Con Shipturtle, puedes configurar cuentas con varios socios de envío, generar etiquetas y rastrear envíos. Si tu socio preferido no está disponible, por favor contáctanos. Estamos agregando continuamente más socios.
Agregar socios de envío
Referirse a:Socios de Envío
Utiliza la API de tarifas para comparar tarifas.
Para comparar tarifas entre diferentes socios de envío, ingresa las dimensiones y el peso del paquete y haz clic en el menú desplegable “Seleccionar Transportista”.
Generar etiqueta de envío
Usando sus transportistas configurados para pedidos individuales o en bloque
1. Pedido Único:
- Seleccione de sus socios configurados en el menú desplegable "Seleccionar transportista" para su pedido.
- Haz clic en el botón "Generar Etiqueta" y descárgala una vez que se ponga verde.
2. Pedidos al por mayor:
- Utiliza la herramienta de "Acción Masiva" para generar etiquetas de envío para múltiples pedidos a la vez.
Nota:Asegúrate de que la dirección de "Enviar a", la dirección de "Recogida", el peso y las dimensiones del paquete estén completos y correctos para todos los pedidos. Si hay un error, la aplicación no generará una etiqueta.
Agregar un Número de Seguimiento
Si la etiqueta de envío se crea fuera de Shipturtle, puedes agregar el número de seguimiento, el enlace de seguimiento y el peso al pedido. Haz clic en el "Seleccionar Transportista" desplegable y Agregar Seguimiento Manualmente. Esto es útil para vendedores que hacen dropshipping o envíos poco frecuentes con socios de envío ad-hoc.
Recuperación y Mantenimiento del Estado de Seguimiento
Después de generar la etiqueta de envío, el número de seguimiento aparece bajo "Detalles del remitente." Hacer clic en el número de seguimiento te llevará directamente a la página de seguimiento de tu socio de envío.
Shipturtle también realiza un seguimiento del estado de envío dentro de la aplicación:
Para los transportistas con integración de seguimiento, se muestra un signo "A" (para automático) junto al estado del envío. Shipturtle recupera y actualiza automáticamente el estado de seguimiento cada hora.
Para los transportistas sin integración de seguimiento, se muestra un signo "M" (de manual) junto al estado del envío. En este caso, el usuario debe actualizar manualmente el estado del envío.
Nota:Si el socio de envío devuelve un estado incorrecto por cualquier motivo, el usuario puede cambiar de estado automático a manual.
Actualizar el estado del pedido en tu tienda de comercio electrónico.
Navegar aConfiguraciones>Configuraciones de la tienda, luego selecciona Actualizar Estado del Pedido Automáticamente. Una vez que crees un envío, los detalles de envío y el número de seguimiento se enviarán automáticamente a tu tienda de comercio electrónico.
Cancelar etiqueta de envío
Selecciona los pedidos para los cuales deseas cancelar las etiquetas de envío. Luego, dirígete aAcciones Masivasy selecciona Cancelar Etiqueta de Envío para cancelar las etiquetas.
Enviar etiquetas de envío por correo electrónico y WhatsApp
Puedes enviar una copia de la etiqueta de envío junto con los detalles del pedido haciendo clic en el icono de correo electrónico para cada pedido o utilizando la opción "Enviar pedidos a proveedores" en el "Acciones MasivasLo siento, parece que tu mensaje está incompleto. Por favor, proporciona el texto que te gustaría traducir al español y estaré encantado de ayudarte.
Si se selecciona la opción de múltiples proveedores, el correo electrónico se enviará al proveedor y al almacén con una copia a {merchant}. Si no se selecciona múltiples proveedores, el correo electrónico se enviará al {merchant} y al almacén.
Refiérase a: Configuración de Correo Electrónico &Integración de WhatsApp
Descargar detalles de envío para contabilidad / análisis.
Para descargar los detalles de tu pedido y envío, filtra tus pedidos y haz clic en el botón Exportar en la parte superior derecha de la pantalla de Pedidos. Luego, puedes usar la utilidad de reconciliación de fletes para comparar tus costos de envío estimados con los reales.
Solución de problemas / Preguntas Frecuentes
¿Por qué el ícono de envío es gris y no puedo generar una etiqueta de envío?
Hay dos escenarios posibles:
a. Hay un error en el pedido -típicamente debido a información faltante, como detalles del almacén, dimensiones/peso del paquete o transportista seleccionado. Estos errores se indican con un pequeño signo de error rojo en la celda correspondiente del pedido. Puedes hacer clic en el signo para aprender más sobre el error.
b. En el caso de los proveedores,es puede que no se les haya dado acceso para generar una etiqueta de envío. Para corregir esto, ve a Configuraciones de Vendedores Múltiples -> Configuraciones de Envío y habilita la opción para "Generación de etiquetas de envío."
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