Smart Tracking-funktion til manuel tilføjelse af etiketter
Smart Tracking-funktionen er designet til brugere, der foretrækker at tilføje forsendelsesetiketter manuelt til deres ordrer. Når en etiket er tilføjet, sporer Shipturtle automatisk ordren på tværs af forskellige forsendelsesstatusser, herunder klar til afsendelse, under transport, leveret, annulleret og mere. Denne funktion er tilgængelig for brugere, der arbejder med over 600 forsendelsespartnere, og giver problemfri opdateringer på forsendelsesstatusser uden at du behøver at tjekke status manuelt for hver ordre.
Hvordan aktiverer man Smart Tracking
- Gå tilIndstillingerJeg er trænet på data indtil oktober 2023.Abonnement og Fakturering.
- Find denSmart Trackingtilføj det og aktiver det.
Efter aktivering, gå videre til at vælge dine fragtpartnere:
- Gå tilIndstillinger > Merchant-profil > Forsendelsespartnere
- UnderSmart Tracking, vælg dine forsendere.
Hvordan Smart Tracking Fungerer
- Naviger tilOrdrerDet ser ud til, at du har sendt en tom forespørgsel. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?FremadbestillingerI'm here to help! What would you like to translate?
- For enhver ordre, hvor du ønsker at tilføje en sporingsetiket manuelt, klik på {count}Fragtmandrulleliste.
- VælgTilføj sporingsdata manueltfra mulighederne.
- En popup vil vises, hvor du kan vælge afsenderen og indtaste denAWB (Air Waybill) nummer.
Valgfri felter inkluderer:
- Estimeret omkostning: Tilføj omkostningerne forbundet med forsendelsen.
- Sporings-URL: Giv et link til kunderne, så de kan spore forsendelsen.
Når den er tilføjet, vil Shipturtle automatisk spore ordren gennem dens forskellige statusser og holde dig opdateret uden yderligere manuel indtastning. Dette inkluderer statusser såsom "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret," og "Annulleret."
Ofte stillede spørgsmål om Smart Tracking
1. Hvordan aktiverer jeg Smart Tracking-funktionen?
For at aktivere Smart Tracking, gå tilIndstillingerDet lader til, at der ikke er nogen tekst at oversætte. Kan du venligst give mig teksten, du ønsker oversat?Abonnement og Fakturering, og aktiver Smart Tracking-tilføjelsen. Derefter skal du navigere tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked ikke indeholder noget tekst at oversætte. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat, så del venligst teksten!Forsendelsespartnereog vælg dine foretrukne transportører under Smart Tracking-sektionen.
2. Kan jeg manuelt tilføje tracking for alle ordrer?
Ja, du kan manuelt tilføje tracking til enhver ordre. Gå blot tilOrdreDet ser ud til, at der ikke er nogen tekst at oversætte. Venligst angiv den tekst, du ønsker at få oversat til dansk, og jeg vil hjælpe dig!Fremadbestillingervælg fragtselskabet fra dropdown-menuen og vælgTilføj sporing manuelt. Derfra kan du indtaste AWB-nummeret og andre valgfri oplysninger.
3. Hvordan opdateres trackingstatusserne?
Når du manuelt tilføjer forsendelsesoplysninger, vil Shipturtle automatisk opdatere ordres status på forskellige stadier som "Klar til at sende", "Under transport", "Leveret", "Afbudt" osv. Disse opdateringer vil ske i realtid uden behov for manuel indgriben.
4. Hvad er de valgfrie felter, når man tilføjer sporing?
Du kan valgfrit tilføje {the}Estimeret omkostningog enSporings-URLnår du indtaster sporingsoplysninger manuelt. Disse felter er nyttige til at give dine kunder mere detaljeret information.
5. Vil jeg modtage meddelelser, når ordrestatus ændrer sig?
Ja, Shipturtle vil automatisk opdatere ordrestatus, når den overgår mellem forskellige stadier (f.eks. under transport, leveret osv.). Du kan følge disse ændringer inden for ordredetaljerne.
Fejlfinding
1. Jeg kan ikke se Smart Tracking-muligheden i min konto. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at du har aktiveret Smart Tracking-tilføjelsen. For at gøre dette, gå tilIndstillingerJeg er trænet på data frem til oktober 2023.Abonnement og Faktureringog tjekke, om tilføjelsen er aktiveret. Hvis den ikke er, skal du aktivere den og fortsætte med at vælge dine fragtsamarbejdspartnere underIndstillingerDet ser ud til, at din besked ikke indeholder tekst at oversætte. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat til dansk, så del det venligst!Forsendelsespartnere.
2. Jeg tilføjede tracking manuelt, men status opdateres ikke.
Hvis sporingsstatussen ikke opdateres, skal du sikre dig, at det korrekte AWB-nummer blev indtastet, og at afsenderen understøttes af Smart Tracking. Du kan bekræfte dette iIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Forsendelsespartnerefor at sikre, at afsenderen er valgt under Smart Tracking-sektionen.
3. Den tracking-URL, jeg indtastede, virker ikke.
Hvis sporingslinket ikke fungerer korrekt, skal du dobbeltkontrollere linket for nøjagtighed. Sørg for, at det er den rigtige URL, der er angivet af afsenderen. Du kan også overveje at bekræfte med transportøren, om de understøtter eksterne sporings-URL'er.
4. Jeg indtastede sporingen manuelt, men status viser forkerte oplysninger.
Hvis status er forkert, skal du kontrollere, at AWB-nummeret og afsenderoplysningerne er indtastet korrekt. Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte shippingpartneren for at bekræfte, at trackingnummeret er gyldigt og korrekt genkendt inden for deres system. 20
5. Min ordre er fastlåst på en bestemt status (f.eks. "Klar til at sende"). Hvad skal jeg gøre?
Hvis en ordre er fastlåst i en bestemt status, skal du tjekke, om transportøren har givet opdateringer for den pågældende fase af forsendelsen. Nogle gange kan eksterne forsinkelser fra transportøren påvirke statusopdateringen. Du kan også manuelt opdatere ordredetaljerne indenfor Shipturtle for eventuelle ændringer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Shipturtle support for yderligere hjælp.
Hvis du oplever problemer med Smart Tracking-funktionen eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. Du kan kontakte os via e-mail påteam@shipturtle.comeller chat med os på WhatsAppherе.
Det ser ud til, at din besked ikke indeholder noget tekst eller information. Kan jeg hjælpe dig med noget specifikt?