La funzionalità di revisione dei fornitori consente ai clienti di valutare e recensire i tuoi fornitori e ti permette di moderare quelle recensioni prima che appaiano nel negozio. Le recensioni vengono visualizzate sulla pagina del profilo di ciascun fornitore, in modo che gli acquirenti possano vedere la reputazione di un fornitore prima di acquistare. Utilizzala per costruire fiducia nei compratori e per individuare quali fornitori necessitano di attenzione. Questo è un componente aggiuntivo a pagamento e deve essere attivato prima che le recensioni possano essere raccolte.
Chi è per questo
- Commerciante:Attivi il componente aggiuntivo, abiliti la scheda delle recensioni e approvi o rifiuti le recensioni.
- Fornitore:I venditori ricevono recensioni sul loro profilo e possono utilizzare il feedback per migliorare.
- Client:Valuta i fornitori e scrivi recensioni dalla pagina del profilo del fornitore.
Prima di iniziare
- La funzione di revisione è un componente aggiuntivo a pagamento. È disponibile nei piani Business, Peak ed Enterprise e deve essere attivata per prima.
- I profili dei fornitori devono già esistere, poiché le recensioni vengono visualizzate e raccolte nella pagina del profilo. VediPagina del profilo del venditore.
Come funziona
- Attiva il componente aggiuntivo della recensione.
- Abilita la scheda delle recensioni nella pagina del profilo del venditore.
- Aggiungi il Scrivi una recensioneblocco al tuo modello di pagina prodotto Shopify.
- I clienti inviano valutazioni e recensioni dal profilo.
- Tu approvi o rifiuti ogni recensione prima che appaia pubblicamente.
Impostazione del commerciante
Conferma che i profili dei fornitori esistano.
- In Shipturtle, vai aFornitori.
- Crea o verifica il profilo di ciascun fornitore e assicurati che ognuno abbia la propria pagina del profilo che possa visualizzare le recensioni.
Abilita la scheda delle recensioni
- ApertoPersonalizza il sito web, poi vai aGestisci la pagina del profilo del fornitore → Pagina dell'elenco dei fornitoriSure! Please provide the text you'd like me to translate into Italian, and I'll be happy to assist you.
- Trova l'opzione per selezionare le informazioni mostrate nella pagina del profilo del venditore.
- Controlla la casella per il {{variable}}Tab delle recensioni dei fornitori.
- Scorri verso il basso e cliccaSalva.
La sezione delle recensioni appare ora sui profili dei fornitori nel tuo negozio.
Approva o rifiuta le recensioni
- In Shipturtle, vai suFornitorie selezionaApprova recensioni.
- Rivedi l'elenco delle sottomissioni in attesa di moderazione.
- Per ognuno, selezionaApprovareda pubblicare sul profilo del fornitore oRifiutaper tenerlo fuori dalla vetrina.
Questo ti consente di evitare che recensioni inappropriate o irrilevanti appaiano.
Come i clienti lasciano una recensione
Nel tuo negozio, un cliente apre ilFornitoripagina, clicca su un fornitore per aprire il profilo e utilizza ilRecensionitab per assegnare una valutazione in stelle e scrivere una recensione. La recensione è archiviata in Shipturtle e attende la tua moderazione prima di essere visualizzata pubblicamente.
Configurazione di Shopify
Il blocco delle recensioni è un blocco dell'app a tema, quindi deve essere posizionato nel tuo modello di pagina prodotto prima che i compratori possano scrivere recensioni sulle pagine dei prodotti.
- In Shopify Admin, vai aNegozio online → Temi → Modifica tema.
- Dal menu a discesa in alto, selezionaProdotti → Prodotto predefinito(o il modello di prodotto a tua scelta).
- Nella barra laterale sinistra, espandiInformazioni sul prodottosottoModelli.
- Passa il mouse sulla posizione in cui desideri che appaia il blocco recensioni e fai clic su ilIt seems like your message is incomplete. Could you please provide the full text you'd like translated to Italian?icona.
- Nel pop-up, selezionaApp → Scrivi una recensione.
- CliccaSalva.
Il blocco delle recensioni è ora posizionato sul modello della pagina del prodotto.
FAQ (Domande Frequenti)
Le recensioni appaiono immediatamente?No. Ogni recensione rimane in coda di moderazione fino a quando non la approvi, quindi nulla arriva al negozio senza la tua approvazione.
Dove i clienti lasciano recensioni?Sulla pagina del profilo del venditore, sotto ilRecensionitab. Ecco perché i profili dei venditori devono essere configurati prima di abilitare la funzionalità.
Posso rifiutare una recensione dopo che è stata pubblicata?Le recensioni sono approvate o rifiutate daFornitori → Approva recensioni. Gestisci le recensioni discutibili nella fase di moderazione prima che vengano pubblicate.
Risoluzione dei problemi
La scheda delle recensioni non viene visualizzata nei profili dei venditori.Prima conferma che l'add-on è attivo. Poi controlla che ilScheda recensioni fornitorela casella è selezionata inPersonalizza Sito Web → Gestisci pagina profilo fornitore → Pagina elenco fornitorie che hai salvato la modifica.
Il blocco Scrivi una recensione non appare sulle pagine dei prodotti.Apri l'editor del tema Shopify, seleziona il template del prodotto che hai modificato e conferma.Scrivi una recensioneè elencato sottoInformazioni sul prodotto.Se è mancante, ripeti i passaggi di configurazione di Shopify e salva il tema.
Una recensione inviata non appare nel negozio.Le recensioni rimangono nascoste fino all'approvazione. ApriFornitori → Approva le recensionie approva la revisione in attesa.
Articoli correlati
- Pagina del profilo venditore— richiesto prima che le recensioni possano essere raccolte, poiché le recensioni vengono visualizzate sul profilo.
- Aggiungi una pagina di registrazione per venditori al tuo sito web— integrare i fornitori che saranno valutati.
Se sei bloccato, contattaci ateam@shipturtle.como aprire un ticket su {{variable}}.pagina di supporto.