LeDomaine Email Personnalisé et NotificationsPermettons aux marketplaces Shipturtle d'envoyer des e-mails depuis leur propre domaine de marque au lieu d'une adresse d'expéditeur générique. Cela garantit une identité de marque cohérente au sein des mises à jour de commande, des notifications aux vendeurs et des communications avec les clients. Avec une livraison fiable et des notifications personnalisables, ce complément renforce la confiance, le professionnalisme et l'expérience de communication globale.
Il y a 3 façons :
Par défaut-Nom de l'expéditeur standard de ShipTurtle (moins préféré)
Marque- moins préféré
SMTP-le plus préféré
Shipturtle utilise par défaut son fournisseur de services de messagerie pour envoyer des emails depuis l'application. Cependant, il est conseillé de configurer votre propre service de messagerie au sein de Shipturtle pour contrôler les domaines bloqués et obtenir un meilleur score d'expéditeur.
Étapes :
1. Pour commencer, allez dans Paramètres -> Intégrations -> Configuration de l'email
Remarque :Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans les plans supérieurs de Shipturtle. Référez-vous à :Page de Tarification de Shipturtle.
2. Cliquez sur Configuration d'email personnalisée et choisissez votre Pilote.
Voici les étapes pour configurer le SMTP ou votre propre compte Gmail :
Étape 1 :
Activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte Gmail. Confirmez cela à {{variable}}.Je suis désolé, mais je ne peux pas accéder à des sites externes, y compris le lien que vous avez fourni. Cependant, si vous avez besoin de traduire un texte spécifique ou si vous avez des questions sur la sécurité de votre compte, n'hésitez pas à demander!.
Étape 2 :
Générez un mot de passe d'application en visitant {{variable}}.https://myaccount.google.com/apppasswords. Ensuite, générez le mot de passe. N'oubliez pas qu'une fois que vous fermez la page, le mot de passe sera inaccessible pour des raisons de sécurité. Veuillez le copier avant de fermer.
Étape 3 :
Configurez SMTP dans Shipturtle en utilisant le mot de passe de l'application créé ci-dessus.
Conducteur :SMTP
Mot de passe :Le mot de passe d'application généré
Serveur sortant :smtp.gmail.com (si vous utilisez Gmail)
Port :465 ou 587
Type de cryptage :SSL ou TLS (Si vous utilisez le port 465, alors utilisez SSL et si vous utilisez le port 587, alors utilisez TLS)
Entrez les détails restants en conséquence.
Remarque :Vous ne pouvez sauvegarder ces détails qu'après avoir envoyé un e-mail test. En attendant, le bouton de sauvegarde sera inactif.
Remarque :Tout en utilisant votre propre adresse mail, Gmail a une limite d'envoi quotidienne pour chaque compte utilisateur. Cette limite est en place pour prévenir le spam. Lorsque vous dépassez cette limite, Gmail bloque d'autres tentatives d'envoi d'e-mails et renvoie un message d'erreur.
Voici les étapes pour configurer SMTP ou votre propre compte Microsoft :
Pour permettre l'accès SMTP dans les environnements Microsoft tels que Microsoft 365 ou Office 365, suivez ces étapes :
1. Vérifiez les paramètres du Centre d'administration (pour les utilisateurs d'Office 365 et de Microsoft 365)
Si vous utilisez Microsoft 365 et que vous êtes administrateur, vous devrez peut-être activer l'accès SMTP pour des boîtes aux lettres individuelles.
- Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365 :
- Allez sur admin.microsoft.com et connectez-vous avec vos identifiants administratifs.
- Accédez aux paramètres de l'utilisateur :
- Allez dans Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
- Trouver les paramètres de messagerie de l'utilisateur :
- Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l'accès SMTP.
- Dans la page des paramètres de l'utilisateur, allez dans Mail > Gérer les applications de messagerie.
- Activer SMTP authentifié :
- Dans la section Gérer les applications de messagerie, assurez-vous que SMTP authentifié est coché. Ce paramètre permet à l'utilisateur d'envoyer des e-mails en utilisant SMTP.
- Sauvegarder les modifications.
2.Assurez-vous que l'Authentification Moderne est activée.
Si vous utilisez une application nécessitant une authentification de base, soyez informé que Microsoft prévoit de déprécier l'authentification de base au profit de l'authentification moderne (OAuth 2.0). Cependant, si vous avez spécifiquement besoin de SMTP, vous pouvez l'activer au niveau de l'utilisateur comme indiqué ci-dessus.
Pour activer l'authentification moderne :
- Allez dans Paramètres > Paramètres de l'organisation dans le centre d'administration Microsoft 365.
- Sélectionnez l'Authentification Moderne sous l'onglet Services.
- Activez l'authentification moderne si elle n'est pas déjà activée.
3. Générer un mot de passe d'application (Pour l'authentification à deux facteurs)
Si le compte utilise l'authentification à plusieurs facteurs (MFA), les mots de passe standard ne fonctionneront pas pour l'accès SMTP. Au lieu de cela, créez un mot de passe d'application :
- Allez dans les paramètres de sécurité du compte.
- Sélectionnez Options de sécurité supplémentaires et trouvez la section Mots de passe d'application.
- Générez un nouveau mot de passe d'application.
- Utilisez ce mot de passe d'application à la place du mot de passe de compte standard pour l'authentification SMTP.
4. Autoriser le SMTP dans les paramètres de flux de messagerie (si restreint par les politiques de l'organisation)
Si votre organisation restreint SMTP par défaut, vous devrez peut-être configurer les paramètres de flux de messagerie :
- Allez au Centre d'Administration Exchange à admin.exchange.microsoft.com.
- Sélectionnez Flux de messagerie > Règles.
- Vérifiez s'il existe des règles qui bloquent les connexions SMTP et modifiez-les ou ajoutez une exception pour l'utilisateur ou l'application spécifique.
- Après avoir suivi ces étapes, SMTP devrait être accessible pour les utilisateurs ou applications configurés dans votre environnement Microsoft.
Vérifiez l'e-mail de test
Allez dans Paramètres -> Intégrations -> Journaux de mail pour confirmer la livraison réussie ou échouée de l'email de test.
Envoyez des e-mails de marque avec Shipturtle
Configuration initiale
- Lorsque votre entreprise rejoint ShipTurtle pour la première fois, des e-mails sont envoyés depuis notre adresse par défaut de ShipTurtle.
- Pour passer à votre adresse e-mail, ajoutez-la dans le champ désigné sous "Vérification de l'e-mail".
Envoi de l'email de vérification
- Une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail souhaitée, cliquez sur « Envoyer l'e-mail de vérification ».
- Un email de vérification sera envoyé à votre adresse email.
Vérifiez votre adresse e-mail
- Vérifiez votre boîte de réception pour l'email de vérification.
- Après avoir reçu l'e-mail de vérification, cliquez sur le lien pour vérifier votre e-mail. Le lien vous redirigera vers le site web de ShipTurtle.
- Une fois que vous êtes redirigé vers cette page, cliquez sur le bouton Vérifier l'email comme indiqué ci-dessous.
Renvoyer l'email de vérification (optionnel)
- Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification ou si vous devez le renvoyer, cliquez sur le lien “Renvoyer la vérification”.
- Cela enverra un autre e-mail de vérification à l'adresse fournie.
Après une vérification réussie, l'adresse e-mail que vous avez confirmée deviendra automatiquement l'adresse e-mail de l'expéditeur pour tous les e-mails sortants.
Si vous souhaitez changer l'adresse e-mail de l'expéditeur à tout moment, cliquez sur l'option pour modifier votre adresse e-mail d'expéditeur, située sous l'adresse de l'expéditeur actuelle dans les paramètres de votre compte.
Remarque :Échec de l'authentification - Cela peut se produire pour deux raisons :
- Identifiants incorrects.
- Si vous avez changé votre mot de passe Gmail, vous devrez mettre à jour votre mot de passe d'application en utilisant votre compte Gmail.
Si vous êtes coincé, contactez-nous àéquipe@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lepage de support.