Ce guide explique comment ajouter le bloc Demander au vendeur à votre vitrine Shopify et comment les messages des acheteurs sont gérés dans l'application ShipTurtle.
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Comment ajouter un bloc "Demander au vendeur" à votre boutique Shopify
1. Dans votre tableau de bord Shopify, allez àCanaux de vente → Boutique en ligne → Modifier le thème.
2. Sur la page de l'éditeur de thème, cliquez sur“Page d'accueil”en haut.
3. Sous la section Accueil, naviguez versProduits → Produits par défaut.
4. Dans le panneau de gauche (sous les informations sur le produit), trouvez le menu déroulant Détails.
5. Choisissez où vous souhaitez placer le {{variable}}.“Chat Client”bloquer, puis cliquez sur le“+”icône.
6. Dans le pop-up, sélectionnez« Blocs et Applications ».Sous Applications, localisez et sélectionnez“Chat Client”
7. Sélectionner “Chat avec le client" — le bloc apparaîtra désormais sur votre vitrine pour les clients."
Une fois ajouté, le bloc « Demander un vendeur » sera visible pour les clients sur votre fiche produit (ou partout où vous l'avez placé), leur permettant d'envoyer un message au vendeur/fournisseur.
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Comment les messages des acheteurs sont gérés
• Lorsqu'un acheteur soumet un message via "Demander à un vendeur", le message apparaîtra sous Messages dans l'application ShipTurtle.
Il semble que votre message soit incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou le texte que vous souhaitez traduire en français ? Le marchand (vous) et le vendeur respectif (vendeur) recevront le message de l'acheteur — garantissant transparence et réponse rapide.
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Ce à quoi s'attendre
It seems like you've entered a bullet point. Could you please provide the text you would like me to translate into French? La fonctionnalité permet aux acheteurs de contacter directement les vendeurs depuis les pages de produits - améliorant ainsi la communication et la confiance.
Il semble que votre message soit incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Merci ! Les vendeurs/commerçants peuvent voir et répondre à ces messages dans le tableau de bord ShipTurtle, simplifiant ainsi la gestion des requêtes et les conversions de commandes.
Il semble que votre message soit vide. Pourriez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français, en conservant les espaces réservés comme {{variable}}, {count}, etc. ?_______________
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Il semble que vous ayez entré un symbole. Pouvez-vous préciser ce que vous aimeriez que je traduise ? Puis-je personnaliser la position du bloc "Demander un vendeur" sur la page produit ?
Oui, vous pouvez choisir l'emplacement du bloc lorsque vous l'ajoutez à votre page produit. Il vous suffit de sélectionner votre position préférée lors du processus de configuration.
Il semblerait que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pouvez-vous s'il vous plaît préciser ce que vous souhaitez traduire ? Comment gérer les messages des acheteurs ?
Une fois que le bloc "Demander à un Vendeur" est actif, à la fois le Marchand et le Vendeur recevront les messages de l'acheteur dans la section Messages de l'application ShipTurtle.
• Les acheteurs peuvent-ils poser des questions sur des produits qui sont en rupture de stock ?
Oui, les acheteurs peuvent toujours poser des questions sur n'importe quel produit, y compris ceux qui sont en rupture de stock. Le vendeur peut fournir des mises à jour ou proposer des alternatives.
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Si vous êtes bloqué, contactez-nous àÉquipe@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lePage de support.