A ShipTurtle fornece umarecurso de Revisão robustoque permite coletar, exibir e gerenciaravaliações de fornecedoresna sua loja Shopify. Este recurso ajuda você a obter insights sobre o desempenho dos fornecedores e a construir confiança com os clientes. Este artigo o guiará através deconfigurando, exibindo e moderando avaliaçõesusando ShipTurtle.
Nota:A funcionalidade de Revisão está disponível como um {{tipo}}.complementoque deve ser adquirido para habilitar essa funcionalidade. Entre em contato com o suporte ou visite a seção de preços para habilitar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedores
Antes de poder coletar avaliações, você precisaperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel do ShipTurtle, vá paraVendedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada fornecedor tenha um(a) {{variable}}.página de perfil únicaque pode exibir avaliações
Os perfis de fornecedores servem como o principal local onde os clientes podem ver avaliações passadas e deixar novas — portanto, configurá-los corretamente é essencial.
2. Personalize Seu Site para Mostrar Avaliações
Após habilitar o Recurso de Avaliações, você precisa configurar seu site Shopify para exibir oAba de Avaliaçõesem páginas de perfil de fornecedores.
- No aplicativo ShipTurtle, navegue até:
Configurações → Configurações de Vários Vendedores → Personalizar Site → Gerenciar página de perfil do vendedor - Nas opções de personalização, encontre a aba:
"Marque as informações que você deseja exibir na página do perfil do vendedor" - Habilitar o {{variable}}Aba de Avaliaçõesmarcando a caixa ao lado dela
- Role para baixo e cliqueSalvar
Isso garante que a seção de avaliações esteja visível nos perfis dos vendedores na sua loja Shopify.
3. Colete Avaliações em Seu Site Shopify
Uma vez que a guia de Avaliações está habilitada e os perfis dos vendedores estão ativos, os clientes podem começar a enviar feedback.
- Visite seu{{variable}}.Site Shopify
- Navegue até o {{local}}Vendedorespágina
- Clique em um fornecedor específico para ver seu perfil
- Agora você verá oAvaliaçõesA palavra "tab" pode ser traduzida como "aba" em português, dependendo do contexto. Se você precisar de um contexto específico ou de uma frase, por favor, forneça mais informações!
Os clientes podem usar esta aba para:
- Avalie o fornecedor (ex: classificação em estrelas)
- Claro! Aqui está um exemplo de revisão detalhada que você pode usar como modelo: --- **Revisão do Produto/Serviço da Vendedora** Produto/Serviço: {{nome do produto ou serviço}} Avaliação: ★★★★☆ Eu recentemente adquiri o {{nome do produto ou serviço}} da {{nome da vendedora}} e gostaria de compartilhar minha experiência. Desde o início, o processo de compra foi muito fácil. O site da vendedora é bem organizado e oferece uma descrição detalhada do produto, o que me ajudou a tomar uma decisão informada. **A entrega foi rápida**, recebendo o produto em apenas {dias} dias úteis. O pacote chegou em perfeitas condições, com tudo que deveria estar incluso. **Qualidade do Produto/Serviço**: O {{nome do produto ou serviço}} é de alta qualidade. Ao utilizá-lo, percebi que ele realmente atende às expectativas. A durabilidade é notável, e os materiais utilizados parecem ser de primeira linha. Além disso, o desempenho do produto foi excelente, funcionando como prometido. **Atendimento ao Cliente**: Durante o processo de compra, tive algumas dúvidas e entrei em contato com o atendimento ao cliente. Fui muito bem atendido, com uma resposta rápida e eficiente. A equipe foi bastante educada e se mostrou disposta a ajudar. **Preço**: O preço do {{nome do produto ou serviço}} é justo em relação à qualidade oferecida. Embora existam opções mais baratas no mercado, acredito que vale a pena investir em um produto de maior qualidade e um atendimento confiável. **Considerações Finais**: Overall, minha experiência com a {{nome da vendedora}} foi bastante positiva. Eu definitivamente consideraria comprar novamente e recomendaria para amigos e familiares. Se você está pensando em adquirir o {{nome do produto ou serviço}}, eu diria que você não vai se arrepender. --- Sinta-se à vontade para ajustar conforme necessário!
Essas avaliações serão armazenadas no ShipTurtle e podem ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e a relevância, o ShipTurtle permite que você {{variable}}.avaliações moderadasantes de aparecerem no site.
- No Dashboard do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- SelecioneAprovar Avaliações
- Você verá uma lista de avaliações submetidas pendentes de moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publique no perfil do vendedor)
- Rejeitar(remover ou pular a exibição no site)
Isso lhe dá controle sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdo inadequado apareça em seu marketplace.
5. Melhores Práticas para Usar o Recurso de Avaliação
Para maximizar o impacto das avaliações de fornecedores:
- Incentive o feedback honesto.: Solicite aos clientes após a compra que deixem uma avaliação
- Responder a avaliações: Aborde as preocupações dos clientes quando apropriado para construir confiança.
- Exibir avaliações médiasde forma proeminente em listagens de fornecedores e páginas de busca
- Utilize avaliações para a avaliação de fornecedores.O feedback pode ajudar os fornecedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhora a confiança dos compradores em seu marketplace.
Resumo: Lista de Verificação Rápida para Configuração
- Ative o Complemento de Revisão
- Criar perfis de fornecedoresem ShipTurtle
- Personalizar o sitepara mostrar a aba de Avaliações
- Deixe os clientesenviar avaliaçõesde perfis de fornecedores
- Avaliações moderadasvia painel ShipTurtle
Se você estiver preso, entre em contato conosco emequipe@shipturtle.comou abra um chamado nopágina de suporteClaro! Como posso ajudar você hoje?