A ShipTurtle fornece umRecurso de Revisão Robustoque permite coletar, exibir e gerenciaravaliações de fornecedoresem sua loja Shopify. Esse recurso ajuda você a obter insights sobre o desempenho dos fornecedores e a construir confiança com os clientes. Este artigo irá guiá-lo através deconfigurando, exibindo e moderando avaliaçõesusando ShipTurtle.
Nota:O Recurso de Avaliação está disponível como umadicionalque deve ser adquirido para habilitar essa funcionalidade. Entre em contato com o suporte ou visite a seção de preços para habilitar o complemento.
1. Criar Perfis de Fornecedores
Antes de coletar avaliações, você precisaperfis de fornecedoresonde as avaliações serão exibidas.
- EmPainel ShipTurtle, vá paraFornecedores
- Criar ou verificar perfis de fornecedores
- Certifique-se de que cada fornecedor tenha um(a) {{variável}}.página de perfil únicaque pode exibir avaliações
Os perfis dos vendedores servem como o principal local onde os clientes podem ver avaliações anteriores e deixar novas — portanto, configurá-los corretamente é essencial.
2. Personalize Seu Website para Exibir Avaliações
Depois de ativar o Recurso de Avaliação, você precisa configurar seu site Shopify para exibir oAba de Avaliaçõesnas páginas de perfil do vendedor.
- No aplicativo ShipTurtle, navegue até:
Configurações → Configurações de Múltiplos Vendedores → Personalizar Site → Gerenciar página de perfil do vendedor - Nas opções de personalização, encontre a aba:
“Marque as informações que você deseja exibir na página de perfil do vendedor” - Ative o{{variable}}Aba de Avaliaçõesmarcando a caixa ao lado dela
- Role para baixo e cliqueSalvar
Isso garante que a seção de avaliações esteja visível nos perfis dos vendedores em sua loja Shopify.
3. Coletar Avaliações em Seu Site Shopify
Uma vez que a aba de Avaliações esteja habilitada e os perfis dos vendedores estejam ativos, os clientes podem começar a enviar feedback.
- Visite seu{{variable}}Site da Shopify
- Navegue até o {{local}}.Fornecedorespágina
- Clique em um fornecedor específico para ver seu perfil.
- Você agora verá o/a {{variable}}.AvaliaçõesA tradução de "tab" para o português brasileiro é "aba". Se precisar de algo mais específico, por favor, me avise!
Os clientes podem usar esta aba para:
- Avalie o fornecedor (por exemplo, classificação em estrelas)
- Escreva resenhas detalhadas sobre os produtos ou serviços do fornecedor.
Essas avaliações serão armazenadas no ShipTurtle e podem ser moderadas antes de serem exibidas publicamente.
4. Aprovar ou Rejeitar Avaliações
Para manter a qualidade e a relevância, o ShipTurtle permite que você {{variable}}.avaliações moderadasantes de eles aparecerem no site.
- No Dashboard do ShipTurtle, vá paraFornecedores
- SelecionarAprovar Avaliações
- Você verá uma lista de resenhas enviadas aguardando moderação.
- Para cada avaliação, escolha:
- Aprovar(publique no perfil do fornecedor)
- Rejeitar(remover ou pular a exibição no site)
Isso lhe dá controle sobre quais avaliações são exibidas e ajuda a prevenir que conteúdo inadequado apareça em seu mercado.
5. Melhores Práticas para Usar o Recurso de Avaliação
Para maximizar o impacto das avaliações de fornecedores:
- Incentive o feedback honesto.: Solicite aos clientes, após a compra, que deixem uma avaliação.
- Responder a avaliações: Aborde as preocupações dos clientes, quando apropriado, para construir confiança.
- Exibir avaliações médiasde forma proeminente nas listas de fornecedores e páginas de busca
- Use avaliações para avaliação de fornecedores: O feedback pode ajudar os fornecedores a melhorar a qualidade do serviço.
A gestão ativa de avaliações aumenta a confiança e melhora a confiança do comprador em seu marketplace.
Resumo: Lista de Verificação para Configuração Rápida
- Ative o Complemento de Revisão
- Criar perfis de fornecedoresem ShipTurtle
- Personalizar sitepara mostrar a aba de Avaliações
- Deixe os clientesenviar avaliaçõesde perfis de fornecedores
- Avaliações moderadasvia painel do ShipTurtle
Se você estiver preso, entre em contato conosco emteam@shipturtle.comou abra um chamado no(a)página de suporteClaro! Como posso ajudar você hoje?