En praktisk guide til automatisk at spore forsendelser, du tilføjer manuelt
Oversigt
Universal forsendelsessporing er til ordrer, hvor forsendelsesetiketten er oprettet udenfor Shipturtle, og sporingsdetaljerne tilføjes manuelt. Når du tilføjer transportøren og AWB-nummeret, sporer Shipturtle automatisk forsendelsen og flytter ordren gennem dens statusser, såsom Klar til afsendelse, Under transport og Leveret. Det fungerer med over 600 fragtpartnere, så du aldrig behøver at tjekke hver ordres status manuelt.
I denne guide vil du lære, hvordan du:
- Aktiver Smart Tracking-tilføjelsen.
- Vælg de forsendelsespartnere, du ønsker at spore.
- Tilføj sporingsoplysninger manuelt til en ordre.
- Følg statusopdateringer, mens forsendelsen bevæger sig.
1. Aktiver Smart Tracking
Smart Tracking er et tillægsmodul. Tænd det først:
1. Gå tilIndstillinger → Abonnement og Fakturering.
2. Find theUniversel forsendelsessporingtilføj og aktiver det.
2. Åbn Smart Tracking Indstillingerne
1. Gå tilIndstillinger → ForsendelsesindstillingerDet ser ud til, at din besked er tom. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat til dansk, kan du angive det, så vil jeg gerne hjælpe!
2. Rul til {{the}}Smart trackingkort.
3. Klik på kortet for at udvide det og vise listen over fragtpartnere.
Indstillinger → Forsendelsesindstillinger: Smart tracking-kort udvidet
3. Vælg dine forsendelsespartnere
Vælg de transportører, som du og dine leverandører bruger til at sende manuelt tilføjede ordrer.
1. Klik på denSmart trackingrullemenu.
2. Skriv et navnet på en transportør for at søge, og vælg det derefter. Gentag for hver transportør, du bruger.
3. Tjek de valgte transportører, vist som tags i feltet. Brug klarikonet (x) for at fjerne valget og starte igen.
4. KlikGem..
Hvorfor denne liste betyder noget
Kun de fragtfirmaer, du vælger her, vises, når du manuelt tilføjer tracking til en ordre. Hvis du ikke har valgt nogen fragtfirmaer, viser Shipturtle sin standardliste over fragtfirmaer. Eksempel: vælgFedexogBluedarthvis det kun er de fragtmænd, dine leverandører bruger.
Indstillinger → Fragtindstillinger → Smart tracking: valgte transportører
4. Tilføj sporing manuelt til en ordre
1. Gå tilOrdrer → Fremadbestilling.
2. Find rækkefølgen og, underOpfyldelsesdetaljer → Forsendelsesdetaljer, åbn denVælg fragtførerrulleliste.
3. VælgTilføj sporing manuelt.
4. I popup-vinduet skal du vælge transportøren og indtaste detAWB (Air Waybill) nummer.
5. Udfyld de valgfrie felter, hvis det er nødvendigt, og gem derefter.
Valgfri felter
-Estimeret omkostning: omkostningerne ved forsendelsen.
Det ser ud til, at du har sendt et tomt besked. Hvordan kan jeg hjælpe dig?Sporings-URL: et link, som kunder kan bruge til at spore leveringen.
5. Følg Statusopdateringer
Når sporing er tilføjet, henter Shipturtle opdateringer fra transportøren og flytter ordren til den rigtige fane på siden for fremadskuende ordre, uden manuel ændring nødvendig. For eksempel:
-Klar til at sende: tracking tilføjet, venter på at transportøren henter pakken.
Det ser ud til, at din besked er tom. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?I transit: transportøren har hentet pakken.
Det ser ud til, at din besked er tom. Venligst angiv teksten, du ønsker oversat, så hjælper jeg gerne!Undtagelser: transportøren rapporterede et problem, såsom et mislykket forsøg på levering.
Det ser ud til, at din besked var tom. Kan du venligst sende den igen?Leveret: pakken nåede kunden.
-RTOogReturneret: pakken kunne ikke leveres og er på vej tilbage, eller er allerede gået tilbage, til afhentningsstedet.
Håndterede fejlleverancer
Brug denNDR-indstillingerkort på samme mådeForsendelsesindstillingerside til at underrette de rette personer, når en levering fejler, så de hurtigt kan handle og reducere returneringer.
For mere information, se Ikke-leverings rapport.
For more information, se{{variable}}. Spor tracking af forsendelser
FAQ'er & Fejlfinding
Jeg kan ikke se Smart tracking-muligheden i min konto. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at Smart Tracking-tilføjelsen er aktiv underIndstillinger → Abonnement og Fakturering. Vælg derefter dine udbydere underIndstillinger → Forsendelsesindstillinger → Smart tracking.
Kan jeg manuelt tilføje tracking for alle ordrer?
Ja. Gå tilOrdrer → Fremadbestilling, åbn denVælg transportørdropdown på bestillingen, og vælgTilføj sporing manuelt. Indtast derefter AWB-nummeret og eventuelle valgfrie detaljer.
En transportør mangler fra listen Tilføj sporingsoplysninger manuelt.
Tilføj det underIndstillinger → Forsendelsesindstillinger → Smart trackingog klik påGem{{variable}}. Kun de valgte transportører vises i listen.
Jeg tilføjede sporing manuelt, men status opdateres ikke.
Tjek at AWB-nummeret er korrekt, og at transportøren er valgt underIndstillinger → Fragtindstillinger → Smart tracking.
Statusen viser forkert information.
Bekræft det AWB-nummer og den afsender, du har indtastet. Hvis de er korrekte, bed venligst fragtpartneren om at bekræfte, at sporingsnummeret er gyldigt i deres system.
Min ordre er fastlåst i en status, såsom Klar til afsendelse.
Tjek om transportøren har opdateret for den pågældende fase. Transportørforsinkelser kan forsinke statusændringer. Du kan også opdatere Forward ordre siden for at indlæse den nyeste status.
Den sporings-URL, jeg indtastede, virker ikke.
Dobbeltkontroller linket, og sørg for, at det er den URL, som afsenderen har angivet. Nogle fragtpartnere understøtter ikke eksterne sporingslinks.
Vil jeg se, når ordrestatus ændres?
Ja. Ordren flytter automatisk til matchingsfanen på Forward-ordresiden, og du kan se den nuværende status i ordredetaljerne.
Relaterede artikler
Det ser ud til, at din besked ikke indeholder tekst at oversætte. Kan du venligst give teksten, du ønsker oversat? Ikke-leveringsrapport
- Tilføj sporingsside for forsendelser
Har du brug for hjælp?
Hvis du er fastlåst, kontakt Shipturtle supportteamet påteam@shipturtle.comeller opret en supportanmodning gennem Shipturtlesupport-side .