만약 당신이 당신의 마켓플레이스에서 ShipTurtle을 중단할 생각을 하고 있다면, 우리는 당신을 도와주고 지원하기 위해 여기에 있습니다 — 당신이 가질 수 있는 질문이나 피드백에 대해 도움을 제공하는 것을 포함하여. 아래는 {count}의 완전한 개요입니다.제거, 일시 정지 및 환불ShipTurtle과 함께 Shopify에서 작업하세요.
1. 설치를 제거하기 전에 저희에게 말씀해 주세요.
ShipTurtle를 떠나실 생각을 하신다니 안타깝습니다!
- 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 그 이유를 이해할 수 있기를 바랍니다.
- 당신은 다음 주소에서 저희에게 피드백을 공유할 수 있습니다.team@shipturtle.com그래서 우리는 귀하의 우려 사항을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
- 필요한 경우, 우리는 또한 {{variable}}와의 전화를 주선할 수 있습니다.샤라드 카브라, ShipTurtle의 창립자, {count}개 이상의 마켓플레이스를 구축하고 지원한 경험이 있는 {이름}은 떠나기 전에 적합한 솔루션을 찾도록 도와줄 것입니다.
2. ShipTurtle 삭제 방법
현재 ShipTurtle이 적합하지 않다고 판단하신다면:
- You can (당신은 할 수 있습니다)Shopify 스토어에서 ShipTurtle을 제거하세요.언제든지.
- 제거는 모든 것을 취소합니다.활성 ShipTurtle 구독귀하의 앱과 관련된.
- 어떤미지급 금액다음 Shopify 청구서에 추가되며 Shopify에 의해 일반적으로 처리됩니다.
메모:당신이 여전히 a 안에 있다면시험 기간앱을 제거하고 다시 설치하면 무료 체험이 {{variable}} 될 것입니다.이력서어디서 중단된 지점부터.
3. ShipTurtle 일시 중지
현재, ShipTurtle는 {{variable}}을(를) 수행합니다.계정을 일시 중지하는 것은 지원하지 않습니다..
그러나 당신은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:
- 가장 저렴한 요금제로 다운그레이드하십시오.귀하의 마켓플레이스 데이터와 구성을 유지하면서 구독 비용을 최소화하기 위해.
이것은 앱을 완전히 제거하지 않고도 설정과 데이터를 유지할 수 있게 해줍니다.
4. 청구 방식 안내
무료 체험
- 모든 새로운 ShipTurtle 설치에는 {{variable}}가 포함됩니다.14일 무료 체험.
- 시험 기간 동안 앱을 삭제하면, {{variable}}요금 없음적용되었습니다.
- 시험 기간이 끝나기 전에 앱이 제거되지 않으면 Shopify에서 청구가 자동으로 시작됩니다.
구독 청구 주기
- 시험이 끝난 후, 요금 청구는 청구 주기의 시작에서 시작됩니다.
- Shopify는 각 기간의 시작 시(예: 매월) 귀하의 구독에 대한 청구서를 생성합니다.
업그레이드 및 다운그레이드
- 언제든지 계획을 변경할 수 있습니다.
- 쇼피파이비례 조정사용량에 따라 청구됩니다 (예: 중간 주기 전환 시).
- Shopify는 이러한 청구 조정을 관리하며 이에 따라 크레딧이나 추가 요금을 적용합니다.
5. 환불 정책
청구가 시작된 후 부분 환불은 불가능합니다.
- 청구 기간이 시작되고 구독 요금이 적용되면,청구 주기가 끝나기 전에 앱을 삭제하는 것은 부분 환불을 받을 자격이 되지 않습니다.. 이는 Shopify 앱에 대한 표준 관행입니다.
환불 자격
환불이 가능할 수 있지만, 이는 Shopify의 청구 시스템에 따라 다릅니다.
- 어떤 환불이나 크레딧은 처리됩니다.Shopify에 의해 직접청구가 적용되는 방식에 따라.
- ShipTurtle은 직접 환불을 처리할 수 없습니다. 그 이유는 {{variable}} 때문입니다.청구는 Shopify에 의해 관리됩니다..
환불 처리 시간
- 논의 및 확인 후 환불이 발생하는 경우, 최대 {count}까지 허용합니다.7영업일처리 중입니다.
- 이 시간은 회계 채널을 통해 환불이 처리되는 데 필요합니다.
6. 청구 시작 후 시험 연장
경우에 따라 고객이 요청할 수 있습니다.원래 무료 체험이 종료된 후 시험 연장 및 Shopify에 의해 이미 요금이 청구된 경우안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
작동 방식은 이렇습니다:
- 체험 연장이 승인되면, Shopify는 새로운 체험 기간을 반영하도록 자동으로 청구를 조정합니다.
- 이는 청구된 금액이 {amount}라는 의미입니다.재계산된, 감소된, 또는 크레딧된자동으로 Shopify에 의해.
- 모든 조정은 다음 청구 주기에 반영되며, 이 프로세스는 처리됩니다.Shopify에 의해, ShipTurtle이 아닙니다.
정확한 청구를 보장하고 중복 혜택(예: 환불 + 연장된 체험판)을 피하기 위해,ShipTurtle은 이러한 경우에 수동 환불을 처리하지 않습니다..
7. 앱 삭제 후 데이터 보존
귀하의 데이터를 보호하고 개인정보 보호 기준을 준수하기 위해:
- ShipTurtle은 귀하의 데이터를 {기간} 동안 보관합니다.3일앱을 제거한 후에.
- 이 기간 이후, 모든 데이터는 {{변수}}입니다.영구적으로 삭제됨재설치를 하더라도 복구할 수 없습니다.
이는 당신의 마켓플레이스 데이터를 보호하는 데 도움을 주며, 마음을 바꿀 경우 짧은 유예 기간을 제공합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
죄송합니다. 질문이 없으신 것 같습니다. 필요한 내용이나 질문이 있다면 말씀해 주세요!저는 몇 달 동안 앱에 로그인하지 않거나 사용하지 않았습니다. 그 기간에 대한 환불을 받을 수 있을까요?
A:ShipTurtle은 배경에서 지속적으로 작업을 수행합니다. 데이터 동기화, 공급업체 접근 관리, 알림 전송, 모든 마켓플레이스 데이터 동기화 등을 수행하며, 로그인하지 않아도 계속 작동합니다. 시스템은 로그인 활동과 관계없이 활성 상태이기 때문에, 비사용 기반 환불은제공되지 않음안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
요약
- 언제든지 Shopify를 통해 앱을 제거할 수 있습니다.
- 앱을 삭제하면 구독이 취소되며, 미납 요금은 Shopify로 전송됩니다.
- 일시정지는 지원되지 않지만, 설정을 유지하기 위해 다운그레이드할 수 있습니다.
- 환불, 크레딧 및 청구 조정은 {{variable}}에 의해 관리됩니다.Shopify, ShipTurtle이 아닙니다.
- 데이터는 GDPR 준수를 위해 제거 후 3일 동안 보관되며, 그 후 영구적으로 삭제됩니다.
청구서나 환불 또는 크레딧이 Shopify 송장에 어떻게 표시되는지에 대한 질문이 있는 경우,Shopify 지원또한 도와드릴 수 있으며, 언제든지 {{variable}}에게 연락하실 수 있습니다.ShipTurtle 지원은 {{variable}}에서 가능합니다.팀@shipturtle.com가이드를 위해, 또는 저희의 티켓 시스템에 티켓을 제출하실 수 있습니다.지원 페이지안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?