Een praktische gids voor het automatisch volgen van verzendingen die je handmatig toevoegt
Overzicht
Universele Verzending Tracking is voor bestellingen waarbij het verzendlabel buiten Shipturtle is aangemaakt en de trackingdetails handmatig worden toegevoegd. Zodra je de vervoerder en het AWB-nummer toevoegt, volgt Shipturtle automatisch de verzending en verplaatst de bestelling door zijn statussen, zoals Klaar om te verzenden, In transit en Afgeleverd. Het werkt samen met meer dan 600 verzendpartners, dus je hoeft nooit handmatig de status van elke bestelling te controleren.
In deze gids leer je hoe je:
- Activeer de Smart Tracking-add-on.
- Kies de verzendpartners die je wilt volgen.
- Voeg handmatig traceergegevens toe aan een bestelling.
- Volg statusupdates terwijl de zending voortschrijdt.
1. Activeer Slimme Tracking
Slimme Tracking is een add-on. Zet het eerst aan:
1. Ga naarInstellingen → Abonnement en Facturering.
2. Vind deUniversele Zending Trackingvoeg de add-on toe en activeer deze.
2. Open de Smart Tracking-instellingen
1. Ga naarInstellingen → Verzending instellingen.
2. Scroll naar deSlimme trackingkaart.
3. Klik op de kaart om deze uit te vouwen en de lijst met verzendpartners te tonen.
Instellingen → Verzendinginstellingen: Slimme trackingkaart uitgebreid
3. Kies Uw Verzendpartners
Kies de vervoerders die jij en je leveranciers gebruiken om handmatig toegevoegde bestellingen te verzenden.
1. Klik op deSlimme trackingdropdown.
2. Typ een naam van een vervoerder om te zoeken en selecteer deze. Herhaal dit voor elke vervoerder die je gebruikt.
3. Controleer de geselecteerde vervoerders, weergegeven als labels in het veld. Gebruik het wissen-pictogram (x) om de selectie te verwijderen en opnieuw te beginnen.
4. KlikOpslaan.
Waarom deze lijst belangrijk is
Alleen de vervoerders die je hier selecteert, verschijnen wanneer je handmatig tracking toevoegt aan een bestelling. Als je geen vervoerders hebt geselecteerd, toont Shipturtle de standaardlijst van vervoerders. Voorbeeld: selecteerFedExenBluedartals dit de enige vervoerders zijn die uw leveranciers gebruiken.
Instellingen → Verzendinstellingen → Slimme tracking: geselecteerde vervoerders
4. Voeg Handmatig Tracking Toe aan een Bestelling
1. Ga naarBestellingen → Vooruitbestelling.
2. Vind de volgorde en, onderVervullingsgegevens → Verzendgegevens, open deSelecteer verzenderdropdown.
3. KiesVoeg Tracking Handmatig Toe.
4. Selecteer de verzender in de popup en voer deAWB (Air Waybill) nummer.
5. Vul de optionele velden in indien nodig, en sla vervolgens op.
Optionele velden
-Geschatte Kosten: de kosten van de verzending.
-Tracking-URL: een link die klanten kunnen gebruiken om de zending te volgen.
5. Volg Statusupdates
Zodra tracking is toegevoegd, haalt Shipturtle updates op van de vervoerder en verplaatst de bestelling naar het juiste tabblad op de Vooruitbestelpagina, zonder handmatige wijzigingen nodig te hebben. Bijvoorbeeld:
-Klaar om te verzenden: tracking toegevoegd, wachtend op de vervoerder om het pakket op te halen.
-In transit: de vervoerder heeft het pakket opgehaald.
-Uitzonderingen: de vervoerder meldde een probleem, zoals een mislukte bezorgpoging.
-Afgeleverd: het pakket is bij de klant aangekomen.
-RTOenTeruggekeerd: het pakket kon niet worden afgeleverd en gaat terug, of is teruggegaan, naar de ophaallocatie.
Omgaan met mislukt afleveringen
Gebruik deNDR-instellingenkaart op dezelfdeVerzendinstellingenpagina om de juiste mensen te informeren wanneer een levering mislukt, zodat ze snel kunnen handelen en retourzendingen kunnen verminderen.
Voor meer informatie, zie {{variable}} Niet-leveringsrapport.
Voor meer informatie, zie {{variable}} Verzendingen volgen
Veelgestelde Vragen & Probleemoplossing
Ik kan de Smart tracking optie niet zien in mijn account. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat de Smart Tracking add-on actief is onderInstellingen → Abonnement en Facturering. Selecteer vervolgens uw vervoerders onderInstellingen → Verzendinginstellingen → Slimme tracking.
Kan ik handmatig tracking toevoegen voor alle bestellingen?
Ja. Ga naarBestellingen → Vooruitbestelling, open deSelecteer verzenderdropdown op de bestelling en kiesHandmatig volgen toevoegen. Voer vervolgens het AWB-nummer en eventuele optionele details in.
Een verzender ontbreekt in de lijst 'Handmatig volgen toevoegen'.
Voeg het toe onderInstellingen → Verzendinginstellingen → Slimme trackingen klikOpslaan. Alleen de daar geselecteerde vervoerders verschijnen in de lijst.
Ik heb handmatig tracking toegevoegd, maar de status wordt niet bijgewerkt.
Controleer of het AWB-nummer correct is en of de vervoerder is geselecteerd onderInstellingen → Verzendinstellingen → Slimme tracking.
De status toont onjuiste informatie.
Controleer het AWB-nummer en de verzender die je hebt ingevoerd. Als ze correct zijn, vraag de verzendpartner dan om te bevestigen dat het trackingnummer geldig is in hun systeem.
Mijn bestelling blijft hangen in één status, zoals Klaar om te verzenden.
Controleer of de verzender een update voor die fase heeft geplaatst. Vertragingen bij de verzender kunnen statuswijzigingen vertragen. Je kunt ook de pagina voor de Vooruitbestelling verversen om de nieuwste status te laden.
De tracking-URL die ik heb ingevoerd werkt niet.
Controleer de link nogmaals en zorg ervoor dat het de URL is die de verzender heeft opgegeven. Sommige verzendingpartners ondersteunen geen externe trackinglinks.
Zal ik zien wanneer de orderstatus verandert?
Ja. De bestelling gaat automatisch naar het overeenkomstige tabblad op de Vooruitbestellingpagina, en je kunt de huidige status in de bestelgegevens zien.
Gerelateerde Artikelen
- Voeg een volgpagina toe voor zendingen.
Hulp nodig?
Als je vastzit, neem dan contact op met het Shipturtle ondersteuningsteam opteam@shipturtle.comof dien een ondersteuningsverzoek in via de Shipturtleondersteuningspagina.