LaDomaine de messagerie personnalisé et notificationsEssayez d'envoyer des e-mails depuis le domaine de votre propre marque pour les marchés Shipturtle au lieu d'une adresse d'expéditeur générique. Cela garantit une identité de marque cohérente dans les mises à jour de commande, les notifications des fournisseurs et les communications avec les clients. Avec une livraison fiable et des notifications personnalisables, cet ajout renforce la confiance, le professionnalisme et l'expérience de communication globale.
Il y a 3 façons :
Par défaut-Domaine ShipTurtle, nom d'expéditeur standard (moins préféré)
Marque- moins préféré
SMTP-le plus préféré
Shipturtle utilise par défaut son fournisseur de services d'email pour l'envoi d'emails depuis l'application. Cependant, il est conseillé de configurer votre propre service de mailing au sein de Shipturtle pour contrôler les domaines bloqués et obtenir un meilleur score d'expéditeur.
Étapes :
1. Pour commencer, allez dans Paramètres -> Intégrations -> Configuration de l'e-mail
Remarque :Cette fonctionnalité n'est disponible que dans les plans supérieurs de Shipturtle. Référez-vous à :Page de Tarification Shipturtle.
2. Cliquez sur Configuration d'email personnalisé et choisissez votre pilote.
Voici les étapes pour configurer SMTP ou votre propre compte Gmail :
Étape 1 :
Activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte Gmail. Confirmez cela à {{variable}}.Désolé, je ne peux pas accéder à des liens ou des sites web. Cependant, je peux vous aider en fournissant des informations sur la sécurité de votre compte Google. Que voulez-vous savoir ?.
Étape 2 :
Générez un mot de passe d'application en visitant {{url}}.Désolé, je ne peux pas accéder à des liens externes. Cependant, je peux vous aider avec des questions ou des informations concernant les mots de passe d'application de Google. Que voulez-vous savoir ?. Ensuite, générez le mot de passe. N'oubliez pas qu'une fois que vous fermez la page, le mot de passe sera inaccessible pour des raisons de sécurité. Assurez-vous de le copier avant de fermer.
Étape 3 :
Configurez SMTP dans Shipturtle en utilisant le mot de passe de l'application créé ci-dessus.
Conducteur :SMTP
Mot de passe :Le mot de passe d'application généré
Serveur sortant :smtp.gmail.com (si vous utilisez Gmail)
Port :465 ou 587
Type de chiffrement :SSL ou TLS (Si vous utilisez le port 465, utilisez SSL et si vous utilisez le port 587, utilisez TLS)
Entrez les détails restants en conséquence.
Remarque :Vous ne pouvez enregistrer ces détails qu'après avoir envoyé un email de test. D'ici là, le bouton d'enregistrement sera inactif.
Remarque :Tout en utilisant votre propre adresse e-mail, Gmail a une limite d'envoi quotidienne pour chaque compte utilisateur. Cette limite est en place pour prévenir le spam. Lorsque vous dépassez cette limite, Gmail bloquera toute nouvelle tentative d'envoi d'e-mail et renverra un message d'erreur.
Voici les étapes pour configurer SMTP ou votre propre compte Microsoft :
Pour activer l'accès pour SMTP dans des environnements Microsoft comme Microsoft 365 ou Office 365, suivez ces étapes :
1. Vérifiez les paramètres du Centre Admin (Pour les utilisateurs Office 365 et Microsoft 365)
Si vous utilisez Microsoft 365 et que vous êtes administrateur, vous devrez peut-être activer l'accès SMTP pour des boîtes aux lettres individuelles.
- Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365 :
- Allez sur admin.microsoft.com et connectez-vous avec vos identifiants administratifs.
- Accédez aux paramètres de l'utilisateur :
- Allez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
- Trouver les paramètres d'email de l'utilisateur :
- Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l'accès SMTP.
- Dans la page des paramètres de l'utilisateur, allez à Mail > Gérer les applications de messagerie.
- Activer SMTP authentifié :
- Dans la section Gérer les applications de messagerie, assurez-vous que SMTP authentifié est coché. Ce paramètre permet à l'utilisateur d'envoyer des e-mails en utilisant SMTP.
- Enregistrer les modifications.
2.Assurez-vous que l'authentification moderne est activée.
Si vous utilisez une application qui nécessite une authentification de base, sachez que Microsoft envisage de déprécier l'authentification de base au profit de l'authentification moderne (OAuth 2.0). Cependant, si vous avez spécifiquement besoin de SMTP, vous pouvez l'activer au niveau de l'utilisateur comme indiqué ci-dessus.
Pour activer l'authentification moderne :
- Allez dans Paramètres > Paramètres de l'organisation dans le centre d'administration Microsoft 365.
- Sélectionnez l'Authentification moderne sous l'onglet Services.
- Activez l'authentification moderne si ce n'est pas déjà fait.
3. Générer un mot de passe d'application (Pour l'authentification à deux facteurs)
Si le compte utilise l'authentification multi-facteurs (MFA), les mots de passe standard ne fonctionneront pas pour l'accès SMTP. Au lieu de cela, créez un mot de passe d'application :
- Allez dans les paramètres de sécurité du compte.
- Sélectionnez Options de sécurité supplémentaires et trouvez la section Mots de passe d'application.
- Générez un nouveau mot de passe d'application.
- Utilisez ce mot de passe d'application à la place du mot de passe de compte normal pour l'authentification SMTP.
4. Ajouter des adresses SMTP à la liste blanche dans les paramètres de flux de messagerie (si restreint par les politiques de l'organisation)
Si votre organisation restreint SMTP par défaut, vous devrez peut-être configurer les paramètres de flux de messagerie :
- Accédez au Centre d'administration Exchange à admin.exchange.microsoft.com.
- Sélectionnez Flux de courrier > Règles.
- Vérifiez s'il existe des règles qui bloquent les connexions SMTP et modifiez-les ou ajoutez une exception pour l'utilisateur ou l'application spécifique.
- Après avoir suivi ces étapes, SMTP devrait être accessible pour les utilisateurs ou applications configurés dans votre environnement Microsoft.
Vérifiez l'email de test
Allez dans Réglages -> Intégrations -> Journaux de Mail pour confirmer la livraison réussie ou échouée de l'e-mail de test.
Envoyez des emails de marque avec Shipturtle
Configuration initiale
- Lorsque votre entreprise rejoint ShipTurtle pour la première fois, des e-mails sont envoyés à partir de notre adresse par défaut ShipTurtle.
- Pour passer à votre adresse email, ajoutez-la dans le champ désigné sous “Vérification de l'email”.
Envoi d'un e-mail de vérification
- Une fois que vous avez saisi l'adresse e-mail souhaitée, cliquez sur « Envoyer l'e-mail de vérification ».
- Un email de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail.
Vérifiez votre adresse e-mail
- Vérifiez votre boîte de réception pour l'email de vérification.
- Après avoir reçu l'email de vérification, cliquez sur le lien pour vérifier votre email. Le lien vous redirigera vers le site web de ShipTurtle.
- Une fois que vous êtes redirigé vers cette page, cliquez sur le bouton Vérifier l'email comme indiqué ci-dessous.
Renvoi de l'e-mail de vérification (optionnel)
- Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification ou si vous devez le renvoyer, cliquez sur le lien "Renvoyer la vérification".
- Cela enverra un autre email de vérification à l'adresse fournie.
Après vérification réussie, l’adresse e-mail que vous avez confirmée deviendra automatiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur pour tous les e-mails sortants.
Si vous souhaitez changer l'adresse e-mail de l'expéditeur à tout moment, cliquez sur l'option pour modifier votre adresse e-mail d'expéditeur, située sous l'adresse d'expéditeur actuelle dans vos paramètres de compte.
Remarque :Échec de l'authentification - Cela peut se produire pour deux raisons :
- Identifiants incorrects.
- Si vous avez changé votre mot de passe Gmail, vous devrez mettre à jour votre mot de passe d'application en utilisant votre compte Gmail.
Si vous êtes bloqué, contactez-nous à {{variable}}.équipe@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lepage de support.