Smart Tracking-funktion for manuel tilføjelse af etiketter
Smart Tracking-funktionen er designet til brugere, der foretrækker manuelt at tilføje forsendelseslabels til deres ordrer. Når en label er tilføjet, sporer Shipturtle automatisk ordren på tværs af forskellige forsendelsesstatusser, herunder klar til afsendelse, under transport, leveret, annulleret og mere. Denne funktion er tilgængelig for brugere, der arbejder med over 600 forsendelsespartnere, og giver problemfri opdateringer af sporing uden behov for manuelt at tjekke status for hver ordre.
Hvordan aktiverer man Smart Tracking
- Gå tilIndstillingerDet ser ud til, at der ikke er noget tekst at oversætte. Hvis du har noget specifikt, du gerne vil have oversat, så del det venligst, og jeg vil være glad for at hjælpe!Abonnement og Fakturering.
- Find denSmart Trackingtilføj og aktiver det.
Efter aktivering, fortsæt til at vælge dine forsendelsespartnere:
- Gå tilIndstillinger > Handelsprofil > Fragtpartnere
- UnderSmart Tracking, vælg dine fragtselskaber.
Hvordan Smart Tracking fungerer
- Naviger tilOrdrerDet ser ud til, at din besked er tom. Kan du venligst sende den igen?Fremadbestillinger.
- For enhver ordre, hvor du ønsker at tilføje en sporingsetiket manuelt, klik på denForsenderrullemenu.
- VælgTilføj sporing manueltfra valgmulighederne.
- En popup vil vises, hvor du kan vælge fragtselskabet og indtaste denAWB (Air Waybill) nummer.
Valgfrie felter inkluderer:
- Estimeret omkostning: Tilføj omkostningerne forbundet med forsendelsen.
- Sporings-URL: Giv et link til kunderne, så de kan spore forsendelsen.
Når du har tilføjet det, vil Shipturtle automatisk spore ordren gennem dens forskellige statusser og holde dig opdateret uden nogen yderligere manuel indtastning. Dette inkluderer statusser som "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret" og "Annulleret."
Ofte stillede spørgsmål om Smart Tracking
1. Hvordan aktiverer jeg Smart Tracking-funktionen?
For at aktivere Smart Tracking, gå tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked ikke indeholdt nogen tekst. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Abonnement og Fakturering, og aktiver Smart Tracking-tilføjelsen. Derefter, naviger tilIndstillingerDet ser ud til, at din besked er tom. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Fragtpartnereog vælg dine foretrukne transportører under sektionen Smart Tracking.
2. Kan jeg manuelt tilføje tracking for alle ordrer?
Ja, du kan manuelt tilføje tracking til enhver ordre. Gå blot tilOrdrerDet ser ikke ud til, at du har givet noget indhold at oversætte. Hvis du har tekst med {{variable}}, {count} eller lignende, vil jeg gerne hjælpe dig med at oversætte det til dansk. Venligst del den tekst, du vil have oversat!Fremadbestillingervælg fragtselskabet fra dropdown-menuen, og vælgTilføj sporing manuelt. Derfra kan du indtaste AWB-nummeret og andre valgfrie oplysninger.
3. Hvordan opdateres sporingsstatusserne?
Når du manuelt tilføjer sporingsoplysningerne, vil Shipturtle automatisk opdatere ordren's status på tværs af forskellige stadier såsom "Klar til afsendelse," "Under transport," "Leveret," "Annulleret," osv. Disse opdateringer vil ske i realtid uden behov for manuel indblanding.
4. Hvad er de valgfrie felter, når man tilføjer tracking?
Du kan valgfrit tilføje denEstimeret omkostningog enTracking URLnår du indtaster sporingsoplysninger manuelt. Disse felter er nyttige til at give mere detaljerede oplysninger til dine kunder.
5. Vil jeg få meddelelser, når ordredstatus ændrer sig?
Ja, Shipturtle vil automatisk opdatere ordre status, når den bevæger sig gennem forskellige faser (f.eks. under transport, leveret osv.). Du kan følge disse ændringer inden for ordredetaljerne.
Fejlfindingsvejledning
1. Jeg kan ikke se Smart Tracking-muligheden i min konto. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at du har aktiveret Smart Tracking-tilføjelsen. For at gøre dette, gå tilIndstillingerIt seems like you posted a ">" symbol without any context or text to translate. Could you please provide the text you'd like to have translated into Danish?Abonnement og Faktureringog tjekke, om tilføjelsen er aktiveret. Hvis den ikke er det, skal du aktivere den og fortsætte med at vælge dine shippingpartnere underIndstillingerI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate?Forsendelsespartnere.
2. Jeg har tilføjet tracking manuelt, men status opdateres ikke.
Hvis sporingsstatussen ikke opdateres, skal du sikre dig, at det korrekte AWB-nummer er indtastet, og at afsenderen understøttes af Smart Tracking. Du kan verificere dette iIndstillingerDet ser ud til, at du ikke har indtastet noget indhold. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?Forsendelsespartnerefor at sikre, at afsenderen er valgt under sektionen Smart Tracking.
3. Den sporings-URL, jeg indtastede, fungerer ikke.
Hvis tracking-URL'en ikke fungerer korrekt, så dobbelttjek linket for nøjagtighed. Sørg for, at det er den korrekte URL, som er givet af afsenderen. Du kan også overveje at bekræfte med shippingpartneren, om de understøtter eksterne tracking-URL'er.
4. Jeg indtastede sporing manuelt, men status viser forkert information.
Hvis status er forkert, skal du sikre dig, at AWB-nummeret og forsenders oplysninger er indtastet korrekt. Hvis problemerne fortsætter, kontakt da fragtpartneren for at bekræfte, at trackingnummeret er gyldigt og korrekt genkendt i deres system. 20
5. Min ordre sidder fast i en bestemt status (f.eks. "Klar til at blive sendt"). Hvad skal jeg gøre?
Hvis en ordre er fastlåst i en bestemt status, skal du tjekke, om afsenderen har givet opdateringer for den fase af forsendelsen. Nogle gange kan eksterne forsinkelser fra transportøren påvirke statusopdateringen. Du kan også manuelt opdatere ordredetaljerne i Shipturtle for eventuelle ændringer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Shipturtle-supporten for yderligere hjælp.
Hvis du oplever problemer med Smart Tracking-funktionen eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. Du kan kontakte os via e-mail påteam@shipturtle.comeller chat med os på WhatsAppherе.
Jeg vil gerne hjælpe! Hvad vil du gerne have oversat til dansk?