Älykäs seurantaominaisuus manuaalista etikettien lisäämistä varten
Smart Tracking -ominaisuus on suunniteltu käyttäjille, jotka haluavat lisätä toimitusmerkkejä käsin tilauksilleen. Kun merkki on lisätty, Shipturtle seuraa automaattisesti tilausta eri toimitustilojen, kuten valmis lähetykseen, matkalla, toimitettu, peruttu ja paljon muuta, kautta. Tämä ominaisuus on käytettävissä käyttäjille, jotka työskentelevät yli 600 toimituskumppanin kanssa, ja se tarjoaa sujuvia seurantapäivityksiä ilman, että tilauksen tilaa tarvitsee tarkistaa manuaalisesti.
Kuinka aktivoida älykäs seuranta
- Mene osoitteeseenAsetuksetAnteeksi, mutta näyttää siltä, että viestissäsi ei ole sisältöä. Voitko jakaa sen uudelleen, niin autan mielelläni?Tilaukset ja laskutus.
- Paikanna {{variable}}.Älykäs seurantalisäosa ja aktivoi se.
Aktivoinnin jälkeen siirry valitsemaan toimituskumppanisi:
- Mene {count}Asetukset > Kauppiaan profiili > Toimituskumppanit
- AllaÄlykäs seuranta, valitse lähettäjäsi.
Kuinka älykäs seuranta toimii
- Siirry kohtaanTilauksetKuinka voin auttaa sinua tänään?Eteenpäin tilatut tuotteet.
- Mikäli haluat manuaalisesti lisätä seurantakoodin johonkin tilaukseen, napsauta {count}Lähettäjäpudotusvalikko.
- ValitseLisää seuranta manuaalisestivaihtoehdoista.
- Ponducen esiin ponnahdusikkuna, josta voit valita lähettäjän ja syöttää {{variable}}.AWB (Ilmalähetyskuitti) numero.
Valinnaiset kentät sisältävät:
- Arvioitu kustannus: Lisää lähetykseen liittyvät kustannukset.
- Seurant URL: Anna asiakkaille linkki lähetyksen seuraamiseen.
Kun se on lisätty, Shipturtle seuraa automaattisesti tilausta sen eri vaiheissa, pitäen sinut ajan tasalla ilman ylimääräistä käsin syöttöä. Tämä sisältää tilat kuten "Valmis lähetettäväksi," "Kuljetuksessa," "Toimitettu" ja "Peruutettu."
UKK älykkäästä seurannasta
1. Kuinka aktivoida Smart Tracking -toiminto?
Aktivoidaksesi Smart Trackingin, siirry {{variable}}.AsetuksetIt seems like your message didn't come through. Could you please provide the text you'd like me to translate into Finnish?Tilaukset ja laskutus, ja aktivoi Smart Tracking -lisäosa. Tämän jälkeen siirry osoitteeseenAsetuksetValitettavasti en voi auttaa sinua tässä asiassa.Kuljetuskumppanitja valitse suosikkikuljetusliikkeesi Älykäs seuranta -osiossa.
2. Voinko lisätä seurantatiedot manuaalisesti kaikille tilauksille?
Kyllä, voit lisätä seurantatietoja manuaalisesti mille tahansa tilaukselle. Siirry vain kohtaanTilauksetIt seems that your message didn't include any content to translate. Please provide the text you'd like to have translated into Finnish, and I'll be happy to assist you!Eteenpäin tilatut tilaukset, valitse lähettäjä pudotusvalikosta ja valitseLisää seurantaa manuaalisesti. Siitä voit syöttää AWB-numeron ja muita valinnaisia tietoja.
3. Kuinka seurantatilat päivitetään?
Kun lisäät seurantatiedot manuaalisesti, Shipturtle päivittää automaattisesti tilauksen statusta eri vaiheissa, kuten "Valmis lähetettäväksi", "Kuljetuksessa", "Toimitettu", "Peruttu" jne. Nämä päivitykset tapahtuvat reaaliajassa ilman manuaalista väliintuloa.
4. Mitkä ovat valinnaiset kentät, kun lisätään seurantaa?
Voit halutessasi lisätä {{variable}}.Arvioitu kustannusja aSeuranta-URLkun syötät seurantatietoja manuaalisesti. Nämä kentät ovat hyödyllisiä, koska ne tarjoavat tarkempaa tietoa asiakkailleen.
5. Saatko ilmoituksia, kun tilauksen tila muuttuu?
Kyllä, Shipturtle päivittää automaattisesti tilauksen tilan, kun se siirtyy eri vaiheiden läpi (esim. matkalla, toimitettu jne.). Voit seurata näitä muutoksia tilauksen tiedoissa.
Vianetsintä
1. En näe Smart Tracking -vaihtoehtoa tilissäni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, että olet aktivoinut Smart Tracking -lisäosan. Tee tämä menemällä kohdassaAsetuksetIt seems that your message is empty. Could you please provide the text you want translated?Tilaukset ja laskutusja tarkista, onko lisäosa käytössä. Jos ei, aktivoi se ja jatka valitsemalla lähetyskumppanisi kohdassaAsetuksetIt seems like your message was empty. Please provide the text you'd like translated, and I'll be happy to help!Toimituskumppanit.
2. Lisäsin seurannan manuaalisesti, mutta tila ei päivity.
Jos seurantastatus ei päivity, varmista, että oikea AWB-numero on syötetty ja että lähettäjä on Smart Trackingin tukema. Voit tarkistaa tämän kohdastaAsetuksetIt seems that there's no specific content provided to translate. Please provide the text you need to be translated into Finnish, and I'll be happy to help!Toimituskumppanitvakuuttaaksesi, että lähettäjä on valittu Älykäs seuranta -osiosta.
3. Syöttämäni seurant URL-osoite ei toimi.
Jos seurant URL ei toimi oikein, tarkista linkki huolellisesti. Varmista, että se on oikea URL, jonka lähettäjä on antanut. Voit myös haluta vahvistaa kuljetuskumppanin kanssa, tukeeko he ulkoisia seurantayhteyksiä.
4. Syötin seurannan käsin, mutta tila näyttää virheellistä tietoa.
Jos tila on virheellinen, varmista, että AWB-numero ja lähettäjän tiedot on syötetty oikein. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä lähetyskumppaniin varmistaaksesi, että seurantanumero on voimassa ja tunnistetaan oikein heidän järjestelmässään.20
5. Tilaukseni on jumissa tietyssä tilassa (esim. "Valmis lähetettäväksi"). Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos tilaus on jumissa tietyssä tilassa, tarkista, onko lähettäjä antanut päivityksiä kyseiselle lähetysvaiheelle. Joskus kuljettajan ulkoiset viivästykset voivat vaikuttaa tilapäivityksiin. Voit myös manuaalisesti päivittää tilauksen tiedot Shipturtlessa muutosten varalta.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Shipturtlen tukeen saadaksesi lisäapua.
Jos kohtaat ongelmia Älykäs seuranta -ominaisuuden kanssa tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä tukitiimiimme. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessateam@shipturtle.comtai keskustele kanssamme WhatsAppissatäällä.
Anteeksi, näyttäisi siltä, että et lähettänyt viestiä. Voisitko toistaa sen tai kertoa, mitä tarvitset?