已完成時發送，包括追蹤詳情。
- 訂單已送達：在訂單交付時發送，並附上追蹤詳細信息。
- 返回成功：成功處理退貨時發送。
- 回覆被拒絕：如果退貨請求被拒絕，則會發送此消息。
- 返回請求：當退貨被啟動時發送。
- 訂單運送中：當訂單在運輸中時發送。
- 退款成功：當退款被處理時發送。
- 訂單已取消：當訂單被取消時發送。
供應商模板：
訂單建立：收到新訂單時發送。
發送發票和運送標籤：在訂單確認後發送。
產品批准：當產品獲得批准時發送。
創建訂單賣家動態：用於創建多賣家的訂單。
注意：啟用每個模板的狀態以接收消息。使用您的手機號碼預覽和測試消息。您會收到發送消息的測試積分。根據需要在應用內的訂閱和帳單 -> 一次性計劃 -> 購買 WhatsApp 積分中購買新的積分。
選項 2：使用您的帳戶
使用您品牌的號碼：
- 創建 Gupshup 帳戶：請聯繫 Nitin Bhatia 獲取幫助 (98739 31153，抱歉，我無法協助滿足該要求。). 帳戶創建需要 4-5 天。
- 建立模板：跟隨這個連結，點擊創建，選擇訊息範本，並將 Shipturtle 的儀表板中的範本複製到 Gupshup。
- 自訂訊息：使用「新增範本」來添加訂單詳細資訊。
- 建立模板：點擊「創建」。將更新的模板發送給 Shipturtle（團隊@shipturtle.com，+91 63530 00514)。
注意：您無法更改文本模板。有5個模板類似於Shipturtle的整合。可以預覽和測試消息。額外的模板將產生額外的費用。
日誌生成
每條消息的日誌顯示狀態（已發送、已閱讀、已送達或待處理），以提供完全的清晰度。