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Estudio de Caso

De la Configuración a la Escala: Cómo Eatsy Market Simplificó las Operaciones de los Vendedores en Shopify

Eatsy Market es un mercado B2C en crecimiento con sede en Colombia que conecta a los clientes con múltiples proveedores a través de una única plataforma en línea. Construido con el objetivo de hacer que la venta de varios proveedores sea simple y accesible, el mercado se centra en la gestión eficiente de pedidos y en una coordinación fluida entre proveedores. Mientras se configuraba la plataforma, el fundadorPablonecesitaba una solución que pudiera ayudar a gestionar los pedidos de proveedores sin agregar una complejidad innecesaria o exceder las restricciones presupuestarias. Al asociarse con Shipturtle, Eatsy Market pudo lanzar su mercado con un proceso de incorporación estructurado, una gestión de pedidos optimizada y un soporte práctico que ayudó al equipo a familiarizarse rápidamente con la plataforma.


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Métricas Clave

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Más de 2000 productos

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150+ Proveedores

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Modelo de Mercado B2C

EN CONVERSACIÓN CON

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Pablo

Fundador


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INTRODUCCIÓN

Eatsy Market es un mercado B2C con sede en Colombia que reúne a múltiples vendedores bajo una sola tienda, permitiendo a los clientes explorar y comprar productos de diferentes vendedores a través de una única plataforma. La plataforma se centra en alimentos locales y ofertas especiales, conectando a los clientes con una variedad de vendedores de alimentos en un solo lugar.

Cuando Pablo comenzó a construir Eatsy Market, su objetivo era crear un mercado que pudiera gestionar los pedidos de los vendedores de manera eficiente sin requerir sistemas complejos o un gran esfuerzo operativo. Como fundador en etapa inicial, también necesitaba una solución que se ajustara a un presupuesto práctico, al mismo tiempo que proporcionara las herramientas necesarias para operar una tienda de múltiples vendedores sin problemas.

Sin embargo, establecer una infraestructura de mercado puede ser un desafío sin la orientación adecuada. Los flujos de trabajo de los vendedores, el enrutamiento de pedidos y la configuración de la plataforma deben configurarse correctamente desde el principio.

Para apoyar este proceso, Pablo se asoció con Shipturtle. A través de sesiones de incorporación guiadas y soporte práctico, el equipo de Eatsy Market pudo configurar su mercado, comprender los flujos de trabajo de la plataforma y comenzar a operar con confianza.

La combinación de un sistema de gestión de pedidos centralizado y un soporte responsivo ayudó a Pablo a pasar de la configuración a las operaciones en vivo de manera fluida, mientras mantenía una visibilidad completa sobre los pedidos de los proveedores.

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“Una excelente herramienta para gestionar múltiples proveedores en Shopify. Ha facilitado mucho la gestión del catálogo, la auto-gestión de proveedores y la visibilidad operativa desde un solo panel. La curva de aprendizaje fue corta y el equipo de soporte fue muy receptivo. Definitivamente lo recomendaría para marketplaces que necesitan escalar la gestión de proveedores y productos en Shopify.”

Pablo

Fundador

CERRANDO BRECHAS CON SOLUCIONES

¿Cuáles fueron los mayores desafíos de Pablo?

Cuando Pablo comenzó a establecer Eatsy Market, el objetivo era crear un mercado donde varios vendedores pudieran operar sin problemas mientras los clientes pudieran hacer pedidos a través de una única tienda. Sin embargo, construir esta estructura operativa requería los sistemas y la orientación adecuados.

Como fundador de un mercado en etapa temprana, Pablo necesitaba una solución que fuera fácil de entender, asequible y respaldada por asistencia de incorporación confiable.

Configuración del Mercado y Incorporación de Proveedores

El desafío:
Configurar un mercado multi-vendedor implica configurar correctamente los flujos de trabajo, los procesos de los vendedores y el enrutamiento de pedidos. Para Pablo, navegar por estos pasos por primera vez requirió una guía clara y soporte práctico para asegurarse de que la plataforma estuviera configurada adecuadamente.

La solución:
Shipturtle proporcionó soporte de incorporación estructurado a través de múltiples sesiones guiadas. A lo largo de cinco a seis llamadas de incorporación, el equipo guió a Pablo en la configuración de la plataforma, los flujos de trabajo de proveedores y las mejores prácticas operativas, asegurándose de que el mercado estuviera configurado correctamente desde el principio.

Gestión de Pedidos Multi-Vendedor

El desafío:
Gestionar pedidos de diferentes proveedores puede volverse rápidamente complejo sin un sistema centralizado. Pablo necesitaba una forma de llevar un seguimiento de los pedidos de proveedores de manera eficiente sin depender de la coordinación manual.

La solución:
El sistema de gestión de pedidos de Shipturtle permitió a Eatsy Market manejar pedidos de múltiples proveedores a través de un solo panel de control. Esto simplificó el procesamiento de pedidos y le dio a Pablo una visibilidad clara sobre la actividad de los proveedores.

Infraestructura de Mercado Económica

El desafío:
Como un mercado en crecimiento, Eatsy Market necesitaba una solución que pudiera proporcionar la funcionalidad necesaria sin exceder las limitaciones presupuestarias.

La solución:
Shipturtle trabajó en estrecha colaboración con Pablo para asegurar que la configuración de la plataforma se alineara con las necesidades operativas del mercado, mientras se mantenía dentro de un presupuesto práctico. Esto permitió a Eatsy Market lanzarse con las herramientas adecuadas sin complejidad innecesaria.

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Pablo

Fundador

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“Establecer un mercado multi-vendedor parecía complejo al principio, pero Shipturtle facilitó mucho el proceso. El soporte de incorporación fue claro y práctico, y la plataforma nos ayudó a gestionar los pedidos de los vendedores sin problemas desde el primer día. Nos dio la confianza para lanzar y comenzar a crecer sin preocuparnos por los desafíos operativos.”

Pablo

Fundador

IMPRESIÓN

¿Qué lograron juntos Eatsy Market y Shipturtle?

Al asociarse con Shipturtle, Eatsy Market pudo lanzar y operar su mercado de múltiples proveedores con mayor claridad y confianza. Con un soporte de incorporación estructurado y un sistema de gestión de pedidos centralizado, Pablo pudo configurar su mercado sin la complejidad habitual que a menudo viene con la gestión de múltiples proveedores.

Configuración Simplificada del Mercado

A través de múltiples sesiones de incorporación guiadas, Pablo pudo entender los flujos de trabajo de la plataforma y configurar su mercado paso a paso. Este apoyo práctico le ayudó a pasar de la configuración inicial a la preparación operativa mucho más rápido, garantizando al mismo tiempo que el sistema estuviera configurado correctamente.

Gestión de Pedidos Centralizada

Con el tablero de gestión de pedidos de Shipturtle, Eatsy Market obtuvo una forma clara y organizada de procesar pedidos de múltiples proveedores. En lugar de gestionar pedidos manualmente a través de diferentes sistemas, todo ahora podía ser monitoreado y manejado desde un solo lugar.

Fuerte Apoyo Operativo

Uno de los aspectos más valiosos de la asociación fue el apoyo continuo proporcionado durante la incorporación. Con cinco a seis sesiones de incorporación dedicadas y asistencia rápida, Pablo pudo resolver preguntas rápidamente y ganar confianza en la gestión de sus operaciones en el mercado.

Lanzamiento de Marketplace Económico

Shipturtle trabajó en estrecha colaboración con el equipo de Eatsy Market para garantizar que la solución se ajustara a sus necesidades operativas y presupuesto. Esto permitió que el mercado se lanzara con la infraestructura adecuada mientras se evitaban costos innecesarios o complejidad.

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LOS RESULTADOS

El viaje hacia adelante de Eatsy Market

El viaje de Eatsy Market demuestra cómo el apoyo y la infraestructura adecuados pueden marcar una diferencia significativa al lanzar un mercado. Con el sistema de mercado multi-vendedor de Shipturtle en su lugar, Pablo pudo pasar de un proceso de configuración complejo a un entorno operativo estructurado y manejable.

La plataforma proporcionó una manera centralizada de gestionar los pedidos de los proveedores, mientras que las sesiones de incorporación guiadas aseguraron que el mercado estuviera configurado correctamente desde el principio. En lugar de gastar tiempo solucionando problemas de configuraciones técnicas, Pablo pudo concentrarse en administrar y hacer crecer el mercado.

Hoy, Eatsy Market opera con un sistema claro para gestionar a los vendedores y procesar pedidos, lo que le da al fundador la confianza para expandir la plataforma y incorporar más vendedores con el tiempo. Con una sólida base operativa en su lugar, el mercado está bien posicionado para crecer mientras continúa ofreciendo una experiencia fluida tanto para los vendedores como para los clientes.


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