Aprende por qué los catálogos más grandes convierten peor. Descubre la trampa de la opcionalidad, la paradoja de la elección y un simple marco de racionalización de SKU para mercados.
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- La trampa de la opcionalidades la creencia de que más productos automáticamente significa más ventas. Generalmente significa una sobrecarga de opciones y una menor conversión.
- La paradoja de la elección, el famoso estudio sobre mermeladas y la ley de Hick apuntan en la misma dirección: menos opciones, más claras, facilitan la compra.
- La proliferación de SKU crea silenciosamente stock muerto, inventario de movimiento lento, datos de catálogo desordenados y pagos a proveedores que son más difíciles de conciliar.
- La racionalización de SKU no se trata de reducir tu negocio. Se trata de mantener los SKU que venden, eliminar los que confunden y comercializar lo que queda.
- Un marco simple:mide la velocidad del SKU, agrúpalo por rol, poda la larga cola, consolida las variantes de producto y luego curar la página del producto.
- Los marketplaces enfrentan una doble versión de esta trampa porque cada vendedor añade su propio exceso de catálogo. La gestión centralizada del catálogo y los controles a nivel de vendedor son más importantes aquí que en cualquier otro lugar.
- Shipturtle ofrece a los propietarios de mercados la visibilidad y las herramientas para racionalizar los SKU a través de cientos de proveedores sin ralentizar a nadie.
La trampa de la que nadie te advierte...
Casi todos los propietarios de un mercado han tenido el mismo pensamiento a las 11 pm mientras miran un panel: "Si tuviéramos más productos, venderíamos más." Suena obvio. Más SKUs, más oportunidades para coincidir con lo que un comprador desea, más ingresos. Entonces, incorporas más proveedores, apruebas más listados y dejas que el catálogo crezca.
Luego la conversión se estanca. O cae. Y la reacción honesta es confusión, porque hiciste lo que se suponía que iba a ayudar.
Esa es la trampa de la opcionalidad. Es la creencia de que la opcionalidad, el número de opciones que ofreces, es lo mismo que la oportunidad. No lo es. Cada producto que agregas también agrega un pequeño impuesto a la atención del comprador, a tu almacén, a tus resultados de búsqueda y a la hoja de pagos del proveedor. Un SKU cuesta casi nada. Cuatro mil SKUs que nadie pidió cuestan bastante.
Esta publicación trata sobre por qué más SKUs no siempre significan más conversiones, qué dice realmente la investigación y cómo llevar a cabo un proceso de racionalización de SKUs de manera tranquila y práctica que haga que tu mercado sea más fácil de navegar y más fácil de gestionar.
La Psicología Detrás de Esto (Lectura Opcional)
El estudio científico aquí es más antiguo que el comercio electrónico, y han resistido sorprendentemente bien.
El estudio de la mermelada:En 2000, las psicólogas Sheena Iyengar y Mark Lepper instalaron una mesa de degustación en un supermercado. En algunos días ofrecía 24 mermeladas, en otros solo 6. La gran exhibición atraía a más personas, pero la pequeña vendía aproximadamente diez veces más mermelada por visitante. Más interés, menos compras. Si eso suena como tu página de categoría, sigue leyendo.
- La paradoja de la elección.Barry Schwartz más tarde le dio un nombre a este patrón. La sobrecarga de opciones ocurre cuando el esfuerzo de comparar opciones supera el placer de tenerlas. Los compradores experimentan parálisis de elección, retrasan la decisión y a menudo se van sin comprar. Peor aún, aquellos que sí compran se sienten menos satisfechos, porque siguen preguntándose si alguna de las otras 23 mermeladas era mejor.
- La ley de Hick.Este viene del diseño UX en lugar de la psicología, y es maravillosamente contundente: el tiempo que se tarda en tomar una decisión aumenta con el número de opciones. Duplicas las elecciones y no duplicas las ventas. Duplicas el pensamiento, y el pensamiento es donde los carritos van a morir.
Nada de esto significa que la elección sea mala. Un mercado con tres productos no es un mercado. El punto es que hay una curva. La conversión aumenta con la variedad hasta un punto, luego se estabiliza y, finalmente, disminuye. La trampa de la opcionalidad es construir más allá del pico y llamarlo crecimiento.
Dónde aparece la trampa en el comercio electrónico y los mercados.
En una tienda de marca única, la proliferación de SKU es un problema de gestión. En un mercado de múltiples proveedores, es un problema estructural. No estás decidiendo qué almacenar. Estás decidiendo qué permitir, entre docenas o cientos de proveedores que cada uno tiene su propia idea de un "rango completo."
Aquí es donde suele doler:
- Páginas de categoría que se desplazan sin fin.Los compradores llegan a "Zapatillas de Correr para Hombre", ven 640 resultados y no aplican ningún filtro porque aún no saben lo que quieren. El descubrimiento de productos se convierte en evitación de productos.
- Páginas de productos con demasiadas variantes de producto.Doce colores, nueve tamaños, tres materiales. El selector de variantes se parece a una tabla periódica. Cada combinación adicional es una oportunidad para que aparezca "sin stock" y para que el comprador se vaya.
- Listados casi duplicados de diferentes proveedores.La misma funda de teléfono listada seis veces a seis precios con seis títulos ligeramente diferentes. Esto no es una opción. Esto es ruido con una barra de búsqueda.
- Resultados de búsqueda que no pueden clasificar nada de manera significativa.Cuando el 30 por ciento del catálogo nunca se ha vendido, tu motor de búsqueda está ponderando productos que no tienen señales, lo que entierra los que sí las tienen.
- Presión de los proveedores para listar todo.Un nuevo proveedor carga su catálogo completo de 2,000 SKU en el primer día. Se siente como una victoria. Seis meses después, 1,700 de esos SKU no han tenido ventas y siguen consumiendo presupuesto de rastreo, almacenamiento y tickets de soporte.
El hilo común es que la tasa de conversión del ecommerce no es una función de cuánto ofreces. Es una función de qué tan rápido un comprador puede encontrar lo correcto y confiar en ello. Cada SKU innecesario ralentiza eso.
Un marco de 5 pasos:
La racionalización de SKU es el proceso de revisar cada SKU, decidir cuáles merecen su lugar y eliminar o fusionar los demás. Si se hace bien, mejora la conversión, libera efectivo y simplifica las operaciones al mismo tiempo. Aquí está la versión que funciona para los mercados.
- Mide la velocidad de SKU, no la cantidad de SKU.Extrae 90 días de pedidos por SKU. La velocidad (unidades vendidas por semana) y el margen de contribución te dicen mucho más que cuántos productos tienes. La mayoría de los marketplaces descubren que el 20 por ciento de los SKUs generan el 80 por ciento de los ingresos, y una larga cola de productos no se ha vendido en absoluto.
- Asigna un rol a cada SKU.Los héroes impulsan los ingresos. Los seguidores completan la gama (la talla 13 que rara vez se vende pero mantiene la credibilidad de la marca). Los impulsores de tráfico se posicionan bien en las búsquedas y atraen a la gente. Todo lo demás es candidato para ser eliminado. Si un SKU no tiene un papel, no tiene razón de ser.
- Recorta la cola larga, con suavidad.Comienza con SKUs que no tengan ventas en 180 días, sin tráfico entrante y con una alternativa en stock. Despublica en lugar de eliminar, para que puedas restaurar cualquier cosa con la que un proveedor objete. Trata esto como una optimización de surtido, no como una purga.
- Consolidar variantes de producto.Combina listados casi duplicados en un solo producto con variantes. Limita las combinaciones de variantes a lo que los compradores realmente compran. Si un vendedor vende un color en 40 tamaños, está bien. Si vende 15 colores en 40 tamaños, tienes 600 opciones y probablemente 540 problemas.
- Establece una regla para los nuevos SKUs.Este es el paso que todos omiten. Acepten un estándar de datos mínimo para los listados (imágenes, atributos, peso de envío) y una revisión de velocidad a los 90 días. El crecimiento es bienvenido. La sobreabundancia no.
Sigue tres métricas de racionalización de SKU a medida que avanzas: tasa de conversión por categoría, ingresos por SKU y porcentaje de inventario que es stock muerto. Si las tres se mueven en la dirección correcta, habrás salido de la trampa.
El Costo Oculto de la Multiplicación de SKU
La conversión es el síntoma visible. El costo de la proliferación de SKU corre mucho más profundo, y la mayor parte nunca aparece en un panel de control de marketing.
- Inventario muerto y inventario de lento movimiento.Cada SKU que no se vende es capital que se queda en una estantería, o peor aún, en el garaje de un proveedor mientras tu mercado promete entrega en dos días. El stock muerto es la única sorpresa más común cuando los operadores finalmente realizan un análisis de surtido.
- Datos de catálogo que se echan a perder.Más SKUs significan más datos de producto para mantener precisos: títulos, imágenes, atributos, precios, niveles de stock. En un mercado, esos datos provienen de los proveedores, y los proveedores están ocupados. El resultado son tallas incorrectas, imágenes faltantes y precios desactualizados, que destruyen la confianza silenciosamente.
- Arrastre operativo.Las devoluciones, los tickets de soporte y las excepciones de envío escalan con el conteo de SKU, no con los ingresos. Un SKU que se vende dos veces al año aún necesita un listado, un peso, un código de impuestos y un perfil de envío.
- Complejidad de pagos y comisiones.En un mercado de múltiples vendedores, cada SKU se encuentra dentro de una estructura de comisiones y un ciclo de pago. Los SKU de baja demanda rara vez justifican el esfuerzo contable que generan. Las configuraciones de comisiones por vendedor y por categoría de Shipturtle, junto con los pagos automatizados, absorben gran parte de esto, pero el pago más limpio sigue siendo aquel que no necesitas conciliar.
- Moral de los proveedores.Este es un aspecto subestimado. Los proveedores que tienen 500 SKU y venden 20 se sienten ignorados. Los proveedores que tienen 40 SKU seleccionados y venden 20 se sienten exitosos. Las mismas ventas, una relación completamente diferente.
Juntas, este es el verdadero costo de la trampa de la opcionalidad: un mercado que es más pesado de operar y más difícil de comprar, todo a cambio de productos que nadie compra.
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Diseñando para menos, pero mejores elecciones
Reducir SKUs es la mitad del trabajo. La otra mitad es la arquitectura de elección: cómo se presentan los productos restantes para que elegir se sienta fácil. Aquí es donde el merchandising en ecommerce justifica su valor.
- Liderar con un predeterminado.La lección silenciosa del estudio sobre la mermelada es que las personas compran cuando una opción es claramente la elección sensata. En las páginas de categorías, destaca un producto "más popular" o "elección del personal" en la parte superior. En las páginas de productos, selecciona por defecto la variante más vendida. Un valor predeterminado no es una restricción. Es un acto de bondad.
- Curar antes de filtrar.Los filtros ayudan a las personas que ya saben lo que quieren. La curación ayuda a todos los demás. Colecciones como "Menos de 2,000 rupias," "Mejores para principiantes," o "Envía en 24 horas" reducen una categoría de 600 productos a una decisión de 12 productos. Un mercado curado convierte mejor que uno exhaustivo, cada vez.
- Muestra menos productos en la parte visible de la página.Seis a nueve productos en la primera pantalla, con imágenes llamativas y un claro diferenciador cada uno, superan a una pared de 40 miniaturas. Dale al comprador espacio para pensar.
- Haz que la comparación sea fácil, no interminable.Si los compradores necesitan comparar, muestra tres opciones una al lado de la otra con los dos o tres atributos que realmente difieren. Doce columnas de especificaciones son un proyecto de investigación, no una compra.
- Dile a los proveedores por qué.En un mercado, las decisiones de comercialización afectan a negocios reales. Una breve nota que explique que un rango más limitado vende más, respaldada por sus propios datos de velocidad, convierte una conversación difícil en un objetivo compartido.
Menos SKU, Más Ventas
La trampa de la opcionalidad se siente como crecimiento y se comporta como una carga. Pasado el pico de la curva de surtido, cada SKU adicional hace que tu mercado sea más difícil de navegar y más complicado de gestionar, y los compradores que se pierden debido a la parálisis de elecciones nunca te dicen por qué.
La salida es un hábito, no una purga: mide la velocidad, asigna un trabajo a cada SKU, poda la larga cola, fusiona variantes y establece una regla para que el desorden no vuelva a crecer. Luego, comercializa lo que queda para que elegir se sienta fácil.
Shipturtle está construido exactamente para esto. Los tableros a nivel de proveedor te permiten racionalizar catálogo por catálogo en lugar de en una sola exportación gigante. Las aprobaciones de listado convierten tu estándar mínimo de datos en un valor predeterminado. Las analíticas de proveedor, producto y pago muestran qué SKU se mueven y cuáles se quedan, por lo que los datos de velocidad tardan minutos, no un fin de semana. Las comisiones por proveedor y por categoría recompensan gamas curadas, y la división automática de pedidos significa que recortar un proveedor nunca interfiere con otro.
Si prefieres no realizar la revisión tú mismo, la pista de Marketing y Operaciones añade un equipo que señala los productos de venta lenta, sugiere recortes y maneja la comercialización mes a mes mientras tú te concentras en los proveedores y el crecimiento.
Menos atascos, más ventas. Reserva una demostración y presenta tu categoría más caótica.
La trampa de la opcionalidad en el comercio electrónico se refiere a la situación en la que un cliente se siente abrumado por la cantidad de opciones disponibles para él. Aunque tener muchas opciones puede parecer beneficioso, en realidad puede llevar a la parálisis de decisión, lo que resulta en que el cliente se sienta confundido o indeciso, y, en consecuencia, puede no realizar ninguna compra. Esto es especialmente problemático en el comercio electrónico, donde la competencia es alta y los consumidores pueden fácilmente abandonar un sitio si sienten que la selección es demasiado extensa o complicada. La trampa de la opcionalidad puede hacer que los minoristas pierdan oportunidades de venta, ya que los clientes pueden optar por no comprar o ir a otra parte donde la experiencia de compra sea más clara y directa.
La trampa de la opcionalidad en el comercio electrónico se refiere a la situación en la que un cliente se siente abrumado por la cantidad de opciones disponibles para él. Aunque tener muchas opciones puede parecer beneficioso, en realidad puede llevar a la parálisis de decisión, lo que resulta en que el cliente se sienta confundido o indeciso, y, en consecuencia, puede no realizar ninguna compra. Esto es especialmente problemático en el comercio electrónico, donde la competencia es alta y los consumidores pueden fácilmente abandonar un sitio si sienten que la selección es demasiado extensa o complicada. La trampa de la opcionalidad puede hacer que los minoristas pierdan oportunidades de venta, ya que los clientes pueden optar por no comprar o ir a otra parte donde la experiencia de compra sea más clara y directa.
La trampa de la opcionalidad es la suposición de que añadir más SKUs aumenta automáticamente las ventas. En la práctica, un catálogo que crece más allá de lo que los compradores pueden comparar cómodamente crea una sobrecarga de elecciones y disminuye la conversión. También aumenta los costos de inventario, datos y soporte sin añadir ingresos.
¿Aumenta la tasa de conversión tener más productos?
¿Aumenta la tasa de conversión tener más productos?
Solo hasta cierto punto. La conversión generalmente aumenta a medida que una variedad llena vacíos reales, luego se aplana y cae una vez que los compradores enfrentan demasiadas opciones similares. El objetivo es el pico de esa curva, no el extremo final de la misma.
¿Qué es la racionalización de SKU?
¿Qué es la racionalización de SKU?
La racionalización de SKU es el proceso de revisar cada producto, manteniendo aquellos que se ganan su lugar a través de ventas, margen o un papel estratégico, y eliminando o fusionando el resto. Es una disciplina recurrente en lugar de una limpieza única. Si se hace bien, mejora tanto la conversión como los costos operativos.
¿Cuántos SKUs son demasiados para un mercado en línea?
¿Cuántos SKUs son demasiados para un mercado en línea?
No hay un número universal, porque un mercado de muebles y un mercado de accesorios para teléfonos tienen rangos naturales muy diferentes. Una señal más útil es la participación de SKUs con cero ventas en 180 días. Si ese número es superior al 30 por ciento, casi con certeza has pasado el pico.
La paradoja de la elección se refiere a la idea de que tener demasiadas opciones puede llevar a la parálisis y a la insatisfacción en lugar de a la satisfacción. Aunque contar con múltiples opciones debería permitir a los compradores tomar decisiones más informadas y ajustadas a sus preferencias, en la práctica puede ser abrumador.
Cuando los compradores se enfrentan a una gran cantidad de elecciones, pueden experimentar ansiedad, miedo a tomar la decisión incorrecta y, en última instancia, insatisfacción con su elección, incluso si eligen una opción satisfactoria. Esto se debe a que pueden sentirse atrapados en la comparación constante entre diferentes opciones y cuestionar si podrían haber tomado una mejor decisión.
En resumen, la paradoja de la elección afecta a los compradores al generar confusión y estrés, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea menos placentera y más complicada.
La paradoja de la elección se refiere a la idea de que tener demasiadas opciones puede llevar a la parálisis y a la insatisfacción en lugar de a la satisfacción. Aunque contar con múltiples opciones debería permitir a los compradores tomar decisiones más informadas y ajustadas a sus preferencias, en la práctica puede ser abrumador. Cuando los compradores se enfrentan a una gran cantidad de elecciones, pueden experimentar ansiedad, miedo a tomar la decisión incorrecta y, en última instancia, insatisfacción con su elección, incluso si eligen una opción satisfactoria. Esto se debe a que pueden sentirse atrapados en la comparación constante entre diferentes opciones y cuestionar si podrían haber tomado una mejor decisión. En resumen, la paradoja de la elección afecta a los compradores al generar confusión y estrés, lo que puede hacer que la experiencia de compra sea menos placentera y más complicada.
La paradoja de la elección describe cómo más opciones pueden reducir la satisfacción y la capacidad de tomar decisiones. Los compradores enfrentados a demasiados productos similares suelen retrasar la compra, abandonar los carritos o sentirse menos seguros después de la compra. Menos opciones, más claras, generalmente producen más pedidos completados.
El estudio de la mermelada mostró que, cuando se presenta a los consumidores una amplia variedad de opciones de productos, como diferentes sabores de mermelada, esto puede llevar a una mayor indecisión y, en última instancia, reducir la probabilidad de que realicen una compra. En contraste, cuando se ofrece una selección más limitada, los consumidores tienden a sentirse más cómodos tomando decisiones y es más probable que compren un producto. Esto sugiere que demasiadas opciones pueden abrumar a los consumidores y afectar negativamente su experiencia de compra.
El estudio de la mermelada mostró que, cuando se presenta a los consumidores una amplia variedad de opciones de productos, como diferentes sabores de mermelada, esto puede llevar a una mayor indecisión y, en última instancia, reducir la probabilidad de que realicen una compra. En contraste, cuando se ofrece una selección más limitada, los consumidores tienden a sentirse más cómodos tomando decisiones y es más probable que compren un producto. Esto sugiere que demasiadas opciones pueden abrumar a los consumidores y afectar negativamente su experiencia de compra.
El estudio sobre mermeladas de 2000 encontró que una exhibición de 24 mermeladas atrajo a más compradores que una exhibición de 6, pero la exhibición más pequeña vendió aproximadamente diez veces más por visitante. El interés y la conversión no son lo mismo. Los catálogos grandes atraen a los navegantes; los curados cierran ventas.
La ley de Hick se aplica a las páginas de productos de comercio electrónico al sugerir que a mayor cantidad de opciones que un usuario tenga, más tiempo y esfuerzo le llevará tomar una decisión. En el contexto de las páginas de productos, esto significa que si se presentan demasiados artículos, características o variaciones, los clientes pueden sentirse abrumados y, como resultado, pueden abandonar la página o no realizar una compra.
Para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la toma de decisiones, es recomendable limitar la cantidad de opciones en la página. Esto se puede lograr al:
1. **Filtrar productos**: Proporcionar opciones de filtrado o categorización claras para que los usuarios puedan reducir rápidamente las opciones a aquellas que realmente les interesan.
2. **Usar comparaciones sencillas**: Ofrecer comparativas fáciles entre productos para que los usuarios puedan visualizar rápidamente las diferencias y beneficios de cada opción.
3. **Resaltar productos destacados**: Mostrar recomendaciones o productos más populares para guiar a los usuarios hacia aquellas opciones que otros han encontrado satisfactorias.
4. **Simplificar la presentación**: Diseñar las páginas de manera clara y organizada, evitando el desorden que puede distraer al usuario de la elección principal.
Al aplicar la ley de Hick, las páginas de productos pueden optimizarse para mejorar la tasa de conversión y asegurar que los clientes se sientan más seguros y cómodos al tomar decisiones de compra.
La ley de Hick se aplica a las páginas de productos de comercio electrónico al sugerir que a mayor cantidad de opciones que un usuario tenga, más tiempo y esfuerzo le llevará tomar una decisión. En el contexto de las páginas de productos, esto significa que si se presentan demasiados artículos, características o variaciones, los clientes pueden sentirse abrumados y, como resultado, pueden abandonar la página o no realizar una compra. Para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la toma de decisiones, es recomendable limitar la cantidad de opciones en la página. Esto se puede lograr al: 1. **Filtrar productos**: Proporcionar opciones de filtrado o categorización claras para que los usuarios puedan reducir rápidamente las opciones a aquellas que realmente les interesan. 2. **Usar comparaciones sencillas**: Ofrecer comparativas fáciles entre productos para que los usuarios puedan visualizar rápidamente las diferencias y beneficios de cada opción. 3. **Resaltar productos destacados**: Mostrar recomendaciones o productos más populares para guiar a los usuarios hacia aquellas opciones que otros han encontrado satisfactorias. 4. **Simplificar la presentación**: Diseñar las páginas de manera clara y organizada, evitando el desorden que puede distraer al usuario de la elección principal. Al aplicar la ley de Hick, las páginas de productos pueden optimizarse para mejorar la tasa de conversión y asegurar que los clientes se sientan más seguros y cómodos al tomar decisiones de compra.
La ley de Hick dice que el tiempo de decisión aumenta con el número de opciones. En una página de producto, esto significa que cada variante extra, insignia o llamada a la acción competitiva ralentiza la decisión de compra. Preseleccionar una variante predeterminada y limitar las combinaciones acorta el camino hacia la compra.
¿Cómo se puede reducir la sobrecarga de elecciones en un mercado sin molestar a los vendedores?
¿Cómo se puede reducir la sobrecarga de elecciones en un mercado sin molestar a los vendedores?
Comience con los datos que cada proveedor puede ver, como la velocidad de ventas de 90 días y el stock muerto por SKU, y enmarque la revisión como una forma de vender más por listado. Despublicar los productos de baja rotación en lugar de eliminarlos, de modo que cualquier cosa se pueda restaurar. La mayoría de los proveedores prefieren tener 40 SKUs en venta en lugar de 500 que no se mueven.
¿Qué métricas debo rastrear durante la racionalización de SKU?
¿Qué métricas debo rastrear durante la racionalización de SKU?
Tres son suficientes para comenzar: tasa de conversión por categoría, ingresos por SKU y el porcentaje de inventario que califica como stock muerto o de movimiento lento. Agrega la velocidad de SKU y el conteo de variantes por producto una vez que lo básico esté en su lugar. Revisa todos ellos cada trimestre.
Shipturtle ayuda con la gestión de catálogos en un mercado de múltiples vendedores al ofrecer herramientas y funcionalidades que facilitan la organización y supervisión de productos. Algunas de las maneras en que Shipturtle contribuye a esta gestión incluyen:
1. **Consolidación de productos**: Permite a los vendedores listar sus productos de manera centralizada, lo que facilita el acceso y la visualización del catálogo completo.
2. **Actualización en tiempo real**: Los cambios en los productos, como precios o descripciones, se pueden actualizar automáticamente, asegurando que los compradores siempre vean la información más reciente.
3. **Gestión de inventarios**: Shipturtle ayuda a los vendedores a rastrear el inventario, evitando así problemas de sobreventa o falta de stock.
4. **Filtros y categorías**: Facilita la clasificación de productos en diferentes categorías y mediante filtros, lo que mejora la experiencia de búsqueda para los usuarios.
5. **Informes y análisis**: Proporciona herramientas analíticas que permiten a los administradores del mercado y a los vendedores entender el rendimiento de sus productos y realizar ajustes estratégicos.
6. **Integraciones**: Permite la integración con otras herramientas y plataformas, lo que ayuda a simplificar la gestión de catálogos a través de diferentes canales.
Con estas características, Shipturtle optimiza el proceso de gestión de catálogos, mejorando tanto la eficiencia para los vendedores como la experiencia de compra para los consumidores.
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Shipturtle le da a cada vendedor su propio panel, permite a los propietarios del mercado aprobar listados antes de que se publiquen y proporciona análisis de vendedores, productos y pagos que destacan los artículos de menor movimiento. Las comisiones se pueden establecer por vendedor o categoría para fomentar rangos seleccionados. Para los propietarios que desean ayuda para gestionar el proceso, la sección de Marketing y Operaciones añade un equipo que gestiona la higiene del catálogo y la comercialización mes a mes.
