Funkce chytrého sledování pro ruční přidání štítků
Funkce Smart Tracking je navržena pro uživatele, kteří dávají přednost ručnímu přidávání přepravních štítků ke svým objednávkám. Jakmile je štítek přidán, Shipturtle automaticky sleduje objednávku napříč různými stavy zásilky, včetně připraveno k odeslání, v tranzitu, doručeno, zrušeno a dalších. Tato funkce je dostupná pro uživatele spolupracující s více než 600 přepravními partnery a poskytuje bezproblémové aktualizace sledování bez nutnosti ručně kontrolovat stav každé objednávky.
Jak aktivovat Smart Tracking
- Jděte naNastaveníIt seems you've submitted a symbol without any text to translate. Could you please provide the text you'd like translated into Czech?Předplatné a fakturaceI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or specify what you would like me to translate?
- Najděte {{variable}}Chytré sledovánípřidejte a aktivujte to.
Po aktivaci pokračujte výběrem vašich přepravních partnerů:
- Jděte naNastavení > Profil obchodníka > Partnerské služby přepravy
- PodChytré sledování, vyberte své přepravce.
Jak funguje chytré sledování
- Navigovat naObjednávkyIt seems that your message is empty. Could you please provide the text you would like to have translated into Czech?Zpětné objednávky.
- Pro jakoukoli objednávku, kde si přejete ručně přidat sledovací štítek, klikněte na {count}.Odesílatelrozbalovací seznam.
- VybratPřidat sledování ručněz možností.
- Objeví se vyskakovací okno, kde můžete vybrat přepravce a zadat {{variable}}.číslo AWB (letecký nákladní list).
Volitelné pole zahrnují:
- Odhadovaná cena: Přidejte náklady spojené s dodávkou.
- Sledovací URLZajistěte odkaz pro zákazníky, aby mohli sledovat zásilku.
Jakmile je přidán, Shipturtle automaticky sleduje objednávku prostřednictvím jejích různých stavů a udržuje vás v obraze bez jakéhokoli dalšího ručního zadávání. To zahrnuje stavy jako "Připraveno k odeslání," "Na cestě," "Doručeno" a "Zrušeno."
Časté dotazy k Smart Tracking
1. Jak aktivuji funkci Smart Tracking?
Chcete-li aktivovat Smart Tracking, přejděte naNastaveníI'm sorry, but it seems you haven't provided any text to translate. Could you please share the text you want translated into Czech?Předplatné a fakturacea aktivujte doplněk Smart Tracking. Poté přejděte naNastaveníIt seems you've sent a ">" symbol without any context or text to translate. Could you please provide the text you'd like me to translate into Czech, and I'll be happy to help!Poštovní partneřia vyberte si své preferované přepravce v sekci Chytré sledování.
2. Mohu ručně přidat sledování pro všechny objednávky?
Ano, můžete ručně přidat sledování pro jakoukoli objednávku. Stačí přejít naObjednávkyIt seems that your request is incomplete. Could you please provide the text that you would like me to translate into Czech?Předběžné objednávky, vyberte přepravce z rozbalovacího seznamu a zvoltePřidat sledování ručně. Odtud můžete zadat číslo AWB a další volitelné podrobnosti.
3. Jak jsou aktualizovány stavy sledování?
Jakmile ručně přidáte informace o sledování, Shipturtle automaticky aktualizuje stav objednávky v různých fázích, jako jsou "Připravena k odeslání", "Na cestě", "Doručeno", "Zrušeno" atd. Tyto aktualizace proběhnou v reálném čase bez potřeby ručního zásahu.
4. Jaká jsou volitelná pole při přidávání sledování?
Můžete volitelně přidat {{variable}}.Odhadované nákladya aSledovací URLpři ručním zadávání informací o sledování. Tyto pole jsou užitečné pro poskytování podrobnějších informací vašim zákazníkům.
5. Dostanu upozornění, když se změní stav objednávky?
Ano, Shipturtle automaticky aktualizuje stav objednávky, když přechází různými fázemi (např. na cestě, doručeno atd.). Tyto změny můžete sledovat v detailech objednávky.
Odstraňování problémů
1. V mém účtu nemohu vidět možnost Smart Tracking. Co mám dělat?
Ujistěte se, že máte aktivovaný doplněk Smart Tracking. Chcete-li to provést, přejděte naNastaveníIt seems like your request didn't include any content to translate. Please provide the text you'd like translated into Czech, and I'll be happy to assist!Odběr a fakturacea zkontrolujte, zda je doplněk povolen. Pokud není, aktivujte ho a pokračujte ve výběru vašich shipping partnerů podNastaveníIt looks like your message is empty. Could you please provide the text you'd like translated to Czech?Dopravní partneřiSure! Please provide the text you would like to be translated into Czech, and I'll be happy to assist you.
2. Přidal jsem sledování ručně, ale stav se neaktualizuje.
Pokud se stav sledování neaktualizuje, ujistěte se, že bylo zadáno správné číslo AWB a že odesílatel je podporován službou Smart Tracking. Můžete to ověřit vNastaveníIt seems like your message is empty. Could you please provide the text you would like me to translate to Czech, while preserving the placeholders?Přepravní partneřiaby bylo zajištěno, že přepravce je vybrán v sekci Smart Tracking.
3. Zadané sledovací URL nefunguje.
Pokud sledovací URL nefunguje správně, zkontrolujte přesnost odkazu. Ujistěte se, že je to správná URL poskytnutá odesílatelem. Můžete také chtít potvrdit u doručovacího partnera, zda podporují externí sledovací URL.
4. Zadal(a) jsem sledování ručně, ale stav zobrazuje nesprávné informace.
Pokud je stav nesprávný, ověřte, zda byl číslo AWB a údaje o odesílateli zadány správně. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte partnerskou službu dopravy, abyste potvrdili, že je číslo sledování platné a správně rozpoznáno v jejich systému.
5. Moje objednávka je zaseknutá na určitém stavu (např. "Připraveno k odeslání"). Co bych měl dělat?
Pokud je objednávka zaseknutá na určitém stavu, zkontrolujte, zda přepravce poskytl aktualizace pro tuto fázi zásilky. Někdy mohou externí zpoždění ze strany dopravce ovlivnit aktualizaci stavu. Můžete také ručně obnovit detaily objednávky v Shipturtle pro případné změny.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Shipturtle pro další pomoc.
Pokud se setkáváte s problémy s funkcí Smart Tracking nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory. Můžete nás kontaktovat e-mailem nateam@shipturtle.comnebo si s námi promluvte na WhatsAppzdeI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate into Czech?
It seems that your message is empty. Could you please provide the text you would like me to translate to Czech?