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Un mercado reúne a compradores y vendedores para que puedan intercambiar productos o servicios. Esto se ve con frecuencia en el mundo real, en lugares como un mercado local, un centro comercial o un mercado de agricultores. Los vendedores exhiben sus productos en sus puestos o tiendas y los compradores deambulan para ver los precios y elegir lo que quieren. Básicamente, la clave es que todos los vendedores se encuentran en una misma zona, por lo que los compradores tienen más opciones y comprar es más sencillo.
Un mercado en línea es muy parecido a un mercado físico, pero tiene lugar en Internet. Muchos vendedores diferentes pueden poner sus productos en el sitio web o la aplicación y los clientes pueden navegar y comprar desde un solo lugar. Los mercados en línea como Amazon, Flipkart y eBay entran en la categoría de sitios web.
Los compradores no tienen que visitar muchos sitios web diferentes; pueden comparar a muchos vendedores en un solo lugar. Las pequeñas empresas pueden unirse rápidamente a un mercado y empezar a vender sus productos, sin tener que dedicar tiempo a la creación de sitios web.
La persona o empresa que supervisa el mercado recibe la etiqueta de facilitador del mercado. Se encargan de todas las tareas que tienen lugar en segundo plano, como aceptar pagos, ofrecer asistencia a los clientes y, a veces, contabilizar los impuestos sobre las ventas. En muchos países, tienen la tarea de recaudar y pagar el impuesto sobre las ventas en nombre de los comerciantes. Esto hace que sea mucho más fácil y ahorra tiempo a las pequeñas empresas cuando venden productos a clientes fuera de su estado o país.
Los mercados en línea atraen a las personas porque hacen que la compra de productos sea rápida y sencilla. Puedes visitar diferentes tiendas, leer lo que dicen los demás y terminar tus compras en un solo paso. Por lo tanto, muchas personas ahora van directamente a Amazon para buscar productos en lugar de empezar con Google. De hecho, alrededor del 44% de los usuarios de Amazon comprueban los precios allí antes de comprar algo en otro lugar.
Como propietario de una tienda online, estar presente en los mercados ya no es opcional, es estratégico. Dado que se prevé que los mercados generen el 60% de todas las compras en línea de aquí a 2027, se han convertido en el principal destino de compras para la mayoría de los clientes. Al establecer tu presencia desde el principio, especialmente antes de que entren varios competidores de tu nicho, te posicionas como el vendedor al que acudir. Esto le da una ventaja inicial para generar visibilidad, confianza y lealtad de los clientes en un espacio abarrotado.
Hay dos formas principales de vender artículos si utilizas Internet:
Conocer la diferencia entre los dos es muy útil si desea administrar su negocio de manera inteligente.
El lanzamiento de un mercado de múltiples proveedores ofrece un modelo de negocio escalable y sostenible en el que los vendedores impulsan el contenido y los ingresos. Si bien una tienda de comercio electrónico es ideal para centrarse en la creación de marca, un mercado te ayuda a crecer más rápido con menos riesgo de inventario.
Por lo tanto, si piensas en grande, crear un mercado no es solo una tendencia, sino un movimiento estratégico para convertirte en un facilitador de negocios digitales, no solo en un vendedor.
Empieza por vender en los mercados para probar la demanda y refinar tu producto; luego, escala con tu propia tienda o mercado con herramientas como Shipturtle.
Si bien vender en grandes plataformas como Amazon o eBay tiene sus ventajas, crear tu propio mercado de múltiples proveedores abre la puerta al crecimiento a largo plazo, a la propiedad de la marca y al control total sobre tu ecosistema de comercio electrónico.
Con un creador de mercados de varios proveedores, no solo vendes tus propios productos, sino que estás creando una plataforma en la que docenas o cientos de vendedores pueden llegar a una audiencia global. Tu mercado se convierte en la puerta de entrada para que los vendedores se conecten con clientes internacionales, lo que te ayuda a crecer rápidamente y a diversificar el tráfico en todas las regiones.
En lugar de confiar en la marca de otra persona como Amazon, puedes crear y hacer crecer tu propia marca confiable. Cuando ofreces una experiencia de compra profesional, segura y fluida, los vendedores y los clientes comenzarán a confiar en tu plataforma, especialmente cuando tu marca, tus políticas y tu soporte sean coherentes y transparentes.
Crear un sitio web propio para un vendedor puede resultar caro y llevar mucho tiempo. Tu mercado elimina esa barrera y ofrece una infraestructura integrada para el alojamiento, los pagos, la gestión del inventario y mucho más. Es una situación en la que todos salen ganando: los proveedores obtienen una plataforma sencilla y rentable, y tú ganas comisiones o ingresos por suscripción con cada transacción.
Al ofrecer a los vendedores un espacio para probar nuevos productos antes de un lanzamiento a gran escala, tu mercado se convierte en un campo de pruebas de bajo riesgo. Los vendedores pueden publicar cantidades limitadas, recopilar comentarios en tiempo real y refinar sus ofertas, mientras tú descubres qué categorías o nichos están ganando terreno.
Alienta a los vendedores a usar tu plataforma para eliminar el exceso de existencias, lo que generará más tráfico a tu sitio web que busca ofertas. Estos buscadores de gangas suelen convertirse en clientes habituales y, lo mejor de todo, es que tu mercado se beneficia de una mayor actividad y visibilidad, incluso si empieza con artículos con descuentos.
Si bien las principales plataformas tienen servicios de logística internos, tu mercado puede ofrecer beneficios similares al integrarse con proveedores de logística externos (3PL). Con el constructor adecuado, puedes:
Tiene la libertad de personalizar las asociaciones de cumplimiento, conservando la identidad de la marca y optimizando las operaciones.
Los mercados unen a compradores y vendedores, simplificando las compras y aumentando el alcance. Para los propietarios de comercio electrónico, no son solo canales, sino motores de crecimiento estratégicos en el comercio digital actual.
Hay muchos tipos de mercados en línea y cada uno tiene sus propias características y efectos en los negocios en línea.
Debido a que sirven a tantos países, los mercados horizontales globales actúan como grandes «macrotiendas» que venden muchos productos diferentes en casi todas las categorías.
Algunos ejemplos destacados de mercados horizontales globales incluyen:
Con los mercados horizontales globales, los propietarios de tiendas de comercio electrónico tienen una manera fácil de iniciar o aumentar sus negocios en línea. Gracias a su gran audiencia y a las formas establecidas de ganarse la confianza, los nuevos vendedores pueden averiguar rápidamente si los productos son populares y obtener beneficios sin necesidad de esforzarse mucho para generar tráfico y crear una marca. Por lo tanto, una marca puede utilizarlos para empezar, incluso si la estrategia principal consiste más adelante en mezclar sus propios canales con los mercados en línea.
A diferencia de las plataformas horizontales, que cubren una amplia gama de productos o servicios, los mercados de nicho o verticales se especializan en un pequeño conjunto de bienes o servicios para una categoría minorista o industria en particular.34 Ofrecen una mayor concentración y satisfacen las necesidades exactas de sus clientes potenciales.
Algunos ejemplos de mercados regionales y de nichos/verticales incluyen:
Por qué los mercados de nicho tienen sentido estratégico
Para los vendedores en línea, los mercados especializados ofrecen más que solo visibilidad: ofrecen pertinencia. Cuando vendes en un mercado que se adapta específicamente a tu categoría, no eres solo uno de muchos, sino que tienes la oportunidad de convertirte la vendedor al que acudir en tu zona. Estas plataformas atraen a compradores con altas expectativas que saben lo que quieren, lo que genera un tráfico de mejor calidad y tasas de conversión más altas. A diferencia de las plataformas horizontales, en las que se lucha constantemente por captar la atención, las plataformas especializadas permiten una mayor participación, una inversión publicitaria más eficiente y un recorrido de marca más claro. No se trata de llegar a todo el mundo, sino de llegar a derecha audiencia antes que sus competidores
El comercio social es una parte del comercio electrónico que crece rápidamente, donde las compras están disponibles directamente en las redes sociales. Este modelo combina actividades sociales y comerciales, por lo que los usuarios pueden buscar, explorar y comprar artículos directamente en sus sitios sociales.
Los ejemplos clave de plataformas de comercio social incluyen:
Entre 2021 y 2024, el mercado mundial de comercio social experimentó un CAGR del 15,2%, lo que muestra un fuerte crecimiento. ¿De aquí a 2030, se espera que alcance los 1,48 billones de dólares y crezca un 10,0% anual entre 2025 y 2030 debido al etiquetado de productos, el contenido que se puede comprar, la transmisión en directo, las pruebas de AR, las compras grupales y los pagos integrados avanzados.
El comercio social es un cambio de la experiencia de compra habitual de comercio electrónico a una que incluye el descubrimiento. Las personas ahora compran en línea sin tener que pensar mucho en ello, ya que ocurre de forma natural mientras navegan y utilizan diferentes aplicaciones. Esto significa que los propietarios de comercio electrónico deben actualizar sus métodos de marketing y ventas para que sean más interactivos, vivos y visualmente atractivos, y colocarlos en las plataformas que sus consumidores utilizan para entretenerse. El cambio genera contenido que alienta a las personas a comprar al instante, por lo que resulta difícil saber dónde termina la búsqueda de contenido y dónde comienza la compra.
Las empresas de comercio electrónico deben decidir si quieren operar solo como un mercado, solo a través de ventas directas a los clientes (D2C) o utilizar un enfoque mixto que dé forma al control de su marca, las ganancias y las posibilidades de crecimiento.
Iniciar tu negocio en Amazon o Flipkart te permite entrar rápidamente en el mercado y exponer tus productos a muchos compradores. La mayoría de las plataformas incluyen almacenamiento, envío y atención al cliente, lo que facilita la operación de los vendedores.
Si bien es fácil para las personas iniciar un negocio, existen desventajas obvias. Debido a que hay muchas empresas en el mercado, hacerse visible es un gran desafío. Los márgenes de beneficio se reducen con frecuencia debido a las tarifas y comisiones que cobran las plataformas. Como los vendedores no controlan la marca y no tienen forma de acceder a los detalles de los clientes, les resulta difícil establecer relaciones. Además, depende de las reglas de plataforma como estas conllevan riesgos, principalmente porque pueden cambiar sin previo aviso.
Las marcas emplean el enfoque D2C haciendo que los clientes comprendan en su sitio web, por lo que no se necesitan muchos intermediarios. Al utilizar este método, las empresas tienen total autoridad sobre su marca, precios, experiencia del cliente y estrategia de marketing.
Con D2C, las empresas pueden interactuar directamente con los clientes al tener sus propios datos y utilizarlos para enviar ofertas específicas. Es posible que obtengan más beneficios a largo plazo si no pagan tarifas y comisiones a terceros. Se pueden agregar funciones personalizadas a un sitio web propietario de acuerdo con lo que representa la marca.
Aun así, esta forma de presencia en línea requiere una gran inversión en sitios web, seguridad y marketing digital. También es esencial tener una sólida comprensión de cómo atraer tráfico mediante el uso de SEO, publicidad de pago y sitios sociales. Existe una mayor necesidad de aprender nuevas habilidades y sistemas en un negocio D2C.
Muchas marcas de comercio electrónico exitosas optan por vender directamente en su sitio web y, además, a través de plataformas de terceros. Las grandes plataformas también utilizan este modelo, fabricando sus propios productos y ofreciendo los de empresas externas.
En un mercado D2C, la marca ofrece los productos que produce además de una selección de productos de otras marcas. Te permite almacenar más tipos de productos sin necesidad de espacio adicional en el inventario. Permite a la marca controlar su propio contenido y hacer que más personas lo vean.
Las partes clave de este modelo son atraer a los proveedores, gestionar el catálogo de productos, gestionar los pedidos y los pagos de forma centralizada y disponer de análisis potentes. Los editores pueden ganar dinero cobrando comisiones a los vendedores o pidiendo a los usuarios que paguen una cuota de suscripción.
Funciona bien cuando el objetivo es lograr que los clientes comprendan en la plataforma de una empresa en lugar de en un mercado. El objetivo es llegar a más clientes y comprarles en los mercados y, después, llevarlos al sitio D2C para que vuelvan a comprar.
Las estrategias eficaces para esta transición incluyen:
La adopción de un enfoque multicanal aporta varias ventajas clave:
Si bien los mercados hacen que las ventas se realicen rápidamente y brindan mucha visibilidad, el crecimiento continuo depende de un canal propio. El objetivo de las estrategias híbridas es hacer que las personas pasen de los mercados en línea a la propia tienda de la marca, de modo que la marca pueda construir una relación duradera con ellos.
Emprender tu camino como vendedor de Marketplace requiere una planificación cuidadosa, una selección inteligente de plataformas y las herramientas adecuadas. Con las sólidas funciones de integración y automatización de Shipturtle, puedes optimizar las operaciones, reducir el trabajo manual y escalar más rápido.
La selección del mercado en línea correcto es la base de una estrategia de ventas exitosa. La elección de una estrategia de precios puede cambiar su audiencia, sus ganancias y la simplicidad de administrar su negocio. Ten en cuenta estos aspectos importantes a la hora de comparar los mercados:
Con Shipturtle, puedes sincronizar el inventario en todos los canales y automatizar tu flujo de trabajo de logística para reducir las existencias y simplificar el envío.
La mejor plataforma para ti depende de la categoría de producto, los precios y la estrategia de gestión logística. Los productos hechos a mano pueden brillar en Etsy, mientras que los artículos de consumo que se venden rápidamente funcionan mejor en Amazon.
Planifique plataformas que simplifiquen las operaciones, amplíen su alcance y respalden el crecimiento a largo plazo, especialmente si se combinan con un backend potente como Shipturtle.
Los procesos de registro varían mucho de un mercado a otro. Amazon cuenta con procedimientos detallados de varios pasos, mientras que Etsy ofrece configuraciones más rápidas para vendedores individuales.
Los requisitos de registro comunes incluyen:
Walmart da prioridad a las tiendas que tienen una forma verificada de entregar los productos y necesitan documentación adicional, por ejemplo, un almacén en EE. U. para gestionar las devoluciones. Por eso, siempre debes estar preparado para evitar demoras.
Preparar toda la documentación es solo una parte. La gestión de los listados, el inventario, los pedidos y los envíos en varios sitios web puede convertirse rápidamente en algo abrumador. Tortuga naval El complemento marketplace automatiza muchas de estas tareas y ofrece:
Al encargarse de estas tareas operacionales, Tortuga naval ayuda a reducir los errores y acelera el tiempo de comercialización, lo que le permite centrarse en hacer crecer su negocio y satisfacer a los clientes.
Vender en los mercados no se trata solo de estar presente, se trata de estar estratégica. Para beneficiarse realmente, los vendedores deben elegir la plataforma adecuada, llegar pronto y posicionarse como la mejor opción en su nicho. Con las herramientas de automatización y las integraciones de Shipturtle, puedes reducir el trabajo manual, simplificar la tramitación y escalar de manera eficiente desde el primer día.
El lugar donde vendes puede definir la rapidez con la que crece y si dominas tu nicho o compites en un espacio abarrotado. En lugar de ser uno de muchos, aspira a ser el motor de imprimación in your category of product in a platform. Esto es lo que debes evaluar:
🎯 Consejo profesional: Intenta dominar un nicho antes de que lleguen los competidores. No necesitas diez vendedores similares que ofrezcan lo mismo; necesitas un líder de marca claro. Ese podrías ser tú.
Cada mercado tiene su propio proceso de incorporación. Algunos, como Amazon, requieren más documentación; otros, como Etsy, se unen más rápido. Prepárate con:
Es posible que plataformas como Walmart necesiten pruebas de la capacidad de almacenamiento o devolución en EE. UU., por lo que planificar con antelación evita demoras en la incorporación.
Una vez que te hayas incorporado, comienza el verdadero trabajo. La gestión de los productos, el inventario, los pedidos y los envíos a través de múltiples canales puede convertirse en un lío logístico. Ahí es donde Shipturtle help:
Con estas herramientas, no solo está vendiendo, sino que también está escalando. Una incorporación más rápida, menos errores y más tiempo para centrarse en los clientes y en la creación de la marca.
73,5 billones de dolares
eso es lo que se prevé que alcance el mercado mundial del comercio electrónico en 2030
En el comercio electrónico multicanal, la tecnología ayuda a simplificar los procesos, mejorar la eficiencia y permitir que el negocio se expanda. Shipturtle está diseñado para hacer frente a los problemas específicos a los que se enfrentan los propietarios de tiendas de comercio electrónico que operan en varios sistemas.
Mantener los niveles de inventario precisos y actualizados en cada plataforma de ventas es un gran problema para los vendedores multicanal. Si la sincronización no se automatiza, es más probable que las empresas vendan en exceso los productos que están agotados, se queden sin artículos populares y que los mercados suspendan sus cuentas por inventarios incorrectos.
Shipturtle lo facilita al mantener el inventario actualizado automáticamente en tiempo real en Shopify, WooCommerce y otras tiendas integradas. El proceso de crear un pedido o gestionar una devolución conlleva una actualización instantánea del inventario, por lo que no quedan huecos y las existencias del almacén coinciden con la información del sistema. Es posible mapear los productos y el sistema actualizará las tiendas vinculadas si se añaden o eliminan variantes de productos.
Shipturtle actúa como el lugar principal donde se almacenan y ven los datos del inventario. Gestiona el problema principal de la división de los datos de inventario en el comercio minorista multicanal al ofrecer una imagen única y correcta de los niveles de existencias en todos los puntos de venta. Es más que prevenir la sobreventa; también conduce a una mejor planificación y toma de decisiones. Los datos precisos y actualizados permiten a los propietarios de comercio electrónico comprar productos de forma inteligente, saber qué esperar de la demanda y hacer crecer sus canales de ventas sin preocuparse por los problemas de inventario. Por ello, la gestión del inventario pasa de la simple solución de problemas a utilizar los datos para hacer que la empresa sea más eficiente.
Los pedidos procedentes de varios proveedores y diferentes canales de venta pueden ser difíciles de gestionar, llevar mucho tiempo y tener una alta probabilidad de errores manuales. Debido a esta complejidad, es posible que se produzcan retrasos y que haya menos clientes satisfechos.
Shipturtle está diseñado con un sistema de gestión de pedidos con todo incluido diseñado para mercados de múltiples proveedores. Reúne todos los pedidos de diferentes mercados (Amazon, eBay, a través de Shopify Marketplace Kit) en un solo lugar. Una parte importante es que puede desglosar automáticamente los pedidos por proveedor, lo que significa que no es necesario realizar ajustes manuales y el riesgo de errores es mucho menor. Los vendedores disponen de un panel de control especial para que puedan concentrarse únicamente en sus pedidos, generar facturas fácilmente y controlar cuánto han ganado. Los comerciantes también pueden configurar el sistema para confirmar los pedidos mediante determinadas reglas (como las que se aplican al fraude o a la comprobación de direcciones) antes de enviarlos a los vendedores. Además, modificar y cancelar los pedidos es muy sencillo en Shipturtle y todas las actualizaciones se reflejan de forma inmediata en todos los canales enlazados.
Shipturtle organiza y gestiona el proceso de los pedidos procedentes de varios canales. Analiza y clasifica los pedidos con cuidado, de modo que cada proveedor participe en el proceso solo con las partes relevantes de un pedido. El sistema reduce los errores humanos, reduce el tiempo de procesamiento y ayuda a los proveedores a comprender mejor su función, lo que ayuda a mejorar la velocidad y la precisión en la entrega al cliente. Esto ayuda a garantizar que los clientes estén satisfechos incluso cuando hay muchos proveedores diferentes.
Puede resultar muy difícil y lento para las empresas de comercio electrónico gestionar el envío en varios canales de venta y trabajar con muchos transportistas.
Shipturtle hace que la gestión del flujo de trabajo de envío sea fluida y eficiente. Con este sistema, es posible comparar rápidamente las tarifas de envío de casi todos los principales transportistas (incluidas FedEx y Delhivery) para cada venta, lo que permite a los vendedores elegir el más barato o el más rápido según sus necesidades. La impresión automatizada de las etiquetas ayuda a ahorrar tiempo y las actualizaciones de envío que se envían directamente a los clientes reducen el número de llamadas de los clientes en relación con el seguimiento. Además, Shipturtle ofrece a los clientes formas de iniciar devoluciones e imprimir las etiquetas automáticamente, lo que simplifica el proceso. Puedes configurar la automatización de envíos para asignar automáticamente a los remitentes cuando un pedido cumpla ciertos criterios, por ejemplo, el proveedor, el valor del pedido o su procedencia.
Debido a que el mercado es tan competitivo ahora, el envío puede separar tu negocio de los demás, ya que va más allá de los gastos y tiene un gran impacto en los clientes. La función de comparación de tarifas y el seguimiento en tiempo real de Shipturtle ayudan a los propietarios de comercio electrónico a hacer que sus entregas sean rápidas y económicas para sus clientes, lo que refleja importante el cambio en la «cadena de suministro de lujo». Gracias a esto, los clientes están más satisfechos y es probable que sigan trabajando con la empresa, lo que les ayuda a mantenerse por delante de la competencia.
Shipturtle permite transformar una tienda normal de Shopify en un mercado de múltiples proveedores con funciones para controlar fácilmente a los vendedores, rastrear las comisiones y analizar los datos de inmediato. Como se integra con Shopify, WooCommerce y Squarespace, los comerciantes no tienen que gestionar diversos programas externos ni gestionar los mismos más datos de lo necesario. El panel de control unificado gestiona actividades importantes, como la incorporación de proveedores, la comparación de productos, la gestión de existencias, la gestión de pedidos y comisiones, los pagos automatizados y el traslado de productos a través de las fronteras. Shipturtle también ofrece análisis exhaustivos que muestran claramente las ventas en todos los canales de venta, informes personalizables sobre el inventario, las ventas y los ingresos y advertencias automáticas cuando hay pocas existencias o se retrasan los pedidos, lo que facilita la gestión y la toma de decisiones en función de los datos.
Al poder integrar y automatizar completamente muchas tareas, Shipturtle actúa como el principal impulsor del crecimiento en múltiples plataformas. El sencillo uso del panel de control para funciones como el inventario, los pedidos, el envío, la gestión de proveedores y el análisis recopila todas las tareas en un solo lugar, lo que facilita su gestión y, por lo tanto, permite un crecimiento empresarial estable. Por lo tanto, los propietarios de tiendas en línea pueden expandirse con confianza a más países, atraer a más vendedores y añadir canales de venta adicionales sin tener que enfrentarse a los crecientes problemas de gestión, ya que estas nuevas actividades les ayudan a dedicar los recursos restantes a mejorar el marketing, crear nuevos artículos y ayudar a los clientes.
Los mercados desempeñan un papel crucial para ayudar a las empresas de comercio electrónico a crecer rápidamente al ofrecer acceso a grandes bases de clientes y una confianza integrada. Sin embargo, confiar únicamente en ellos puede limitar la rentabilidad, el control y el valor de la marca a largo plazo. Para construir un negocio resiliente y escalable, es fundamental combinar la presencia en el mercado con un sitio web dedicado directo al consumidor (D2C).
La gestión de las ventas en varios canales conlleva sus desafíos, pero plataformas como Shipturtle simplifican el proceso. Al optimizar el inventario, la tramitación de los pedidos y el envío, Shipturtle permite a los vendedores operar de manera eficiente, escalar con confianza y mantener una experiencia de marca uniforme en todos los puntos de contacto.
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