Términos y Condiciones

• DEFINICIONES

• "Shipturtle", "nosotros", "nos" o "nuestro" deberá significar:
  • si eres un cliente ubicado en India, Shipturtle Apps Private Limited, una empresa constituida bajo la Ley de Sociedades de 1956, con su oficina registrada en No. 804 – Colonnade, cerca de la parada BRTS del mandir Iskon, Ahmedabad, Gujarat, India – 380017;
• "Tú", "tu" o "Cliente" se refiere a una persona o entidad legal que se registra para cualquier tipo de Servicios con nosotros, independientemente de la naturaleza o duración de los Servicios, incluyendo aquellos que utilizan Servicios Gratuitos. Los detalles del Cliente, incluyendo el nombre de la entidad contratante y del representante autorizado, están según lo indicado en el Formulario de Pedido adjunto.
• "Política de Uso Aceptable" o "PUA" se referirá a nuestra Política de Uso Aceptable establecida en https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "Ciclo de facturación" se referirá a un ciclo de duración por el cual la facturación se realiza de una sola vez, como se indica en el Formulario de Pedido;
• "Servicios de Consultoría" se refiere a los servicios profesionales que ofrecemos, los cuales pueden incluir servicios de capacitación, instalación, integración o consultoría. Los detalles de los Servicios de Consultoría se establecerán en el Formulario de Pedido firmado de vez en cuando bajo estos Términos de Servicio;
• "Datos del Cliente" se referirá a la información relacionada con tus clientes que envíes o recopiles a través de los Servicios de Suscripción. La información adicional que podamos recopilar y proporcionar para tu uso no se incluirá en el alcance de los Datos del Cliente;
• "Anexo de Protección de Datos" significará el Anexo de Protección de Datos (DPA)
• "Parte Reveladora" tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;
• "Fecha de entrada en vigor" significará la fecha de tu aceptación de estos Términos de Servicio;
• "Fuerza Mayor" significará un acto de guerra, hostilidad, sabotaje, caso fortuito, fallos eléctricos, de internet o telecomunicaciones, ciberataques, restricciones gubernamentales o regulatorias (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación u otra), o cualquier otro evento fuera del control razonable de la Parte obligada;
• "Servicios Gratuitos" se refiere a cualquier producto o característica, incluidos los Servicios de Suscripción, que ponemos a tu disposición en una prueba gratuita o sin costo.
• "Aplicación Shipturtle", "Software" o "Plataforma" significará el conjunto de aplicaciones disponibles en https://www.shipturtle.com/ o cualquiera de sus subdominios o cualquier otra URL/ubicación que ponemos a disposición;
• "Pedido" o "Formulario de Pedido" significará el formulario enviado por usted, con sus datos y los Servicios elegidos, donde se detallan los términos del Servicio, precios y condiciones de pago. Se pueden enviar formularios de pedido separados para diferentes Servicios de Suscripción y los formularios de pedido pueden ser actualizados o modificados ocasionalmente con el consentimiento mutuo;
• "Fiesta" se entenderá como Shipturtle o Cliente y "Partes" se entenderá como Shipturtle y Cliente colectivamente;
• "Tiempo de inactividad planificado" se refiere al período durante el cual los Servicios pueden estar fuera de servicio por mantenimiento planificado de la Plataforma. En la medida de lo posible y razonable, este tiempo de inactividad se programará durante las horas no laborables para la mayoría de nuestros clientes, como fines de semana y días festivos, y se notificará con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación;
• "Política de Privacidad" significará nuestra política de privacidad establecida en https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "Parte Receptora" tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;
• "Limitaciones de Uso del Servicio" tendrá el significado establecido en la Cláusula 3.3;
• "Información Sensible" se referirá a contraseñas, información financiera como detalles de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito u otros instrumentos de pago, números de Seguro Social, números de pasaporte, números de licencia de conducir, números de Aadhar u otros identificadores similares, información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o membresía en sindicatos, condiciones de salud física, fisiológica o mental, registros médicos e históricos, orientación sexual, datos genéticos, información biométrica, u otra información laboral, financiera o de salud, incluyendo cualquier información sujeta a regulaciones, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger la privacidad y seguridad de los datos, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud y los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago;
• "Tarifas de servicio" se refiere a las cantidades que debes pagar por usar cualquiera de los Servicios;
• "Servicios" significará cualquier servicio que te proporcionemos, incluyendo pero no limitado a Servicios de Suscripción, Servicios de Consultoría y Servicios Gratuitos;
• "Fecha de inicio" significará la fecha de inicio de los Servicios de Suscripción;
• "Tarifas de Suscripción" se referirá a las tarifas que deberás pagar por los Servicios de Suscripción;
• "Servicios de Suscripción" se referirá a todas las aplicaciones, herramientas y plataformas de marketing y ventas basadas en la web y móvil de Shipturtle a las que te has suscrito y que son desarrolladas, operadas y mantenidas por nosotros, accesibles a través de https://www.shipturtle.com o otra URL designada, junto con cualquier producto y servicio adicional que te proporcionemos. Los detalles de los Servicios de Suscripción se establecerán en el Formulario de Pedido;
• "Término de suscripción" se referirá al término inicial de la suscripción a los Servicios de Suscripción aplicables, según lo especificado en el Formulario de Pedido correspondiente, y a cada término de renovación posterior (si los hay). Para los Servicios Gratuitos, el Término de Suscripción será el período durante el cual tengas una cuenta para acceder a los Servicios Gratuitos;
• "Términos de Servicio" significa estos Términos de Servicio celebrados entre Shipturtle y tú respecto a los Servicios, junto con cualquier modificación que se notifique de vez en cuando;
• "Usuarios" personas o cuentas individuales que tú has designado y autorizado para acceder a los Servicios de Suscripción.

• ALCANCE DE SERVICIOS

• Servicios de Suscripción
  • Durante el Período de Suscripción, te proporcionaremos acceso para utilizar los Servicios de Suscripción de acuerdo con estos Términos de Servicio y el Pedido correspondiente. Puedes, en cualquier momento, suscribirte a características adicionales de los Servicios de Suscripción (características existentes o nuevas que podamos ofrecer ocasionalmente) mediante la ejecución de un Pedido adicional. Podemos actualizar la Plataforma de vez en cuando, sin afectar negativamente los Servicios de Suscripción. Sin embargo, no estamos obligados a lanzar nuevas características o actualizaciones de la Plataforma. No hacemos representaciones sobre características y funcionalidades futuras, sin importar los anuncios o comentarios públicos al respecto.
  • Los servicios de suscripción estarán disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto por mantenimiento planificado o fuerza mayor.
• Servicios de Consultoría
  • Los Servicios de Consultoría serán proporcionados por nosotros de acuerdo con el Formulario de Pedido correspondiente. A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios de Consultoría se realizarán de forma remota y se ofrecerán en inglés.
• Proveedores de Servicios de Terceros o Software de Terceros
  • Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, incluidos proveedores de servicios de aplicaciones y de alojamiento, para ofrecer cualquiera de los Servicios aquí descritos sin necesidad de su consentimiento adicional, pero seguiremos siendo responsables por dichos Servicios. Sin embargo, no seremos responsables de los proveedores de servicios de terceros contratados por usted ni del software de terceros que pueda adquirir, ya sea con o sin nuestro consentimiento, incluso si está integrado con los Servicios.

• USO DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN

• Concesión de Derechos
  • Le otorgamos un derecho no transferible, no exclusivo y mundial para permitir que los Usuarios autorizados por usted accedan y utilicen los Servicios de acuerdo con estos Términos de Servicio, el Formulario de Pedido relevante y todas las leyes y regulaciones que le sean aplicables.
• Uso Aceptable
  • Cumplirás con la Política de Uso Aceptable. Específicamente, no:
    • usar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluidos "robots," "arañas" o "lectores fuera de línea," que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un período determinado de tiempo que lo que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador convencional;
    • usar los Servicios de Suscripción de manera que dañe, desactive, sobrecargue o perjudique cualquiera de nuestros sitios web o interfiera con el uso de los Servicios de Suscripción por parte de otros.
    • intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios de Suscripción;
    • hacer que los Servicios estén disponibles para cualquier persona que no sean Usuarios autorizados;
    • vender, revender, alquilar o arrendar los Servicios a menos que esté expresamente permitido en el Formulario de Pedido correspondiente;
    • utilizar los Servicios para almacenar o transmitir material que infrinja, difame o sea ilegal o tortuoso, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de privacidad de terceros;
    • utilizar los Servicios para almacenar o transmitir código malicioso;
    • acceder a los Servicios de Suscripción de otra manera que no sea a través de la interfaz que proporcionamos;
    • crear obras derivadas basadas en los Servicios o el Software a menos que tengamos su autorización explícita;
    • ingeniería inversa de los Servicios o del Software o acceder a los Servicios para: (a) crear un producto o servicio competitivo, o (b) copiar funciones, características o gráficos de los Servicios; o
    • utilizar los Servicios de Suscripción para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal según las leyes aplicables o prohibida por estos Términos de Servicio.
• Limitaciones del uso del servicio
  • El uso de los Servicios puede estar limitado por criterios especificados en https://www.shipturtle.com/our-pricing y en https://www.shipturtle.com/features o pueden describirse más acertadamente en el formulario de pedido relevante. Algunos ejemplos de limitaciones son: número de Usuarios únicos que pueden acceder a la Plataforma Shipturtle, número de correos electrónicos que puedes enviar en un mes, número de contactos que se pueden gestionar, número de días después de los cuales los datos de visitas serán eliminados y número de páginas de destino que se pueden alojar.
• Uso excesivo del servicio
  • Nos reservamos el derecho de monitorear y auditar tu uso de los Servicios para verificar si se ajusta a las Limitaciones de Uso de Servicios pertinentes. Cualquier uso excesivo de los Servicios, si es técnicamente permitido, se te notificará y puede resultar en facturación adicional prorrateada o suspensión de los Servicios, o ambas.
• Notificación de Uso No Autorizado
  • Eres responsable de garantizar que los Servicios se utilicen de acuerdo con estos Términos de Servicio y nos notificarás de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o de las identificaciones y contraseñas de los Usuarios enviando un correo a abuse@shipturtle.com.

• TARIFAS Y TÉRMINOS DE PAGO

A menos que se acuerde lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente, deberás pagarnos los montos indicados a continuación como tarifas por los Servicios:

• Tarifas de Suscripción
  • En cuanto a los Servicios de Suscripción, pagarás las Tarifas de Suscripción establecidas en el Formulario de Pedido correspondiente. Las Tarifas de Suscripción se mantendrán fijas durante el Plazo de Suscripción, a menos que:
    • hay un uso excesivo de los Servicios, lo que lleva a superar el número máximo de contactos, límite de envío de correos electrónicos, visitas, usuarios u otros límites aplicables, según se indica en las Limitaciones de Uso de Servicios correspondientes;
    • actualizas productos o paquetes base; o
    • te suscribes a funciones, paquetes o productos adicionales o nuevos, incluidos contactos adicionales.
  • En caso de abuso de los Servicios de Suscripción, tendremos derecho a cobrar una tarifa adicional por dicho uso excesivo de forma proporcional. También se te dará la opción de modificar el Formulario de Pedido correspondiente y aumentar los límites de uso permitidos a futuro.
  • Se cobrarán tarifas adicionales por nuevas funciones o Servicios de Suscripción adicionales de manera proporcional durante el resto del Plazo de Suscripción.
  • La suscripción te permite usar los Servicios de Suscripción durante el Período de Suscripción. Si el uso de los Servicios está por debajo de las Limitaciones de Uso o si dejas de usar los Servicios durante el Período de Suscripción, no seremos responsables de reembolsar ninguna tarifa de suscripción.
  • Las tarifas de suscripción permanecerán sin cambios durante la duración de la suscripción del formulario de pedido y solo estarán sujetas a aumentos en el momento de cada renovación, al precio establecido en el formulario de pedido correspondiente.
• Honorarios y Gastos de Consultoría
  • Cualquier tarifa asociada a los Servicios de Consultoría se registrará en el Formulario de Pedido correspondiente.
  • Por los servicios de consultoría realizados en el sitio, nos reembolsarás todos los costos y gastos incurridos relacionados con la prestación de los servicios.
• Términos de Pago
  • Todas las tarifas de suscripción se deben pagar por adelantado durante el período de suscripción, antes del inicio del ciclo de facturación correspondiente, según lo indicado en el formulario de pedido relevante. Todas las tarifas de consultoría se deberán pagar antes del inicio de los servicios según el formulario de pedido correspondiente.
  • Si los Servicios se adquieren solo por una parte del mes durante el inicio de los Servicios, se cobrará la Tarifa de Suscripción de manera proporcional.
  • Todos los demás términos de pago se establecerán según lo indicado en el Formulario de Pedido correspondiente.
  • Las tarifas de servicio no son reembolsables y las obligaciones de pago bajo un Formulario de Pedido no son cancelables, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente.
• Información de Pago y Autorizaciones
  • Proporcionarás información precisa de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o bancaria que sea necesaria para procesar el pago de las tarifas de servicio. También nos informarás sobre cualquier cambio en la información de pago que pueda afectar el procesamiento de pagos en los ciclos de facturación actuales o futuros. No nos hacemos responsables de fallos o retrasos en el procesamiento de pagos debidos a información inexacta proporcionada por ti.
  • Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a:
    • carga tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria por todas las tarifas de servicio pagaderas durante el período de suscripción;
    • cobro automático para la renovación de la suscripción, a menos que hayas solicitado explícitamente cancelar la suscripción al menos 15 (quince) días antes de la fecha de renovación. Las solicitudes de cancelación después del cobro automático para la renovación de la suscripción no generarán reembolso; y
    • usa un tercero para procesar pagos y consientes la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.
• Facturación
  • Te enviaremos la factura antes del inicio del Período de Suscripción inicial y antes de la entrega de Servicios de Consultoría, si los hay. Luego, te facturaremos no más de cuarenta y cinco (45) días antes de cada Ciclo de Facturación subsiguiente o de cada renovación del Período de Suscripción, o en otros momentos en que se deban pagar tarifas. Todos los montos facturados son pagaderos dentro de los 15 (quince) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente.
  • En caso de pagos atrasados, tendremos derecho a aplicar intereses de (i) 1.5% (uno punto cinco por ciento) por mes; o (ii) el máximo permitido por la ley, el que sea mayor.
• Impuestos
  • Todas las tarifas de servicio son exclusivas de impuestos, gravámenes, tasas y otros cargos aplicables, los cuales serán cubiertos por usted.
  • Usted acepta proporcionarnos cualquier número de registro fiscal que podamos necesitar para nuestros registros.
  • Si se requiere deducir o retener impuestos, pagarás el monto deducido o retenido según lo exija la ley y nos pagarás un monto adicional para que recibamos el pago completo como si no hubiera deducción o retención.

• DERECHOS DE PROPIEDAD Y PROPIEDAD

• Derechos de Shipturtle
  • Poseemos o tenemos derechos sobre todas las propiedades intelectuales a nivel mundial relacionadas con los Servicios de Suscripción, Servicios de Consultoría, la Aplicación/Plataforma Shipturtle y el Software (incluidos todos los derivados o mejoras). Todas las sugerencias, solicitudes de mejoras, comentarios, recomendaciones u otros aportes que tú u otra parte proporcionen sobre los Servicios o el Software serán de nuestra propiedad, y tú por la presente harás y tomarás todas las acciones razonables necesarias para lograr dicha propiedad. Cualquier derecho no expresamente concedido aquí está reservado por nosotros.
  • Aceptas no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en los Servicios de Suscripción o los Servicios de Consultoría, total o parcialmente, por ningún medio, excepto si está expresamente autorizado por nosotros por escrito.
• Tus derechos
  • Usted es el dueño de cualquier dato, información o material que origine y envíe o compile al usar los Servicios. No tenemos derechos de propiedad sobre los Datos del Cliente. Usted es el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y propiedad intelectual o derecho a recopilar y usar los Datos del Cliente. Nos permite y otorga a nosotros y a nuestros licenciantes el derecho a utilizar los Datos del Cliente solo según sea necesario para proporcionar los Servicios de Suscripción y los Servicios de Consultoría bajo estos Términos de Servicio.
• Usando tu nombre y logo
  • Respetamos la identidad y marca de nuestros clientes. Shipturtle no usará el nombre de su empresa, dirección del sitio web, logotipo ni marcas registradas en materiales de marketing, promoción o publicidad sin su consentimiento previo por escrito. En caso de que aparezca alguna referencia de este tipo en línea sin aprobación, la eliminaremos rápidamente tan pronto como se nos informe.

• CONFIDENCIALIDAD

• Información Confidencial
  • Como se utiliza en este documento, "Información Confidencial" se refiere a toda la información confidencial divulgada por una Parte ("Parte Divulgadora") a la otra Parte ("Parte Receptora"), ya sea verbalmente o por escrito, que esté designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial, dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. Tu Información Confidencial incluirá los Datos del Cliente; nuestra Información Confidencial incluirá los Servicios; y la Información Confidencial de cada Parte incluirá los términos y condiciones de estos Términos de Servicio y todos los Formularios de Pedido, así como planes y estrategias comerciales, información técnica, planes y diseños de productos, y procesos comerciales divulgados por esa Parte. Sin embargo, la Información Confidencial (excepto los Datos del Cliente) no incluirá ninguna información que (i) sea o se vuelva generalmente conocida por el público sin violar ninguna obligación hacia la Parte Divulgadora; (ii) era conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora sin violar ninguna obligación hacia la Parte Divulgadora; (iii) sea recibida de un tercero sin violar ninguna obligación hacia la Parte Divulgadora; o (iv) fue desarrollada independientemente por la Parte Receptora.
• Protección de Información Confidencial
  • La Parte Receptora deberá utilizar el mismo nivel de cuidado para proteger la Información Confidencial que usa para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de similar tipo (sin que en ningún caso sea menos que un cuidado razonable). No utilizará ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora para fines fuera del alcance de estos Términos de Servicio y, salvo autorización escrita de la Parte Reveladora, limitará el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a aquellos empleados, consultores, contratistas y agentes de la Parte Receptora y de sus proveedores de servicios que necesiten dicho acceso para fines consistentes con estos Términos de Servicio y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las aquí descritas.

• PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE

• No hay información sensible
  • Usted declara que no utilizará los Servicios de Suscripción para recopilar, gestionar o procesar Información Sensible y será el único responsable de la naturaleza y extensión de la información recopilada de sus clientes y posibles clientes.
• Aplicación de la UE – RGPD
  • En la medida en que procesemos los Datos del Cliente a los que se apliquen las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se aplicarán los términos del Anexo de Protección de Datos. Aceptas que podamos procesar los Datos del Cliente en cualquier ubicación de Shipturtle, sus afiliados, socios y proveedores de servicios, de acuerdo con los términos del Anexo de Protección de Datos.
• Uso restringido de los datos del cliente
  • No utilizaremos, ni permitiremos que nadie más use, los Datos del Cliente para contactar a ninguna persona o empresa, excepto según lo indicado o permitido por usted. Usaremos los Datos del Cliente únicamente para proporcionar los Servicios de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y solo según lo permitido por la ley aplicable, estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad, como se establece en https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• Datos agregados y anonimizados
  • Podemos monitorear el uso de los Servicios de Suscripción por parte de todos nuestros clientes y usar los datos recopilados de manera agregada y anónima. Aceptas que podemos usar y publicar esta información, siempre que no incluya datos del Cliente y/o te identifique.
• Medidas de Seguridad
  • Adoptaremos y mantendremos salvaguardas organizativas y técnicas adecuadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos del Cliente.
• Uso no autorizado de datos de Amazon
  • Si Shipturtle sospecha que un Usuario Autorizado está utilizando nuestro servicio para violar su acuerdo con Amazon, tomaremos medidas inmediatas notificando a Amazon a spapi-abuse@amazon.com. Además, bloquearemos rápidamente el acceso del Usuario Autorizado a la Aplicación Shipturtle para prevenir más violaciones o el uso indebido de los datos de Amazon.

• TÉRMINO, RENOVACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

• Estos Términos de Servicio serán efectivos a partir de la Fecha de Vigencia y serán vinculantes entre tú y Shipturtle hasta el cumplimiento de todas las obligaciones asumidas de acuerdo con este documento, a menos que se rescindan antes según los términos aquí establecidos.
• El Período de Suscripción comenzará en la Fecha de Inicio indicada en el Formulario de Pedido correspondiente y será válido por el período especificado. El Período de Suscripción se renovará automáticamente por un período adicional de suscripción o 3 (tres) años, lo que sea menor, a menos que (i) envíes un aviso de no renovación por escrito a team@shipturtle.com al menos 30 (treinta) días antes de la renovación; o (ii) un Formulario de Pedido de renovación explícito capture un Ciclo de Facturación diferente. Si agregas nuevos productos o funcionalidades durante el Período de Suscripción, se renovarán junto con el Período de Suscripción, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido correspondiente.
• El término de los Servicios de Consultoría será el que se indique en el Formulario de Pedido relevante. Si adquieres Servicios de Consultoría recurrentes, se considerarán parte de la suscripción y se renovarán junto con el Período de Suscripción.
• Los Servicios Gratis, si están disponibles, se proporcionarán generalmente durante el período de prueba acordado o desde la Fecha de Inicio de los Servicios de Suscripción, lo que ocurra primero. Sin embargo, podemos suspender o terminar los Servicios Gratis en cualquier momento y sin previo aviso.
• Las cuentas relacionadas con suscripciones que no se renueven de acuerdo con estos Términos de Servicio se desactivarán y se eliminarán permanentemente después de un período de 30 (treinta) días desde la fecha de renovación.
• Sin despido sin causa
  • Ninguna de las Partes podrá dar por terminado estos Términos de Servicio, un Plazo de Suscripción o un Formulario de Pedido de Servicios de Consultoría sin causa o por conveniencia antes de la expiración del plazo correspondiente. Si decides dejar de usar alguno de los Servicios antes de que finalice el plazo correspondiente, puedes hacerlo, sin que Shipturtle sea responsable de reembolsar ninguna tarifa de servicios ya pagada. Sin perjuicio del Ciclo de Facturación aplicable, deberás pagar todas las Tarifas de Servicio correspondientes al resto del Plazo de Suscripción.
• Suspensión de Servicios
  • Podemos suspender el acceso a tu cuenta después de darte un aviso previo por escrito de 15 (quince) días, en caso de que queden montos adeudados al finalizar el período de pago establecido en estos Términos de Servicio o en el Formulario de Pedido correspondiente.
  • También podemos suspender el acceso a tu cuenta de forma inmediata si (i) hay acceso no autorizado a tu cuenta; (ii) hay una violación de la Política de Uso Aceptable; (iii) tu uso de los Servicios infringe leyes o regulaciones aplicables; o (iv) tu uso de los Servicios representa un riesgo para la Plataforma o para otros usuarios de los Servicios.
  • Si la razón de la suspensión continúa por un período de 15 (quince) días, podemos proceder a terminar estos Términos de Servicio o el Formulario de Pedido relevante, sin perjuicio de otros recursos disponibles bajo estos Términos de Servicio o las leyes aplicables.
• Terminación por Causa
  • Cualquiera de las Partes puede terminar estos Términos de Servicio o un Formulario de Pedido por causa: (i) con 30 (treinta) días de aviso escrito previo a la otra Parte por un incumplimiento material, si dicho incumplimiento no se corrige al finalizar dicho plazo; o (ii) inmediatamente, si la otra parte se convierte en objeto de insolvencia, quiebra, liquidación u otros procesos similares y no se suspenden por un tribunal competente dentro de un plazo de 6 (seis) meses a partir de entonces.
• Consecuencias de la caducidad/terminación
  • Al vencer o terminar cualquiera de los Servicios, todos los pagos debidos se harán inmediatamente exigibles, independientemente del Ciclo de Facturación. No seremos responsables de proporcionar reembolsos, exceptuando que hayas rescindido por incumplimiento material de nuestra parte; en tal caso, reembolsaremos de manera prorrateada las Tarifas de Suscripción por la parte no vencida del Plazo de Suscripción.
  • Durante un período de 30 (treinta) días tras la expiración o rescisión, retendremos los datos que hayas almacenado en la Plataforma. Durante este tiempo, puedes solicitarnos que mantengamos la cuenta activa por una tarifa adicional o que te proporcionemos una copia de los contactos almacenados en tu cuenta. Al finalizar el período mencionado de 30 (treinta) días, eliminaremos permanentemente todos los datos de tu cuenta, sin conservar ninguna copia. Aceptas que no somos responsables por dicha eliminación de datos.
  • Respecto a los Servicios Gratuitos, no nos comprometemos a proporcionar acceso o copia de los datos almacenados en tu cuenta tras el vencimiento o la terminación del acceso; todos esos datos serán eliminados de la Plataforma.
  • Todos los términos de este documento que, por su naturaleza, sobrevivan a la terminación (incluidos, entre otros, los términos relacionados con derechos de propiedad intelectual, privacidad de datos, confidencialidad, indemnización y resolución de disputas) deberán permanecer vigentes tras la expiración o terminación de estos Términos de Servicio.

• INDEMNIZACIÓN

• Defenderemos, indemnizaremos y te mantendremos a salvo de cualquier pérdida, daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) incurridos en conexión con reclamos, demandas, juicios o procedimientos presentados contra ti por un tercero que alegue que el uso de los Servicios aquí contemplados infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero; siempre que tú (i) nos informes por escrito de manera inmediata sobre el reclamo; (ii) nos des el control exclusivo de la defensa y resolución del reclamo (sin embargo, no resolveremos ningún reclamo a menos que te libere incondicionalmente de toda responsabilidad); y (c) nos proporciones, a nuestro costo, toda asistencia razonable.
• Usted defenderá, indemnizará y nos mantendrá a salvo de cualquier pérdida, daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) incurridos en relación con reclamos, demandas, acciones o procedimientos presentados en nuestra contra por un tercero que alegue que los Datos del Cliente o su uso de los Servicios infringe los derechos de privacidad o de propiedad intelectual de, o ha dañado de alguna otra manera, a un tercero, o viola alguna ley o regulación; siempre que nosotros (i) le informemos por escrito sobre el reclamo de manera rápida; (ii) le otorguemos el control total de la defensa y el acuerdo del reclamo (sin embargo, no podrá acordar ningún reclamo a menos que nos libere incondicionalmente de toda responsabilidad); y (c) le proporcionemos, a su costo, toda la asistencia razonable.

• RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

• Renuncia de Garantías
  • NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA SOBRE LA IDONEIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD, SEGURIDAD O PRECISIÓN DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA NINGÚN PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (APIs) PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN ALGUNA, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIALIZABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.
• Limitación de Responsabilidad
  • EN NINGÚN CASO CUALQUIERA DE LAS PARTES, SUS DIRECTORES, OFICIALES O CUALQUIER AFILIADO, SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES O INCIDENTAL, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO U OTRA PÉRDIDA (INCLUYENDO SUSTITUCIÓN DE SERVICIOS) QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS ENTREGADO EN CONEXIÓN CON ELLOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN IMPORTAR SI DICHA RESPONSABILIDAD SURGE DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, DELITO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD LEGAL; Y EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD CUMULATIVA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES AQUÍ BAJO (APARTE DE LAS RECLAMACIONES POR INDEMNIZACIÓN Y PAGOS DE TARIFAS ADEUDADAS) EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA O A PAGAR POR USTED A SHIPTURTLE EN EL PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A CUALQUIER RECLAMACIÓN O USD 5000 (QUINIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES), LO QUE SEA MENOR.

• DISPOSICIONES GENERALES

• FUERZA MAYOR. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento si es causado por Fuerza Mayor, exceptuando las obligaciones de pago. Cada parte hará esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de Fuerza Mayor.
• DIVULGACIÓN OBLIGADA. Nos reservamos el derecho de revelar en cualquier momento cualquier información, incluyendo Datos del Cliente e Información Confidencial, cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; sin embargo, si es posible, te avisaremos al respecto.
• Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es considerada por un tribunal competente como contraria a la ley, o por cualquier motivo inválida, nula o inaplicable, las disposiciones restantes deberán, en la medida de lo posible, permanecer en pleno vigor y efecto, y las Partes negociarán de buena fe para enmendar dicha disposición inválida, nula o inaplicable con el fin de cumplir con el propósito previsto de dicha disposición de acuerdo con las leyes aplicables.
• RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. No se crea ninguna empresa conjunta, sociedad, empleo o relación de agencia entre tú y Shipturtle como resultado de estos Términos de Servicio o del uso de los Servicios.
• Puedes ceder tus derechos aquí en caso de una fusión o adquisición de todos o prácticamente todos tus activos; en todos los demás casos, se requerirá nuestra aprobación escrita previa para la cesión y esta no se retendrá de manera irrazonable. Podemos ceder estos Términos de Servicio a cualquier afiliado o en caso de fusión, reorganización, venta de todos o prácticamente todos nuestros activos, cambio de control o por ley; en todos los demás casos, se requerirá tu aprobación escrita previa para la cesión y esta no se retendrá de manera irrazonable.
• SIN RENUNCIA. La falta de que cualquiera de las Partes haga cumplir cualquier derecho o disposición en estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que sea reconocida y aceptada por dicha Parte por escrito.
• Cualquier aviso u otra comunicación requerida o permitida bajo estos Términos de Servicio deberá hacerse por escrito a la otra Parte en la dirección establecida a continuación, mediante entrega en mano o por correo postal registrado con acuse de recibo. Los avisos serán efectivos al ser recibidos. Sin embargo, los avisos relacionados con el uso de los Servicios, incluyendo sobreuso y pagos, pueden enviarse por correo electrónico solo a la dirección indicada a continuación. Si es al Cliente: Nombre del Cliente, Dirección y Correo Electrónico según el Formulario de Pedido. Si es a Shipturtle: Atención: Departamento Legal – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, India – 380017. Correo Electrónico: team@shipturtle.com

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

• Para clientes en India: Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de India. Las partes intentarán resolver cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos de Servicio mediante discusiones mutuas; si no se logra, se someterá a arbitraje bajo las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996 y las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación – Ahmedabad, establecido por la Corte Suprema de Gujarat. El lugar del arbitraje será Ahmedabad y el idioma del arbitraje, inglés. Sujeto a lo anterior, los tribunales de Ahmedabad, India, tendrán jurisdicción exclusiva.
• Para los clientes en cualquier jurisdicción que no sea India: Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos de América, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada no se aplicarán a estos Términos de Servicio. Las partes intentarán resolver cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos de Servicio mediante discusiones mutuas. Si no se llega a un acuerdo, las partes consienten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales competentes en Nueva Jersey, Estados Unidos de América.

• ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, incluidos sus Formularios de Pedido, la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y cualquier formulario adicional, modificaciones o adendas que puedan acordarse de vez en cuando, constituyen el acuerdo completo entre las Partes y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneas, ya sean escritas u orales, sobre su materia. Cualquier término adicional o diferente establecido en un pedido de compra o en cualquier correspondencia futura no será vinculante para nosotros. Cualquier modificación a estos Términos de Servicio se notificará a través de la Aplicación Shipturtle utilizada para acceder a tus Servicios de Suscripción y publicando una copia revisada en nuestro sitio web. Cualquier modificación a un Formulario de Pedido será acordada mutuamente por las Partes.

• ORDEN DE PRECEDENCIA

En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio y los términos de un Formulario de Pedido, prevalecerán los del Formulario de Pedido solo en lo que respecta al tema en cuestión.