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Desde plataformas artesanales especializadas hasta mercados B2B a gran escala, el cambio hacia la posibilidad de reunir a varios vendedores bajo un mismo techo digital a través de mercados de múltiples proveedores ha abierto posibilidades ilimitadas para ampliar la variedad de productos, el alcance de los clientes y los ingresos.
Sin embargo, este auge conlleva un nivel de competencia sin precedentes. Los mercados cambian rápidamente y los que ya existen están mejorando y manteniendo a sus clientes. Al estar en este espacio, no basta con tener una plataforma sólida y añadir vendedores. Un mercado próspero en comparación con uno estancado se debe a tener una estrategia de marketing sólida que ayude a su marca a convertirse en un centro confiable para todos los compradores y vendedores.
Estas son algunas de las cosas que esperamos que funcionen en 2025.
El SEO genérico no es suficiente. Las plataformas de múltiples proveedores exigen un enfoque granular de la optimización de los motores de búsqueda para captar las diversas ofertas de vendedores e intenciones de los compradores. Implementa una estrategia de SEO detallada que vaya más allá de la página de inicio, optimizando las páginas de categorías para búsquedas amplias y las páginas de productos individuales para consultas específicas. Usa herramientas para identificar las palabras clave más buscadas en tu sector, las categorías de productos y cada uno de tus productos. Mejora aspectos como los títulos, las metadescripciones, los encabezados y el contenido de todas tus páginas. Ofrece a tus vendedores reglas y recursos específicos y, a veces, herramientas de SEO básicas para garantizar que sus listados de productos llamen la atención. Cuando colaboras de esta manera, tu mercado se vuelve más visible para los motores de búsqueda.
En unos pocos años, las experiencias genéricas ya no serán suficientes. Utilice la inteligencia artificial y la analítica avanzada para ofrecer a cada cliente una experiencia personalizada. Aprovecha la IA para observar cómo compran los usuarios, qué ven y qué compran para recomendarte los mejores productos, información y experiencias en tu sitio.
Organice a sus compradores según la demografía, sus intereses, lo que han comprado en el pasado y su comportamiento. Ajusta tus materiales de marketing, ofertas especiales y descuentos para que se adapten a cada grupo particular de clientes. Anticipe las demandas y preferencias futuras de sus clientes mediante el uso de análisis predictivos y, a continuación, brinde los productos y la información adecuados.
Los precios competitivos y la amplia variedad de productos atraen a más compradores, pero los proveedores siguen necesitando marketing para diferenciar sus ofertas y generar confianza.
El uso de las redes sociales y la colaboración con personas influyentes es una forma eficaz de ganar la confianza de su marca y atraer a más clientes en el futuro. Colabora con personas influyentes que estén activas en Instagram, TikTok y YouTube para mostrar tu mercado y los productos de varios proveedores a sus seguidores. Inspire y brinde a sus vendedores los medios para compartir sus productos y servicios en sus redes sociales, lo que aumentará la exposición de su plataforma. Utiliza Pinterest para compartir el diseño de tu producto y ayudar a los usuarios visuales a descubrirlo.
La confianza y el compromiso se generan cuando tu contenido es original y tus usuarios comparten experiencias reales. Publica artículos de blog, crea guías detalladas y proporciona tutoriales que expliquen tus productos y las ventajas de usar tu plataforma para comprar. Asegúrese de que los compradores y los vendedores puedan valorarse y opinar mutuamente con honestidad. Gracias a las pruebas sociales, las personas se sienten más seguras y seguras a la hora de comprar. Incentiva a los compradores a compartir lo que piensan sobre los productos y fotos de ellos mismos usando tu producto o servicio.
Los mercados que prosperen no solo tendrán más vendedores, sino que tendrán un marketing más inteligente, una personalización más profunda y una comunidad más sólida para destacarse y crecer.
En los próximos años, será necesario proporcionar una experiencia confiable y de alta calidad en todos los dispositivos y canales. Asegúrese de que el proceso de compra no se interrumpa para los usuarios cuando pasen del sitio web a un sitio o aplicación móvil. Asegúrese de que sus compradores móviles tengan una experiencia fácil y fluida, teniendo en cuenta que la mayoría de las personas ahora compran productos y servicios a través de dispositivos móviles. Considera la posibilidad de utilizar el comercio social en Instagram y Facebook y enviar mensajes a los clientes directamente en plataformas como WhatsApp.
Cuando las empresas se comunican con sus clientes y socios de forma individual y rápida, ayudan a adquirirlos, retenerlos y fidelizarlos. Crea secuencias con antelación para enviar correos electrónicos a los nuevos compradores, a los usuarios que dejan artículos en su carrito, a los usuarios que han realizado una compra y a los que no han estado activos durante mucho tiempo.
Envía actualizaciones, ofertas y respuestas a preguntas directamente a los clientes mediante WhatsApp o SMS. Envía correos electrónicos y mensajes a varios grupos de compradores y vendedores centrándote en lo que les resulte útil.
Para que un mercado tenga éxito, depende de sus proveedores. Es muy importante proporcionarles los recursos y la asistencia que necesitan. Facilite el proceso de trabajo con los proveedores guiándolos, ofreciéndoles un soporte rápido y utilizando algunas herramientas semiautomatizadas para que todo funcione sin problemas. Ayude a los nuevos proveedores a realizar sus primeras ventas ofreciéndoles funciones y descuentos especiales en su sistema. Sigue compartiendo con tus proveedores materiales de marketing, consejos y plantillas y anímalos a unirse a cualquier campaña grupal.
La publicidad en diferentes plataformas puede ayudar a las personas a encontrar tu mercado y garantizar que cumplen los requisitos para unirse. Usa anuncios de pago en Google, Facebook e Instagram para conectarte con los grupos a los que quieres dirigirte. Usa los píxeles de retargeting para llegar a las personas que ya han visitado tu mercado anteriormente y haz un seguimiento de tus conversiones para comprobar la eficacia de tus anuncios. Prueba a usar formatos que ofrezcan automáticamente recomendaciones personales a cada visitante en función de los sitios web que visiten y de los artículos que les gusten.
Una buena forma de retener y atraer nuevos clientes es diseñar actividades atractivas y recompensar la lealtad de los clientes. Recompensa a los clientes que visiten tu aplicación una y otra vez añadiendo puntos o desafíos que sean populares en los juegos. Crea campañas de recomendación para tus compradores y vendedores para animarlos a compartir información sobre tu mercado con otros.
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Se prevé que de todas las ventas mundiales de comercio electrónico se produzcan en los sitios web de los mercados en 2027. Con una proporción tan grande de las compras en línea concentradas en estas plataformas, el marketing efectivo se vuelve esencial para destacar.
El marketing hiperlocal funciona bien para los mercados y los vendedores cuyos servicios cubren un área específica. Provea contenido local y ofertas en diferentes áreas. Asegúrate de que los compradores locales encuentren fácilmente tu mercado y a tus vendedores en Internet y en Google Maps.
Cuando los clientes reciben un gran apoyo e interactúan con otros, es más probable que sean leales y hablen positivamente sobre el sitio web. Asegúrese de que los clientes y proveedores puedan usar el chat en vivo, los servicios de asistencia por correo electrónico y las preguntas frecuentes para obtener respuestas a sus preguntas de manera eficiente. Aliente a las personas de la comunidad a trabajar juntas abriendo foros, organizando eventos en línea y ofreciendo material que promueva la interacción entre los participantes.
El marketing del futuro seguirá evolucionando. Analice sus datos con regularidad para mejorar sus estrategias. Puedes usar Google Analytics 4, Hotjar y Mixpanel para observar cómo se comportan los usuarios, encontrar y seguir nuevas tendencias y dividir tu audiencia en secciones. Crea paneles personalizados que destaquen los datos de marketing importantes, lo que permitirá a tu equipo tomar decisiones respaldadas por hechos.
Una estrategia de marketing exitosa no funciona de forma aislada, sino que prospera cuando está respaldada por los sistemas de back-end adecuados. Con una potente plataforma de múltiples proveedores como Tortuga naval, los equipos de marketing pueden ejecutar campañas con confianza, sabiendo que el motor de mercado está diseñado para escalar.
Shipturtle permite la incorporación de proveedores sin esfuerzo, la sincronización automática de pedidos e inventario, la integración de envíos y la gestión de comisiones, todo lo cual reduce directamente la fricción tanto para los vendedores como para los clientes. Esta eficiencia operativa garantiza que, cuando tus campañas generen tráfico, tu marketplace ofrezca una experiencia fluida y con altas tasas de conversión.
Para tener éxito en 2025, las empresas deben centrarse en el SEO, la personalización mediante IA, el marketing de personas influyentes, la oferta de experiencias en todos los canales y el uso de los datos en su beneficio.
Ofrézcase herramientas de SEO, plantillas para redes sociales, capacitación y campañas de marketing en equipo para ayudar a los proveedores en sus actividades.
La IA personaliza la experiencia de cada usuario, anticipa cuándo comprarán las personas y segmenta a los clientes para garantizar que el marketing sea más efectivo y genere más ventas.
A menudo, los blogs, los tutoriales, las reseñas y el contenido de los usuarios ayudan a ganarse la confianza, mejorar la clasificación del sitio en los resultados de búsqueda y aumentar el interés de los clientes.
Utiliza correos electrónicos personalizados, elementos similares a los de un juego, ofertas de recomendación y una comunidad animada para animar a las personas a seguir con tu negocio.
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