Manuel Etiket Ekleme için Akıllı Takip Özelliği
Akıllı Takip özelliği, siparişleri için nakliye etiketlerini manuel olarak eklemeyi tercih eden kullanıcılar için tasarlanmıştır. Bir etiket eklendikten sonra, Shipturtle otomatik olarak siparişi, sevkiyata hazır, yolda, teslim edildi, iptal edildi gibi farklı gönderim durumları boyunca takip eder. Bu özellik, 600'den fazla nakliye ortağıyla çalışan kullanıcılar için mevcuttur ve her sipariş için durumu manuel olarak kontrol etme gereği duymadan kesintisiz takip güncellemeleri sağlar.
Akıllı İzleme'yi Nasıl Etkinleştirirsiniz
- Gitmek içinAyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalandırma.
- Bulunduğunuz yeri belirtin.Akıllı Takipeklentiyi ekleyin ve etkinleştirin.
Aktivasyondan sonra, gönderim ortaklarınızı seçmeye devam edin:
- Git!Ayarlar > Kurulum ve Yapılandırma > Gönderim Ayarları
- AltındaAkıllı Takip, nakliyecilerinizi seçin.
Akıllı Takibin Nasıl Çalıştığı
- Gezinmek içinSiparişlerMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?İleri Siparişler.
- Manuel olarak bir takip etiketi eklemek istediğiniz herhangi bir sipariş için, tıklayın {{variable}}.Göndericiaçılır menü.
- SeçinizManuel Takip Ekleseçeneklerden.
Not:Sadece seçtiğiniz kargo taşıyıcıları {{variable}} içerisindeAkıllı Takipburada görüntülenecektir. Eğer Smart Tracking'te herhangi bir taşıyıcı seçmediyseniz, sistem size sağladığımız varsayılan taşıyıcıları gösterecektir. - Bir açılır pencere görünecek, burada nakliyeci seçebilir ve girebilirsiniz.AWB (Hava Yolu Taşıma Belgesi) numarası.
Opsiyonel alanlar şunlardır:
- Tahmini MaliyetGönderimle ilişkili maliyeti ekleyin.
- İzleme URL'si: Müşterilerin gönderimi takip etmesi için bir bağlantı sağlayın.
Eklendikten sonra, Shipturtle siparişi otomatik olarak çeşitli durumları boyunca takip edecek ve ek bir manuel girdi olmadan sizi güncel tutacaktır. Bu durumlar arasında "Göndermeye Hazır," "Yolda," "Teslim Edildi" ve "İptal Edildi" gibi durumlar bulunmaktadır.
Akıllı Takip ile ilgili SSS
1. Akıllı Takip özelliğini nasıl etkinleştiririm?
Akıllı İzleme'yi etkinleştirmek için, {count} git.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalamave Akıllı Takip eklentisini etkinleştir. Sonrasında, {count}’na git.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Nakliye Ortaklarıve tercih ettiğiniz nakliyecileri Akıllı Takip bölümünden seçin.
2. Tüm siparişler için takibi manuel olarak ekleyebilir miyim?
Evet, herhangi bir sipariş için manuel olarak takip ekleyebilirsiniz. Basitçe şu adrese gidin:SiparişlerYour request is empty. Please provide the text you would like to be translated to Turkish, and I'll be happy to assist!İleri Siparişler, açılır menüden kargo şirketini seçin ve seçinManuel Takip EkleOradan, AWB numarasını ve diğer isteğe bağlı ayrıntıları girebilirsiniz.
3. İzleme durumları nasıl güncellenir?
Bir kez takip bilgilerini manuel olarak eklediğinizde, Shipturtle siparişin durumunu "Gönderilmeye Hazır," "Yolda," "Teslim Edildi," "İptal Edildi" gibi çeşitli aşamalar boyunca otomatik olarak güncelleyecektir. Bu güncellemeler manuel müdahaleye gerek kalmadan gerçek zamanlı olarak gerçekleşecektir.
4. İzleme eklerken hangi isteğe bağlı alanlar vardır?
İsteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz {{variable}}Tahmini Maliyetve aİzleme URL'sitakip bilgilerini manuel olarak girdiğinizde. Bu alanlar, müşterilerinize daha ayrıntılı bilgi sağlamada faydalıdır.
5. Sipariş durumum değiştiğinde bildirim alacak mıyım?
Evet, Shipturtle sipariş durumunu farklı aşamalara (örneğin, yolda, teslim edildi vb.) geçtiğinde otomatik olarak güncelleyecektir. Bu değişiklikleri sipariş detaylarında takip edebilirsiniz.
Hata Ayıklama
1. Hesabımda Akıllı İzleme seçeneğini göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Smart Tracking eklentisini etkinleştirdiğinizden emin olun. Bunu yapmak için, {{url}}'ya gidin.AyarlarMerhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?Abonelik ve Faturalamave eklentinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Eğer etkin değilse, etkinleştirin ve ardından {count} altında kargo ortaklarınızı seçmeye devam edin.AyarlarGörünüşe göre bir şey yazmamıştınız. Size nasıl yardımcı olabilirim?Gönderim Ortakları.
2. Takibi manuel olarak ekledim ama durum güncellenmiyor.
Takip durumu güncellenmiyorsa, doğru AWB numarasının girildiğinden emin olun ve göndericinin Akıllı Takip tarafından desteklendiğini kontrol edin. Bunu şu adreste doğrulayabilirsiniz:AyarlarBu mesajda herhangi bir içerik bulunmamaktadır. Lütfen çevirmemi istediğiniz metni sağlayın.Nakliye Ortaklarıgemi göndericisinin Akıllı Takip bölümünde seçildiğinden emin olun.
3. Girdiğim takip URL'si çalışmıyor.
Eğer izleme URL'si düzgün çalışmıyorsa, bağlantıyı doğruluk açısından yeniden kontrol edin. Gönderen tarafından sağlanan doğru URL olduğundan emin olun. Ayrıca, dış izleme URL'lerini destekleyip desteklemediklerini öğrenmek için kargo partnerinizle de onay almak isteyebilirsiniz.
4. Takip bilgilerini manuel olarak girdim, ancak durum yanlış bilgi gösteriyor.
Durum hatalıysa, AWB numarasının ve yollayıcı bilgilerinin doğru girildiğinden emin olun. Sorunlar devam ederse, takip numarasının geçerli ve sistemleri içinde doğru şekilde tanındığını onaylamak için nakliye ortağıyla iletişime geçin.
5. Siparişim belirli bir durumda takılı kaldı (örneğin, "Gönderilmeye Hazır"). Ne yapmalıyım?
Bir sipariş belirli bir durumda takılı kaldıysa, nakliyecinin o sevkiyat aşaması için güncellemeler sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Bazen taşıyıcıdan kaynaklanan dış gecikmeler durum güncellemesini etkileyebilir. Ayrıca Shipturtle içinde sipariş detaylarını manuel olarak yenileyerek herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Shipturtle destek ile iletişime geçin.
Eğer Akıllı İzleme özelliği ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta ile ulaşabilirsiniz team@shipturtle.comya da bizimle WhatsApp'tan sohbet edinburada.
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?