Denne guide forklarer, hvordan du tilføjer Ask a Seller-blokken til din Shopify-butik, og hvordan beskeder fra købere håndteres i ShipTurtle-appen.
________________________________________
Sådan tilføjer du “Spørg en sælger” blok til din Shopify-butik
1. I dit Shopify-dashboard, gå tilSalgskanaler → Online butik → Rediger tema.
2. På temaeditor-siden skal du klikke på“Forside”øverst.
3. Under sektionen Hjem, naviger tilProdukter → Standardprodukter.
4. På venstre panel (under produktinformation) skal du finde dropdown-menuen Detaljer.
5. Vælg hvor du gerne vil placere {{variable}}."Kunde Chat"blokér, og klik derefter på den“+”ikon.
6. I pop-up, vælg"Blokke & Apps".Under Apps, find og vælg"Kunde Chat"
7. Vælg “Kunde Chat” — blokken vil nu vises på din butik til kunder.
Når den er tilføjet, vil "Spørg en sælger" blokken være synlig for kunderne på din produktliste (eller hvor end du har placeret den), hvilket giver dem mulighed for at sende en besked til sælgeren/leverandøren.
________________________________________
Hvordan køberbeskeder håndteres
Det ser ud til, at din besked er tom. Hvis du har brug for hjælp eller har noget specifikt, du gerne vil have oversat, kan du angive det, så vil jeg gerne hjælpe! Når en køber sender en besked via "Spørg en sælger," vil beskeden vises under Beskeder i ShipTurtle-appen.
Det ser ud til, at din besked måske er blevet afbrudt. Kan du give lidt mere information eller kontekst, så jeg kan hjælpe dig bedre? Både forhandleren (dig) og den respektive leverandør (sælger) vil modtage køberens besked — hvilket sikrer gennemsigtighed og hurtig respons.
________________________________________
Hvad du kan forvente
Jeg beklager, men det ser ud til, at din anmodning er tom. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag? Funktionen giver købere mulighed for at kontakte sælgere direkte fra produktsiderne - hvilket forbedrer kommunikationen og tilliden.
Det ser ud til, at din besked kun indeholder et punkttegn. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat, eller hvis du har spørgsmål, så del venligst detaljerne! Sælgere/handlende kan se og svare på disse beskeder i ShipTurtle-dashboardet, hvilket strømliner håndtering af forespørgsler og ordreomdannelse.
Jeg beklager, men det ser ud til, at du har indtastet en række understræk. Hvordan kan jeg hjælpe dig?_______________
Ofte stillede spørgsmål (FAQs)
Det ser ud til, at du ikke har indtastet noget tekst. Kan du venligst give mig mere information eller en tekst, du gerne vil have oversat? Kan jeg tilpasse positionen af "Spørg en sælger" blokken på produktsiden?
Ja, du kan vælge placeringen af blokken, når du tilføjer den til din produktside. Vælg blot din foretrukne position under opsætningsprocessen.
• Hvordan håndterer jeg beskeder fra købere?
Når "Spør en sælger" blokken er aktiv, vil både Køberen og Leverandøren modtage køberens beskeder i beskedsektionen af ShipTurtle-appen.
• Kan købere stille spørgsmål om produkter, der er udsolgt?
Ja, købere kan stadig stille spørgsmål om ethvert produkt, inklusive dem der er udsolgt. Sælgeren kan give opdateringer eller tilbyde alternativer.
________________________________________
Hvis du er fastlåst, kan du kontakte os påteam@shipturtle.comeller åbn en billet på denSupport-side.