Cómo atraer vendedores de calidad a su mercado

Suponga que está iniciando un mercado en línea, como Amazon o Alibaba. ¿No debería haber una variedad de tiendas dentro de él? Aun así, lo que realmente importa es tener tiendas que ofrezcan excelentes productos y clientes satisfechos. ¡Estos son sus vendedores de calidad y son vitales para el éxito de su mercado en línea!

Considera esto: ¿preferirías tener 100 tiendas que vendan artículos de mala calidad que frustren a los clientes o 20 tiendas que ofrezcan productos excelentes que eliminen a todos? Por lo tanto, es más importante centrarse en los vendedores adecuados en lugar de contratar a muchos.

1. Por qué son importantes los vendedores de calidad (elevan su mercado)

Los vendedores de alta calidad son la columna vertebral de un mercado en línea exitoso. Cuando los clientes tienen una experiencia excelente (reciben exactamente lo que pidieron, a tiempo y tal como se describe), comienzan a confiar en tu plataforma. Al igual que las personas regresan a su tienda favorita en el centro comercial, los clientes satisfechos seguirán regresando a tu mercado.

Los buenos vendedores también ayudan a eliminar problemas comunes como las quejas de los clientes, las devoluciones y las críticas negativas. Piensalo: si alguien compra un producto que se rompe fácilmente o no coincide con la descripción, es probable que se sienta frustrado. Pero cuando los vendedores ofrecen productos bien elaborados e información clara, los clientes quedan más satisfechos, lo que se traduce en menos reembolsos y menos problemas para tu equipo de asistencia.

Más allá de reducir los problemas, los vendedores de calidad en realidad impulsan el crecimiento. Los clientes satisfechos tienden a gastar más, a hacer compras repetidas e incluso a explorar otros productos de tu mercado. Esto significa un valor promedio de pedido más alto y una lealtad a largo plazo.

Contar con vendedores profesionales y confiables también mejora la reputación general de tu marca. Cuando cada «tienda» de tu mercado ofrece una experiencia positiva y coherente, esto se refleja bien en tu plataforma en su conjunto. Además, estos vendedores suelen gestionar sus operaciones sin problemas, lo que facilita la gestión de tus procesos de backend.

2. Defina qué significa «vendedores de calidad» para su plataforma (identificando a los vendedores de primer nivel)

¡No todas las tiendas online son iguales! La definición de «vendedor de calidad» para un sitio web especializado en joyas hechas a mano diferirá de la de un sitio web que vende productos electrónicos. Debes determinar qué constituye un vendedor excelente para su mercado en línea específico. Esto implica:

• Teniendo en cuenta el enfoque de su producto: Un vendedor de calidad de artículos únicos podría ser alguien que fabrique cuidadosamente cada producto. Si necesitas productos electrónicos, un vendedor fiable suele ofrecerte productos auténticos y garantías fiables.
• Establecer estándares claros:Decide qué aspectos son importantes. ¿Es la velocidad de tramitación de los pedidos? ¿La calidad del servicio al cliente? ¿El estándar de sus productos? Es necesario establecer puntos de referencia específicos.
• Garantizar la alineación con los valores de su marca: Su mercado en línea es único y tiene sus propias características. Está buscando vendedores que reconozcan y honren su identidad y traten a sus clientes de acuerdo con sus principios.

3. Dónde encontrar vendedores de alta calidad (encontrar socios valiosos)

Estas son algunas vías para explorar:

• Analice a sus competidores: Busca vendedores populares y confiables en plataformas como Amazon y Etsy. ¡Algunos de ellos también pueden ser una buena opción para su mercado en línea!
• Explore los sitios web y eventos de la industria: Las empresas que venden productos y servicios a otras empresas suelen reunirse en sitios web y ferias comerciales. Puedes encontrar algunos vendedores geniales en ese sitio.
• Utilice redes profesionales: Las plataformas como LinkedIn pueden ayudar a encontrar empresas y a conectarte con ellas directamente.
• Supervise las comunidades en línea especializadas: A veces, surgen nuevas marcas prometedoras dentro de grupos en línea más pequeños. ¡Allí podrías descubrir al próximo vendedor exitoso!

4. Crea una propuesta de valor atractiva para el vendedor (¿por qué deberían asociarse contigo?)

Del mismo modo que quieres que los clientes compren en tu mercado online, debes ofrecer a los vendedores una razón sólida para establecer sus negocios contigo. Esta es tu propuesta de valor como vendedor:

• Sea transparente con respecto a las comisiones: Comunique claramente las tasas de comisión y los cronogramas de pago. ¡Evite costos ocultos o sorpresas!
• Destaque su base de clientes: Dígales que su tienda en línea atrae a muchos compradores interesados en artículos similares a los suyos. ¡Ayúdalos a ganar visibilidad!
• OFRÉZCA UN SOPORTE INTEGRAL: Servicios como la ayuda logística, la promoción y las respuestas de servicio al cliente podrían simplificar su trabajo.
• Posiciónese como socio de crecimiento: Hazles saber que te dedicas a sus logros y que estás encantado de ayudarlos a tener éxito en tu plataforma.

6. Habilite los bucles de retroalimentación y el soporte continuo (escuchar y mejorar)

Tus vendedores tienen opiniones importantes que vale la pena escuchar.

• Consulta sus opiniones: suelen realizar encuestas para recopilar sus comentarios sobre las fortalezas y debilidades de la empresa.
• Provea comunicación en línea: canales para que los vendedores puedan intercambiar fácilmente sus ideas con otros.
• Usa sus comentarios para hacer mejoras: hazles saber que estás prestando atención realizando cambios en tu plataforma.

Conclusión

Es muy importante tener un buen plan para atraer vendedores de calidad y también para apoyar su negocio con la tecnología adecuada. En pocas palabras, si tiene tiendas excepcionales en su centro comercial pero su infraestructura no es fácil de usar, el centro comercial no funcionará bien.

Por eso Shipturtle es tan importante para las empresas. Ofrecemos la tecnología necesaria para la infraestructura en segundo plano.

• Es importante incorporar nuevos vendedores de forma rápida y eficaz.
• Dirija los pedidos a los vendedores más adecuados para el trabajo.
• Ayude a los vendedores a administrar sus tiendas en línea de marca sin dificultad.
• Asegúrate de que los vendedores tengan acceso a un análisis en tiempo real sobre su desempeño.

Si combina una estrategia potente centrada en el vendedor con una buena solución de backend como Shipturtle, muchos de los mejores vendedores se sentirán motivados a unirse a tu mercado, hacer crecer sus negocios y satisfacer a tus clientes.

How can Help the Shipturtle association tool

Imagina que tienes una tienda online, pero no quieres almacenar un montón de productos ni gestionar todos los envíos. Shipturtle te ayuda a formar equipo con otras marcas para que puedas vender sus productos en su sitio web sin tener que lidiar con el inventario.

Así es como funciona:

• Vender sin tener acciones: Puedes publicar productos de otras marcas en tu sitio. Solo pagas el artículo después de que alguien te lo compre. No es necesario gastar dinero por adelantado ni preocuparse por almacenar cosas.
• Deje que otros lo envíen: Cuando alguien hace un pedido, la marca propietaria del producto lo envía directamente al cliente. No tienes que mover un dedo para realizar el envío.
• Más visibilidad para las marcas: Si eres una marca, Shipturtle ayuda a que tus productos lleguen a más tiendas online sin que tengas que gastar más en anuncios. Solo enviás cuando lleguen los pedidos y te pagan automáticamente.
• Fácil de usar: Funciona sin problemas con tiendas en línea como Shopify y otras, por lo que no necesitas meterte con cosas tecnológicas.
• Características adicionales: También ayuda a administrar tus socios de marca, realizar un seguimiento de los pedidos y mostrar a los clientes paquetes de productos u opciones de envío directo.
  

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