Ce guide vous aidera à créer une page qui permettra à vos clients de suivre le statut de leurs commandes directement depuis votre site web et de faire des demandes de retour de commandes.
Les demandes de retour ne peuvent être effectuées que si l'option de retour de commande est activée.
Voici un modèle Liquid pour la page de suivi :
```liquid
{% if order %}
Suivi de votre commande {{ order.id }}
Merci d'avoir commandé chez nous. Voici les détails de votre commande :
Détails de la commande
-
{% for item in order.line_items %}
- {{ item.quantity }} x {{ item.product.title }} {% endfor %}
Statut de la commande
Votre commande est actuellement à l'étape : {{ order.status }}
{% if order.tracking_number %}Informations de suivi
Numéro de suivi : {{ order.tracking_number }}
Vous pouvez suivre votre livraison en cliquant sur le lien suivant : {{ order.tracking_url }}
{% else %}Aucune information de suivi disponible pour le moment.
{% endif %} {% else %}Aucune commande trouvée
Nous n'avons pas pu trouver d'informations concernant votre commande. Veuillez vérifier le numéro de commande ou contacter notre service client.
{% endif %} ``` Ce modèle affiche les détails de la commande, le statut et les informations de suivi. Assurez-vous de remplacer les variables par les données appropriées lors de l'utilisation dans votre application.Accéder à l'Éditeur de Code
- Depuis votre panneau d'administration Shopify, allez dans `Boutique en ligne -> Actions -> Modifier le code`.
Créer un Nouveau Modèle
- Allez à `Modèles -> Ajouter un nouveau modèle.
- Sélectionnez "Page" et nommez-la (par exemple, "trackingPage").
- Cliquez sur « Créer un modèle ».
Générez le code de modèle dans Shipturtle.
- Dans l'application Shipturtle, allez dans `Paramètres Multi-Vendeurs -> Personnaliser le Site Web`.
- Sous "Ajouter une page Suivre votre commande", cliquez sur "Générer le code du modèle".
- Copiez le code généré.
- Collez le code dans le modèle "trackingPage" et cliquez sur "Enregistrer".
Créer une page de suivi de commande
- Allez à `Boutique en ligne -> Pages`.
- Ajoutez une nouvelle page intitulée "Page de Suivi" (ou tout autre nom de votre choix).
- Laissez le contenu vide.
- Définissez le modèle pour la page sur "page.trackingPage".
Ajoutez la page de suivi à la navigation du site Web.
- Allez à `Navigation -> Menu`.
- Sélectionnez le menu où vous souhaitez placer la page de suivi (par exemple, "Menu principal" ou "Menu de pied de page").
- Cliquez sur le menu souhaité.
- Cliquez sur "Ajouter un élément de menu", nommez-le (par exemple, "Suivez votre commande") et liez-le à la "Page de suivi" créée à l'Étape 2.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Personnaliser l'apparence
- Vous pouvez personnaliser l'apparence de la page de suivi pour qu'elle corresponde à votre thème en ajustant les couleurs, en ajoutant un logo, etc.
- Pour la personnalisation, vous pouvez demander à votre développeur de site web de modifier le HTML et le CSS selon vos besoins.
En suivant ces étapes, vous créerez une page de suivi de commandes fonctionnelle sur votre site Shopify, améliorant l'expérience de vos clients en leur permettant de suivre facilement leurs commandes.
Si vous êtes bloqué, contactez-nous à {{variable}}.team@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur le page de support.
Pour des conseils détaillés sur ce module, veuillez vous référer à la tutoriel vidéo ici.
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