Smart Tracking-funktion til manuel label-tilføjelse
Smart Tracking-funktionen er designet til brugere, der foretrækker manuelt at tilføje forsendelseslabels til deres ordrer. Når en label er tilføjet, sporer Shipturtle automatisk ordren gennem forskellige forsendelsesstatusser, herunder klar til forsendelse, undervejs, leveret, annulleret og mere. Denne funktion er tilgængelig for brugere, der arbejder med over 600 forsendelsespartnere, og giver problemfrie opdateringer om sporing uden behov for manuelt at tjekke status for hver ordre.
Sådan aktiverer du Smart Tracking
- Gå tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked er tom. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Abonnement og Fakturering.
- Locer denSmart Trackingtilføj og aktiver det.
Efter aktivering, fortsæt med at vælge dine forsendelsespartnere:
- Gå tilIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget tekst. Hvordan kan jeg hjælpe dig?Forsendelsespartnere.
- UnderSmart Tracking, vælg dine transportører.
Hvordan Smart Tracking fungerer
- Navigér tilOrdrerDet ser ud til, at du ikke har skrevet noget. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Fremadbestillinger.
- For enhver ordre, hvor du ønsker at tilføje en sporingsetikette manuelt, klik på denForsenderrullepanel.
- VælgTilføj sporing manueltfra mulighederne.
- En popup vil vises, hvor du kan vælge fragtselskabet og indtaste det...AWB (Air Waybill) nummer.
Valgfri felter inkluderer:
- Estimateret omkostning: Tilføj omkostningerne forbundet med forsendelsen.
- Sporings-URL: Giv venligst et link til kunderne, så de kan spore forsendelsen.
Når den er tilføjet, vil Shipturtle automatisk spore ordren gennem dens forskellige statusser og holde dig opdateret uden yderligere manuel indtastning. Dette inkluderer statusser som "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret," og "Annulleret."
FAQs for Smart Tracking
1. Hvordan aktiverer jeg Smart Tracking-funktionen?
For at aktivere Smart Tracking, gå tilIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget tekst. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Abonnement og Fakturering, og aktiver Smart Tracking-tilføjelsen. Derefter skal du navigere tilIndstillingerDet ser ud til, at der ikke er nogen tekst at oversætte. Kan du give mig den tekst, du gerne vil have oversat?Forsendelsespartnereog vælg dine foretrukne transportører under Smart Tracking sektionen.
2. Kan jeg manuelt tilføje tracking for alle ordrer?
Ja, du kan manuelt tilføje sporingsoplysninger for enhver ordre. Gå blot tilOrdrerDet ser ud til, at du har sendt et tomt besked. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Fremadbestillingervælg fragtselskabet fra dropdown-menuen, og vælgTilføj sporing manuelt. Derfra kan du indtaste AWB-nummeret og andre valgfrie detaljer.
3. Hvordan opdateres tracking-statusserne?
Når du manuelt tilføjer sporingsoplysningerne, vil Shipturtle automatisk opdatere ordrestatussen i forskellige faser som "Klar til forsendelse," "Under transport," "Leveret," "Annulleret," osv. Disse opdateringer vil ske i realtid uden behov for manuel indgriben.
4. Hvad er de valgfri felter, når man tilføjer tracking?
Du kan valgfrit tilføje denEstimateret omkostningog enTracking URLnår du indtaster sporingsinformation manuelt. Disse felter er nyttige til at give mere detaljerede oplysninger til dine kunder.
5. Får jeg besked, når ordrestatus ændres?
Ja, Shipturtle vil automatisk opdatere ordrestatussen, når den skifter mellem forskellige faser (f.eks. under transport, leveret osv.). Du kan følge disse ændringer inden for ordredetaljerne.
Fejlfinding
1. Jeg kan ikke se Smart Tracking-indstillingen i min konto. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at du har aktiveret Smart Tracking-tilføjelsen. For at gøre dette, gå tilIndstillingerDet ser ud til, at du har sendt en tom besked. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Abonnement og Faktureringog og tjek, om add-on er aktiveret. Hvis den ikke er, så aktiver den og fortsæt med at vælge dine fragtpartnere underIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Forsendelsespartnere.
2. Jeg tilføjede sporingen manuelt, men status opdateres ikke.
Hvis trackingstatus ikke opdateres, skal du sikre dig, at det korrekte AWB-nummer blev indtastet, og at afsenderen understøttes af Smart Tracking. Du kan bekræfte dette iIndstillingerDet ser ud til, at der ikke er nogen specifik tekst at oversætte. Hvis du har en bestemt tekst eller meddelelse, du gerne vil have oversat til dansk, så del den gerne med mig!Fragtpartnerefor at sikre, at afsenderen er valgt under sektionen Smart Tracking.
3. Den sporings-URL, jeg indtastede, virker ikke.
Hvis tracking-URL'en ikke fungerer korrekt, skal du dobbelttjekke linket for nøjagtighed. Sørg for, at det er den korrekte URL, der er angivet af fragtselskabet. Du kan også overveje at bekræfte med shippingpartneren, om de understøtter eksterne tracking-URL'er.
4. Jeg indtastede sporingen manuelt, men status viser forkerte oplysninger.
Hvis statusen er forkert, skal du sikre dig, at AWB-nummeret og afsenderoplysningerne er indtastet korrekt. Hvis problemerne fortsætter, kontakt den transportpartner for at bekræfte, at trackingnummeret er gyldigt og korrekt genkendt i deres system.20
5. Min ordre er fastlåst i en bestemt status (f.eks. "Klar til at sende"). Hvad skal jeg gøre?
Hvis en ordre er fastlåst på en bestemt status, skal du kontrollere, om afsenderen har givet opdateringer for den pågældende fase af forsendelsen. Nogle gange kan eksterne forsinkelser fra transportøren påvirke statusopdateringen. Du kan også manuelt opdatere ordredetaljerne inden for Shipturtle for eventuelle ændringer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Shipturtle-support for yderligere assistance.
Kontakt Support
Hvis du oplever problemer med Smart Tracking-funktionen eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. Du kan kontakte os via e-mail påteam@shipturtle.comeller chat med os på WhatsAppherе.
Det ser ud til, at der ikke er nogen tekst at oversætte. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat, er du velkommen til at dele det!