ShipTurtle oferece um(a)recurso de Avaliação robustoque permite coletar, exibir e gerenciaravaliações de fornecedoresem sua loja Shopify. Este recurso ajuda você a obter insights sobre o desempenho dos fornecedores e construir confiança com os clientes. Este artigo o guiará através deconfigurando, exibindo e moderando avaliaçõesusando o ShipTurtle.
Nota:O recurso de Avaliação está disponível como umcomplementoque deve ser adquirido para habilitar essa funcionalidade. Entre em contato com o suporte ou visite a seção de preços para habilitar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedores
Antes de você poder coletar avaliações, você precisaperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada vendedor tenha um(a) {{variável}}.página de perfil únicaque pode exibir avaliações
Os perfis dos fornecedores servem como o principal local onde os clientes podem visualizar avaliações anteriores e deixar novas — portanto, é essencial que estejam configurados corretamente.
2. Personalize Seu Site para Mostrar Avaliações
Após habilitar o Recurso de Avaliação, você precisa configurar seu site Shopify para exibir oAba de Avaliaçõesnas páginas de perfil do fornecedor.
- No aplicativo ShipTurtle, navegue para:
Configurações → Configuração e Configuração → Personalizar Site → Gerenciar página de perfil do vendedor → Página de Listagem de Vendedores - Nas opções de personalização, encontre a aba:
"Marque as informações que você deseja exibir na página do perfil do fornecedor" - Habilitar o {{variable}}Aba de Avaliações de Fornecedoresmarcando a caixa ao lado dela
- Role para baixo e cliqueSalvar
Isso garante que a seção de avaliações esteja visível nos perfis dos vendedores em sua loja Shopify.
3. Colete Avaliações em Seu Site Shopify
Uma vez que a Aba de Avaliações esteja habilitada e os perfis dos vendedores estejam ativos, os clientes podem começar a enviar feedback.
- Visite seu {{variable}}.Site Shopify
- Navegue até oFornecedorespágina
- Clique em um fornecedor específico para ver seu perfil.
- Você agora verá oAvaliaçõesabas
Os clientes podem usar esta aba para:
- Avalie o vendedor (por exemplo, classificação em estrelas)
- Escreva análises detalhadas sobre os produtos ou serviços do vendedor.
Essas avaliações serão armazenadas no ShipTurtle e podem ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e relevância, a ShipTurtle permite que vocêavaliações moderadasantes que eles apareçam no site.
- No Painel do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- SelecionarAprovar Avaliações
- Você verá uma lista de avaliações enviadas aguardando moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publicar no perfil do fornecedor)
- Rejeitar(remover ou pular a exibição no site)
Isso lhe dá controle sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdos inadequados apareçam em seu mercado.
5. Melhores Práticas para Utilizar o Recurso de Avaliação
Para maximizar o impacto das avaliações de fornecedores:
- Incentive o feedback honesto.: Solicite aos clientes após a compra que deixem uma avaliação.
- Responder a avaliações: Aborde as preocupações dos clientes quando apropriado para construir confiança.
- Exibir avaliações médiasde forma proeminente nas listas de fornecedores e páginas de busca
- Use avaliações para a avaliação de fornecedores: O feedback pode ajudar os fornecedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhora a confiança do comprador em seu marketplace.
Resumo: Listagem de Verificação para Configuração Rápida
- Ative o Suplemento de Revisão
- Criar perfis de fornecedoresem ShipTurtle
- Personalizar sitepara mostrar a aba de Avaliações
- Deixe os clientesenviar avaliaçõesde perfis de fornecedores
- Revisões moderadasvia painel ShipTurtle
Se você estiver preso, entre em contato conosco em {{variable}}.equipe@shipturtle.comou abra um chamado nopágina de suporte.