Política de Privacidad

ShipTurtle recopila direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto de las personas que se registran en nuestro sitio web y comparten su correo electrónico. La información que recopilamos no se comparte ni se vende a terceros, excepto en ciertas circunstancias donde el uso del Servicio se considera un consentimiento válido para revelar lo siguiente: 'Para investigar, prevenir y tomar medidas en relación con actividades ilegales, fraudes sospechosos, situaciones que impliquen amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso de ShipTurtle, o según lo exija la ley.'

Compartimos información de nuestros Miembros con terceros que son socios necesarios para el funcionamiento de nuestra app. Por ejemplo: empresas de envío, integradores de pagos, etc. Sin embargo, salvo lo indicado, ShipTurtle no alquila, vende ni comparte tu información personal con otras compañías.

ShipTurtle utiliza la información de manera acumulativa para ayudar a operar nuestros sitios web y mejorar su diseño, mejorar el contenido, los servicios y la usabilidad. También podemos usar la información que recogemos para notificarle ocasionalmente sobre cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, nuevos Servicios y ofertas especiales. Siempre usamos una conexión segura al recopilar información financiera personal de usted. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura.

Tu cuenta de ShipTurtle está protegida por contraseña y puedes crear más usuarios y grupos de usuarios a los que asignarás nombres de usuario y contraseñas, de modo que solo tú y quienes designes puedan acceder y ver la información de los miembros relacionada con tu cuenta. Al final, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas y cualquier información de la cuenta.

ShipTurtle se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Se enviará una notificación si ocurre algún cambio importante. Nos comprometemos a llevar a cabo nuestro negocio siguiendo estos principios para garantizar que la confidencialidad de la información personal esté protegida y mantenida.

Política de privacidad de la aplicación

ShipTurtle creó su herramienta de gestión Multi-Channel y Multi-vendor como una aplicación gratuita. ShipTurtle ofrece este servicio sin costo y está destinado a usarse tal como está. Esta página se utiliza para informar a los visitantes sobre nuestras políticas de recolección, uso y divulgación de Información Personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio.

Si decides usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información según esta política. La Información Personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos tu información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Recopilación y Uso de Información

Para una mejor experiencia, es posible que necesitemos que nos proporciones cierta información personal identificable, incluyendo, entre otros, el nombre de usuario, dirección, ubicación, número de móvil, etc. La información que solicitamos será retenida por nosotros y se usará como se describe en esta política de privacidad.

La app utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información para identificarte. Usamos Google Analytics para rastrear el uso.

Datos del registro

Queremos informarte que cada vez que alguien utiliza nuestro Servicio, en caso de un error en la app, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en tu teléfono/escritorio, llamados Datos de Registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de tus dispositivos, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la app al utilizar nuestro Servicio, la fecha y hora de tu uso del Servicio, y otras estadísticas.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificador único anónimo. Estas se envían a tu navegador desde el sitio web que visitas y se almacenan en la memoria interna de tu dispositivo. Este servicio no utiliza estas “cookies” de manera explícita. Sin embargo, la app puede usar código de terceros y bibliotecas que utilizan “cookies” para recopilar información y mejorar sus servicios. Tienes la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a tu dispositivo. Si decides rechazar nuestras cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de este Servicio.

Proveedores de servicio

Podemos contratar a empresas e individuos externos por las siguientes razones:

  • Para facilitar nuestro Servicio;
  • Para brindar el Servicio en nuestro nombre;
  • Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
  • Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros tienen acceso a su Información Personal. La razón es para realizar las tareas asignadas en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni usar la información para ningún otro propósito.

Seguridad

Valoramos tu confianza al proporcionarnos tu Información Personal, por lo que nos esforzamos por protegerla de manera comercialmente aceptable. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios

Este servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido a ese sitio. Ten en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, te recomendamos revisar la Política de Privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

Datos del Usuario (OAuth/Integraciones con Aplicaciones de Terceros)

Alcance de esta sección

Esta sección describe cómo Shipturtle accede, utiliza, almacena, comparte, retiene y elimina los datos del usuario obtenidos a través de OAuth u otros métodos de autorización similares cuando un Cliente conecta cualquier aplicación o plataforma de terceros (incluyendo, pero no limitado a, Google, Meta, Apple, Amazon, Microsoft u otros proveedores de servicios) a los Servicios. Se aplica a todas las API y ámbitos que nuestra aplicación puede solicitar, según se detalla en la pantalla de consentimiento y se resume en el Anexo A (Asignación de Ámbito a Propósito).

Datos a los que accedemos

Shipturtle solicita solo los datos y alcances mínimos necesarios para ofrecer funciones visibles y esperadas por el usuario dentro de los Servicios. Los alcances exactos y sus propósitos se indican en el momento del consentimiento y se enumeran en el Anexo A. No solicitamos ni retenemos alcances no relacionados con las funciones utilizadas por el Cliente.

Cómo usamos los datos del usuario

Los datos del usuario se utilizan exclusivamente para proporcionar o mejorar las funciones con las que los Clientes interactúan en los Servicios. No se utilizan para publicidad, perfiles más allá de la función solicitada, ni se venden a terceros. El procesamiento se limita a la funcionalidad mostrada en la interfaz de usuario y explicada en el Anexo A.

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Esta sección describe cómo Shipturtle accede, utiliza, almacena, comparte, retiene y elimina los datos de usuario obtenidos a través de OAuth u otros métodos de autorización similares cuando un Cliente conecta cualquier aplicación o plataforma de terceros (incluyendo, pero no limitado a Google, Meta, Apple, Amazon, Microsoft u otros proveedores de servicios) a los Servicios. Se aplica a todas las API y ámbitos que nuestra aplicación puede solicitar, como se revela en la pantalla de consentimiento y se resume en el Anexo A (Mapa de Ámbito a Propósito).

Acceso humano

Shipturtle no permite el acceso humano a los datos de usuarios excepto: (i) con el consentimiento explícito del Cliente para soporte; (ii) cuando lo exija la ley aplicable; o (iii) para investigar abusos, problemas de seguridad o interrupciones.

Compartir datos

Shipturtle no vende datos de usuarios. Los datos se comparten solo con proveedores de servicios que actúan como procesadores (por ejemplo, alojamiento, monitoreo, analítica) sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos, y solo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios.

Seguridad

Los datos del usuario están protegidos con medidas estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles y privilegio mínimo, y monitoreo continuo de accesos no autorizados.

Retención

  • Cuentas activas: Solo retenemos los datos mínimos de usuarios necesarios para operar los Servicios y mantener la sincronización.
  • Revocación o eliminación de cuenta: Si el cliente revoca el acceso a una integración de terceros o elimina su cuenta de Shipturtle, eliminamos o anonimizamos los datos del usuario almacenados en un plazo de 30 días.
  • Retenciones legales: Si la ley requiere retención, solo mantenemos lo necesario y lo eliminamos cuando termina la obligación.

Controles de usuario y solicitudes de eliminación

Los clientes pueden revocar nuestro acceso a cualquier integración de terceros conectada en cualquier momento usando la configuración de la cuenta de ese proveedor (por ejemplo, Seguridad, Aplicaciones y Conexiones). Tras la revocación, Shipturtle no podrá acceder a nuevos datos de ese proveedor. Los clientes también pueden solicitar la eliminación de los datos de usuario almacenados por Shipturtle contactando al soporte. Eliminaremos o anonimaremos esos datos en un plazo de 30 días, a menos que la retención sea requerida legalmente.

Transferencias internacionales

Si los datos de usuario se transfieren fuera del EEE, Reino Unido o Suiza, Shipturtle aplica salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos equivalentes) y exige que sus procesadores hagan lo mismo.

Cambios en esta sección

Si Shipturtle cambia de manera significativa cómo accede, usa, comparte o retiene datos de usuario de integraciones de terceros, actualizaremos esta política y, cuando sea legalmente necesario, obtendremos el consentimiento del Cliente antes de aplicar cambios a los datos existentes.

Anexo A — Mapeo de Alcance a Propósito

Este Anexo enumera cada alcance de API de terceros solicitado y el propósito visible para el usuario en los Servicios. Por ejemplo:

  • - Lectura de Google Calendar: para sincronizar pedidos con Google Calendar.
  • - Gmail Enviar: para enviar confirmaciones de envío.

Privacidad infantil

Estos Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 13. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos de nuestros servidores de inmediato. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisar esta página periódicamente por cualquier cambio. Te notificaremos de los cambios publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios son efectivos inmediatamente después de ser publicados.

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