Manuel olarak eklediğiniz gönderileri otomatik olarak takip etmek için pratik bir rehber
Genel Bakış
Evrensel Gönderi Takibi, gönderi etiketinin Shipturtle dışındaki bir yerden oluşturulduğu ve takip detaylarının manuel olarak eklendiği siparişler için geçerlidir. Taşıyıcıyı ve AWB numarasını eklediğinizde, Shipturtle otomatik olarak gönderiyi takip eder ve siparişi Hazır, Yolda ve Teslim Edildi gibi durumlar arasında hareket ettirir. 600’den fazla taşıyıcı ile çalıştığı için her siparişin durumunu elle kontrol etmenize gerek yoktur.
Bu kılavuzda, şunları öğreneceksiniz:
- Akıllı İzleme eklentisini etkinleştir.
- Takip etmek istediğiniz kargo partnerlerini seçin.
- Bir sipariş için takip detaylarını manuel olarak ekleyin.
- Sevkiyat ilerledikçe durum güncellemelerini takip edin.
1. Akıllı Takibi Etkinleştir
Akıllı İzleme bir eklentidir. Öncelikle onu etkinleştirin:
1. Git {{variable}}Ayarlar → Abonelik ve Faturalandırma.
2. Bulun {{variable}}Evrensel Gönderi Takibieklentiyi ekleyin ve etkinleştirin.
2. Akıllı İzleme Ayarlarını Açın
1. Git {url}Ayarlar → Gönderim ayarları.
2. Kaydırın {{variable}}'yeAkıllı izlemekart.
3. Kartı genişletmek ve kargo ortakları listesini göstermek için üzerine tıklayın.
Ayarlar → Gönderim ayarları: Akıllı takip kartı genişletildi
3. Nakliye Ortaklarınızı Seçin
Manuel eklenen siparişleri göndermek için sizin ve tedarikçilerinizin kullandığı taşıyıcıları seçin.
1. Tıklayın {{variable}}Akıllı takipaçılır menü.
2. Arama yapmak için bir taşıyıcı adı yazın, ardından onu seçin. Kullandığınız her taşıyıcı için bunu tekrarlayın.
3. Seçilen taşıyıcıları, alandaki etiketler olarak gösterildiği gibi kontrol edin. Temizleme simgesini kullanın (x) seçimi kaldırmak ve tekrar başlamak için.
4. TıklaKaydet.
Bu listenin önemi nedir?
Burada seçtiğiniz taşıyıcılar manuel olarak bir siparişin izini eklediğinizde yalnızca görünür. Eğer hiçbir taşıyıcı seçmediyseniz, Shipturtle varsayılan taşıyıcı listesini gösterir. Örnek: seçinFedexveBluedarteğer bunlar, tedarikçilerinizin kullandığı tek taşıyıcılarsa.
Ayarlar → Gönderim ayarları → Akıllı takip: seçilen taşıyıcılar
4. Bir Sipariş için Takip Bilgisi Manuel Olarak Ekleme
1. GidinizSiparişler → İleri sipariş.
2. Sırayı bul ve, altındaTamamlanma detayları → Gönderim detayları, açın Nakliyeci seçinaçılır menü.
3. SeçinManuel Takip Ekle.
4. Açılan pencerede, göndericiyi seçin ve girin.AWB (Hava Yolu Taşıma Belgesi) numarası.
5. Gerekirse isteğe bağlı alanları doldurun, ardından kaydedin.
Opsiyonel alanlar
-Tahmini Maliyet: gönderim maliyeti.
-İzleme URL'si: Müşterilerin gönderimi takip etmek için kullanabileceği bir bağlantı.
5. Durum Güncellemelerini Takip Et
Takip eklendiğinde, Shipturtle taşıyıcıdan güncellemeleri alır ve siparişi İleri sipariş sayfasındaki doğru sekmeye taşır, manuel değişiklik yapılmasına gerek kalmaz. Örneğin:
-Gönderilmeye hazır: takip eklendi, kargonun teslim alması için kargo şirketini bekliyoruz.
-Taşımada: kargo paketi aldı.
-İstisnalartaşıyıcı, başarısız bir teslimat denemesi gibi bir sorun bildirdi.
-Teslim edildi: paket müşteriye ulaştı.
-RTOveİade edildiPaket teslim edilemedi ve geri dönüyor veya geri döndü; teslim alma noktasına.
Teslimatları yönetmek için başarısız teslimatları ele alınız.
Kullanın {{variable}}NDR ayarlarıaynı konuda kartGönderim ayarlarıTeslimatın başarısız olduğu durumlarda doğru kişileri hızlı bir şekilde bilgilendiren bir sayfa, böylece hızlı bir şekilde harekete geçebilir ve iadeleri azaltabilir.
Daha fazla bilgi için bakınız {{variable}}. Teslim edilmeyen rapor.
Daha fazla bilgi için, bakınız Gönderimleri Takip Et
SSS ve Sorun Giderme
Hesabımda Akıllı takip seçeneğini göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Smart Tracking eklentisinin aktif olduğundan emin olun.Ayarlar → Abonelik ve Faturalandırma. Sonra taşıyıcılarınızı seçin altındaAyarlar → Kargo ayarları → Akıllı takip.
Tüm siparişler için izleme bilgilerini manuel olarak ekleyebilir miyim?
Evet. Git {destinasyon}Siparişler → İleri sipariş, açın {{variable}}Nakliyeci seçinsipariş üzerindeki açılır menüyü açın ve seçinManuel Olarak İzleme Ekle. Ardından AWB numarasını ve isteğe bağlı herhangi bir detayı girin.
Bir taşıyıcı, Manuel İzleme Ekle listesinde eksik.
Altına ekleyin.Ayarlar → Gönderim ayarları → Akıllı takipve tıklayınKaydet. Sadece orada seçilen taşıyıcılar listede görünür.
Takibi manuel olarak ekledim, ancak durum güncellenmiyor.
AWB numarasının doğru olduğunu ve taşıyıcının seçildiğini kontrol edin altındaAyarlar → Gönderim ayarları → Akıllı takip.
Durum yanlış bilgi gösteriyor.
Girdiğiniz AWB numarasını ve göndericiyi doğrulayın. Eğer doğruysalar, nakliye partnerinden izleme numarasının sistemlerinde geçerli olduğunu onaylamasını isteyin.
Siparişimin durumu, "Gönderilmeye hazır" gibi bir aşamada takılı kalmış durumda.
Taşıyıcının o aşama için bir güncelleme paylaşıp paylaşmadığını kontrol edin. Taşıyıcı gecikmeleri, durum değişikliklerini geciktirebilir. Ayrıca, en son durumu yüklemek için İleri sipariş sayfasını yenileyebilirsiniz.
Girdiğim takip URL'si çalışmıyor.
Bağlantıyı iki kez kontrol edin ve bu bağlantının göndericinin sağladığı URL olduğundan emin olun. Bazı kargo ortakları dış takip linklerini desteklememektedir.
Sipariş durumunun değiştiğini görecek miyim?
Evet. Sipariş, İleri sipariş sayfasındaki eşleşme sekmesine otomatik olarak geçer ve sipariş detaylarında mevcut durumu görebilirsiniz.
İlgili Makaleler
- Gönderim Etiketleri Oluşturun
It seems you've entered a dash (-). Please provide the text you would like translated or give more context! Teslimat yapılmayan rapor
- Giriş takip sayfası ekleyin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Takılırsanız, Shipturtle destek ekibi ile iletişime geçin:takim@shipturtle.comveya Shipturtle aracılığıyla bir destek talebi oluşturun.destek sayfası.