Manuel Etiket Ekleme için Akıllı İzleme Özelliği
Akıllı Takip özelliği, siparişleri için nakliye etiketlerini manuel olarak eklemeyi tercih eden kullanıcılar için tasarlanmıştır. Bir etiket eklendiğinde, Shipturtle otomatik olarak siparişi, gönderim durumları arasında takip eder; bunlar arasında gönderilmeye hazır, transit, teslim edildi, iptal edildi ve daha fazlası yer almaktadır. Bu özellik, 600'den fazla nakliye ortağıyla çalışan kullanıcılar için mevcuttur ve her siparişin durumunu manuel olarak kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldırarak sorunsuz takip güncellemeleri sağlar.
Akıllı Takip Nasıl Aktif Edilir
- Gitmeye git.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalama.
- Locate the - Bu ifadenin tam olarak neyle ilgili olduğunu anlamak için daha fazla bilgiye ihtiyacım var. Lütfen biraz daha açıklar mısınız?Akıllı Takipeklentiyi ekle ve etkinleştir.
Aktivasyondan sonra, kargo ortaklarınızı seçmeye devam edin:
- Gitmek içinAyarlar > Tüccar Profili > Nakliye Ortakları
- AltındaAkıllı Takip, nakliyecilerinizi seçin.
Akıllı Takip Nasıl Çalışır
- Navigasyon yapın {{variable}}SiparişlerMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?İleri Emirler.
- Herhangi bir siparişte manuel olarak bir takip etiketi eklemek istiyorsanız, tıklayın {{variable}}Göndericidropdown.
- SeçinTakip Ekleme Manuel Olarakseçeneklerden.
- Bir açılır pencere görünecek, burada nakliyeciyi seçebilir ve girebilirsiniz.AWB (Hava Yolu Taşımacılığı) numarası.
Opsiyonel alanlar şunları içerir:
- Tahmini MaliyetGönderimle ilgili maliyeti ekleyin.
- İzleme URL'si: Müşterilerin gönderiyi takip edebilecekleri bir bağlantı sağlayın.
Eklendikten sonra, Shipturtle siparişi çeşitli durumları boyunca otomatik olarak takip edecek ve ek bir manuel girdi olmadan sizi bilgilendirecektir. Bu durumlar arasında "Gönderilmeye Hazır," "Taşınmada," "Teslim Edildi" ve "İptal Edildi" gibi durumlar bulunmaktadır.
Akıllı Takip için SSS
1. Akıllı Takip özelliğini nasıl etkinleştiririm?
Akıllı Takibi etkinleştirmek için {{url}} adresine gidin.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalandırmave Akıllı İzleme eklentisini etkinleştir. Ardından, şu adrese git:AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Nakliye Ortaklarıve tercih ettiğiniz kargo şirketlerini Akıllı Takip bölümünden seçin.
2. Tüm siparişler için manuel olarak takip ekleyebilir miyim?
Evet, herhangi bir sipariş için takibi manuel olarak ekleyebilirsiniz. Sadece gidinSiparişlerMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?İleri Siparişler, açılır menüden taşıyıcıyı seçin ve seçinİzlemeyi Elle EkleOradan, AWB numarasını ve diğer isteğe bağlı ayrıntıları girebilirsiniz.
3. Takip durumları nasıl güncelleniyor?
Tracking bilgilerini elle ekledikten sonra, Shipturtle siparişin durumunu "Gönderime Hazır", "Taşımada", "Teslim Edildi", "İptal Edildi" gibi çeşitli aşamalarda otomatik olarak güncelleyecektir. Bu güncellemeler, manuel müdahale gerektirmeden gerçek zamanlı olarak gerçekleşecektir.
4. İzleme eklerken hangi isteğe bağlı alanlar vardır?
İsteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz {{variable}}.Tahmini Maliyetve birİzleme URL'sitakip bilgilerini manuel olarak girerken. Bu alanlar, müşterilerinize daha ayrıntılı bilgi sağlamada faydalıdır.
5. Sipariş durumunda değişiklik olduğunda bildirim alacak mıyım?
Evet, Shipturtle, sipariş durumu farklı aşamalardan geçerken (örn. yolda, teslim edildi vb.) otomatik olarak güncelleyacaktır. Bu değişiklikleri sipariş detayları içinde takip edebilirsiniz.
Sorun Giderme
1. Hesapta Akıllı İzleme seçeneğini göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Smart Tracking eklentisini etkinleştirdiğinizden emin olun. Bunu yapmak için, {{url}} adresine gidin.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalamave eklentinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkin değilse, bunu etkinleştirin ve ardından {{variable}} altında teslimat ortaklarınızı seçmeye devam edin.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Gönderim Ortakları.
2. Takibi manuel olarak ekledim, ancak durum güncellenmiyor.
Eğer takip durumu güncellenmiyorsa, doğru AWB numarasının girildiğinden emin olun ve göndericinin Akıllı Takip tarafından desteklendiğini kontrol edin. Bunu {{variable}}'de doğrulayabilirsiniz.Ayarlar>Nakliye Ortaklarıgöndericinin Akıllı Takip bölümünde seçildiğinden emin olun.
3. Girdiğim takip URL'si çalışmıyor.
Eğer takip URL'si düzgün çalışmıyorsa, bağlantıyı doğruluk açısından iki kez kontrol edin. Gönderen tarafından sağlanan doğru URL olduğundan emin olun. Ayrıca, nakliye ortağınızla dış takip URL'lerini destekleyip desteklemediklerini de onaylamak isteyebilirsiniz.
4. Takibi manuel olarak girdim, ancak durum yanlış bilgiler gösteriyor.
Durum yanlışsa, AWB numarasının ve gönderici bilgilerin doğru girildiğinden emin olun. Sorunlar devam ederse, takip numarasının geçerli ve onların sisteminde doğru bir şekilde tanındığından emin olmak için nakliye ortağı ile iletişime geçin. 20
5. Siparişim belirli bir durumda takıldı (örneğin, "Gönderilmeye Hazır"). Ne yapmalıyım?
Bir sipariş belirli bir statüde takılı kaldıysa, kargonun o aşaması için göndericinin güncellemeler sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Bazen taşıyıcıdan kaynaklanan dış gecikmeler, statü güncellemesini etkileyebilir. Ayrıca, Shipturtle içinde sipariş detaylarını manuel olarak yenileyerek herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Shipturtle destek ile iletişime geçin.
Eğer Akıllı Takip özelliği ile ilgili sorun yaşıyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta ile ulaşabilirsiniz, team@shipturtle.comya da WhatsApp'ta bizimle sohbet edinburada.
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?