ShipTurtle offre unfunzione di revisione robustache ti consente di raccogliere, visualizzare e gestirerecensioni del fornitoresul tuo negozio Shopify. Questa funzionalità ti aiuta a ottenere informazioni sulle prestazioni dei fornitori e a costruire fiducia con i clienti. Questo articolo ti guiderà attraversoimpostazione, visualizzazione e moderazione delle recensioniusando ShipTurtle.
Nota:La funzione di recensione è disponibile come uncomponente aggiuntivoche deve essere acquistato per attivare questa funzionalità. Contatta il supporto o visita la sezione prezzi per abilitare l'add-on.
1. Crea profili fornitori
Prima di poter raccogliere recensioni, è necessarioprofili fornitoridove verranno visualizzate le recensioni.
- InDashboard di ShipTurtle, vai aFornitori
- Crea o verifica i profili dei fornitori.
- Assicurati che ogni fornitore abbia un {{variabile}}.pagina profilo unicache può visualizzare le recensioni
I profili dei fornitori servono come il luogo principale dove i clienti possono visualizzare recensioni passate e lasciarne di nuove — quindi è essenziale configurarli correttamente.
2. Personalizza il tuo sito web per mostrare le recensioni
Dopo aver abilitato la funzione di recensione, è necessario configurare il tuo sito Shopify per visualizzare ilScheda Recensionisulle pagine del profilo del venditore.
- Nell'app ShipTurtle, naviga a:
Impostazioni → Impostazioni Multi-Vendor → Personalizza Sito Web → Gestisci pagina del profilo venditore - Sotto le opzioni di personalizzazione, trova la scheda:
“Seleziona le informazioni che desideri visualizzare nella pagina del profilo del fornitore” - Abilita ilTab Recensionispuntando la casella accanto ad essa
- Scorri verso il basso e cliccaSalva
Questo assicura che la sezione delle recensioni sia visibile sui profili dei venditori nel tuo negozio Shopify.
3. Raccogli le Recensioni sul Tuo Sito Shopify
Una volta che la scheda delle recensioni è abilitata e i profili dei fornitori sono attivi, i clienti possono iniziare a inviare feedback.
- Visita il tuoSito web Shopify
- Naviga verso ilFornitoripagina
- Clicca su un fornitore specifico per visualizzare il loro profilo.
- Ora vedrai il{{variable}}.Recensionitab
I clienti possono utilizzare questa scheda per:
- Valuta il fornitore (ad es. rating in stelle)
- Scrivi recensioni dettagliate sui prodotti o servizi del fornitore.
Queste recensioni saranno archiviate in ShipTurtle e potranno essere moderate prima di essere visualizzate pubblicamente.
4. Approva o Rifiuta le Recensioni
Per mantenere la qualità e la pertinenza, ShipTurtle ti consente direcensioni moderateprima che compaiano sul sito web.
- Nel Dashboard di ShipTurtle, vai aFornitori
- SelezionaApprova Recensioni
- Vedrai un elenco delle recensioni inviate in attesa di moderazione.
- Per ogni recensione, scegli di:
- Approvato(pubblica sul profilo del fornitore)
- Rifiuta(rimuovi o salta la visualizzazione sul sito web)
Questo ti dà il controllo su quali recensioni vengono visualizzate e aiuta a prevenire che contenuti inappropriati appaiano nel tuo marketplace.
5. Migliori Pratiche per Utilizzare la Funzionalità di Revisione
Per massimizzare l'impatto delle recensioni dei fornitori:
- Incoraggiate il feedback onesto.: Invita i clienti dopo l'acquisto a lasciare una recensione
- Rispondere alle recensioni: Affronta le preoccupazioni dei clienti dove appropriato per costruire fiducia
- Mostra le valutazioni mediein modo prominente nelle liste dei venditori e nelle pagine di ricerca
- Utilizza le recensioni per la valutazione del fornitore.: Il feedback può aiutare i fornitori a migliorare la qualità del servizio.
La gestione attiva delle recensioni migliora la fiducia e aumenta la fiducia degli acquirenti nel tuo marketplace.
Riepilogo: Lista di Controllo per una Configurazione Rapida
- Abilita il componente aggiuntivo per la revisione
- Crea profili dei fornitoriin ShipTurtle
- Personalizza il sito webper mostrare la scheda delle recensioni
- Lascia che i clientiinviare recensionida profili dei fornitori
- Recensioni moderatetramite il dashboard di ShipTurtle
Se sei bloccato, contattaci ateam@shipturtle.como aprire un ticket su {{platform}}.pagina di supporto.