이 가이드는 Shopify 스토어프론트에 Ask a Seller 블록을 추가하는 방법과 ShipTurtle 앱에서 구매자로부터의 메시지가 어떻게 처리되는지 설명합니다.
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Shopify 스토어에 “판매자에게 문의하기” 블록 추가하는 방법
1. Shopify 대시보드에서 {{location}}으로 가세요.판매 채널 → 온라인 스토어 → 테마 편집안녕하세요! 어떤 도움을 드릴까요?
2. 테마 편집기 페이지에서 클릭하세요.“홈 페이지”상단에.
3. 홈 페이지 섹션에서 탐색하여제품 → 기본 제품.
4. 왼쪽 패널(제품 정보 아래)에서 세부정보 드롭다운을 찾으십시오.
5. 어디에 {{variable}}를 배치하고 싶으신지 선택하세요.“고객 채팅”차단한 다음 클릭하세요.“+”아이콘.
6. 팝업에서 선택하세요.“블록 및 앱”앱에서 찾아서 선택하세요.“고객 채팅”.
7. “선택하다”고객 채팅” — 이 블록이 이제 고객을 위한 귀하의 상점 전면에 나타납니다.
추가되면 “판매자에게 묻기” 블록이 귀하의 제품 목록(또는 이를 배치한 위치)에서 고객에게 표시되어, 고객이 판매자/공급자에게 메시지를 보낼 수 있게 됩니다.
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구매자 메시지가 처리되는 방법
• 구매자가 "판매자에게 묻기"를 통해 메시지를 제출하면, 해당 메시지는 ShipTurtle 앱의 메시지 아래에 나타납니다.
• 상인(당신)과 해당 판매자(판매자) 모두 구매자의 메시지를 수신하게 되어 투명성과 신속한 응답을 보장합니다.
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기대할 내용
죄송하지만 도움이 필요하신 부분을 더 자세히 말씀해 주실 수 있을까요? 이 기능은 구매자가 제품 페이지에서 판매자에게 직접 연락할 수 있게 하여, 소통과 신뢰를 향상시킵니다.
• 판매자/상인은 ShipTurtle 대시보드에서 이러한 메시지를 보고 응답할 수 있어, 문의 처리 및 주문 전환을 간소화합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQs)
• 제품 페이지에서 "판매자에게 문의" 블록의 위치를 사용자 정의할 수 있나요?
네, 제품 페이지에 블록을 추가할 때 블록의 위치를 선택할 수 있습니다. 설정 과정에서 선호하는 위치를 선택하기만 하면 됩니다.
죄송합니다. 내용을 제공해 주시면 번역해 드리겠습니다. 구매자로부터의 메시지를 어떻게 관리하나요?
"판매자에게 문의하기" 블록이 활성화되면 상인과 공급자 모두 ShipTurtle 앱의 메시지 섹션에서 구매자의 메시지를 수신하게 됩니다.
It seems like you might have only included a bullet point. Could you please provide more context or text that you'd like me to translate? 구매자는 재고가 없는 제품에 대해 질문할 수 있나요?
네, 구매자는 품절된 상품을 포함하여 모든 상품에 대해 여전히 질문할 수 있습니다. 판매자는 업데이트를 제공하거나 대안을 제시할 수 있습니다.
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막히신 경우, 저희에게 연락해 주세요:team@shipturtle.com또는 {{platform}}에 티켓을 열 수 있습니다.지원 페이지안녕하세요! 도움이 필요하신가요?