Smart Tracking-funktionen til manuel tilføjelse af etiketter
Smart Tracking-funktionen er designet til brugere, der foretrækker at tilføje forsendelsesetiketter manuelt til deres ordrer. Når en etiket er tilføjet, sporer Shipturtle automatisk ordren på tværs af forskellige forsendelsesstatusser, herunder klar til forsendelse, under transport, leveret, annulleret og mere. Denne funktion er tilgængelig for brugere, der arbejder med over 600 forsendelsespartnere, og giver problemfri opdateringer om sporingen uden behov for manuelt at tjekke status for hver ordre.
Hvordan man aktiverer Smart Tracking
- Gå tilIndstillingerDet ser ud til, at du ikke indsendte nogen tekst at oversætte. Kan du venligst prøve igen?Abonnement og Fakturering.
- Find denSmart Trackingtilføj det og aktiver det.
Efter aktivering skal du vælge dine fragtpartnere:
- Gå tilIndstillinger > Opsætning & Konfiguration > Forsendelsesindstillinger
- UnderSmart Tracking, vælg dine fragtselskaber.
Hvordan Smart Tracking Fungerer
- Naviger tilOrdrerDet ser ud til, at der ikke er nogen tekst at oversætte. Kan du venligst give mig teksten, du ønsker at få oversat?Fremadbestillinger.
- For enhver ordre, hvor du ønsker at tilføje en sporingslabel manuelt, klik på denForsendelserullepanel.
- VælgTilføj sporing manueltfra mulighederne.
Bemærk:Kun de forsendelsesfirmaer, du har valgt iSmart Trackingvil blive vist her. Hvis du ikke har valgt nogen transportører i Smart Tracking, vil systemet vise de standardtransportører, vi har angivet. - En pop-up vil vises, hvor du kan vælge transportøren og indtaste denAWB (Air Waybill) nummer.
Valgfri felter inkluderer:
- Estimeret omkostning: Tilføj omkostningerne forbundet med forsendelsen.
- Tracking URL: Giv en link til kunderne, så de kan spore forsendelsen.
Når det er tilføjet, vil Shipturtle automatisk spore ordren gennem sine forskellige statusser og holde dig opdateret uden yderligere manuel indtastning. Dette inkluderer statusser som "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret," og "Annulleret."
Ofte stillede spørgsmål om Smart Tracking
1. Hvordan aktiverer jeg Smart Tracking-funktionen?
For at aktivere Smart Tracking, gå tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked ikke indeholder noget tekst. Kan du venligst give mig mere information eller specificere, hvad du har brug for hjælp med?Abonnement og Fakturering, og aktiver Smart Tracking-tilføjelsen. Derefter skal du navigere tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked blev afbrudt. Kan du give flere oplysninger eller en specifik tekst, du gerne vil have oversat?Forsendelsespartnereog vælg dine foretrukne forsendelsesfirmaer under afsnittet Smart Tracking.
2. Kan jeg manuelt tilføje tracking for alle ordrer?
Ja, du kan manuelt tilføje tracking for enhver ordre. Gå blot tilOrdrerDet ser ud til, at du har indsendt et tomt eller ufuldstændigt input. Hvordan kan jeg hjælpe dig? Hvis du har brug for oversættelse eller information, så angiv venligst det ønskede indhold.Fremadbestillinger, vælg fragtselskabet fra dropdown-menuen, og vælgTilføj tracking manuelt. Herfra kan du indtaste AWB-nummeret og andre valgfri oplysninger.
3. Hvordan opdateres sporingsstatusserne?
Når du manuelt tilføjer sporingsoplysningerne, vil Shipturtle automatisk opdatere ordren's status på tværs af forskellige faser såsom "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret," "Afbudt," osv. Disse opdateringer vil ske i realtid uden behov for manuel indgriben.
4. Hvad er de valgfrie felter, når man tilføjer tracking?
Du kan valgfrit tilføje {the}Estimeret omkostningog enSporings-URLNår du indtaster sporingsinformation manuelt. Disse felter er nyttige til at give mere detaljerede oplysninger til dine kunder.
5. Vil jeg få underretninger, når ordrestatus ændrer sig?
Ja, Shipturtle vil automatisk opdatere ordrestatus, når den overgår gennem forskellige stadier (f.eks. under transit, leveret osv.). Du kan følge disse ændringer inden for ordredetaljerne.
Fejlfinding
1. Jeg kan ikke se Smart Tracking-muligheden på min konto. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at du har aktiveret tilføjelsen Smart Tracking. For at gøre dette, gå tilIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har angivet nogen tekst til oversættelse. Venligst indtast den sætning eller det afsnit, du gerne vil have oversat, så jeg kan hjælpe dig!Abonnement og Faktureringog og tjek, om tilføjelsen er aktiveret. Hvis den ikke er, skal du aktivere den og fortsætte med at vælge dine forsendelsespartnere underIndstillingerDet ser ud til, at din besked er tom. Kan du venligst give mig mere information eller en meddelelse, som du gerne vil have oversat?Shipping PartnereSure! Please provide the text you'd like to have translated to Danish, and I'll help you with that.
2. Jeg har tilføjet tracking manuelt, men status opdateres ikke.
Hvis sporingsstatus ikke opdateres, skal du sikre dig, at det korrekte AWB-nummer blev indtastet, og at afsenderen understøttes af Smart Tracking. Du kan bekræfte dette iIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Forsendelsespartnerefor at sikre, at afsenderen er valgt under sektionen Smart Tracking.
3. Den sporings-URL, jeg indtastede, fungerer ikke.
Hvis sporings-URL'en ikke fungerer korrekt, skal du dobbelttjekke linket for nøjagtighed. Sørg for, at det er den korrekte URL, der er givet af afsenderen. Du kan også overveje at bekræfte med fragtpartneren, om de understøtter eksterne sporings-URL'er.
4. Jeg indtastede sporing manuelt, men status viser forkert information.
Hvis status er forkert, skal du sikre dig, at AWB-nummeret og afsenderoplysningerne er indtastet korrekt. Hvis problemerne fortsætter, kontakt venligst fragtpartneren for at bekræfte, at trackingnummeret er gyldigt og korrekt anerkendt i deres system.20
5. Min ordre er fastlåst på en bestemt status (f.eks. "Klar til forsendelse"). Hvad skal jeg gøre?
Hvis en ordre er fastlåst i en bestemt status, skal du tjekke, om fragtselskabet har givet opdateringer for den pågældende fase af forsendelsen. Nogle gange kan eksterne forsinkelser fra transportøren påvirke statusopdateringen. Du kan også manuelt opdatere ordredetaljerne inden for Shipturtle for eventuelle ændringer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Shipturtle-supporten for yderligere assistance.
Hvis du oplever problemer med Smart Tracking-funktionen eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. Du kan kontakte os via e-mail påteam@shipturtle.comeller chat med os på WhatsAppherede.
Det ser ud til, at din besked er tom. Hvis du har noget, du gerne vil have oversat, er du velkommen til at skrive det!