ถามผู้ขาย

คู่มือนี้อธิบายวิธีการเพิ่มบล็อก "Ask a Seller" ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ และวิธีจัดการข้อความจากผู้ซื้อในแอป ShipTurtle

________________________________________

วิธีการเพิ่มบล็อก “ถามผู้ขาย” ลงในร้าน Shopify ของคุณ

1. ในแดชบอร์ด Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย → ร้านค้าออนไลน์ → แก้ไขธีม.

2. ในหน้าบรรณาธิการธีม ให้คลิกที่"หน้าแรก"ที่ด้านบน

สาม. ภายใต้ส่วนหน้าแรก ให้ไปที่ผลิตภัณฑ์ → ผลิตภัณฑ์เริ่มต้น.

4. ในแผงด้านซ้าย (ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์) ให้ค้นหาตัวเลือกเมนูดรอปดาวน์รายละเอียด (Details)

5. เลือกที่ที่คุณต้องการวาง {{variable}}“แชทลูกค้า”บล็อก จากนั้นคลิกที่ {{variable}}“+”ไอคอน.

6. ในป๊อปอัป ให้เลือก“บล็อก & แอป”ภายใต้แอป ให้ค้นหาและเลือก“แชทลูกค้า”

7. เลือก “แชทลูกค้า” — บล็อกจะปรากฏบนหน้าร้านของคุณสำหรับลูกค้าแล้ว

เมื่อเพิ่มแล้ว บล็อก “ถามผู้ขาย” จะปรากฏให้ลูกค้าเห็นในรายการสินค้าของคุณ (หรือที่ไหนก็ตามที่คุณวางไว้) ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถส่งข้อความไปยังผู้ขาย/ผู้จำหน่ายได้

________________________________________

วิธีการจัดการข้อความจากผู้ซื้อ

• เมื่อผู้ซื้อส่งข้อความผ่าน “ถามผู้ขาย” ข้อความนั้นจะปรากฏในหัวข้อ ข้อความ ในแอป ShipTurtle

ดูเหมือนว่าคุณอาจจะส่งข้อความไม่เสร็จ หากคุณต้องการให้ฉันช่วยแปลหรือเขียนข้อความอะไรเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ฉันทราบ! ทั้งผู้ค้า (คุณ) และผู้จำหน่ายที่เกี่ยวข้อง (ผู้ขาย) จะได้รับข้อความจากผู้ซื้อ — เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

________________________________________

สิ่งที่คาดหวัง

• ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรงจากหน้าสินค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงการสื่อสารและสร้างความไว้วางใจ

• ผู้ขาย/พ่อค้าสามารถดูและตอบสนองต่อข้อความเหล่านี้ในแดชบอร์ด ShipTurtle ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำถามและการแปลงคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น。

________________________________________

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

• สามารถปรับแต่งตำแหน่งของบล็อก "สอบถามผู้ขาย" บนหน้าผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเลือกตำแหน่งของบล็อกเมื่อคุณเพิ่มมันไปยังหน้าสินค้าของคุณ เพียงแค่เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการในระหว่างกระบวนการติดตั้ง

• คุณควรจัดการข้อความจากผู้ซื้ออย่างไร?

เมื่อบล็อก "ถามผู้ขาย" ทำงานแล้ว ทั้งผู้ค้าและผู้ขายจะได้รับข้อความจากผู้ซื้อในส่วนข้อความของแอป ShipTurtle

• ผู้ซื้อสามารถสอบถามเกี่ยวกับสินค้าที่หมดสต็อกได้หรือไม่?

ใช่, ผู้ซื้อยังสามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ได้ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่หมดสต็อก ผู้ขายสามารถให้ข้อมูลอัปเดตหรือนำเสนอทางเลือกได้

________________________________________

หากคุณติดขัด ติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่{{variable}}หน้าเว็บสนับสนุน.